Manual de Usuario
M e r c e d e s - B e n z M é x i c o
R e f a c c i o n e s
W E B D Y N P R O
Centro de Atención a
Distribuidores)
Ver. 1.0
MANUAL DE USUARIO WEBDYNPRO
Mercedes-Benz México | Refacciones 1
Contents Actualización del sistema Paragon................................................................................................................ 2
Requerimientos del sistema ......................................................................................................................... 2
Liga de Acceso ............................................................................................................................................... 2
Pantalla de inicio: Home ............................................................................................................................... 3
Mensajes. .............................................................................................................................................. 3
Order Exceptions. .................................................................................................................................. 3
Help Center. .......................................................................................................................................... 3
Opción de Menú: Orden ............................................................................................................................... 4
Parts Inquiry & Order. ........................................................................................................................... 4
Disponibilidad. .................................................................................................................................... 10
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Actualización del sistema Paragon En Agosto de 2016 se ha realizó una actualización al sistema de refacciones Paragon que afecta
solamente la interfaz gráfica (vista); esto quiere decir que la estructura y aspectos importantes como
tipos de pedido, tiempos de entrega, confirmaciones, etc. se mantienen.
Requerimientos del sistema
PC con conexión a internet
Internet Explorer Ver. 11 o superior
Liga de Acceso https://paragonmx.mbusa.i.daimler.com/sap/bc/y_nwbc_mex
Debes contar con tu usuario y contraseña para acceder al sistema, en caso de que no cuentes con esta
información o se haya bloqueado por intentos fallidos, es importante que lo reportes al siguiente
correo:
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Pantalla de inicio: Home
Mensajes.
Anuncios que el almacén de refacciones publica para conocimiento de la red de distribuidores.
Order Exceptions.
Este apartado muestra el resumen de las excepciones de captura de hoy y del día anterior. De manera
general se muestra las líneas que quedaron en backorder, entrega directa (dropshipment),
cancelaciones, precios faltantes, líneas rechazadas, líneas con error, etc.
Help Center.
Sdfg
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Opción de Menú: Orden
Parts Inquiry & Order.
Este apartado permite capturar pedidos así como también consultar disponibilidad, precio e información
adicional de números de parte.
Descripción de los campos para capturar pedidos
Captura de Pedidos
Seleccionar el tipo de pedido en el campo Tipo Ord.
Stock Se utiliza para reabastecer el inventario, es producto de la planeación VOR Se utiliza para unidades detenidas Emergencia Se utiliza sólo cuando hay disponibilidad en el almacén general de Toluca Part Return Se utiliza para reclamaciones por material dañado, faltante, incompleto,
equivocado. Core Return Se utiliza para devolver cuerpos de piezas remanufacturadas.
Indicar el pedido interno del distribuidor en el campo: N° ped. Cliente
Seleccionar las condiciones de embarque en el campo Terrestre Nacional
Stock Seleccionar condiciones de embarque ‘Terrestre Nacional’
Emergencia Seleccionar condiciones de embarque ‘Terrestre Nacional’
VOR Seleccionar condiciones de embarque ‘DHL Nacional’
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El campo Código de Opción
Los códigos que se utilizan para el mercado Mexicano son los siguientes:
3er. Partido
Se utiliza para indicar el destino (sucursal) a la que se debe enviar el material que se está capturando
B Se utiliza para indicarle al sistema que si no hay disponibilidad local de la pieza, se cancele la línea, es decir no se generará un backorder
E Se utiliza sólo para stocks iniciales
S Se utiliza para indicarle al sistema que no permita las supersesiones, en este caso se respeta la pieza original capturada por el distribuidor
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Cuadrícula de Captura
Aquí se capturan números de parte y cantidades a solicitar
Cantidad confirmada
Es la cantidad destinada a enviar al distribuidor
Cantidad disponible
Cantidad elegible para enviar al distribuidor
Backorder
Cantidad pendiente de suministrar porque no hay suficiente material disponible para enviar
Origen
Proveedor del cual se envía la pieza al distribuidor
DaimlerChrysler, AG. Germany Proveedor de Alemania
D2D Alguna(s) agencia(s) en la red de distribuidores tiene stock de esta pieza de acuerdo a lo que
subió en el parts locator
Toluca Denominación del almacén general de Mercedes-Benz México
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Tiempo de Entrega
Se refiere a la fecha estimada que estará recibiendo el distribuidor la pieza en cuestión. Este cálculo se
realiza en base a los días de surtido de la ruta y tiempos de tránsito. Sólo aplica para piezas disponibles
en el almacén general de Toluca y que por lo tanto son confirmadas.
Turnaround info
Campo para capturar referencias internas del distribuidor
Captura de Pedidos: Part Return
Se captura un part return como producto de una reclamación por alguno de los siguientes motivos:
Cantidad faltante Material dañado Material equivocado o no corresponde Material incompleto
Indicar en tipo de pedido: Parts return
Indicar el número interno del distribuidor: N°Ped.cliente
Indicar las condiciones de embarque: Terrestre nacional
Dar click en crear con referencia para introducir la remisión con la que se cobró el material.
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En el campo de factura introducir el número de la remisión y dar click en el botón de buscar
El sistema arroja los materiales relacionados con la remisión indicada. Una vez ubicado el número de
parte requerido, dar doble click para copiar la información en la cuadrícula de captura
Lo siguiente es seleccionar el motivo de la reclamación, esto se hace en el campo Tipo de Posición . Para
MB México las opciones válidas son las siguientes:
Damaged part Parte dañada
Incomplete part Parte incompleta
Wrong part received Parte equivocada
Wrong qty received Cantidad incorrecta / Faltante
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Dar click en botón crear orden
Aparecerá un mensaje con el número de la orden de retorno. El siguiente paso es darle seguimiento con
el ejecutivo CAD, a través de sales force.
Captura de Pedidos: Core Return
Se captura un core return como producto de reclamación de la bonificación de la pieza que se entrega a
cambio.
Indicar en tipo de pedido: Core return
Indicar el número interno del distribuidor: N°Ped.cliente
Indicar las condiciones de embarque: Terrestre nacional
Dar click en crear con referencia para introducir la remisión con la que se cobró el material
remanufacturado
En el campo de tipo de posición elegir Cores Scrap
Dar click en botón crear orden
Aparecerá el número de la orden core que fue creada.
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Disponibilidad.
En esta sección se puede conocer la cantidad en stock con la que se dispone en los diferentes almacenes
de los proveedores en caso de que la pieza no tenga existencia en el almacén general de Mercedes-Benz
México.
Ejemplo de un material que no tiene existencia en almacén MB México:
Ejemplo de un material que sí tiene existencia en almacén MB México:
Ejemplo de un material con existencia en almacén de Estados Unidos (US06):
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