E – Business

Por Homo-Digital.

• Es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes de comunicación.

• E-commerce. • CRM (Customer Relationship Management) • ERP (Enterprise Resource Planning) • SCM (Supply Chain Managment) • E-Procurement. Es la automatización de

procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.

• Expansión de público. • Expansión de horario. • Menores precios. • Capital e inventario mínimo. • Proceso de órdenes ágil y automatizado. • Menores costos de servicio y atención. • Medición de visitas y efectividad de campañas. • Capacidad de llegar a público especializado. • Reducción de costos de transporte, almacenamiento y

distribución. • Registro e identificación del cliente. • Mayor y más directa comunicación con el consumidor.

• Constituye el intercambio de bienes,

servicios e información por medio de sitios electrónicos.

• B2C "Business to Consumer" Venta de productos finales a un consumidor [Tiendas virtuales como Amazon.com]

• B2B "Business to Business" Comercio entre empresas, cliente-proveedor. [Mercados para empresas como Opciona.com]

• C2C "Consumer to Consumer" Subastas en las que usuarios particulares venden productos [Subastas como Ebay.com]

• SET (Secure Electronic Transaction)

• SSL (Secure Sockets Layer)

• 1) Reduce los retrasos gracias a la velocidad de transmisión

• 2) Disminuye el ciclo de producción, creando mercados más competitivos

• 3) Hace posible la igualdad de trato a los clientes independientemente de sus características individuales: nacionalidad, lugar de residencia, etc.

• 4) Amplía de forma considerable el mercado potencial de las empresas.

• 5) Faculta a las pequeñas y medianas empresas el acceso a mercados que de otra manera tendrían vetados por su elevado coste.

• El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los

consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.

• El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre

procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.

• Desarrollar un mapa mental sobre el e-business. Usar la herramienta http://www.mindmeister.com/

• Hacer un reporte sobre las herramientas de

pago en línea resaltando ventajas y desventajas. Las herramientas son www.paypal.com y www.dineromail.com