Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 1
Quản trị Chiến lược
Môi trường Bên Ngoài:Cơ hội, ðe dọa, Cạnh tranh trong
Ngành, và Phân tích Cạnh tranh
CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENTCENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENTCENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENTCENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT196 Trần Quang Khải, Q1. TP.HCM
Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252
Email: [email protected]
Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vnTogether, We Shine!
Nguyễn Hữu Lam, Ph.D
Email: [email protected]
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Mục tiêuKết thúc nghiên cứu chương này, bạn sẽ có khả năng ñể:1. Thảo luận tầm quan trọng của phân tích và hiểu biết môi trường bên
ngoài của công ty
2. ðịnh nghĩa và mô tả môi trường tổng quát và môi trường ngành3. Thảo luận về bốn họat ñộng của quá trình phân tích môi trường bên
ngoài4. Chỉ ra và mô tả những thành tố của môi trường tổng quát
5. Nhận dạng năm áp lực cạnh tranh và giải thích cách thức chúng xác ñịnh những tiềm năng lọi nhuận của một ngành
6. ðịnh nghĩa các nhóm chiến lược và mô tả những ảnh hưởng của chúng tới công ty
7. Mô tả những ñiều mà công ty cần biết về các nhà cạnh tranh của nóvà những phương pháp khác nhau ñược sử dụng ñể thu thập thông tin về các nhà cạnh tranh
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 2
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Môi trường Bên NgoàiKinh tế
Văn
hóa X
ã hội
Dân
số
Chín
h trị
, Luật
pháp
Toàn
cầu
Công nghệ
Môi trườngCạnh tranh
Môi trường Ngành
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Môi trường Tổng quát
� Các phương diện trong một xã hội rộng lớn mà các phương diện này ảnh hưởng tới một ngành hay các công ty trong ngành ñó:
� Dân số
� Kinh tế
� Chính trị, luật pháp
� Văn hóa xã hội
� Công nghệ
� Toàn cầu
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 3
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Môi trường Ngành
� Tập hợp các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp ñến một công ty và các hành ñộng cạnh tranh của nó, cũng như các phản ứng cạnh tranh
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Các nhà Cạnh tranh
� Thu thập và diễn dịch thông tin về tất cả các công ty mà công ty ñang cạnh tranh với chúng
� Hiểu biết môi trường của các nhà cạnh tranh của công ty góp phần làm sáng tỏ hơn những hiểu biết có ñược từnghiên cứu môi trường tổng quát và môi trường ngành
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 4
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Môi trường Bên Ngoài
� Môi trường tổng quát� Môi trường ngành� Môi trường các nhà cạnh tranh
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Các Yếu tố của Phân tích Môi trường Bên Ngoài
Rà soát
Theo dõiGiám sát
Dự báo
ðánh giá
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 5
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Các Cơ hội và ðe dọa
� Cơ hội
� ðe dọa
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Môi trường Tổng quát: Các Yếu tố
Dân số
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 6
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Môi trường Tổng quát: Các Yếu tố
Dân số
Kinh tế
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Môi trường Tổng quát: Các Yếu tố
Dân số
Kinh tế
Chính trị, luật pháp
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 7
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Môi trường Tổng quát: Các Yếu tố
Dân số
Kinh tế
Chính trị, luật pháp
Văn hóa xã hội
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Môi trường Tổng quát: Các Yếu tố
Dân số
Kinh tế
Chính trị, luật pháp
Văn hóa xã hội
Công nghệ
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 8
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Môi trường Tổng quát: Các Yếu tố
Dân số
Kinh tế
Chính trị, luật pháp
Văn hóa xã hội
Công nghệ
Toàn cầu
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Môi trường Ngành
� ðịnh nghĩa về Ngành� Một tập hợp các công ty sản xuất và kinh
doanh những sản phẩm mà có thể thay thếcho nhau
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 9
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Mô hình Năm Áp lực Cạnh tranh
Cường ñộCạnh tranh
Trong Ngành
ðe dọa củaSản phẩm thay thế
ðe dọa của Xâm nhập Mới
Sức mạnh ðàm phán của
Người mua
Sức mạnhðàm phán của Nhà Cung cấp
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
ðe dọa của Xâm nhập Mới:
Các Rào cản Xâm nhập� Lợi thế kinh tế theo qui mô� Sự khác biệt hóa sản phẩm� Những ñòi hỏi, yêu cầu về tài chính� Chi phí chuyển ñổi� Tiếp cận ñến những kênh phân phối� Bất lợi về chi phí ñộc lập với qui mô� Chính sách của chính phủ� Sự trả ñũa có thể thấy ñược
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 10
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Các Rào cản Xâm nhập
� Lợi thế kinh tế theo qui mô
� Các nhân tố (lợi thế và bất lợi) liên quan tới việc xâm nhập với qui mô nhỏ và lớn
�Sự khác biệt hóa sản phẩm
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Các Rào cản Xâm nhập
� Những ñòi hỏi, yêu cầu về tài chính
� Chi phí chuyển ñổi
� Tiếp cận ñến những kênh phân phối
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 11
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Các Rào cản Xâm nhập
� Bất lợi về chi phí ñộc lập với qui mô
� Chính sách của chính phủ
� Sự trả ñũa có thể thấy ñược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Sức mạnh ðàm phán của Nhà Cung cấp
� Quyền lực của nhà cung cấp tăng lên khi:
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 12
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Sức mạnh ðàm phán của Người mua
� Quyền lực của người mua tăng lên khi:
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
ðe dọa của Các Sản phẩm Thay thế
� ðe dọa của những sản phẩm thay thế tăng lên khi:
� Những sản phẩm khác biệt hóa trong ngành là có giá trị cao ñối với khách hàng làm giảm ñe dọa này
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 13
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Cường ñộ Cạnh tranh giữa Các
Công ty trong Ngành� Cạnh tranh trong ngành tăng lên khi:
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Rào cản xâm nhập thấp
Diễn dịch Phân tích Ngành
NgNgàành nh
Không HKhông Hấấp dp dẫẫnn
Những nhà cung cấp và người mua có quyền lực mạnh
ðe dọa mạnh từ những sản phẩm thay thế
Cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà cạnh tranh
Ti�m năng l�i nhu�n th�p
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 14
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Diễn dịch Phân tích Ngành
NgNgàành nh HHấấp dp dẫẫnn
Rào cản xâm nhập cao
Những nhà cung cấp và người mua có quyền lực yếu
Ít ñe dọa từ những sản phẩm thay thế
Cạnh tranh ở mức trung bình giữa các nhàcạnh tranh
Ti�m năng l�i nhu�n cao
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Nhóm Chiến lược
� Một tập hợp các công ty chú trọng vào những khía cạnh chiến lược giống nhau và sử dụng những chiến lược tương tự
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 15
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Nhóm Chiến lược
� Các khía cạnh chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Các nhà Cạnh tranh
� Thông tin về các nhà cạnh tranh� Thu thập một cách hợp pháp và có ñạo ñức
những thông tin và dữ liệu cần thiết ñể cung cấp sự sáng tỏ về:
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 16
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Nhà Cạnh tranh
PhPhảản n ứứngng
CCáác Mc Mụục tiêu Tương laic tiêu Tương lai
ChiChiếến lưn lượợc Hic Hiệện tn tạạii
CCáác Gic Giảả ñ ñịịnhnh
CCáác Khc Khảả năng năng
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Nhà Cạnh tranh
CCáác Mc Mụục tiêu Tương laic tiêu Tương lai
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 17
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Nhà Cạnh tranh
CCáác Mc Mụục tiêu Tương laic tiêu Tương lai
ChiChiếến lưn lượợc Hic Hiệện tn tạạii
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Nhà Cạnh tranh
CCáác Mc Mụục tiêu Tương laic tiêu Tương lai
ChiChiếến lưn lượợc Hic Hiệện tn tạạii
CCáác Gic Giảả ñ ñịịnhnh
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 18
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Nhà Cạnh tranh
CCáác Mc Mụục tiêu Tương laic tiêu Tương lai
ChiChiếến lưn lượợc Hic Hiệện tn tạạii
CCáác Gic Giảả ñ ñịịnhnh
CCáác Khc Khảả năng năng
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Phân tích Nhà Cạnh tranh
PhPhảản n ứứngngCCáác Mc Mụục tiêu Tương laic tiêu Tương lai
ChiChiếến lưn lượợc Hic Hiệện tn tạạii
CCáác Gic Giảả ñ ñịịnhnh
CCáác Khc Khảả năng năng
Ch��ng 2: Môi tr��ng Bên ngoài
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 19
Quản trị Chiến lược
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Những Bổ sung
� Những Bổ sung� Mạng những công ty bán những sản phẩm hoặc dịch
vụ có tính bổ sung hoặc tương thích với sản phẩm vàdịch vụ của công ty.
Center for Excellence in Management DevelopmentTogether, We Sh
ine!
Những Quan tâm về ðạo ñức
� Những hành vi ñạo ñức và hợp pháp:
� Những hành vi phi ñạo ñức và bất hợp pháp: