Delphine Villeneuve-Rafferty
Le marketing au service du développement des ventes
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Agenda
L’équipe Marketing France au service des partenaires
Les objectifs de l’équipe marketing
Les outils à ne par manquer
L’évolution du service de co-marketing:-Partner Demand Center : les différents services de co-marketing
-Partner Marketing Central : le site de co-marketing
-Les offres de co-marketing
3© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialFY10 European Markets Strategic Plan
L’équipe marketing partenaires & PME
Francoise Derolez
Partners Marketing & Communications
+33 1 58 04 32 50
Isabelle Bizard
Marketing Manager
Channel, Small and Commercial
+33 1 58 04 62 52
Pauline Vincent
Global Demand Center
Demande Generation
+33 1 58 04 30 35
Delphine Villeneuve-Rafferty
Commercial Marketing Manager
+33 1 58 04 68 31
Laetitia Parisi
Small Marcom
+33 1 58 04 xx xx
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PR Channel & Small
Nos missions
PartenairesExpérience & montée en
compétences Base de données partenaires
Experience (My Cisco, Partner Central)
Recrutement & Montée en compétences (CXD, Webinars)
Profitabilité (PDF, 0%, Promotions)
Génération de demande et developpement des ventes (PDC, Quick Pricing Tool)
Transformer l’experience de nos partenaires avec Cisco et créer une préférence pour la marque tout en construisant le meilleur canal de distribution
pour assurer la satisfaction de nos clients
Small (<100)
Heros & SB Advantage
• Pertinence de la marque (Heros & Innovator – site Web, Search,
Campagnes Digital)
• Génération de demande
• Montée en compétence des partenaires
Commercial (100-1500)
Migration, Ventes additionnelles
• Cube / engagement ISAM LO & PAM
• Campagnes Architectures & Blitz days
• AvantGarde+ & Communauté PAM
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CPI : Customized Partner Intelligence
=> Pour tous les partenaires Cisco
Inscription : www.cisco.fr/go/newsletter_cpi/
Zoom PME
=> Pour les partenaires Cisco PME
Inscription : www.cisco.fr/go/zoompme
S’informer, rester à l’écoute, dialoguer….
Trouvez l’essentiel de l’info ! Commerciale, technique, programmatique, l’assistance, les
supports…
Participez aux évènements proposés par Cisco : physiques ou virtuels
Inscrivez-vous aux formations
Posez vos questions sur les blogs
Obtenez du support
Consultez : www.cisco.fr
Les
Newsletters
Cisco
Le Web Cisco
6© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialFY10 European Markets Strategic Plan
Un espace de travail unique, simple et pratique !
19 modules à votre disposition : L’actualité Partenaires, Mon
Calendrier Cisco, Certifications et spécialisations, l’Assistance Cisco, inscription
et gestion des programmes, Promotions, gestion les « custsat », devis et
cotations…
Une page web personnalisable
Des accès immédiats aux applications
Login requis
L’outil My Cisco
My Cisco : un outil en constante évolution
Retrouvez toutes les informations sur : www.cisco.fr/go/mycisco
7© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialFY10 European Markets Strategic Plan
Pourquoi le Partner Demand Center?
Service pour vous aider à stimuler votre business
grâce à des actions de co-marketing
Focus sur les segments TPE, PME/PMI et
architectures
Offre complète de co-marketing :
- services packagés,
- ressources Cisco à votre disposition,
- site internet dédié Partner Marketing Central :
www.cisco.fr/go/marketing
- guides marketing,
- fournisseurs référencés
Budget de co-marketing pour vos activités
Retrouvez plus d’information sur :
www.cisco.fr/go/pdc
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L’offre du Partner Demand Centerdans le cadre du programme AvantGarde
Programme AvantGarde+
Programme AvantGarde Start
Non AvantGarde
Cible 16 partenaires identifiés 200 partenaires pour la France
Concerne tous les autres partenaires
Budget Allocation de co-marketing de 10 000 $ par trimestre
Allocation de 5000 $ par trimestre
réduit pour l’ensemble des partenaires Non AG (règle : premier demandé/premier servi)
Services Possibilité pour ces partenaires de sélectionner leurs fournisseurs et de les faire référencer par Cisco
Activités packagées sur site PMC
Offres packagées mais en self service sur PMC
Ressource Client Manager pour construire des projet marketing
Contact avec Client Manager pour construire des projet marketing
M Concierge avec numéro vert d’appel (appels entrants): 0800 907 375
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Les offres de co-marketing
L’achat de projets
Les rendez-vous garantis
Les Blitz Days
Webcollage
Les témoignages clients
Les évènements
Les campagnes clés en main
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L’achat de projets• Utilisation du call center Harte Hanks et de ses agents spécialisés Cisco pour
faire de la détection de leads
• Achat de package de 6 leads (A et B)
• Appels sur la base de données du partenaire ou sur la base Cisco
• Cible à définir : Secteur d’activité/ Technologies / Taille des entreprises / Codes
postaux
Concept
• Partenaire souhaitant réactiver sa base de clients non travaillés par les
commerciaux ou activer une base de prospects qualifiéeCible
• 2% à 5% de leads selon la qualité de la base et pertinence du scenario d’appel
• 15 à 20% de Taux de transformation en projetRésultats attendus
* Assujetti au taux de change EUR/GBP
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Les rendez-vous garantis• Achat de RDV qualifiés générés par le call center Harte Hanks et ses agents
spécialisés Cisco auprès d’entreprises ayant un projet identifié
• Achat de package de 3 rendez-vous
• Appels sur la base de données Cisco
• Cible à définir : Secteur d’activité / Technologies / Taille des entreprises / Codes
postaux
Concept
• Partenaire sans force commerciale de chasse souhaitant prospecter et acquérir
de nouveaux clientsCible
• 40 à 50% des RDV transformés en projetsRésultats attendus
* Assujetti au taux de change EUR/GBP
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Les Blitz Days
• Journée dédiée de coaching par un spécialiste de la vente sédentaire et prises de
RDV pour vos équipes commerciales
• Equipe de minimum 5 à maximum 10 commerciaux)
• Base de prospection Comm’Back fournie (100 contacts par commercial)
• Animateur pour une journée et incentive
Concept
• Partenaire avec une force commerciale terrain peu enclin à la prospection pure et
à la prise de RDV téléphoniques.Cible
• 5 à 7 RDV pris par commercial sur la journéeRésultats attendus
* Assujetti au taux de change EUR/GBP
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Témoignage APX
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Webcollage
• Mise à disposition de contenu web Cisco « clés en main » réutilisable directement
sur votre propre site web au travers de boutiques (fiches produits, solutions,
campagnes) ou mini sites ( + d’infos pour vente en ligne)
Concept
• Partenaire souhaitant mettre en avant son site web pour promouvoir les solutions
Cisco et son partenariat, ses capacités d’intégration et développer ses ventes Cible
• Un site web à jour sans coût de maintenance pour votre force commerciale et vos
clients
• Une augmentation du nombre de visites sur le site
Résultats attendus
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Témoignage Woopeo
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Les témoignages clients
• Vous faire mieux connaître auprès des clients finaux et auprès des équipes Cisco
en mettant en avant des projets clients innovants
• Brochure, site web, relations presse
Concept
• Partenaire souhaitant développer sa notoriété et ayant réalisé des projets
innovants basés sur des technologies CiscoCible
• Articles de presse, visibilité sur le web, intérêt renforcé des commerciaux CiscoRésultats attendus
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Les évènements
• Evènements clé en mains à destination de vos clients
• Format flexible : séminaires, salons, petits déjeuners
• Cisco => Logistique, contenu, intervenants, démo
• Partenaire => Invitation et relance
Concept
• Partenaire souhaitant entretenir sa relation client, montrer ses solutions et générer
des leadsCible
• Variable selon le type d’évènements : fidélisation clients, notoriété, leads…Résultats attendus
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Témoignage Genedis
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Les campagnes clés en main
• Mise à disposition de campagnes Cisco « clés en main » avec contenu
personnalisable (call to action, logo, liens vers votre site internet)
• Guides, présentations, scripts d’appel disponibles pour les partenaires
Concept
• Partenaire souhaitant générer de la demande en faisant la promotion de sa
marque, de son site internet, des nouvelles offres de produits dans le but
d’acquérir de nouveaux clients à faible coût
Cible
• Rapports de campagnes disponibles sur PMC pour un suivi personnalisé des
contacts ayant vu ou cliqué sur les emailingsRésultats attendus
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Campagnes disponibles sur PMC
Nom de la campagne Cible Architecture et solutions
Architectures
Commutateurs - Switch on Cisco CommercialDe 100 à 1499 employés
Réseau sans frontières :Energy Wise Technology Migration ProgrammeLimited Lifetime WarrantySmart Business Architecture
Réseau sans frontières - Transformez l'expérience de vos agences
CommercialDe 100 à 1499 employés
Réseau sans frontières :ISR G2
Réseau sans frontières - Sécurisez votre réseau contre toutes menaces
CommercialDe 100 à 1499 employés
Réseau sans frontières :Cisco Threat Defense
Data Center - UCS C-Series Acceleration, CommercialDe 100 à 1499 employés
Data Center :UCS C-Series
Les Héros
Small / Communications Unifiées - Communiquez pour prospérer, Français
SmallDe 5 à 250 employés
Cisco Small Business
Small / Routage, Commutation - Connectez votre entreprise
SmallDe 5 à 250 employés
Cisco Small Business
Small / Sécurité - Sécurisez votre entreprise, SmallDe 5 à 250 employés
Cisco Small Business
Small / Toutes Technologies - Stimulez votre business SmallDe 5 à 250 employés
Cisco Small Business
Retrouvez toutes les campagnes sur www.cisco.fr/go/marketing
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Personnaliser votre campagne
Bienvenue sur Partner Marketing Central !
En cliquant sur télécharger la liste des campagnes vous aurez un
aperçu de l’ensemble des campagnes disponibles sur le site.
Dans le Centre de Campagne, vous pouvez rechercher une campagne en fonction de vos
besoins: Public, Segments, Verticaux, Technologies ou par mot clé.
Sélectionnez vos critères de recherche !
Retrouvez :
-l’ensemble des offres packagées
-Les e-mails ou cartes postales à
personnaliser
-Les guides, présentations, bannières
web
Retrouvez nos services sur PMC www.cisco.fr/go/marketing
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Réseau sans frontières - Sécurisez votre réseau contre toutes menaces
DESCRIPTION CAMPAGNE
Cible : 100 à 250 employés / responsables informatiques
Technologies : Sécurité, Pare-feu
Message:
La solution Cisco Threat Defence fournit des
recommandations sur la sécurité réseau et la protection
contre les menaces conformément à l'approche Réseau
sans frontières Cisco.
Cisco Security Intelligence Operations est au cœur du
message.
Collatéraux disponibles
sur PMC
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Collatéraux disponibles
sur PMC
Small / Routage, Commutation -Connectez votre entreprise
DESCRIPTION CAMPAGNE
Cible : 5 à 250 employés / responsables techniques et
commerciaux
Technologies : Routage, Commutateur
Message:
Les commutateurs Cisco, routeurs, accès sans fil, produits
Cisco Small Business Unified Communications et produits
de mobilité pour les TPE/PME aident vos employés à
travailler de manière sécurisée et efficace, à tout moment
et en tous lieux, et à être plus productifs au quotidien
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Les principaux tarifs appliqués par nos fournisseurs agréés
Service Tarifs Fournisseur
Achat de projets 1.440 * € pour 6 leads Harte Hanks
Rendez-vous face-à-face 1.386 * € pour 3 rendez-vous Harte Hanks
Blitz Days 3.300 € -incluant animateur, base de données, incentive
Market Pie
Service de données:1) données simples
2) données ayant été soumises à la propension à l’achat
1) 390 € + 0.38 € / enregistrement + 0.3 / critère de sélection sup *
2) 390 € + 0.60 € / enregistrement *
Harte Hanks
Webcollage GRATUIT Webcollage
Evènements Sur devis Le Public Système
Témoignages clients SmallDe 5 à 250 employés
Cisco
E-mail GRATUIT Cisco
Direct Mail Sur devis Exemple : 250 € pour impression carte postale recto-verso 500 ec
Actuel Graphic
* Assujetti au taux de change EUR/GBP
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Alors n’oubliez pas !!
Les Newsletters et le web www.cisco.fr
La plateforme My Cisco
Le site de co-marketing Partner Marketing Central : www.cisco.fr/go/marketing
Et pour vous guider, appelez le Mconcierge - Tel : 0800 907 375
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Questions?
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