HANDBOOKCCAPPS
November 2019
CCAPPS
➢ DESKRIPSI PROJECT
➢ FLOW CCAPPS
➢ INTERFACE CCAPPS
DESKRIPSI PROJECT
DESKRIPSI PROJECT
Standarisasi proses analisa kredit dan percepatanproses analisa Credit Analyst (to be Central CreditSpecialist)
Integrasi Data DUKCAPIL
Integrasi Scoring PEFINDO
Centralization & Improvement Work Process
Recorded Phone Verification
FLOW CCAPPS
Data Verification
Summary
Phone Verification
Dedup Pefindo
Dedup CSF
Verify Data
Verifikasi adalah rangkaian aktifitas yang dilakukan untuk memastikan validitasdata atau informasi calon konsumen yang sebelumnya dilakukan survey oleh CMS.
INTERFACE CCAPPS
LOGIN CCAPPS
Login menggunakan user name yaitu dua subject namaPassword menggunakan NIK
Alamat link : http://ccr-app01.csf.co.id/csf_pver/login
TAMPILAN AWAL CCAPPS
• GET ORDER
Setelah melakukan login, muncul tampilan untuk melakukan Get Order (aplikasi), lakukan dengan mengklik button Get Order
• VERIFY DATA
Customer Data → Lakukan verifikasi data calon debiturSpouse/Guarantor → Lakukan verifikasi data pasangan/penjaminObject → Lakukan verifikasi data object yang diajukan calon debiturEmergency/Office → Lakukan verifikasi data kontak darurat/kantor calon debiturOthers → Lakukan verifikasi data tetangga dan no rek BCA calon debitur (Khusus KSM)
DATA VERIFICATION – VERIFY DATA
Melihat tagging lokasi foto yang dipilih
Melihat tagging lokasi seluruh foto
Klik untukmelihat foto
Pilih foto yang akan dilihat
DATA VERIFICATION – VERIFY DATA (lanjutan…)
ReviseResurvey → Revise data yang ingin direvisiAdditional Photo → Revise foto yang dibutuhkanResurvey + Additional Photo → Revise data dan foto
Input comment CCS
Klik revise apabila terdapat data dan/atau foto yang tidak sesuai
Pilih tipe revise
Klik calculate apabila ingin melanjutkanSetelah calculate, button “next” akan enable
• DEDUP CSF
DATA VERIFICATION – DEDUP CSF
Klik Request Data untuk melakukan pengecekan apakah calon debitur merupakandebitur Additional Order /Repeat Order/Blacklist
• DEDUP CSF
DATA VERIFICATION – DEDUP CSF (lanjutan…)
Pilih type debitur
Input total pokok hutang
• DEDUP PEFINDO
DATA VERIFICATION – DEDUP PEFINDO
Klik Request Data untuk melakukan pengecekan data Pefindo biro kredit. Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekankualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.
• DEDUP PEFINDO
DATA VERIFICATION – DEDUP PEFINDO (lanjutan…)
Isi comment
Pilih Jenis Penyimpangan Pefindo
• PHONE VERIFICATION
DATA VERIFICATION – PHONE VERIFICATION
Lakukan verifikasi telepon kepada calon debitur/spouse/guarantor/ emergency/office sesuai dengan kebijakan kredit yang berlaku
2. Pilih subject yang akan dihubungi
3. Klik button “Dial”
4. Pilih hasil verifikasi telepon
5. Klik “Save Call Result” untuk menyimpan
1. Buka aplikasi Xlite
• PHONE VERIFICATION
DATA VERIFICATION – PHONE VERIFICATION (lanjutan…)
Isi Action sesuai hasil vertel
Klik “Save” untuk menyimpan
Isi keterangan tambahan
Pilih Submit & Calculate, dan klik next untuk melanjutkan
Lakukan verifikasi untuk setiap section
• SUMMARY
DATA VERIFICATION – SUMMARY
Menampilkan ringkasan hasil verifikasi serta scoring aplikasi, DSR, dan DIR
• SUMMARY
DATA VERIFICATION – SUMMARY (lanjutan…)
1. Isi application status approve/reject
2. Pilih kategori approval
3. Input comment approval
4. Klik Finish untuk menyelesaikan proses approval
Terima Kasih