MALAYSIA'S BANKAward­winning financialservices provider AmBankGroup's journey of success

YOUR BANKMALAYSIA'S BANKAmBank

A HOME­GROWN BRAND WITHWORLD­CLASS ASPIRATIONS

By PREMA JAYABALANprema.jaybalan@leaderonomics.comSINCE its beginnings in 1975 as

a merchant bank, the AmBankGroup has grown from strength tostrength. Today it stands proud asone of the country's most sought

after financial services conglomerates.The group's business comprises a wide

range of conventional and Islamic financialproducts and services, with a regional pres­ence.

"We have had a loyal following of cus­tomers over the years and I believe thatthis is due to the importance we give toour customers," explains AmBank Groupchairman Tan Sri Azman Hashim."It is very important to be aware of our

customers' needs as they have becomemuch more sophisticated today, with moredemanding expectations," he says.The group recently launched a brand

repositioning campaign with a newtagline,Your Bank. Malaysia's Bank. AmBank.This is in line with its refreshed vision of

closer connections with customers and tocreate products and services that meet thediverse needs of modern Malaysians.The group is active with internal initia­

tives for its staff and with external cam­paigns for customers.In June 2012, the group launched

its Employee Value Proposition "i AmConnected" to emphasise the importanceof the personal growth of employeesunderpinning the growth of the group.

A PEOPLE­FOCUSED CULTUREAmBank Group's Employee Value

Proposition is built on the tenet thatemployees will have an opportunity tobuild a successful and rewarding careerwith the group.Employees are continuously challenged

to develop themselves through the oppor­tunities provided for self­growth.Furthermore, high performing employ­

ees are recognised and rewarded for theircontribution.

"I think the people will contributestrongly when they have a stake in thebank, feel that they are growing and feelthat the bank cares for them," explains TanSri Azman.

"We have taken pains to continuallyensure that staff feel connected ­ to oneanother, to customers and to the organisa­tion."

The bank conducts surveys to obtainfeedback from employees on theirthoughts and opinions about their workand career.

"Our people initiatives and programmesfocus on our engagement drivers as aresponse to what employees say are impor­tant to them. These ensure that employeesremain motivated and engaged and canperform well," he adds.

DEVELOPMENTON ALL FRONTS"We believe that our staff must be

trained to face the constantly changingand sophisticated demands of today'sbusiness climate. Quality service can onlybe achieved if all staff are equipped withcutting edge knowledge and expertise," hesays.The group provides many avenues and

opportunities for learning via e­learning,in­house programmes, external workshopsand conferences.

"We strongly emphasise that staffshould not only be committed to their jobs,but also strive to continuously update andupgrade their knowledge and skills to beable to compete in the marketplace," says

Tan Sri Azman.

Those who seek to improve their publicspeaking skills can join the ToastmastersClub at AmBank Group.There is also Kelab AmBank Group, the

group's sports club, which encourages staffto participate in a wide range of activi­ties to promote a healthy mind and body,whilst bonding with one another."We also have ongoing employee

engagement activities organised by thecompany and the sports club," he contin­ues.

"These are important events to create asense of togetherness and promote inter­action amongst employees of AmBankGroup."

EMPLOYMENTOPPORTUNITIES FOR ALLBe it fresh graduates or experienced

hires, the group is always on the look­outfor professional, vibrant, resilient, agile andambitious candidates who have a positiveoutlook, are willing to go the extra mile,and are on the lookout for challenges.There are opportunities awaiting high

achievers through various programmesaligned to specific sectors in the financialservices industry.These programmes accelerate the learn­

ing curve of individuals and enable them toshape their careers in the financial servicessector. It provides exposure to diverse areasin AmBank Group.As for experienced hires, high perform­

ers are assessed, developed and managedthrough the group's talent managementprogramme, which opens up avenuesfor leadership development and careeradvancement.

EMPLOYEES SERVING THECOMMUNITY

Headline YOUR BANK MALAYSIA'S BANK AmBankMediaTitle The StarDate 15 Feb 2014 Color Full ColorSection Supplement Circulation 298,821Page No A1,4 Readership 1,839,000Language English ArticleSize 818 cm²Journalist By PREMA JAYABALAN AdValue RM 37,948Frequency Daily PR Value RM 113,844

As a person who believes in giving backto society and one who has contributed hisfair share to the community, Tan Sri Azmanstresses the importance the group placeson corporate social responsibility (CSR)initiatives."We strive to stay connected to the com­

munity by reaching out to society withcompassion and remaining committed to

addressing a wide range of issues."These include helping the underprivi­

leged, those in distress situations, as wellas supporting the development of youth,sports, culture, and the media."At the same time, the group continues

to contribute to healthy intellectual growththrough various initiatives such as educa­tional programmes and industry confer­ences."

The group promotes a spirit of volun­teerism amongst employees.Staff frequently give their time to ini­

tiatives such as food distribution to the

homeless under the Kechara Soup Kitchenprogramme.To date, AmBank Group has aiso spent

RM300,000 sponsoring life jackets for fish­

ermen and others in flood prone areas.The AmKasih Programme is the umbrella

for the AmBank Group's CSR initiatives forthe community at large, irrespective ofrace, creed or religion, as it contributes tothe sustainable development of the com­munity it operates in.Charity programmes for homes and

schools, and treating less fortunate chil­dren to festive shopping and food duringmajor festive seasons are only the tip ofthe iceberg of the group's programmes.Some other prominent activities include:AmBank­MyKasih Community

Programme­This is a joint project withMyKasih Foundation to provide food aid tolow­income households.

Since 2009, AmBank Group has allocatedRMlmil annually to the programme andsupports communities in 16 locationsnationwide.

Back To School Charity Programme­This annual programme buys school uni­forms, backpacks, stationery and shoes forchildren from selected homes and schoolsduring the year­end school holidays as theyare about to enter the new school year.

Annual Countdown Celebration­ "AMBANG 2014 PUTRAJAYA" is the ninthin the series of countdown concerts heldon New Year's Eve.In the spirit of IMalaysia, it brings

Malaysians together, with entertainmentby popular Malaysian artistes. Attendanceat the last few events have averaged morethan 500,000.Supporting Education ­ AmBank Group's

contribution of RM5mil for the AmBankFinancial Services Chair in UniversitiMalaya is one example of its initiatives insupport of education.Here, a chair holder is appointed to pro­

mote academic leadership and knowledgein the field of financial services.Among the chair's various responsibilti­

ies, he or she imparts knowledge andexpertise through lectures, seminars andworkshops to academics and students.AmBank Group today stands proud as a

homegrown entity that has reached manymilestones throughout its long history.Even through tough economic climates,

it has managed not only to sustain itself,but to continue to grow.

Headline YOUR BANK MALAYSIA'S BANK AmBankMediaTitle The StarDate 15 Feb 2014 Color Full ColorSection Supplement Circulation 298,821Page No A1,4 Readership 1,839,000Language English ArticleSize 818 cm²Journalist By PREMA JAYABALAN AdValue RM 37,948Frequency Daily PR Value RM 113,844

AmBank Groupchairman Tan

Sri Azman s, Hashim.

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