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Esperienze e competenze
Giovanni DeCarli
Titolo documento: Sinkronie - Giovanni DeCarli, competenze ed esperienzeNumero pagine: 12Data prima emissione: 28 novembre 2013Autore: Giovanni DeCarliUltima revisione: v1Data ultima revisione: 15 gennaio 2014Autore ultima revisione: Giovanni DeCarli
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«The only source of knowledge
is experience»
(Albert Einstein)
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GESTIONE DEI COLLABORATORI I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
SVILUPPO E GESTIONE CANALI DI VENDITA I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)Cisco Systems, Channel account manager (2000 – 2001)
VENDITE COMPLESSE E NEGOZIAZIONE H-care, Key account manager (2010 – 2013)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
BUSINESS DEVELOPMENT H-care, Key account manager (2010 – 2013)Raychem Italia, Business development manager (1998 – 2000)
MARKETING MANAGEMENT I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
PRODUCT MANAGEMENT Raychem Italia, Business development manager (1998 – 2000)IPM Networks, Business development & marketing (1995 – 1998)Uniautomation, Pre-sales support & Product manager (1993 – 1995)
PRESENTAZIONE E PUBLIC SPEAKING H-care, Key account manager (2010 – 2013)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)Pubblicista (radio, stampa) iscritto all’Ordine nazionale dei giornalisti (1987 – 1997)
SUPPORTO PRE-VENDITA IPM Networks, Business development & Marketing (1995 – 1998)Uniautomation, Pre-sales support & Product manager (1993 – 1995)
ESPERIENZE
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«Happiness comes when we test our skills
towards some meaningful purpose»
(John Stossel)
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BUSINESS MODEL ANALYSIS & GENERATION H-care, Key account manager (2010 – 2013)I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
GO TO MARKET STRATEGIES I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
CUSTOMER EXPERIENCE I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)H-care, Key account manager (2010 – 2013)
ENTERPRISE 2.0(enterprise social network)
PAT, Key account manager (2010 – 2013)I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
IT SERVICE MANAGEMENT(ITIL Foundation)
I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)PAT, Key account manager (2010 – 2013)ITIL® V3 Foundation certificate (IT Service Management) – EXIN (Cert. # 39906)
COMPETENZE RELAZIONALI Capacità di negoziazione, adattamento in ambienti multiculturali e comunicazione; spirito squadra; abilità nella costruzione e mantenimento dei rapporti personali e professionali
COMPETENZE ORGANIZZATIVE Capacità di comprensione delle dinamiche del mercato e delle esigenze, pianificazione e gestione delle priorità; leadership e team management; orientamento al problem solving e al risultato
COMPETENZE
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«If you make yourself understood,
you're always speaking well»
(Moliere)
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BACKTOWORK24 – GRUPPO24ORE
Luglio 2013
Sfruttare la crisi per crescere
BACKTOWORK24 – GRUPPO24ORE
Luglio 2013
Il modello di business di Amazon: una lezione anche per le piccole imprese
SPEECHTEK EUROPE 2011 (LONDON) Maggio 2011
Innovative applications for advanced speech technology: Digitally yours … with a human touch
SMAU BUSINESS 2010Marzo 2010
Finalista premio Innovazione ICT per l’applicazione vocale I-Tel Sm@rtC6, gestione assenze. In collaborazione con Acea8Cento
COMPA 2009 (MILANO)Novembre 2009
Migliorare i servizi al cittadino salvaguardando gli investimenti e contenendo i costi. In collaborazione con Telecom Italia e ASL Torino 1
OMAT VOICECOM (ROMA)Novembre 2003
Voce e computer, soluzioni per la comunicazione digitale
PUBBLICAZIONI, INTERVENTI, RICONOSCIMENTI …
CERTIFICAZIONI ITIL® V3 Foundation certificate (IT Service Management) – EXIN (Maggio 2009, Cert. # 39906)
ASSOCIAZIONI Membro dell’Ordine nazionale dei giornalisti, elenco dei pubblicisti, dal 1987 al 1997
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«Men have become the tools
of their tools»
(Henry David Thoreau )
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CROSS-CHANNEL VIRTUAL ASISTANT
QUESTION ANSWERING, VIRTUAL CHAT
H-care, Key account manager (2010 – 2013)
APPLICAZIONI VOCALI, IVR, CONTACT CENTER
SISTEMI TELEFONICI, VOICE OVER IP
H-care, Key account manager (2010 – 2013)I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)Cisco Systems, Channel account manager (2000 – 2001)
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PAT, Key account manager (2010 – 2013)
SERVICE DESK, HELP DESK PAT, Key account manager (2010 – 2013)I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
KNOWLEDGE MANAGEMENT I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
WORKFLOW MANAGEMENT I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
SICUREZZA INFORMATICA Cisco Systems, Channel account manager (2000 – 2001)Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
INFRASTRUTTURE IN FIBRA OTTICA
OUTSIDE PLANT
Raychem Italia, Business development manager (1998 – 2000)
CABLING, NETWORKING
INTERNETWORKING, SICUREZZA INFORMATICA
Cisco Systems, Channel account manager (2000 – 2001)IPM Networks, Business development & marketing (1995 – 1998)Uniautomation, Pre-sales support & Product manager (1993 – 1995)
TECNOLOGIE
NON POSSIAMO
PRETENDERE
CHE LE COSE
CAMBINO
SE CONTINUIAMO
A FARE LE STESSE
COSE.
Albert EisteinIl mondo come lo vedo io1931
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Giovanni DeCarliMob. +39 339 5653680
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