一诺 365 客户端 -...
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一诺 365 客户端
V6.0.3
用户手册
河北航天信息技术有限公司
目录
1. 一诺 365 下载安装及自动升级 ........................................................................ 5
1.1. 下载入口 ........................................................................................................................................................................ 5
1.2. 一诺 365 安装 .............................................................................................................................................................. 5
1.3. 自动升级 ........................................................................................................................................................................ 7
2. 登录 ..................................................................................................................... 9
2.1. 游客登录 ...................................................................................................................................................................... 10
2.2. 验证码登录 .................................................................................................................................................................. 10
2.3. 密码登录 ...................................................................................................................................................................... 11
2.4. 设备登录 ...................................................................................................................................................................... 12
2.5. APP 扫码登录 ............................................................................................................................................................ 14
3. 身份识别 ........................................................................................................... 15
3.1. 游客 ................................................................................................................................................................................ 15
3.2. 个人账号 ...................................................................................................................................................................... 16
5.1. 插盘登录 ...................................................................................................................................................................... 18
6. 我的企业 ........................................................................................................... 19
7. 工作台 ............................................................................................................... 22
7.1. 应用中心 ...................................................................................................................................................................... 23
7.1.1. 开票 .................................................................................................................................................................. 24
7.1.2. 抵扣 .................................................................................................................................................................. 29
7.1.3. 申报 .................................................................................................................................................................. 34
7.1.4. 记账 .................................................................................................................................................................. 35
7.1.5. 更多工具 ......................................................................................................................................................... 35
7.2. 待办列表 ...................................................................................................................................................................... 36
7.3. 资讯政策 ...................................................................................................................................................................... 38
7.3.1. 最新资讯 ......................................................................................................................................................... 39
7.3.2. 政策解读 ......................................................................................................................................................... 39
7.4. 找服务 ........................................................................................................................................................................... 41
7.4.1. 服务地图 ......................................................................................................................................................... 42
7.4.2. 我要远程 ......................................................................................................................................................... 43
7.4.3. 在线客服 ......................................................................................................................................................... 44
7.4.4. 更多服务 ......................................................................................................................................................... 45
7.5. 学技能 ........................................................................................................................................................................... 54
7.5.1. 直播/回放 ....................................................................................................................................................... 55
7.5.2. 每日一题 ......................................................................................................................................................... 57
7.5.3. 财税小视频 .................................................................................................................................................... 59
7.5.4. 财税期刊 ......................................................................................................................................................... 61
8. 企业服务 ........................................................................................................... 62
9. 下载中心 ........................................................................................................... 62
10. 环境检测 ........................................................................................................... 63
11. 会员中心 ........................................................................................................... 64
12. 个人账号 ........................................................................................................... 67
12.1. 个人信息 .................................................................................................................................................................. 67
12.2. 会员福利 .................................................................................................................................................................. 70
12.3. 修改密码 .................................................................................................................................................................. 75
12.4. 退出登录 .................................................................................................................................................................. 75
13. 设置 ................................................................................................................... 76
13.1. 系统设置 .................................................................................................................................................................. 76
13.2. 网络设置 .................................................................................................................................................................. 77
13.3. 客户心声 .................................................................................................................................................................. 78
13.4. 使用手册 .................................................................................................................................................................. 79
13.5. 关于 ........................................................................................................................................................................... 80
1. 一诺 365 下载安装及自动升级
1.1. 下载入口
一诺云网 http://www.enuoyun.com/下载。
下载方式一：推广图中点击图片，跳转至下载页面，如下图所示：
下载方式二：在右上角“一诺 365 客户端”进入下载，如下图所示：
下载方式三：一诺云网-下载中心模块进行下载，如下图所示：
1.2. 一诺 365 安装
第一步：下载完一诺 365 极速包后，双击“InstEnuo365V6.0.1.exe”文件。
第二步：弹出安装界面，点击“极速安装”进行安装；
第三步：安装目录默认到 D:\Program Files\AisinoMgr 路径下，也可以对安装位置进行修改；
第四步：安装完成后，点击立即使用。进入一诺 365；
1.3. 自动升级
在一诺 365 大版本升级时，登录一诺 365 会提示本次升级内容界面；
点击立即升级按钮，如未点击立即升级按钮，则默认 5s 后自动升级。
在升级过程中，可点击“新版本详情介绍”按钮，查看详情。
升级完成后，点击“去登录”按钮。进入一诺 365 登录页面；
2. 登录
一诺 365 登录方式为五种，游客登录、验证码登录、个人账号登录、设备登录、APP 扫码登录；
2.1. 游客登录
在登录界面点击 图标，以游客身份进入一诺 365 主界面，状态为无企业模式。如下图所示：
2.2. 验证码登录
当电脑未连接税控设备启动一诺 365 时，默认显示验证码登录页面。输入正确 11 位手机号，点击获
取验证码，验证码将以短信方式发送到输入正确 11 位手机号上；验证码每天只能获取 5 次，超过 5 此后
不可获取验证码；如输入的手机号判断未注册个人账号，则自动注册一诺 365 个人账号。
2.3. 密码登录
可点击切换至密码登录，选择密码登录。输入正确 11 位手机号和密码，点击登录。进入一诺 365 主页
面。下次自动登录默认不勾选，可进行勾选操作。如进行勾选，下次未连接设备情况下可自动登录个人账号。
如忘记密码，点击忘记密码，进行密码重置。
2.4. 设备登录
在登录时，如检测到有连接设备，界面显示正在识别设备；
设备识别包括金税盘、税控盘、Ukey（勾选）及税务 Ukey 开票软件四种。如检测到设备登录为
金税盘，设备显示为 。税控盘为 ，Ukey 显示为 。
税务 Ukey 开票软件显示为 。
如使用 Ukey 登录，需下载驱动，才能识别设备。如 Ukey 为税务局勾选 Ukey，则打开我的电
脑，双击 CD 驱动器（H:）USBKEY 中 进行安装。
安装成功后，使用 Ukey 登录就可识别设备；
如为文鼎创 Ukey，在一诺 365 下载中心下载文鼎创 ukey 驱动；安装完成后，即可识别登录。
设备识别成功后界面展示插盘信息（企业税号、名称及个人账号）;
点击登录则直接进入一诺 365 主页面，否则 5 秒倒计时后自动进入。倒计时过程中点击右上角“关
闭”按钮，即可退出软件。也可进行切换登录方式。
如设备登录，个人账号中显示--，则表示未绑定一诺 365 个人账号。点击登录后，弹出完善企业信息
弹框。并进行注册一诺 365 个人账号，
填写完成后，点击确认按钮。填写联系电话为已注册，可直接进入一诺 365 主页面。如填写联系电话
为未注册状态，需要填写手机验证码进行验证。
2.5. APP 扫码登录
在登录页面中选择“APP 扫码登录”，切换至二维码。在手机上下载航信一诺 APP 登录后，点击右上
角扫码按钮，扫客户端上的二维码。成功后一诺 365 进入，APP 当前登录的企业。
在未设置登录密码时，第二次进入一诺 365 弹出密码设置界面，需要对第一次登录自动注册的个
人账号进行密码设置。如点击右上角关闭按钮，下次进入一诺 365 还会弹出密码设置界面。
一诺 365 须在 60s 以内进行扫码登录，60s 后失效，需要重新获取。
3. 身份识别
3.1. 游客
如游客身份进入一诺 365 后，如想登录可直接插盘登录或点击个人中心进行账号登录，如下：
3.2. 个人账号
如为个人账号登录，点击登录后，显示企业列表界面（如该账号只绑定一个企业，则不展示企业列表，
直接进入一诺 365 主页面）。
选择企业进入一诺 365 工作台。工作台上方展示当前选择/登录的企业及会员类型，点击企业区域展开
个人账号下绑定的所有企业，可进行切换。
4.
5.
如个人账号绑定在六个企业之内，则搜索框不存在。个人账号绑定在六个企业以上，出现搜索框。
方便用户快速查询要切换的企业；
5.1. 插盘登录
检测到设备登录进入一诺 365 主页面，只展示当前插盘企业信息。如想展示当前个人账号下绑定的
企业，需要进行个人账号登录验证。
可点击切换企业、我的企业、显示积分信息及会员福利进行验证，验证成功后可将个人账号下所有的
数据都可展示出；(在登录验证时，验证码或密码都可以)
6. 我的企业
点开我的企业页面，展示当前账号下绑定所有的企业列表（包含基础会员户数、金税会员户数及即将到
期户数）。
注：绑定企业、企业解绑及设置都在这里。
1) 添加企业：如想绑定企业，可点击添加企业。（需插入金税盘/税控盘/税务 Ukey 设备）
如此账号下已绑定插盘企业，则不需要重复绑定，如下图所示：
2) 续费：点击续费按钮，跳转续费链接进行续费。
3) 设置：可以对企业基本信息、联系人列表的设置，在授权管理中可以查看购买产品的信息以及授
权区间。
4) 移除：在对应的企业后面，点击移除，可在该个人账号下对该企业进行解除绑定。
提示【是否确认移除选中企业信息】点击【确认】，则移除该企业，点击【取消】则退回上一界面。
7. 工作台
工作台包含五个功能模块，应用中心、待办列表、资讯政策、找服务、学技能。
7.1. 应用中心
应用中心分为开票、抵扣、申报、记账及更多工具五个分类。
7.1.1. 开票
可点击开票按钮进入开票二级界面，开票软件二级界面是开票相关内容（开票软件、相关信息、开票简
况、学开票、开票辅助）。
1) 开票区展示开票软件入口、设备连接状态及启动一步开票；根据设备的状态，开票软件区域进行改变。
⚫ 无设备进入开票区，展示开票软件，无设备连接；
点击开票软件提示“未连接税控设备，无法启动开票软件”。
点击“好的”关闭当前提示。“仍强行启动”则打开开票软件。但不能进行开票操作；
⚫ 金税盘进入开票界，展示如下：
⚫ 税控设备进入开票界面，展示如下：
⚫ 税务 Ukey 开票软件设备进入开票界面，展示如下：
⚫ 金钻设备进入开票界面，展示如下：
⚫ 银钻设备进入开票界面，展示如下：
2) 相关信息区展示开票软件的相关信息：开票软件版本号、税收分类编码版本及抄报税状态；
3) 开票简况区展示示本月的开票情况，点击右上角的刷新按钮，刷新开票简况。
如需了解更多详情，点击【更多详情请使用发票管家】，自动跳转到发票管家功能。
4) 学开票区：提供开票视频步骤的学习及其他学习视频；
点击【立即开始】，进入学开票步骤学习界面；
点击【更多学习视频】界面，进入课程中心二级界面；
5) 开票辅助区：展示开票辅助相关软件，点击对应软件即可使用；
7.1.2. 抵扣
在首页点击 ，进入抵扣二级界面。抵扣页面中包含设备及环境信息、抵扣简况、学认
证抵扣及勾选认证软件四大模块。如下图所示：
1） 设备及环境信息展示是否插入设备及所需驱动列表；
⚫ 无设备状态时，界面展示如下：
⚫ 金税盘设备状态时，界面展示如下：
⚫ 税控设备状态时，界面展示如下：
点击按钮 进行驱动环境修复，点击 x 号，可停止修复。
点击按钮 ，进行驱动重装：
点击【确认重装驱动环境】进行驱动重装，也可点击【点错了，退出】退出重装驱动环境程序。
点击按钮 ，进行所需驱动列表刷新；
2） 抵扣简况展示可认证（抵扣）、已认证（抵扣）、认证（抵扣）后失控、认证（抵扣）后异常、认证
（抵扣）后作废的发票情况。【数据暂时获取不到】
点击右上角设置 设置证书口令：
点击右上角刷新 按钮，刷新当前状态：
点击【更多详情请使用发票管家】，跳转页面，直接打开【发票管家】
3） 学认证抵扣为学习区域，展示相关视频学习；
点击【一步抵扣】操作视频，自动播放操作视频；
点击【进项助手】操作视频，自动播放操作视频；
点击【更多视频】，跳转财税小视频界面。
4） 勾选认证软件展示勾选认证所需软件。
7.1.3. 申报
在首页点击 ，进入申报二级界面。申报页面中包含电子税务局（电子税务局入口，办税
日历、办税指南、办税地图、通知公告、纳税人学堂入口）、学申报（视频学习）、辅助申报（应用工具使
用）三大模块。如下图所示：
7.1.4. 记账
在首页点击 ，进入记账二级界面。记账页面中包含功能介绍宣传图、学记账（视频学
习）、记账软件（应用工具使用）三大模块。如下图所示：
7.1.5. 更多工具
点击更多工具，可使用更多工具。
7.2. 待办列表
待办列表中每月进行更新，每月默认展示抄报税清卡状态。
点击查看详情，获取上报汇总/清卡状态。
注：需插盘点击“获取抄报税状态”才可获取数据。
点击添加待办 ，弹出添加待办内容。输入标题，内容（选填）、提醒、日期后，点击保存
进行添加。
点击全部，进入待办列表二级界面。
7.3. 资讯政策
工作台资讯政策展示为最新资讯和政策解读两部分内容，如下图所示：
7.3.1. 最新资讯
默认展示为最新资讯内容。可进行标签切换。点击最新资讯内容跳转至一诺云网链接，查看详细内
容。点击查看更多，则跳转至最新资讯二级界面，二级界面分为全部、资讯、公告、政策、通知和活动六
部分，可进行切换。 如下图所示：
点击某条内容跳转至一诺云网链接，查看详细内容。
7.3.2. 政策解读
首页政策解读模块默认展示三个专题。点击专题或政策原文、多方解析、特权精读都可查看专题详
情。点击查看更多，则跳转至政策解读二级界面。
点击“进入专题”查看详情页。
7.4. 找服务
工作台找服务区域包括地市服务地图信息、我要远程、在线客服及更多服务四个模块，如下图所示：
7.4.1. 服务地图
地图展示当前企业所属地市、税务大厅/服务站点地址及本地市联系人（姓名、电话、QQ）。如为获取
到企业地市，则地图展示河北省地图。游客身份进入，地图同理展示为河北省地图。
地图操作：在地图区域进行进行鼠标拖动，点击地图右侧 放大、 缩小按钮。也可点击还原 按
钮，返回初始状态。
点击右上当全省区域 按钮，弹出地图弹框。如下图所示：
7.4.2. 我要远程
点击找服务模块中我要远程区域 ，进入远程界面。
注：首次使用“我要远程”功能，需要进行下载，请耐心等待。
7.4.3. 在线客服
在找服务模块中打开在线客服，进入在线客服（智能回复、转人工、远程）进行操作。
7.4.4. 更多服务
点击首页更多服务，进入更多服务二级界面，包括防伪税控服务费、线上服务、线下服务、金税会员专
项服务四部分内容。
7.4.4.1. 防伪税控服务费
展示防伪税控服务费到期时间。
7.4.4.2. 电子发票下载入口
用户可查看下载购买防伪税控服务费的电子发票。点击 按钮，判断最近一次购买服
务费时间。如未超过 3 个月，则可进行下载服务费电子发票。超过 3 个月，点击电子发票下载跳转 51 发票
平台进行下载。
注：如交了税控服务费界面中展示，会有延迟。或退出一诺 365 后重新登录。
7.4.4.3. 线上服务
线上服务包含在线客服、智能客服、95113 及我要远程四个功能。
1) 在线客服
在线客服工作时间为【工作日 8:30-12:00 13:30-17:30】
在工作时间内，点击“在线客服”区域。进入此功能。
2) 智能客服
智能客服为 7*24 小时不间断服务。点击“智能客服”区域，进入功能，智能客服为机器人回复。
3) 95113
95113 为 7*24 小时人工服务，金税会员基础会员都可拨打热线电话，进行咨询。
4) 我要远程
我要远程为 7*24 小时人工服务，点击我要远程，进入我要远程界面。
7.4.4.4. 线下服务
线下服务展示当前登录企业位于的地市区县，及所在区域共有的税务局、服务站点、客户经理数量、详
细地址和客户经理联系信息。
7.4.4.5. 金税会员专享服务
金税会员专享服务包括智慧办税、VIP 专线、网上报修、财税问答、涉税提醒、会员服务专区五部分内
容。
1) 智慧办税
界面中展示距离最近的办税大厅距离，点击查看详情，进入智慧办税主页面
2) VIP 专线
点击“VIP 专线”图标，弹出设置 VIP 专线电话，联系电话和固定电话两个填写一个即可，也可都填
写。点击保存后，可拨打 VIP 专线 96566。
VIP 专线为金税会员专享，基础会员不提供此功能。
智慧办税为基础会与只能和金税会员都提供此功能。
基础会员点击此功能，提示非金税会员。
3) 网上报修
点击“网上报修”图标，进入网上报修填写界面。以下字段标 红星的为必填项。
网上报修为金税会员专享，基础会员不提供此功能。
填写完成后，点击立即提交按钮，提示提交成功提示，在 3s 后自动进入我得网上报修记录中查看提交
内容。
4) 财税问答
此功能暂不提供
5) 涉税提醒
点击“涉税提醒”图标，弹出涉税提醒手机号设置，界面手机号默认为当前登录的个人账号，可进行修
改。每月抄报税提醒以短信或者微信提醒，界面中默认为全部勾选，可以进行修改。修改后点击提交后，以
后在征期内，未抄报税清卡状态会根据选择提醒方式进行发送，发送到修改的手机号上。
涉税提醒金税会员专享，基础会员不提供此功能。
基础会员点击此功能，提示非金税会员。
6) 会员服务专区
展示会员身份免费提供的服务。
7.5. 学技能
学技能主页面分为直播/回放、每日一题、财税小视频及航信期刊五部分。如下图所示：
7.5.1. 直播/回放
首页学财税中展示直播课程状态、直播入口及观看回放。
直播课程中展示当前直播状态状态分为三种未开始、正在直播中或暂无直播的内容。
1) 未开始
下图为未开始状态，展示当前未开始的名称及直播时间。如下图所示：
点击直播入口，弹出直播预告详情。如想提前进入直播观看，则点击下图确定按钮，进入直播页面。
直播名称前如出现 金税会员图标。则为金税会员才可观看此直播。
2) 正在直播
下图为正在直播中状态，展示当前开始的名称。可点击直播入口进入直播网址。
3) 暂无直播
下图为暂无直播状态，展示“暂无直播”内容，如下图所示：
点击直播入口，弹出提示暂无直播
点击观看回放按钮 ，进入直播/回放二级界面。可进行筛选分类，点击想要观看的视频
点击进入。
7.5.2. 每日一题
点击“每日一题”图标，进入答题界面。题目每天进行更新，答题规则以个人账号为主。如未登录个人
账号，则不可进行答题，先进行登录。
选择正确答案后，点击确认按钮。如回答正确，提示回答正确，并在日历中显示绿色答对标志。
如回答错误，提示回答错误，并在下方显示正确答案。日历中显示红色答对标志。
7.5.3. 财税小视频
点击“财税小视频”图标，进入视频界面。可根据排序进行筛选。
点击视频进入详情页，查看视频。
7.5.4. 财税期刊
点击财税期刊模块，进入财税期刊界面。
如金税会员查看，则点击查看按钮，则进入网页版航天信息会员期刊界面，进行查看。
财税期刊金税会员专享，基础会员不提供此功能。
基础会员点击查看则弹出非金税会员弹框，如下图所示：
8. 企业服务
9. 下载中心
点击左侧导航栏中“下载中心”按钮，进入一诺 365 下载中心。下载中心共有 4 部分功能，分别为常
用软件、打印机驱动、扫描仪驱动和会计常用软件。下载中心页面默认显示常用软件，可下载想要试用的软
件，如软件过多可进行搜索。如下图所示
10. 环境检测
点击程序上方环境检测选项，打开智能检测窗口，如下图所示，点击一键检测进行测试。若智能检测仍
没有解决您的问题，可以点击右下部导出日志。
11. 会员中心
点击左侧导航栏中 功能，右侧内容展示为会员中心。根据会员身份会员中心展示不同。
如当前为基础会员身份，进入会员中心，则界面展示为基础会员权益，可进行切换查看金税会员权益。
基础会员，可申请试用会员。点击申请适用会员，弹出填写申请试用会员信息。申请试用期为 1 个月，
每个企业只可申请一次。不可重复申请。
如当前为金税会员身份，进入会员中心，则界面展示为金税会员权益，可进行切换查看基础会员权益。
在会员区间有三种展示状态，根据当前用户状态进行展示。
1) 金税会员使用中的展示效果如下：
2) 基础会员申请试用会员的展示效果如下：
3) 金税会员到期后延期使用 60 天的展示效果如下：
在购买金税会员或续费金税会员后，可下载会员协议。点击 按钮下载。下载成功后会
提示下载成功及下载位置。
用户可查看下载购买会员产品的电子发票。点击 按钮，判断最近一次购买会员时间。
如未超过 3 个月，则可进行下载会员产品电子发票。超过 3 个月，点击电子发票下载跳转 51 发票平台进行
下载。
12. 个人账号
12.1. 个人信息
头像：用户可以根据个人喜好进行头像设置，点击头像进行头像上传。
点击上传本地头像，进行头像图片选择。
点击恢复默认头像，恢复系统原始头像。
一诺账号：一诺账号是账号的唯一凭证，只能设置一次
设置规则如下图所示：
昵称：个人账号界面展示的为昵称，用户可以根据自己的喜好进行设置。
手机号：手机号为注册账号时所预留手机号，不可进行修改。
邮箱：可进行修改。
QQ 号：可进行修改。
注册时间：为用户注册时间，不可进行修改。
12.2. 会员福利
会员福利分为四个模块：积分兑换、优惠卡劵、红包抽奖、优享购。
在会员福利模块点击积分兑换，进入到积分兑换界面，展示个人账号信息及积分信息。
点击所需兑换商品，可查看商品信息。
点击立即兑换，进行收货地址的填写。
点击提交订单，提示 。
返回上一级，打开我的积分详情页面，查看订单。
点击订单详情，可查看订单详情（此时点击取消订单，可进行此次订单取消，订单状态未已取消状态）
待后台人员进行订单处理后，再次打开订单详情，可查看到对应状态。
点击前往积分商场，可以返回积分兑换界面；
点击积分帮助，展示积分获取规则和积分兑换方式及流程。
优惠卡劵：点击优惠卡劵，展示账号信息及当前卡劵信息，点击立即领取可领取对应卡劵。
如卡劵已领取过，则提示
如卡劵领取成功，提示
如基础会员点击金税会员才可以领取的卡片，则提示
点击 进行已领取卡劵查看。
点击立即核销，弹出河北航天信息二维码，关注河北航信微信公众号在公众号中进行核销。
红包抽奖：在会员福利界面点击红包抽奖，弹出河北航天信息二维码，关注河北航信微信公众号在公众号中
进行红包抽奖。
优享购：点击优享购，跳转到优享购界面，用户可根据自己需要进行选购。
12.3. 修改密码
忘记登录密码时，可点击个人账号中的忘记密码进行密码重置。
12.4. 退出登录
点击退出登录，退出当前登录账号信息，展示为游客登录界面。
13. 设置
在一诺 365 左下角点击设置按钮 ，展示设置页面，包括系统设置、网络设置、客户心声、使用手
册及关于五个功能，如下图所示:
13.1. 系统设置
点击系统设置，打开设置中心窗口，系统设置中包含基础设置、开票软件设置和下载设置。用户可以根
据需求进行设置，修改后的状态自动保存。
13.2. 网络设置
如企业网络属于代理上网的需要点击 进行页面进行设置；
13.3. 客户心声
进入客户心声功能留下对软件的意见或建议，填写反馈类型，描述内容及联系电话后，点击提交即可。反
馈类型，描述内容及联系电话为必填项，必须全部填写后方可提交，如下图所示：
提交成功后，3s 后自动进入我的反馈纪录中查看提交内容。
如提交的建议回复后，一诺 365 右下角弹出消息回复通知，点击“查看详情”，可查看回复内容；只
有在打开一诺 365，才可弹出消息通知。
13.4. 使用手册
点击 按钮，打开 V6.0.3 版本使用手册下载链接，如下图所示：
13.5. 关于
点击关于 打开如下页面；
界面中可以点击检查更新，判断现使用版本是否为最新版本。如已是最新版本，提示已是最新版本提
示。
则不是最新版本，提示检测到新版本，确认是否升级，点击“确认”升级为最新版本。
