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Poner en práctica las ideas: la Ciencia del
Mejoramiento en las redes LouisM.Gomez
UCLA&CarnegieFounda1onfortheAdvancementofTeaching
CarnegieFounda1onfortheAdvancementofTeaching&UCLA
SEMINARIOINTERNACIONALCEDLE2018
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Nuestra aspiración
Rendimiento actual de nuestras escuelas
TIEMPO CarnegieFounda1onfortheAdvancementofTeaching&UCLA
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La Turbulencia del Cambio
…responderposi1vamentealasreformas(comoelnúcleocomún)yala turbulencia que traen, no es algo quemuchas escuelas y sistemasescolaressepancómohacer–almenosesehasidoelcasolosúl1mos25años.
(Cohen,D.K.,Peurach,D.J.,Glazer,J.L.,Gates,K.E.,&Golden,S,(2014).Improvementbydesign:ThepromiseofbeLerschools.)
CarnegieFounda1onfortheAdvancementofTeaching&UCLA
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Poner en práctica las ideas
Mi maravillosa
idea
Mi maravillosa
idea trabajando en mejorar
vidas
Zona de ilusiones
Practical System Improvement
Práctica
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Scaffolding Improvement: rellenando las lagunas de conocimiento
• Brechadeconciencia• Conocimientodeclara1vo
• Iden1ficarideasdecalidad
• Evaluacióndelapromesa
• Brechasaber– hacer• Conocimientosdeejecución• Cómocambianlasintervencionessegúncontexto
• Quéhaceracon1nuación• Quéesnecesario,quéesopcional
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• Construirunequipoinclusivo• Crearunavisiónestatalcompar1da
• Polí1casdereferencia• Comenzarenunasolapieza• Ocuparsedeldesorden• Aprenderdelosmejores• Inver1r1empo
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Sistemas & Procesos Unsistemaesungrupointerdependientedeherramientasymateriales,genteyprocesosqueenconjuntolograneltrabajo.
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Hacerquelossistemasdesalud[educación,bienestarsocial,...]funcionen...EslagrantareadetugeneracióndeclínicosycienXficosydelamia. AtulGawande,NewYorker,26deMayode2011
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LanecesidaddelaCienciadelMejoramiento
Procedimientoclínico Hitoensayo Tasaactualdeuso
Vacunacontralagripe 1968 55%
Terapiatrombosis 1971 20%
TerapiaNeumococo 1977 35.6%
Examenalavista/diabetes 1981 38.4%
BetabloqueantesdespuésdeMI 1982 61.9%
PruebadeColesterol 1984 65%
Sangreocultaenheces 1986 17%
Cuidadodelpiediabé1co 1993 20%
Adaptedfrom:Balas,E.,&Boren,S.(Eds.).(2000).Managingclinicalknowledgeforhealthcareimprovement.Bethesda,MD:Na1onalLibraryofMedicine,pp.65-70.
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10
Pedir más
▪ Más staff
▪ Más dinero
▪ Más tecnología
Esperar que solo se vaya
▪ No podemos hacerlo mejor
▪ Dejarlo – es simplemente de esa manera
Mandatos
▪ Establecer objetivos ▪ Crear incentivos ▪ Recoger datos ▪ Que los individuos
rindan cuentas
Esperar un milagro
▪ No sé que hacer
▪ Depender de una solución, que de alguna manera emergirá
Enfoques de baja potencia para el cambio
Generaprogreso<2en10ejecuciones
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11
▪ La feroz urgencia del ahora ▪ Ilusión “ignorar lo conocido y ponerse a la vanguardia” ▪ No hay conocimientos técnicos ▪ Ver piezas, no sistemas
Por qué surgen los enfoques de baja potencia?
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Agenda
• ElquéyporquélaCienciadelMejoramientoimplementadoenredes
• Unejemplo:Statway(cursoavanzadodeestadís1cas)
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El desafío del cambio es el aprendizaje
• Aprender cómo implementar efectivamente
ideas complejas, con precisión y en escala.
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El desafío del cambio es el aprendizaje
• Aprender cómo implementar efectivamente
ideas complejas, con precisión y en escala. • Desarrollar una capacidad dentro del sistema
para aprender a mejorar
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El desafío del cambio es el aprendizaje • Aprender cómo implementar efectivamente ideas
complejas, con precisión y en escala. • Desarrollar una capacidad dentro del sistema para
aprender a mejorar
• Aprender a pasar de la fidelidad de la implementación a la integridad de la implementación
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16
Llegar a enfoques fiables de alta potencia para cambiar
• RespuestadeGemporealalfracaso
• Aprenderdelfracasoydequieneslohacenmejor
• Vigilanciaenlasoperaciones(elpersonalserecuerdaentreellos)
• Compromisoconlaresiliencia(interésenelfracaso)
• Aprovecharlaexperienciadetodoslosinteresados
<1fracasoen100ejecuciones
Source:PeterMargolis,CCHMC;Luriaetal,Reliabilityscienceandpa1entsafety,PediatrClinNAm,53:1121-1133(2006)
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La Ciencia del Mejoramiento Escolar
Forma de trabajo organizacional donde las escuelas y otras organizaciones que apoyan el aprendizaje coordinan sus esfuerzos y abordan un problema común de la práctica. El trabajo está disciplinado por una teoría práctica conjunta y una rigurosa experimentación y medición interactiva
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+ CIENCIA DEL MEJORAMIENTO
COMUNIDADES EN RED
Integrando 2 grandes ideas
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Organizarse como Redes
Aprender a través de una investigación disciplinada
Aceptar las mediciones
Atender la variabilidad
Ver el sistema
Estar enfocado en el problema centrado
en el usuario
PRINCIPIOS BÁSICOS 6
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Estar enfocado en el problema y centrado
en el usuario
I. Cuál es el problema específico que tratamos de resolver?
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Situvierasolounahoraparasalvarelmundo,usaría55minutosdefiniendoelproblemaysolo5minutosbuscandolasolución
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Empatía y foco en el usuario
Las técnicas de empatía proveen - a quienes buscan la mejora - poderosas formas de aprender de sus usuarios • Propósito 1: entender lo que los
usuarios piensan que es el problema • Propósito 2: entender cómo los
usuarios experimentan parte de su sistema
• Propósito 3: entender las diferencias entre usuarios y/o sus experiencias
Sumergirse
Observar
Comprometerse
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II. El problema central a abordar es la variación en el rendimiento
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Recuperación de la Lectura Qué aprendimos?
• Resultadosdelprimerañodeungranensayo(aleatorio)derecuperacióndelalectura(inicia1vai3)
Clave:unapruebaaplicadaamúl1pleslugares(141escuelas)
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0
2
4
6
8
10
12
14
16
-0,5 -0,3 -0,1 0,1 0,3 0,5 0,7 0,9 1,1 1,3 1,5 1,7 1,9
Cou
nt
EffectSize
RCT (promedio) Efecto del tratamiento: Recuperación de la lectura N=141 escuelas
Es un éxito, Divulguémoslo!
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0
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-0,5 -0,3 -0,1 0,1 0,3 0,5 0,7 0,9 1,1 1,3 1,5 1,7 1,9
Coun
t
EffectSize
DistribucióndelRCTEfectodeltratamiento:RecuperacióndelalecturaN=141escuelas
Indeseado/ Resultados débiles
Desviados positivos
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Objetivo del Mejoramiento: Reproducir resultados positivos en contextos diversos
Desvíos positivos: Oportunidades de aprender a mejorar
Mean
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III. Ver el sistema que reproduce los resultados actuales
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Cada sistema es perfectamente diseñado para
alcanzar exactamente los
resultados que logra.
(PaulBatalden)
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Análisis de Sistema Causal CarnegieFounda1onfortheAdvancementofTeaching&UCLA
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Mantén los sistemas a la vista
• Poderosafuentedeideasparaelcambio
• Velosvacíosenlaejecución
• Definecalidad
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IV. No podemos mejorar a escala lo que no podemos medir
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PercepcióndeW.EdwardsDeming’s• Mejorelacalidad
estudiandoelproceso,noinspeccionandolosproducto.
• Nosepuedeengordarlavacapesándola!
Inspec1ngisnotImproving
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Un conjunto equilibrado de medidas MEDIDASDERESULTADO:Cómoestáfuncionandoelsistema?Cuáleselresultado?
Deming:“Lavozdelcliente”MEDIDASDEPROCESO:Laspartesfuncionansegúnloplaneado?
“Lavozdelsistema”MEDIDASDEEQUILIBRIO:Quéestápasandoconlosprocesosenlosquenoestamosenfocadosactualmente?Estamosactuandoconintegridad?
“Lavozdelsistema”
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V. Mejora de la práctica de anclaje en la investigación aplicada
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Driver Diagrams: Teoría práctica en acción
• Visualizacióndelcaminohaciaelobje1vo• Unaherramientaparaconceptualizarunproblemayloscomponentesdesusistemaquetambiéndemuestrauncaminoparalograrelobje1vodeseado
• Usadoparaenfocarlosesfuerzosdemejoramiento• Pruebas• Medición
• Especificarlas2-5áreasdemayorventajaparatrabajarenconseguirelobje1vo
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OBJETIVO
Barreraalcambio
Barreraalcambio
Barreraalcambio
Barreraalcambio
Qué estamos tratando de lograr especìficamente?
Innovaciónoreformaprometedora
Innovaciónoreformaprometedora
Innovaciónoreformaprometedora
Innovaciónoreformaprometedora
Qué cambios deberíamos introducir?
M
M
M
Cómo sabemos que un cambio es una mejora?
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VI. Acelerar las mejoras a través de comunidades en red
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Encarta vs. Wikipedia
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Networks Can Have Various Purposes Conec1vidad
Alineamiento
Producción
Plastrik,Taylor&Cleveland,2014
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CC
CC
CC
CC
CC
CC
CC
R
R
DRR
D
Community Colleges
Investigadores
Diseñadores
Carnegie Math Pathways NIC
HUB
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Entonces, cómo se ve esto?
Construyendo una comunidad de mejora en red
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Callfor5MillionAddi1onalCommunityCollegeGraduates–Obama2009
“Necesitamos5millonesmásdegraduadosde
CommunityCollegeparael2020”-Obama2009
Dondeempezar?
Menosdelamitaddelosestudiantesde
CommunityCollegeob1enenundiplomaen
6años
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60-70%Deestudiantes
asignadosacursoscorrec1vosdematemá1ca.
80%Deesosestudiantes
nuncapasa
500,000estudiantesEncadacohortenuncalograrácompletarel
requisitodematemá1cas
El desarrollo de la matemática es un problema de alta influencia
20 años de reformas con un pequeño progreso medible
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El dinamismo del campo:
Sonloslibros
Nonosestamosalineandoconlos
obje1vosacadémicosnidecarreradelos
estudiantes
Eslamo1vacióndelos
estudiantes
Eselproblemadel
RecursoHumano
EsunafalladeLiderazgo
Ins1tucional!!
Materialesdesistemasabiertos Comunidades
deaprendizaje
Diseñarcursosmássignifica1vos
PD+Gruposdeconsultadela
Facultad
ProgramasdedesarrollodeLiderazgo
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Enfocado en un objetivo común bien
definido R
R
DR
R
D
Community Colleges
Investigadores
Diseñadores
Incrementareldesarrolloexitoso
delasmatemá1casde5-50%enunaño
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Nosoyunapersona
matemá1ca
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La Enseñanza
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Aumento%deestudiantesqueGenenéxitoenlasmatemáGcas
decollege
Caminoatravésdelas
matemáGcas
Teoría del Mejoramiento
AlgebraElemental
AlgebraIntermedia
La secuencia de los cursos
AlgebraII
Intervalo Intervalo
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Aumento%deestudiantesqueGenen
éxitoenlasmatemáGcasdecollege
CaminoatravésdelasmatemáGcas
Theory of Improvement
Statway!
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Aumento%deestudiantesqueGenenéxitoenlasmatemáGcasde
college
Sistemainstruccional
CaminoatravésdelasmatemáGcas
Basado en la clase !
Theory of Improvement
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Sistemainstruccional
Problemas del mundo real!
CaminoatravésdelasmatemáGcas
Theory of Improvement
Aumento%deestudiantesqueGenenéxitoenlasmatemáGcasde
college
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PersistenciaProducGva
No soy una persona
matemática !
Me pongo nerviosa en matemáticas!
Sistemainstruccional
CaminoatravésdelasmatemáGcas
Pertenezco a este lugar?!
Aumento%deestudiantesqueGenenéxitoenlasmatemáGcasde
college
Theory of Improvement
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PersistenciaProducGva
“Comenzar fuerte” !
SistemaInstruccional
CaminoatravésdelasmatemáGcas
Theory of Improvement
Aumento%deestudiantesqueGenenéxitoenlasmatemáGcasde
college
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ApoyoparaelaprendizajedelaFacultad
SistemaInstruccional
CaminoatravésdelasmatemáGcas
PersistenciaProducGva
Aumento%deestudiantesqueGenenéxitoenlasmatemáGcasde
college
Theory of Improvement
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Triplicareléxitoenlamitaddel1empo(2011-2017)
15%
54%63%
21%
CarnegieFounda1onfortheAdvancementofTeaching&UCLA
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El éxito de Statway continua mejorando a medida que el programa escala
50%
57%51% 49% 50%
63%
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2011-12 2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17
Percen
tofS
tude
ntsw
hoPassedClassw
ith
Grade
ofC
orH
ighe
r
Statway Enrollment
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Avanzandoenlaequidad:mejorarlosresultadosparatodoslossubgrupos
46% 44%
54%
41% 39%
19%
11% 15%
21%
10% 14%
0%
20%
40%
60%
White Black Hispanic White Black Hispanic
Female Male
Statway-AcadmicYear Matchedcomparison-2YearsCarnegieFounda1onfortheAdvancementofTeaching&UCLA
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18Estados
100+ colleges
30,000estudiantes
CarnegieFounda1onfortheAdvancementofTeaching&UCLA
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Estableciendo las bases para mejorar
• Problemasdeprác1cacomunes• Crearcontextosqueapoyenlamejoraparalosinnovadoresyprimerosusuarios
• Inves1gaciónaplicadaparateoríasprác1cas• Trabajarenconjuntoesmejorquetrabajarsolos• Unprogresoincreíbleesposiblecuandonosorganizamosenredes
• Laorientaciónylosmétodosenfocadosenlamejorasonelpegamentosocialdelacooperaciónycoordinaciónenredes
CarnegieFounda1onfortheAdvancementofTeaching&UCLA
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Thank You!
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