Download - HR Magazine - Social Media Keynote speech
Mic Adam
Social Media activities• Awareness Building• Inventory Services• Policy Creation• Training• Monitoring
• Market research
Sociale Media - Een introductieHR Magazine
Wat is Sociale Media?
De wondere wereld van Sociale Media
Sociale Media is van alle leeftijden!
Classmates
Ecademy
Hoe past Sociale Media in business
My Marketing could use
some of that social media!
Customer Support
Market Research
Online Reputation ManagementCommunity Management
Consumer Insights
RecruitingBusiness Development
Sales
P.R.
Business Measurement
Marketing
Education
Thought Leadership
Search/SEO Mobility
Hoe past Sociale Media ECHT in business
Customer Acquisition
Lead GenerationCrisis Management
Internal collaboration
Customer Retention
Advertising
Advocacy
Event Management
Fund-Raising
Corporate Communications
• Product Demo• Conversations
• Clients• Prospects• Influencers• Journalists
• Ideaboxes• Selling• Customer Service• Crisis
Communication• E-learning• Employer
Branding• Recruitment
Hoe kennen we Sociale Media?
@C4LPT
Je gebruikt het dagelijks zelf…
En dan is er HR…
Maar we kennen ook de “dark side”…
• Product Demo• Conversations
• Clients• Prospects• Influencers• Journalists
• Ideaboxes• Selling• Customer Service• Crisis
Communication• E-learning• Employer
Branding• Recruitment
• Brand reputation• Personal reputation• Ruining your life
• Loose job• Never get job• Get robbed
• Unhappy clients• Viral damage
Hoe begin je eraan zonder reputatie te verliezen?
Kort Intermezzo!Interne vs Externe Sociale Media
Waarom een Enterprise Social Network
• Maakt het intranet ‘sociaal’
• Betere interne samenwerking
• Silo’s afbreken
• Snellere antwoorden
• Minder e-mail
• Gemotiveerde medewerkers
• Management neemt sneller deel
Moeilijke klippen omzeilen
• We willen een interne “Facebook/LinkedIn”
• Er zijn geen doelstellingen/successfactoren bepaald
• We willen enkel een sociaal CMS systeem
• Geen integratie in de processen, workflow, etc.
• Geen business case voor de ESN
• Niet verbonden met externe SoME
• Teveel kanalen
• Geen project approach
• Content levert geen meerwaarde
• Vrijwilligerswerk
• Geen champions of ambassadeurs
• Geen Management deelname
Er is meer dan Yammer!
Wees je bewust van...
Stap 1: Vergeet vooral niet te “Luisteren”(aka Social Media Monitoring)
Stap 2: Bepaal je objectieven
Dus niet alleen omzet of marge verhoging
Vertrek van bedrijfsdoelstellingen om je sociale media doelstellingen te bepalen!
Uw Sociale Media Objectieven
• Employer Branding
• Lead Generatie
• Aantrekken nieuwe kandidaten
• Thought leadership
• Relaties opbouwen met kandidaten
• Relaties opbouwen met klanten en leveranciers
• Opbouwen van een groot netwerk van influencers en ambassadeurs
• Kortere rekruteringstijden
• Verbeteren van collaboratie binnen het bedrijf
SMART objectieven = ROI
Stap 3: Een volgorde van aanpak
B2B B2CB2B2C• LinkedIn• Twitter• Blog• Video• Photo• Facebook
• Facebook• Twitter• Video• Photo• Blog• LinkedIn
• Facebook• Twitter• LinkedIn• Video• Photo• Blog
Opties en volgorde
Een voorbeeld!
Stap 4: Sociale Media Richtlijnen(aka Social Media Policy)
Een voorbeeld…
Hoe je medewerkers informeren?
http://pinterest.com/micvadam/social-media-policy-video-s
Stap 5: Sociale Media Bewustmaking
Stap 6: Maak je medewerkers ambassadeurs
+
Stap 7: Plaats regelmatig berichten
En ga de gesprekken aan...
Een voorbeeld
Stap 8: Integreer IRL en SoMe
Step 9: Meten is Weten!
Source: Olivier Blanchard
Stap 10: Zorg voor een goedeSociale Media
Routine
Maak Social deel van je DNA
Information overload?
Hou dit in je achterhoofd
Vragen, meer weten of connecteren?
@MICADAM
/MICADAM
/MICVADAM
MICVADAM
/MICVADAM
+32 47850 41 35
/MICADAM
