Keputusan dalam menetapkan harga dan
produk
Layanan pendukung
Atribut produk
Manfaat produk inti
Tiga level pada produk: rendah
tinggi
Product dominant
entities
Service dominant
entities
Seimbang antara produk dan layanan
Burger bar
teaching
nursingAdvertising
agency
salt
Dog food
car
1. People processing2. Possesions processing3. Information based services
•Informasi•Konsultasi dan saran•Urutan mengambil. • Perhotelan: mengurus•Penyimpanan:•Pengecualian, kinerja). •Penagihan. •Pembayaran.
promosi
product
standart
adapt
Straigh extention
Product adaptation
Promotion adaptation
Dual adaptation
Product invention
standart adapt new
nama dan atau simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap, atau kemasan)
Aaker, brand equity dapat dikelompokkan ke dalam 5 kategori:
1.Loyalitas merek2.Kesadaran merek3.Persepsi kualitas4.Asosiasi merek5.Aset-aset merek lainnya
Branding dicision
No brand
Branded product
Manufacturer own branding
Private llabel
Co-branding/ingredients brandibg
Single market
Multiple market
Global brand
Single brand
Multiple brand
Local brandBRANDING DICISIONS(PENETAPAN MEREK)
Private branding
Co-branding/ingredients brandig
Manufacturer own branding
100% ekternalizing
Brand alliance between two partners
100% internalizing
Integrasi internet dalam inovasi produk di masa depan:1.Disain2.Pelayanan dan dukungan3.Hubungan dengan kostumer4.Layanan logistik5.Link ke produk lain
Internet
Internet
Produk innovation/de
velopment
Service & support
design
Customers relation
logitics
Linking to other product
Sistem pencari kesalahanPeningkatan modifikasi
produk
Respon informasi pemasaran
Fitur produk baru mungkin akan dikirim langsung kedalam produk
Modifikasi produk
Perubahan orientasi
Proaktif
akomodatif
Inovasi produk ramah lingkungan (perubahan
besar) 1.
Proses sortir/pembedaan produk ramah lingkungan
2.
Melakukan pencegahan polusi melebihi apa yang telah disetujui (inisiatif
personal) 3.
Melakukan pencegahn polusi sesuai dengan
persetujuan 4.
Peningkatan keuntungan bagi konsumen Penghematan biaya
Pendekatan Peningkatan Nilai Jual