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8/17/2019 Trabajo Final de Fundamentos - Diseño Organizacional
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Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”
TEMA: DESCRIPCIÓN, ARGUMENTACIÓN Y RECOMENDACIONES A LACLÍNICA MEDICA CAYETANO HEREDIA
GRUPO: 7
APELLIDOS Y NOMBRES:
• Maquera Díaz, Nury Milagros
• Núñez Saavedra, Lupe Yackeline
• Sánchez arcía, !á"i#a• $alencia %eral"a, &arol
$argas Machuca Marichi, Diana
CURSO:
• !unda#en"os de erencia
Profesor:
• &lara %a"ricia 'rrea (odríguez
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PRESENTACIÓN
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FUNDAMENTOS DE GERENCIA
)n la CLINICA MEDICA CAYETANO HEREDIA "CMCH#, de la 'niversidad%eruana &aye"ano *eredia, le o+rece#os un diagns"ico y "ra"a#ien"o #-dico
rápido y e+icaz. con la &/L0D/D y &/L0D)1 que us"ed reconoce a lo largo de 23
años 4un"os5
La &/L0D)1 de nues"ro personal y s"a++ #-dico de la 'niversidad %eruana
&aye"ano *eredia, nos per#i"e ser la única clínica que le 6rinda la con+ianza de
los #e4ores servicios personalizados de Salud5
/si#is#o, la &/L0D/D de la #ás avanzada "ecnología e inves"igacin docen"e, le
asegura el #ás preciso diagns"ico #-dico en nues"ro La6ora"orio &línico con
cer"i+icado 0n"ernacional de &alidad 0S7 38829:88;, nues"ra #oderna unidad
cardiolgica
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FUNDAMENTOS DE GERENCIA
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MISION
So#os una ins"i"ucin que 6rinda#os servicios de salud con pro+esionales y
"-cnicos al"a#en"e cali+icados, dedicados a 6rindar una a"encin personalizada5
)s"a#os co#pro#e"idos con nues"ros pacien"es, cola6oradores, colec"ividad y los
accionis"as de la e#presa, "ra6a4ando ardua#en"e para su plena sa"is+accin5
&on"a#os con ello con el apoyo de "ecnología #-dica de avanzada y una
in+raes"ruc"ura #oderna y +uncional adecuada a cada especialidad, lo que
garan"iza la calidad, seguridad y opor"unidad de nues"ras a"enciones5
$ALORES
Dedicacin, *ones"idad, (espe"o5
CODIGO DE ETICA
)l pacien"e y sus +a#iliares de6en ser "ra"ados con leal"ad, decoro, des"reza,
dedicacin, cor"esía, opor"una#en"e y con pro+undo respe"o a sus dignidad e
in"i#idad5 Y de#os"rando una conduc"a in"acha6le5
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FUNDAMENTOS DE GERENCIA
PLANI%ICACIÓN ESTRAT&GICA
La planeacin es"ra"-gica es quizás una de las herra#ien"as organizacionales con
#ayor auge en las úl"i#as d-cadas, y para #uchos una par"e indispensa6le para
el -=i"o de cualquier e#presa5
)s"e proceso es"á con+or#ado por dos ele#en"os a sa6er9 la planeacin en"endida
co#o la necesidad de an"icipar el +u"uro, los riesgos, los 6ene+icios, las
opor"unidades y #e4orar las de6ilidades. y la es"ra"egia, en"endida co#o la +or#a
de lograr una di+erenciacin de los de#ás ac"ores del sec"or, que per#i"a un
creci#ien"o organizacional y un #e4or reconoci#ien"o por par"e de la sociedad5
%or es"as razones, LA CLÍNICA MEDICA CAYETANO HEREDIA asu#e el re"ode desarrollar la planeacin es"ra"-gica5
' L( or)(*+(-+.* (*(/+(( e* /( 1(r+ %ODA
Despu-s de un largo análisis a la &L0N0&/ M)D0&/ &/Y)?/N7 *)()D0/ se
pudo concluir que sus !7(?/L)1/S Y 7%7(?'N0D/D)S son #ayores que sus
D)@0L0D/D)S Y /M)N1/S5
)s la única clínica que cuen"a con su propio s"a++ de #-dicos
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O3or4*+(es
)=pansin a nuevas sedes a nivel nacional5
0#pulso a los proyec"os de inversin pú6lica5
Necesidad de ca#po clínico para universidades e
ins"i"uciones pú6licas yAo privadas5
!inancia#ien"o a "rav-s de seguros privados5
0ncre#en"o de proveedores que desean "ra6a4ar con la
&línica5
De5+/+(es:
• No cuen"a con una unidad de cuidados in"ensivos5
• /"encin li#i"ada de e#ergencias an"e sinies"ros5
• %oca inversin en pu6licidad5
• No se ad#i"e a in"ernos de o"ras universidades para prác"icas
de carrera5
A1e*((s:
• 0ncre#en"o de cen"ros de salud #unicipales y privados, co#o
al"erna"ivas de #enores cos"os y #e4or "ra"o al usuario5
• &o#pe"idor principal &línica Delgado #e4or propues"a de
salario al s"a++ #-dico y ad#inis"ra"ivo, 0n+raes"ruc"ura y
"ecnología5
• %ocas sedes para posicionar en o"ros dis"ri"os de la capi"al5
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MATRI6 %ODA
2' Esr(e)+(s 4e 3er1+(* ( /( or)(*+(-+.* (/-(*(r /os o58e+9os
OBETI$OS
O58e+9o Esr(;)+-o Ge*er(/9
•
0#pulsar la ges"in para el desarrollo del po"encial hu#ano5
O58e+9os Esr(;)+-os Es3e-
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FUNDAMENTOS DE GERENCIA
• 0den"i+icar los aspec"os necesarios para el desarrollo y #o"ivacin del
recurso hu#ano'
La &M&* "iene co#o o64e"ivo9
• )s"a6lecer y di+undir una au"-n"ica cul"ura de salud que pro#ueva laprevencin de en+er#edades
• %ro#over la capaci"acin y ac"ualizacin per#anen"e del personal para
garan"izar la 6uena a"encin #-dica5
• Disponer de in+raes"ruc"ura y recursos "ecnolgicos adecuados que
per#i"an 6rindar un servicio de calidad5
• Me4orar sus"ancial#en"e sus niveles de e+iciencia que reduzcan "ie#pos,
#e4ore de los recursos y op"i#ice los procesos5
• )n razn a una la6or previa de #e4ora#ien"o de procesos y con el uso de
"ecnología de in+or#acin, es"os pro6le#as se vienen #ini#izando con
6ase a una solucin única9 La (adio !recuency 0Den"i+ica"ion ,"ecnología que per#i"e la iden"i+icacin au"o#á"ica de o64e"ivos, usando
ondas5
PROPUESTAS ESTRATEGICAS:
• (e#odelacin de in+raes"ruc"ura5
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FUNDAMENTOS DE GERENCIA
• %roceso de +usin con Macro &api"ales a +in de i#ple#en"ar nuevos
equipos de úl"i#a "ecnología5
• 0nduccin al 0n"erca#6io de es"udian"es de Medicina con o"ros países5
• 7rganizar charlas in+or#a"ivas, ca#pañas de prevencin para di+eren"es
en+er#edades y pro"ocolos de seguridad an"e epide#ias5
• Darle 9(/or ()re)(o al servicio, sin gas"os adicionales5
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D+se=o Or)(*+(-+o*(/
(espec"o al Diseño 7rganizacional la &línica M-dica &aye"ano *eredia en+ren"a unca#6io es"ruc"ural ya que a la +echa es"á siendo dirigida por la )#presa Macro &api"alquien cuen"a con un B8C de las acciones de la )#presa
Se proyec"a una nueva es"ruc"ura en el 7rganigra#a de la 0ns"i"ucin con nuevas áreas5
Or)(*+)r(1( e /( I*s+4-+.*
Pr+*-+3+os e/ +se=o or)(*+(-+o*(/ e* /( CMCH
(' Es3e-+(/+(-+.* e/ Tr(5(8o
)n la &línica M-dica &aye"ano *eredia co#o en"e de Salud, de+ine sus requisi"os
de es"ruc"ura del Sis"e#a de es"in de &alidad en Salud en re+erencia a9
• Nor#as e#anadas de la /u"oridad Sani"aria
• Nor#as de la 7rganizacin de Salud
• (ecursos que la 7rganizacin de Salud asigna al S&
• La in+or#acin respec"o a la calidad de a"encin y calidad del servicio
perci6ido5
• /credi"acin co#o )s"a6leci#ien"o de Salud y Servicio M-dico5
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Jefatura de Sistemas y Calidad Jefatura Administrativa Comité de Calid
Gerente General
Asesoría Legal
Secretaría
Auditoria Médicarección Médica
FUNDAMENTOS DE GERENCIA
• /udi"oria para la &alidad de la /"encin
• Me4ora de la /"encin y del Servicio a los &lien"es es"in de la Seguridad
del %acien"e5
5' De3(r(1e*(/+(-+.*: 3or %4*-+o*es
a5 erencia eneral65 e+a"ura /sesoría Legalc5 Direccin M-dicad5 /udi"oria M-dicae5 e+a"ura /d#inis"ra"iva+5 e+a"ura de Sis"e#as, &alidad y %rocesos
g5 &o#i"- de &alidad M-dica
POR %UNCIONES
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ASESORIA LEGAL
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Asesoría Legal
Jefatura de Sistemas y Calidad Jefatura Administrativa Comité
Gerente General
Secretaría
Auditoria MédicaDirección Médica
Contabilidad
Tesorería
!""!
Logistica
Mar#eting
rmacia
boratorio
yos %
idad de 'egocios (Salud )cu*acional+
mité en Seguridad y Salud en el traba,o
Atenció
FUNDAMENTOS DE GERENCIA
c5 C(e*( e M(*o
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FUNDAMENTOS DE GERENCIA
d5 Tr(1o e Co*ro/
Den"ro de es"e pun"o &aye"ano "iene un "ra#o con"rola6le y #ane4a6le respec"o a
la can"idad de e#pleados en las di+eren"es líneas de #ando de su organizacin5
• 82 Direc"or Medico
• 82 /sesor Legal
• 82 /udi"or M-dico
• 82 /d#inis"rador
• 82 e+e de Sis"e#as
• 82 e+e de &on"rol de &alidad
•
82 Secre"aria
)s"e "ra#o de con"rol depende de9
a5 H(5+/+(es e/ Gere*e5E
F 0ncre#en"ar las a"enciones y el es"ado de la "ecnología de la e#presa5
F Darle una de"er#inada orien"acin y direccin a la organizacin5
F %erpe"uar la #is#a, "ra6a4ando sie#pre a +avor de la produc"ividad5
F Sa"is+acer y #an"ener una cordial relacin con los e#pleados5
F Sa"is+acer los deseos y las de#andas que e=i4a la co#unidad en la cual
es"á inser"a la organizacin5
65 C(r(-er
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300
420
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FUNDAMENTOS DE GERENCIA
F %ersonal M-dico
F %ersonal /sis"encial
F %ersonal /d#inis"ra"ivo
e' Co13/e8+( e /(s (re(s'>
F ?ener cons"an"e#en"e con"ac"o con personas que presen"an alguna
en+er#edad o prevencin5
F Mane4o de (esiduos ?=icos
F &uidado en el área de es"erilizacin
f' Pro?+1+( %
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!' Ce*r(/+(-+.* @ Des-e*r(/+(-+.*
Ms Ce*r(/+(-+.*
• Los e+es de Mandos Medios no se involucran en las "o#as de decisin
• La organizacin se encuen"ra en un proceso de crisis erencial por un riesgo
+inanciero
• La co#unicacin de "odos los #andos no es +luida respec"o a lo que viene
sucediendo5
Ms Des-e*r(/+(-+.*
• )l en"orno es co#ple4o e incier"o
• Los e+es de Mandos Medios desean inv involucran en las "o#as de decisin
• Las 7+icinas es"án "o"al#en"e dispersas
H5 %or1(/+(-+.*
&on relacin a la +or#alizacin &aye"ano se encuen"ra en un proceso de (eingeniería
"o"al #edian"e la +usin con la )#presa de Macro &api"ales por "an"o a la +echa el
personal "iene un co#por"a#ien"o de inseguridad "o"al5
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