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Soluzioni Integrate IP Contact Center
Mobilita’
Comunicazione IP
Servizi Avanzati della Gamma OfficeServ 7000
OfficeServ 7000: Una Gamma Completa
400 utenti
LineeLow
Middle
High
25 utenti
OfficeServ 7400
OfficeServ 7200
OfficeServ 7100
PerformanceLow Mid
100 utenti
12 utenti
High
Vantaggi Competitivi
• Con OS 7100 e’ possibile:– Aggredire la fascia di mercato di DCS-8(6)16 con maggiore
flessibilità;– Offrire una piattaforma integrata e convergente, portando i
vantaggi del VoIP anche alle realtà piu’ piccole;– Progettare comunicazioni su IP sicure e in real-time, riducendo
costi addizionali provenienti dalle installazioni di Switch e Router dedicati;
– Riutilizzare le schede dei sistemi OS7200 e OS7400 compatibili;– Integrare soluzioni scalabili sfruttando il networking tra i diversi
sistemi della serie OfficeServ 7000.
Vantaggi Competitivi
• OS 7100 integra all’interno della scheda MP1x 4 porte Voice mail e 8 canali Media Gateway, permettendo così di ridurre notevolmente i costi
• OS 7100 offre un’elevata flessibilità in termini di configurazione di linee e grande scalabilità dei moduli installabili sulle schede UNI
4TRM
2BRM
4DLM 4SLM
Vantaggi Competitivi
• OfficeServ 7100 offre una gestione veloce, semplice ed intuitiva grazie all’interfaccia integrata accessibile via web
• L’interfaccia di gestione rende possibile gestire tutte le operazioni di programmazione e manutenzione in modo semplice ed intuitivo: l‘upgrade del software, la configurazione telefonica e dati del sistema (switch e router), dei database, dei packages, e la completa gestione del Voice Mail.
Specifiche Generali: Cabinet
• Unico Cabinet con 3 slot installabile a rack 19”
• Slot universali a 64 Canali
Slot Universali- UNI (Universal Interface Card)- Schede compatibili di OS 7200 e 7400
Slot per CPU (MP10, MP11)
Specifiche Generali: Scheda MP10
• OfficeServ 7100 affianca l’affidabilità del Sistema Operativo Linux alla velocità della CPU ARM9 dual core a 375MHz
• OfficeServ 7100 dispone di:- Memoria Boot Flash Rom da 512KB;- SDRAM 128MB + 16MB (MSP) e SRAM (back-up DB) 2MB;- schede MMC plus Card (256MB).
• Principali Funzionalità:- Call management;- 8 Canali VoIP e 4 porte Voice Mail integrate;- Sorgente musica su attesa interna/esterna;- Altoparlante/Cercapersone esterno, contatti relè;- Riconoscimento/generazione DTMF; - Invio/Ricezione CLI, Conferenza.
Moduli aggiuntivi per Scheda MP10
4DLM
4SWM
* Mutuamente esclusivi
• La scheda processore MP10 puo’ essere equipaggiata con i seguenti moduli aggiuntivi:
- MODEM (come in OfficeServ 500);- 4DLM (4 Ports DLI , UNI D-B’d)*;- 4SWM (4 Ports Ethernet Hub con PoE)*.
• I moduli aggiuntivi delle schede MP 1x permettono di configurareil sistema in base alle specifiche esigenze del Cliente
Specifiche Generali: Scheda MP10
• Scheda MMC plus- Per la memorizzazione del Software di Sistema, Database del Cliente, Voice
Mail e Operatore Automatico
• Connettori RJ-45 (8EA):- Porte 1~4: 4 Interni Digitali o Hub 10/100M a 4 Porte;- MISC : Musica su attesa esterna, Cercapersone, 2 Contatti Relè;- LAN : 1 porta 10/100 (traffico VoIP, Segnalazione, I/O di Sistema);- SIO : 1 Porta seriale (per manutenzione e debug).
Specifiche Generali: Scheda MP11
• La scheda MP11 aggiunge alla scheda MP10 le funzionalità di Switch e Router, permettendo di offrire una soluzione convergente voce e dati anche alle realtà piu’ piccole
• Principali Servizi Dati- Switch di Layer2: 802.1P/Q, IGMP, VLAN, SNMPv1/2/3,802.3x - Router di Layer2/3: Routing Statico/Dinamico/Inter-VLAN, RIPv1/2,
OSPFv2, PPPoE, DHCP, QoS, Firewall, IDS, VPN
Specifiche Generali: Voice Mail, Media Gateway
• Caratteristiche Voice Mail ed Operatore automatico- Scalabile da 1 a 4 porte;- Riconoscimento Fax ed Operatore automatico a più livelli;- Servizi analoghi alle schede SVMi-4/8/12);- Supporto Multilingua;- Memoria da 256 Mb / 45 ore di registrazione.
• Caratteristiche Media Gateway integrato - Scalabile sino ad 8 canali;- Codec supportati : G711, G729, G729a, G723, T38 (Fax).
Specifiche Generali: Scheda UNI
• 4TRM (Modulo 4 Porte linee urbane Analogiche)- Solamente composizione Multifrequenza - Rilevazione CLI (FKS)- Controllo guadagno Tx/Rx Programmabile ed elevata qualità audio
• 2BRM (Modulo 2 BRI): Supporta modalità S0- In caso di S0, non fornisce alimentazione
• 4DLM (Modulo 4 DLI): 4 Porte per interni Digitali dedicati
• 4SLM (Modulo 4 SLI): 4 Porte per interni analogici (BCA)- Generazione tono di suoneria- Supporta invio CLI al derivato
Capacità Massime di Sistema
480 (0.42 Erlang per linea)Prestazioni del Sistema (BHCA)
62Urbane + InterniComplessivo
30Urbane Totali
Networking (SPNet / Qsig)30
Urbane (Analogiche / ISDN)
Standard (H.323)16
Standard (SIP)
Urbane
Interni Totali
Proprietario (ITP)
Interni (Digitali / BCA)
Standard (SIP)
32
Standard (WIP)
Interni
OS7100ApparatoTipo
Scalabilità e Networking
• Scalabilità a livello di Cabinet: il cabinet OS7100 puo’ essere utilizzato come cabinet di espansione per sistemi OS7200 e OS7400 sostituendo la scheda MP1x con la scheda LCP
OS 7200
OS 7100 Rack
OS 7400
OS 7100 RackOS 7200 LCP OS 7200 LCP
• Compatibilità a livello di Scheda(*): Le nuove schede UNI saranno utilizzabili anche con i sistemi OS7200 e OS7400 (ad eccezione dei moduli 2BRM e 4SWM)
OS 7100 UNI
OS 7200 MCP
(*) tempistiche da definire