Download - Séance 3: Richard Moreau (multi learn institute) Gérer et mesurer votre présence de médias sociaux
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Cours en ligne sur les médias sociaux
Présentateur: Richard Moreau Modérateur: Philippe Blanca
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Séance 3 : Gérer et mesurer votre présence de médias sociaux
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De quoi va-t-on parler ?
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Outils de gestion
De quoi va-t-on parler ?
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Outils de gestion
Gérer, surveiller et mesurer avec un tableau de bord social
De quoi va-t-on parler ?
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Succinctement, que doit-on mesurer ?
Outils de gestion
Gérer, surveiller et mesurer avec un tableau de bord social
De quoi va-t-on parler ?
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Succinctement, que doit-on mesurer ?
Outils de gestion
Gérer, surveiller et mesurer avec un tableau de bord social
D’autres outils
De quoi va-t-on parler ?
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De quoi va-t-on parler ?
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Aujourd’hui, de nombreux sites de médias sociaux sur la toile…
De quoi va-t-on parler ?
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Aujourd’hui, de nombreux sites de médias sociaux sur la toile…
De quoi va-t-on parler ?
Difficile de gérer tout ça !!!
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de plus en plus de conversations sur le web
De quoi va-t-on parler ?
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de plus en plus de conversations sur le web
Difficile de trouver les plus importantes
De quoi va-t-on parler ?
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LA SOLUTION !!!
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LA SOLUTION !!!
Un tableau de bord social
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Pourquoi un tel outil ?
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Utilité des médias sociaux
Adapté de T. Arina (2010)
Pourquoi un tel outil ?
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Utilité des médias sociaux
Adapté de T. Arina (2010)
Pourquoi un tel outil ?
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Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
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Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Dynamique !
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Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Motivé !!
Dynamique !
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Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Empathique avec la technologie
Motivé !!
Dynamique !
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Quels outils sont disponibles ?
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Quels outils sont disponibles ?
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À quoi ça sert ?
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Tout gérer à partir d'un seul tableau de bord
À quoi ça sert ?
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Google + Facebook LinkedIn Twitter Tout gérer à partir d'un seul tableau de bord
À quoi ça sert ?
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Tout surveiller d’un seul coup d’oeil
À quoi ça sert ?
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liste d'utilisateurs
mots-clés mots-dièse
Tout surveiller d’un seul coup d’oeil
À quoi ça sert ?
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À quoi ça sert ?
Tout avoir à portée de main
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Avoir une vue d'ensemble de mes projets et de mon équipe
À quoi ça sert ?
Tout avoir à portée de main
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Avoir mes flux RSS disponibles
Avoir accès à mes performances de
stratégie
Avoir une vue d'ensemble de mes projets et de mon équipe
À quoi ça sert ?
Tout avoir à portée de main
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À quoi ça sert ?
À programmer une publication de contenu
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Republier du contenu
Mieux gérer son temps
À quoi ça sert ?
À programmer une publication de contenu
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Pas recommandé
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Campagnes de publicité
à travers différents types de médias sociaux
Pas recommandé
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Campagnes de publicité
à travers différents types de médias sociaux
Utilisez directement les rapports de ces médias sociaux
Pas recommandé
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Une autre utilité…
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Faire des mesures
Une autre utilité…
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Faire des mesures
Personnalisez vos rapports
Utilisez toutes sortes d'indicateurs
Une autre utilité…
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Outils intégrés dans certains médias sociaux
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Outils intégrés dans certains médias sociaux
à à à
Aperçus de la Page Facebook
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Outils intégrés dans certains médias sociaux
à à à
Aperçus de la Page Facebook
Métriques de Twitter
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Outils intégrés dans certains médias sociaux
à à à
Aperçus de la Page Facebook
Métriques de Twitter
http://twittercounter.com
http://www.tweetstats.com
http://www.twitalyzer.com/5/index.asp
http://tweetreach.com
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Outils intégrés dans certains médias sociaux
à à à
Aperçus de la Page Facebook
Métriques de Twitter
Statistiques de LinkedIn
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Mesures de bases
Outils intégrés dans certains médias sociaux
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J’aime
Mesures de bases
Portée totale (par posts, par semaine) Personnes qui en parlent
Outils intégrés dans certains médias sociaux
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J’aime Abonnés
Mesures de bases
Portée totale (par posts, par semaine) Personnes qui en parlent
Interactions: RT (retweet) Mentions
Outils intégrés dans certains médias sociaux
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J’aime Abonnés Abonnés
Mesures de bases
Portée totale (par posts, par semaine) Personnes qui en parlent
Interactions: RT (retweet) Mentions
Interactions: Pages consultées Utilisateurs engagés
Outils intégrés dans certains médias sociaux
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Autre outil
Google Analytics vous permet d’avoir une vue d’ensemble de vos principaux médias sociaux
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Faciliter les mesures
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Faciliter les mesures
Fréquence des rapports
Mensuelle, hebdomadaire
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Faciliter les mesures
Fréquence des rapports
Indicateurs pertinents Likes et Follows
Mensuelle, hebdomadaire
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Faciliter les mesures
Fréquence des rapports
Indicateurs pertinents
Intégration d'autres outils de
mesure
Aperçus Facebook, Google
analytics
Likes et Follows
Mensuelle, hebdomadaire
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Faciliter les mesures
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Faciliter les mesures
Google Analytics
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Faciliter les mesures
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Faciliter les mesures
‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc...
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Faciliter les mesures
zones de ‘référents’
‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc...
partage social mentions
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Que faire après ?
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Que faire après ?
Choississez un média adapté à
vos besoins
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Que faire après ?
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Que faire après ?
Definissez vos indicateurs
Genre
Age
Pays
Personnes qui vous suivent
Mots-clés
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Que faire après ?
Vérifiez vos objectifs
Definissez vos indicateurs
Genre
Age
Pays
Personnes qui vous suivent
Mots-clés
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Que faire après ?
Vérifiez vos objectifs
Definissez vos indicateurs
En cas de manque de temps
Configurez vos rapports
Genre
Age
Pays
Personnes qui vous suivent
Mots-clés
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Autres outils
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Autres outils
SocialBro
http://www.socialbro.com
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Cours en ligne sur les médias sociaux
Présentateur: Richard Moreau Modérateur: Philippe Blanca
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