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PLAN DE MARKETING PLAN DE MARKETING “HUAYQUIS TITIKAKA”“HUAYQUIS TITIKAKA”
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PENSAMIENTO PENSAMIENTO ESTRATEGICOESTRATEGICO • MisiónMisión Somos empresa con espíritu emprendedor, Somos empresa con espíritu emprendedor,
responsabilidad social y ambiental, ofrecemos calidad, responsabilidad social y ambiental, ofrecemos calidad, excelencia e innovación de nuestros servicios (producto), excelencia e innovación de nuestros servicios (producto), para generar utilidades y satisfacer las necesidades de para generar utilidades y satisfacer las necesidades de nuestros clientes que son la razón de nuestra empresa.nuestros clientes que son la razón de nuestra empresa.
• VisiónVisión Liderando en el mercado local y nacional, comercializando Liderando en el mercado local y nacional, comercializando
con nuevos segmentos mercado que estén completamente con nuevos segmentos mercado que estén completamente complacidos y fidelizados con nuestros servicios.complacidos y fidelizados con nuestros servicios.
• ValoresValores CConfianzaonfianza LLiderazgoiderazgo Trabajo en equipoTrabajo en equipo Vocación de servicioVocación de servicio
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ANALISIS DEL MERCADOANALISIS DEL MERCADO
• Tamaño del mercadoTamaño del mercado
• Nivel de demandaNivel de demanda
• EstacionalidadEstacionalidad
• CompetidoresCompetidores
• PerfilPerfil
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ANALISIS DE LA COMPETENCIAANALISIS DE LA COMPETENCIA
ANALISIS DE COMPETIDORES
COMPETI DORES
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FORMULACION FORMULACION ESTRATEGICAESTRATEGICA• ObjetivoObjetivo Posicionar la imagen de nuestra empresa Posicionar la imagen de nuestra empresa
con excelencia, calidad e innovación en con excelencia, calidad e innovación en el mercado local.el mercado local.
• Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos - Producir calidad humana en la empresa.- Producir calidad humana en la empresa. - Diseñar y ofrecer servicios (producto) con - Diseñar y ofrecer servicios (producto) con
calidad total.calidad total. - Satisfacer plenamente las expectativas - Satisfacer plenamente las expectativas
de los clientes.de los clientes. - Generar utilidades para la empresa- Generar utilidades para la empresa
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ESTRATEGIASESTRATEGIAS• Transmitir la imagen de la empresa en la mente del Transmitir la imagen de la empresa en la mente del
mercado objetivo.mercado objetivo.
• Difundir los paquetes “Huayquis Titikaka “ a través de Difundir los paquetes “Huayquis Titikaka “ a través de audiovisuales y presentacionesaudiovisuales y presentaciones
• Participar en Eventos, Ferias y WorkshopsParticipar en Eventos, Ferias y Workshops• Penetrar en el mercado norteamericano enviando Penetrar en el mercado norteamericano enviando
folleteria, catálogos y flyers a las agencias mayoristas y/o folleteria, catálogos y flyers a las agencias mayoristas y/o Tour operadoras.Tour operadoras.
• Capacitar, motivar, incentivar y premiar al personal de la Capacitar, motivar, incentivar y premiar al personal de la empresa utilizando marketing interno.empresa utilizando marketing interno.
• Marketing interrelacional fidelizando con los proveedores y Marketing interrelacional fidelizando con los proveedores y sobre todo con los clientes (turista)sobre todo con los clientes (turista)
• Incrementar las ventas en temporadas bajas hasta en un Incrementar las ventas en temporadas bajas hasta en un 50% persuadiendo al mercado interno del Perú.50% persuadiendo al mercado interno del Perú.
• Aumentar en un 60% las ventas de los productos Aumentar en un 60% las ventas de los productos “bandera” Karina, Cochirraya y Tikonata realizando un “bandera” Karina, Cochirraya y Tikonata realizando un viaje de familiarización.viaje de familiarización.
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• POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO
• MarcaMarca
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• PRECIOPRECIO
• PRODUCTOPRODUCTO
• DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
• PROMOCIONPROMOCION
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BALANCE SCORECARDBALANCE SCORECARD
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