Download - Web conference facebook juin 2011
Facebook helps to make the world more open and connected
Michael Hirbec Julie Pellet David Zanazaka Edward Esslemont Samer Ragheb
+500 millions d’utilisateurs dans le monde
Le monde s’organise autour des connexions entre individus
Quelles sont les opportunités dans un monde plus connecté ?
Quelles nouvelles industries peuvent désormais exister?
Quel changement social est maintenant disponible?
Quelles nouvelles connaissances émergeront ?
Internet s’organise autour des personnes
Années 2010
Partage Recherche
Années 2000
Portails
Années 1990
-21%
+52%
Source: ComScore Global Y/Y change Jan 2010 - Jan 2011
+1%
Social
Portails
Search
La transition se produit rapidement
Interactions entre utilisateurs sur Facebook
Source de trafic pour les TOP 10 sites web
Source: Facebook Internal June 2010 – Jan 2011 Source: ComScore Global Jan 2011
June 2010 Jan 2011 Jan 2010 Jan 2011 May 2010
Le bouche à oreille augmente rapidement
2x interactions
Les jeux vidéo se renforcent grâce aux individus
FarmVille Xbox
L’actualité se diffuse avec les individus
LeMonde.fr Twitter TF1
du partage d’infos a lieu dans les médias sociaux
43 %
La musique se découvre via les individus
Deezer Spotify
Les achats se renforcent avec les individus
Amazon Vente-Privee
en moyenne d’augmentation lors de commandes groupées
jusqu’à 50 %
Les institutions se rapprochent des individus
Croix rouge Elysee
des services publics utilisent au moins un réseau social
66 %
Tout cela dans une ère d’innovation technologique
Acteurs établis Nouveaux entrants
iPad, iPhone iTouch, iTunes
Android, Chrome, Youtube, apps web
Kindle, produits high-tech grand public
Capteurs de mouvements de jeux
Graphe social, crédits, communications
en temps réel
Jeux sociaux, biens virtuels,
offres virtuelles
Achats de groupes
Services mobiles avec détection du lieu
La Méthodologie Social By Design
Your Page
Sponsored Stories
A fan base with Like
ads
Ads with Friends
Publish to fans
Positionnez votre stratégie
Facebook face à votre
stratégie business
Quel est mon plan cross media ?
Quels sont mes objectifs Facebook ?
Quels sont les délais ?
A quoi ressemble le succès ?
Demandez vous : Est-ce
Social ?
Etape 0 : Le plan
Créez l’identité de votre
marque
Commencez à vous
exprimer en publiant
des photos et des
status
Utiliser des publicités
pour construire votre
base fan
Etape 1: Construire
1
Publier pour vos fans
Mettez en place un
calendrier
conversationnel
Créez des expériences
sociales qui sont
faciles à partager
Demandez à vos fans
2
Etape 2: Engager
Agrandissez votre
réseau
Les publicités
Facebook vous
permettent de
toucher les amis de
vos fans
Pour chaque 50K fans,
Vous avez accès à ~6M
d’amis de Fans
3
Etape 3: Amplifier
1. Constuire une stratégie qui est social
by design
2. Créer un dialogue authentique 3. Faites que ce soit interactif 4. Alimenter la relation 5. Faites des tests
Le Graphe Social
Pourquoi intégrer le graphe social Des Résultats Concrets
Engagement Monétisation Trafic
Pourquoi intégrer le graphe social
Traffic
• Le bouche à oreille à grande échelle
• Une connection qui s’inscrit dans la durée grâce au fil d’actualité
• Une augmentation de trafic de 80% en
moyenne sur les sites média partenaires
Engagement
Pourquoi intégrer le graphe social
• Permet aux utilisateurs d’emmener leurs amis avec eux sur le web
• Les utilisateurs venant de Facebook passent jusqu’à 90% de temps en plus sur le site
Pourquoi intégrer le graphe social Des Résultats Concrets
Monétisation
• Plus de trafic = plus de pages vues
• Le trafic venant d’une recommandation d’ami est un trafic plus qualifié
• Un lien partagé sur Facebook vaut $2.52 vs. $0.43 sur Twitter (Eventbrite)
Les outils à votre disposition
Pages
Social Plugins
Graph API
Ads
Canvas
Insights
Credits
Mobile
Login
Login
Ankur Pansari, Jackie Chang and 54 friends have connected to Your Site
Identification des internautes grâce à leur identité Facebook
• Plus besoin de créer et gérer votre propre système d’enregistrement
• Permet l’accès à des fonctionallités sociales natives
• La garantie que les informations collectées sont authentiques
Le bouton “J’aime”
Like David Nguyen and 18,394 others like this
• Crée une expérience social instantanée
• Crée une connection qui s’inscrit dans la durée
• Génère du trafic qualifié
Permet aux utilisateurs de partager le contenu de votre site en un seul clic.
Le bouton “J’aime” 1- Sur cafepress.com, Xenia clique sur le bouton “j’aime” associé au t-shirt vert
1- Une story apparait dans le fil d’actualité de ses amis avec un lien vers le t-shirt en question sur cafepress.com
1- Les amis de Xenia peuvent cliquer sur le t-shirt et sont redirigés vers la page en question sur le site
Statistiques pour vos sites web
Actualités Sponsorisées
Sponsored Stories 3 formats pour les pages
Page Like
Qui la voit?
Les amis de vos fans.
Quel est le contenu?
L’ami de l’utilisateur et le nom de la
page.
V o u s p e r m e t d e r é p a n d r e v o t r e communauté de fans auprès de leurs amis
Sponsored Stories 3 formats pour les pages
Qui la voit?
Vos fans.
Quel est le contenu?
Le dernier post de votre page.
Page Post
V o u s p e r m e t d ’ a u g m e n t e r l’interaction de vos fans avec votre page.
Sponsored Stories 3 formats pour les pages
Page Post Like Stories
Qui la voit?
Les amis des personnes qui ont aimé
un post de votre page.
Quel est le contenu?
L’ami de l’utilisateur, la page et le
poste en question. V o u s p e r m e t d’augmenter les interactions des u t i l i s a t e u r s a v e c votre page et de gagner des fans.
Sponsored Stories 2 formats pour les applications
App Shared
Qui la voit?
Les amis des personnes qui ont
partagé un élément de votre
application.
Quel est le contenu?
L’ami de l’utilisateur et l’ élément de
l’application en question. Vous permet de gagner des utilisateurs et d ’ a u g m e n t e r l e s interactions au sein de votre application.
Sponsored Stories 2 formats pour les applications
App Used / Game Played
Qui la voit?
Les amis des personnes qui ont joué
ou utilisé votre application.
Quel est le contenu?
L’ami de l’utilisateur et l’application
en question.
Vous permet d’augmenter le nombres d’utilisateurs de votre application.
Sponsored Stories 1 format pour les lieux
Check In
Qui la voit?
Les amis des personnes qui ont fait un
check-in.
Quel est le contenu?
L’ami de l’utilisateur et le lieu en
question. V o u s p e r m e t d’augmenter la notoriété de votre lieu.
Sponsored Stories 1 format pour l’open graph
Domain
Qui la voit?
Les amis des personnes qui ont
interagi avec du contenu de votre
site.
Quel est le contenu?
L’ami et le contenu en question.
Vous permet d’augmenter le trafic provenant de Facebook vers votre site.
Utilisez-les par paires! 2 combinaisons conseillées…
un maximum de fans voient votre post
dès que l’un d’eux interagit avec le post, l’actualité est amplifiée à
ses amis
Page Post + Page Post Like
plus de posts vus
plus d’interactions
plus de bouche à oreille et plus de fans
Utilisez-les par paires! 2 combinaisons conseillées…
App Shared + App Used/Play
plus d’utilisateurs
plus d’engagement
plus de bouche à oreille et plus d’interactions entre les
utilisateurs
les actualités générées au sein de l’application sont amplifiées afin de
pousser les joueurs à revenir
dès qu’un joueur joue à l’application, ses amis sont prévenus afin de les
inciter à rejoindre le jeu
Premium & Marketplace
2 solutions sur Facebook pour mettre en valeur votre marque
Publicités Premium
Publicités standard
1 1
2
3
4
Les publicités Premium augmentent l’impact de la marque
100% de part de voix sur les pages les plus fréquentées ���Temps passé sur la page d’accueil Facebook fournit la durée la plus élevée par impression sur la page d’accueil
Seco
nd
es
46,0
43,1
30,9
27,5 27,2
23,0 22,9
Source : Nielsen US
Premium
Publicité J’aime
1. Cliquer sur le bouton J’aime pour se connecter à la marque.
2. Vous êtes maintenant connecté
Premium
Publicité Video Comment
1. Cliquer sur l’image pour lancer la vidéo
4. Commenter la vidéo
2.La vidéo s’affiche en grand dans l’écran. Les utlisateurs peuvent
aimer la page Fan ou la vidéo pendant sa diffusion
3. A la fin, on peut soit etre redirigé vers la page Fan soit
partager la vidéo avec ses amis.
I love Virgin America!
Premium
Publicité Evènement
1. RSVP à l’évènement 3. Ajouter un message personnel
2. Inviter des Amis
Premium
Publicité Sondage
1. Répondre au sondage 3. Voir les résultats de vos
amis 2. Voir les résultats
1. Cliquer pour recevoir un echantillon gratuit
2. Ajoutez votre adresse pour recevoir un échantillon gratuit
Premium
Publicité Echantillon
Les publicités au format standard incitent à l’action
• Prix basé sur enchères
• Actions
• Trafic
• Transactions
• Installation d’apps
• Recrutement
1
2
3
4
use circles as the key? show photos or events pages
Premium
Standard
Avantages
Action
Marque 3
2
Les publicités Premium offrent des avantages uniques
Quelques chiffres…
Facebook pour les francophones
2.5M+ d’utilisateurs en Suisse
22M+ d’utilisateurs en France
4M+ d’utilisateurs en Belgique
Average time spent per
user (daily)
24mn
24mn
24mn
Average page views (daily)
57 64 61
Active users log in (daily)
15.1M 65% MAU
2.8M 63% MAU
1.8M 64% MAU
Source: Facebook Internal Data, April 2011
Daily
Engagement
Facebook … au sein des principaux sites du web français
Visiteurs Uniques (millions) 30 derniers jours
Nombre de sessions par personne par mois en moyenne
Temps passé par personne par mois en moyenne (minutes)
Nos nouveautés Nos nouveautés
MCM : Centre Multi-Comptes Pour vous aider à mieux gérer vos différents annonceurs
• 1 seul login pour accéder à tous les comptes
• Créer des groupes de comptes pour faciliter
la gestion de vos clients
• Créer un compte pro par annonceur
• Contacter votre account manager pour
créer vos comptes pro
Power Editor Bye Bye le bulk uploader et Bienvenue au Power Editor !
• Création rapide des publicités
• Visibilité des performances et des stats permettant l’optimisation
des campagnes
• Possibilité d’éditer en masse toutes les campagnes et sur des
comptes différents
• Compatible avec Excel
• et le bulk Uploader
Nouveau gestionnaire de pubs Pour vous aider dans le management de vos campagnes
• Centré sur les utilisateurs
• Estimations des portées
• Indicateurs en temps réel
• Modifications simplifiées
• Affichage des pubs sur la
même page
• Visualisations graphiques
• Aide intégrée
5 nouveaux indicateurs Pour vous aider à mieux mesurer vos performances sociales
• Cible: nombre de personnes ciblées
• Audience: nombre de personnes qui ont vu votre publicité
• Fréquence: nombre de fois que les utilisateurs ont vu votre pub en
moyenne
• Audience sociale: nombre de personnes qui ont vu votre pub avec un
contexte social
• Connexions: nombre de personnes
Facebook Studio Un portail social où les agences mettent en avant leur travail
facebook-studio.com
Un service personnalisé
Facebook : un service personnalisé
Produit & Offre Client
-10k €/mois
10 – 50k €/mois
+ 50k €/mois
Campagne Marketplace
Création Compte Entreprise
Support Email
Newsletter Facebook
Conference Facebook Webinar
Campagne Premium (OI)
Accès au Bulk Uploader/Desktop Editor
Account manager
Support Page Fan (url/migration de Fans)
Facturation mensuelle / Prépaiement
Facebook Deals
Optimisation Premium & martkeplace
Support Page Premium (Conseils d’opti)
Support Application Fb + Social plug-in
Webinar Optimisation personnalisée
Atelier – Formation Facebook
Valide jusqu’à juin 2011
Cool things on Facebook
Axe Angels …Ou Comment placer les fans au centre d’une campagne
Voyages-sncf.com …Parce qu’il n’y a rien de plus social que les voyages!
Social VOD par TF1 …Profiter du spectacle de Florence Foresti entre amis
Défilé Triumph en direct … Ou comment créer un évènement unique pour ses fans
Conclusion