64 questions
Q1 : Comment organiser la communication ins
être gérée en direct ?
Q9 : Pourquoi décider de lancer un sondage
Q10 : Comment procéder pour lancer un sondage
Q11 : Quelles étapes pratiques respecter
Q12 : Combien coûte un sondage
Q13 : Quel est le délai de réalisation d’un sondage
64 questions-réponses sur la communication
r la communication institutionnelle d’une collectivité publique
Q2 : Cette gestion
externalisée ?
Q3 : Ce service peut
journalistes ?
Q4 : Comment recourir à un
extérieur ?
Q5 : Quelles pièces techniques remettre au
prestataire extérieur ?
Q6 : Qu’en est-il du droit d’auteur dans le
cadre de la gestion directe comme dans
celui du recours à un prestataire
extérieur ?
Q7: Comment construire le plan de
communication pour bien décider dans ce
domaine ?
Q8 : Que faut-il surveiller tout
particulièrement ?
un sondage ?
: Comment procéder pour lancer un sondage ?
: Quelles étapes pratiques respecter pour lancer un sondage ?
Combien coûte un sondage ?
réalisation d’un sondage ?
réponses sur la communication
lle d’une collectivité publique ? Peut-elle
Cette gestion peut-elle être
Ce service peut-il comprendre des
Comment recourir à un prestataire
Quelles pièces techniques remettre au
il du droit d’auteur dans le
cadre de la gestion directe comme dans
celui du recours à un prestataire
Comment construire le plan de
bien décider dans ce
il surveiller tout
2
Q14 : Peut-on être sûr de la sincérité des réponses ?
Q15 : Est-on obligé de publier les résultats d’un sondage ?
Q16 : Comment effectuer la publication d’un sondage ?
Q17 : Existe-t-il des outils d’enquêtes autres que les sondages ?
Q 18 : Quand recourir à un communiqué de presse ?
Q19 : Peut-on recourir souvent à l’affichage ?
Q20 : Le dépliant peut-il être utile dans un cadre institutionnel ?
Q21 : Est-il possible de recourir à des gadgets ?
Q22 : L’organisation de réunions privées est-elle possible ?
Q23 : Quand organiser une réunion publique ?
Q24 : Faut-il s’ouvrir à l’audiovisuel ?
Q25 : Quand utiliser des lettres types ?
Q26 : Est-il possible d’envoyer des SMS ?
Q27 : Sur quoi doit reposer la politique éditoriale d’un magazine ?
Q28 : Quels sont les principaux actes juridiques à respecter de façon incontournable ?
Q29 : Faut-il solliciter un numéro de commission paritaire ?
Q30 : Quels sont les principaux choix techniques ?
Q31 : Quels sont les points principaux à respecter en matière d’impression ?
3
Q32 : Faut-il ouvrir le magazine à la publicité ?
Q33 : Quelle place donner aux photos ?
Q34 : Comment savoir si le magazine municipal remplit sa fonction d’information ?
Q35 : Quelle place reconnaître à l’opposition dans le magazine municipal ?
Q36 : Quels peuvent être les rapports entre le magazine municipal et Internet ?
Q37 : Est-il possible de renforcer un service de communication par des pigistes ?
Q38 : Quels sont les droits et les devoirs du service chargé de la communication ?
Q39 : Les fonctionnaires du service chargé de la communication peuvent-ils bénéficier de droits
d’auteur ?
Q40 : Faut-il recourir à des prestataires extérieurs ?
Q41 : Comment créer un site Internet ?
Q42 : Quels sont les arbitrages majeurs pour la création technique d’un site ?
Q43 : Comment assurer la promotion du site ?
Q44 : Une fois le site créé, la maintenance est-elle lourde ?
Q45 : La Commune peut-elle ouvrir une plateforme de blogs de particuliers en annexe à son site ?
Q46 : Comment distinguer dans les faits la communication institutionnelle de la communication
électorale ?
Q47 : Les règles sont-elles les mêmes tout au long des derniers mois qui précèdent le jour du
scrutin ?
Q48 : Qu’est ce que « la collectivité intéressée par le scrutin » ?
4
Q49 : Des exemples précis de précautions à respecter ?
Q50 : Quelles précautions prendre pour le magazine municipal en période électorale ?
Q51 : Quelles précautions prendre pour les inaugurations et les manifestations ?
Q52 : Quelles précautions prendre lors de visites de quartiers ?
Q53 : Quels sont les exemples de violations qui donnent lieu à des sanctions ?
Q54 : Quelles sont les conséquences liées à la violation des interdictions ?
Q55 : Qu’en est-il de la publication d’un livre ?
Q56 : Qu’en est-il de la communication par des moyens numériques ?
Q57 : Comment se détermine la responsabilité en matière de communication ?
Q58 : Qu’en est-il du droit de réponse ? En quoi se distingue-t-il du droit de rectification ?
Q59 : Comment réagir face à une diffamation ?
Q60 : Qu’est-il de l’accusation d’injure ?
Q61 : La communication électronique est-elle concernée par de tels contentieux ?
Q62 : Quelles actions en justice sont ouvertes ?
Q63 : Est-il possible d’engager une action pour atteinte à l’image de marque ?
Q64 : L’enjeu financier de telles infractions ?