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Un Agenda Digitale per le Smart Community Realtà e Prospettive
Barbara Re, [email protected]
ForumPA2012 Open Innovation Lab
Agenda Digitale: Cloud & Crowd
Roma, 17 maggio 2012
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Una Community intelligente, sostenibile e inclusiva
Future Internet
Smart Healt
Smart Living
Smart Transport
Smart Government
Smart Turism
Smart EnergySmart Education
Smart Business
Smart CultureSmart Environment
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... 2020!!!
Opportunità e Sfide per il Sistema Italia!!!
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Nuovi modelli di business
• Sviluppo di partnership pubblico private
• Integrazione prodotto-servizio
• Condivisione delle risorse
• Pagamento per utilità
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“Infrastrutture” abilitanti
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UniCam: casi di successo
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Complessità tecnologica ed organizzativa
Governare il cambiamento e creare una consapevolezza diffusa per la piena attuazione della smart community
• La capacità di gestire i processi inter-organizzativi
• La capacità di supportare da parte di tutti i soggetti il massimo livello d’interoperabilità, cooperazione e aderenza agli standard
• La capacità di condividere a norma di legge il patrimonio informativo e garantirne la trasparenza
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Monitoraggio e Miglioramento Continuo
Monitoraggio degli interventi sviluppati e della risultante customer satisfaction come strumento utile a veicolare, partendo da esigenze concrete scaturite dalla programmazione strategica il ciclo dell’innovazione governando al tempo stesso l’impatto delle azioni da svolgere a favore di uno sviluppo consapevole
• Definizione di un modello della qualità effettiva in grado di contestualizzare l’efficacia del processo di erogazione e la qualità percepita dagli utenti
• Sviluppo di un cruscotto in grado di combinare tecniche di monitoraggio qualitativo e quantitativo
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Azioni di benckmarking e monitoraggio sistemico
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Opportunità e Rischi
Opportunità
• Per valutare
• Per prendere decisioni
• Per comparare alternative possibili
• Per posizionarsi rispetto ai propri obiettivi
• Per confrontarsi con gli altri e con se stessi nel tempo
• Convincere gli alti della bontà delle proprie scelte e dei propri bisogni
• ...
Rischi
• Il processo di semplificazione dal concetto generale di qualità verso la specifica di indicatori può produrre una perdita di informazioni
• Fallimenti dovuti al mancato commitment degli stakeholder coinvolti
• …
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UniCam c’è!
UniCam si allena continuamente con visione, coerenza e determinazione per essere una guida ...
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Grazie!
Re Barbara
Università degli Studi di Camerino
Sezione di Informatica, Scuola di scienze e tecnologie
Via del Bastione, 1
62032 Camerino (MC)