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Conferencista: Manuel Alonso Coto4-5 junio del 2012
UDLA
MARKETING DIGITAL
Introducción:Es importante seguir estos pasos: Redefinir la propuesta de valor.Hacer que todo el mundo hable de la
marca.Hacerlo tan rápido como sea posible.
Redefinir la propuesta de valorAntes era más sencillo.Hay que encontrar un océano azul como:
Es importante considerar que la publicidad de Google, no molesta. Su marca no se erosiona.
Antes las empresas, invertían 40 mil euros en publicidad, ahora invierten 2 mil ya que usan: Inv. De
mercados
AC Nielsen
Hacer que todo el mundo hable de ellaNike ha evolucionado su publicidad:
La diferencia: Todos hablan acerca de si es o no real el salto espectacular de Bryant.
La segunda logra captar la atención.
Antes M.
Jordan salía
con sus zapatos
Nike encestando de
una manera especta
cular
Ahora, Cobe
Bryant usa sus zapatos
para saltar
un carro en
movimiento
Hacerlo tan rápido como sea posibleTipp-ex, una marca de líquido corrector,
logró mejorar el posicionamiento de la marca gracias al marketing digital.
Su publicidad en YouTube permitió a los visitantes interactuar con la publicidad.
Crearon la tippexperiencie.El número de visitas a este video se
incrementó rápidamente.Las ventas aumentaron.
Desarrollo: El marketing digital one to one es más individual y
personalizado.Ejemplo: en el 2009 Burger King creó una campaña
llamada Simposonize me.Los usuarios podían crear su propio personaje de Los
Simpsons.
La película de Los Simpsons y Burger King fueron muy bien promocionados.
El bannerChris Anderson inventó el banner digital en
1994.Nueva forma de hacer publicidad en las
páginas web.Ventajas: Aplica la contextualidad.Personaliza el mensaje.Crea una experiencia interactiva.
AdvergamingPublicidad a través de los videojuegos. Crean marcadores somáticos.Es una técnica más efectiva que la de
insertar un producto en las películas.Porque:
Al jugar estamos
100% concentrados
Al ver TV hacemos, además, otras
cosas
“Lo fundamental es conocer los avances tecnológicos”Google Project Glass,
son unas gafas de realidad aumentada.
Permiten conocer cuál es el clima, la huella de carbón de cada persona, las vías de tu ciudad, chatear con amigos, etc.
Las empresas deben estar al tanto de la vanguardia tecnológica.
Y aprovechar sus beneficios.
Las nuevas 4 P’s
Personalizar
Participación
Peer to Peer
Predictive Modeling
Personalizar
Antes AhoraPero no siempre
fue así. Antes los
consumidores no eran escuchados.
Se referían a esta empresa como Dell Hell. (El infierno Dell)
Dell es una empresa líder en personalización.
Slogan: Cómo quieres que Dell te ayude?
Es la marca con más seguidores en Twitter.
Peer to peerLos consumidores confían más en amigos
(peers).Genera confianza. Mediante páginas web se socializan comentarios
referentes a ciertas marcas y servicios.Trolls: son personas que engañan y hacen daño
con sus comentarios falsos y negativos en las páginas web.
Hay que neutralizar su efecto para que la información sea más confiable.
“Por cada comentario negativo dar dos positivos”
Predictive ModelingMide acciones de marketing.Amazon lo usa. Ponen cookies y analizan el
comportamiento de sus consumidores.Permite saber:
Tasa de rebote: Mide cuántas personas abandonan la página web en pocos segundos.
Debe ser menor al 2%
Qué funciona
Qué no funciona
Predictive modeling
Los nuevos retos: Digitalizar el plan de marketingDebe existir un plan de marketing.Hay que usar las herramientas del
marketing digital.Usar la Web 2.0.Muy útil, tiene muchas ventajas.
El caso ObamaBarack Obama buscó la ayuda de: Chris Hughes
cofundador de Facebook y de David Axelrod. Fueron su clave para alcanzar el éxito, consiguió
el Premio Nobel con sólo 50 días de gobierno.Axelrod usó los medios digitales para pedir
donaciones pequeñas. La mayor parte de donaciones iban de $5 hasta $100.
Logró recaudar $264 millones McCain tan sólo $88,2 millones.
Crearon una Love Brand, se apegaron a las minorías, crearon un tema conversacional.
Su mayor éxito: mybarackobama.com
Usaron aplicaciones móviles para Iphones.
Mediante la geolocalización y Google Maps, sabían en qué barrio, ciudad o estado debían agudizar sus esfuerzos.
Se comunicaban con los votantes mediante Facebook, sms, blogs en 20 distintos idiomas, etc.
Usaron triggers emocionales.Advergaming en videojuegos. La clave: fueron
bidireccionales, se comunicaban con los votantes pedían su ayuda.
Las 2r’sRelevancia: Construir una experiencia para el
consumidor.Generan notoriedad.Relaciones: no es una forma de hacer
Branding. Son menos duraderas. Una compañía creó publicidad basada en concer a Madonna.
Permiten alcanzar el objetivo, la cúspide, pero baja con la misma intensidad.
Mobile marketingCrean el efecto Martini: En cualquier
momento y en cualquier lugar.La publicidad y promociones llegan de
manera personalizada y en todo momento.Crea experiencias.
Los códigos de barra son una manera de publicidad donde el usuario elige qué información quiere recibir y de que empresa.
Las aplicaciones son la nueva clave.El bluetooth marketing es otra opción.Lo más importante es el formato de estas
técnicas.Rompen con la comunicación tradicional
con mayor interactividad.Segmentados más efectivamente.
Conclusiones:El marketing digital es una forma más efectiva y
económica de hacer publicidad.Los empresarios deben estar continuamente
actualizados en cuanto al campo tecnológico.El marketing es una ciencia inmersa en varios
campos como en la política.Hay que dominar las nuevas tendencias y saber
aprovecharlas dela mejor manera.Dentro del marketing digital existen varias
técnicas, las cuales deben ser usados depende los objetivos y situación de la empresa.
Las técnicas de marketing cambian continuamente.