Download - Iak10 ikea family community
![Page 1: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/1.jpg)
Denken in Differenzen für innovatives DesignIKEA FAMILY Community, Teil I
Martin Weber-SchaeuffelenIA Konferenz 2010, Köln 14.05.2010
http://www.flickr.com/photos/36603228@N00/385594114/sizes/o/
![Page 2: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/2.jpg)
IKEA FAMILY CommunityTeil I: o Plattform-Entwicklungo Design-Thinking Teil II: o Community-Betrieb o Service-Design & Thinking
2
![Page 3: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/3.jpg)
IKEA FAMILY zieht ins Netz!
o Erwartungsmanagement: o Rolle, Werkzeuge IA können helfen
Community-Entwicklung ist Erfahrung in Community.
Worum geht‘s?
3
IKEA baut eine Community.Na endlich!
![Page 4: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/4.jpg)
o Wir bauen eine Community: Die IKEA FAMILY zieht ins Netz!
o Heimeinrichtungskompetenzzentrum: Spaß am Thema wecken und Inspiration bieten.
o Plattform für Information und Dialog Anbindung an lokale Einrichtungshäuser.
o Aber anders als andere Communities, noch nicht gesehen, überraschend, ungewöhnlich.
Die Aufgabe
4
![Page 5: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/5.jpg)
Forum: KommunikationInspirationLokale Anbindung
Die Idee(n)
5
Raum: persönlich: (Profil und Komm.- Funktionen)gestaltbar: (Heimeinrichtung)begehbar: (per Greenbox-Video)
Idee, Idee, Idee...
![Page 6: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/6.jpg)
Die Learnings
6
Die Herausforderung.„Denn sie wissen (noch nicht) was sie tun.“
www.flickr.com/photos/jasiot/3174658132
![Page 7: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/7.jpg)
Eigentlich bauen wir eine Plattform für Design Thinking.
Die Herausforderung
Inspirieren Ideen generieren Implementieren• Heimeinrichtung• Forum• Bilderbücher
etc.• Homestories• ...
• Wettbewerbe• „Bühnen“• Foren• ...
• Services und Funktionen
• Angebote• Produkte• ...
![Page 8: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/8.jpg)
o Hohe kommunikative, funktionale und prozedurale Komplexität.
o Erarbeitung eines neuen Design.o Entwicklung eines neuen, flexiblen, technischen
Framworksfür Kommunikation und Services, die teilweise noch nichtbekannt oder vollständig definiert sind.
o Bildung eines Teams aus unterschiedlichstenKompetenzen, Charakteren und Motivationen.
o Handling des (ungesteuerten) Design Thinking Prozess.
Die Herausforderungen
8
![Page 9: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Der Weg.Nicht immer übersichtlich.
![Page 10: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/10.jpg)
o Gute User Experience <> innovatives Design Wie steil darf die Lernkurve für Ida sein?
o Notwendige Funktionen <> Featuritis Was ist kommunikativ/funktional notwendig und sinnvoll? Was passt ins Budget?
o Mehrwerte <> Technische Umsetzbarkeit Welche Anforderungen resultieren an das Framework? Wieviel Zeit und Geld kostet die Entwicklung?
o Persönlichkeit <> Rolle <> Denk- und Arbeitsweisen
Die Konflikte
10
![Page 11: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/11.jpg)
o Iterativer Konzeptiono Bildung von Teams aus Strategie, Konzeption,
Kreation und Entwicklungo Zentraler Projektraum mit immer aktuellem Stand der
Konzeptiono Paperwork ist schnell und pragmatischo Räumliche Nähe des Teamso 3 wöchentliche Abstimmungsmeetings
Das Vorgehen
11
![Page 12: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Der IA-Werkzeugkasten.Gut sortiert ist halb konzipiert.
![Page 13: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/13.jpg)
Die IA‘s sitzen zwischen allen Stühlen
13
Text
Nutzer
Projekt
manag.
Account
Entwickl.
Frontend
Kreation
IA/UX
Content Strategi
e
Strategie
IKEA
Entwickl.
Backend
Techn. DL
CRM. DL
Techn.PM
![Page 14: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/14.jpg)
o Persona (+)o Szenarien (+)o Customer Journeyso Wireframes (-)o Anwendungsfälleo PPT-Präsentationeno Sequenzdiagrammeo Datenmodell
Die Werkzeuge
14
Sind notwendig, aber teilw. verbesserungsfähig
![Page 15: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/15.jpg)
Klassische Phasenaufteilung ist notwendig, aber nicht ausreichend.o Basiskonzept verleiht Bodenhaftung und ist
Korrektiv/Begründung für Kosten- und Zeitplanung.o Detailkonzept beschreibt die Plattform umfänglich,
aber nichtdetailliert genug.
o Ein „Abarbeiten“ des Konzepts in der Entwicklung ist nichtmöglich.
Das Ergebnis der Konzeption
15
![Page 16: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Die Lösung.Ritter Scrum zerschlägt den gordischen Knoten.
![Page 17: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/17.jpg)
Mit Beginn der Realisierung konsequentes Arbeiten nach agiler Methodik Scrum:o Individuen und Interaktionen gelten mehr als Prozesse und Tools.o Funktionierende Programme gelten mehr als ausführliche Dokumentation.o Die stetige Zusammenarbeit mit dem Kunden steht über Verträgen.o Der Mut und die Offenheit für Änderungen steht über dem Befolgen
eines festgelegten Plans.
Arbeiten in „Sprints“, an deren Ende funktionsfähige Programmestehen, die mit Kunden und Nutzer validiert werden können.
Scrum-Vorgehensmodell
17
![Page 18: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Die Learnings.Die Mühe hat sich gelohnt.
![Page 19: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/19.jpg)
Die Learnings
19
o Konstruktive Konfliktführung ist notwendig.o Erwartungen müssen kanalisiert werden.o Prozedurale und organisatorische Integration ist
erfolgskritisch.o Agiles Projektvorgehen ist zielführend. o Design Thinking muss gesteuert werden.
![Page 20: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/20.jpg)
Die Learnings
20
Man muss zur Gemeinschaft werden, um eine Community bauen zu können.
![Page 21: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Das Ergebnis.Die IKEA FAMILY Community lebt!
![Page 22: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/23.jpg)
Die Fortsetzung
23
IKEA FAMILY Community
Teil II: o Community-Betrieb o Service-Design & ThinkingSusanne Lämmer
www.hej-community.de
![Page 24: Iak10 ikea family community](https://reader038.vdocument.in/reader038/viewer/2022102322/54c83a2e4a7959bf438b458f/html5/thumbnails/24.jpg)
KONTAKT
Dr. Martin Weber-SchaeuffelenInformation Architect