Scandinavian Sleeping & Living
SEAMLESS AND CLOSER
TO THE
CUSTOMER#CUSTOMERFIRST #GROWJYSK
#EXCEEDEXPECTATIONS
JA SAMDOSTUPAN
JA POMAŽEMJA SAMKOMPETENTAN
· Pozdravljam svakog kupca· Prilazim svakom kupcu
· Biram osmeh
· Imam izvrsnu ponudu· Dajem kupcu korisne savete· Sve rešavam sa osmehom
· Zaključujem prodaju· Zahvaljujem kupcu na kupovini
· Poznajem svoje proizvode, uključujući i“samo online”
· Postavljam otvorena pitanja i slušam odgovore· Predlažem rešenje na temelju potreba kupca
· Prodajem skuplje i dodatno· Znam rešavati sve narudžbine kupca
SALES & SERVICEJA SAM JYSK, STAVLJAM KUPCA NA PRVO MESTO
JYSK STRATEGY
BITI NAJRAŠIRENIJI I NAJPROFITABILNIJILANAC PRODAVNICA NA SVETU
BITI PRVI IZBOR KUPACA
BITI PRVI IZBOR ZAPOSLENIH U MALOPRODAJI
IZVRSNA SKANDINAVSKA PONUDA ZA SVE U SPAVANJU I ŽIVLJENJU
VISION
MISSION
CUSTOMER PROMISES
VI DOBIJATEODLIČNEPONUDE
VI DOBIJATESTRUČNUUSLUGU
VI DOBIJATEJEDNOSTAVNU
KUPOVINU
VI DOBIJATEPOUZDANKVALITET
VALUES
TRGOVAC· Uslužan
· Pazi na troškove· Pouzdan
· Orijentisan na postizanje ciljeva· Profesionalan
KULTURA PREDUZEĆA· Predan· Lojalan
· Sarađuje· Pravo i obaveza iznošenja sopstvenog mišljenja
· JYSK ambasador
KOLEGA· Pomaže kolegama
· Poštuje druge· Prilagodljiv
· Otvoren, iskren i direktan· Pozitivan
LEADERSHIP
Želimo olakšati našim kupcima da odaberu JYSK, bez obzira gde i kako žele kupovati. Želimo im se približiti i razumeti njihove potrebe. Zato se naša strategija zove: Seamless and Closer to the Customer
JYSK HOUSE
LEADER· Orijentisan na rezultat
· Odlučan· Preuzima odgovornost
· Proaktivan
COMMUNICATOR· Uzor drugima
· Motiviše· Ubedljiv· Informiše
COACH· Razvija
· Uključuje· Daje feedback
· Obezbeđuje fokus
RS_Store Poster_Strategy House_2019-2022_500x700.indd 1 08.07.2019 09:32:38
