e-business -...

e-Businesse-BusinessChapter 1. “Pengantar e-Bisnis”

Teknik InformatikaUniversitas Pasundan

2009

Sandhika [email protected]://sandhikagalih.net

IntroductionIntroduction

1-2©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Intro (Kuliah)

Nama Matakuliah : e-Business / e-Bisnis

Jenis Matakuliah : Wajib

SKS : 2

Periode : Semester Ganjil 2009/2010

Kelas : C

Jadwal Kuliah : Rabu (08.00 – 10.00)

Ruang : SB401

1-3

Nama Matakuliah : e-Business / e-Bisnis

Jenis Matakuliah : Wajib

SKS : 2

Periode : Semester Ganjil 2009/2010

Kelas : C

Jadwal Kuliah : Rabu (08.00 – 10.00)

Ruang : SB401

©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Intro (Dosen)

Nama Dosen : Sandhika Galih, ST.

Email : [email protected]

Yahoo ID : cimot_b13

Website : http://sandhikagalih.net

Facebook : www.facebook.com/sandhikagalih

Contact : 081320486862

1-4

Nama Dosen : Sandhika Galih, ST.

Email : [email protected]

Yahoo ID : cimot_b13

Website : http://sandhikagalih.net

Facebook : www.facebook.com/sandhikagalih

Contact : 081320486862


Rule & AgreementRule & Agreement


Aturan Perkuliahan

• Keterlambatan

• Komponen Penilaian

- Tugas + Quiz : 30%

- UTS : 30%

- UAS : 40%

• Kehadiran : Minimal 75% sebagai syarat diprosesnya nilai


• Keterlambatan

• Komponen Penilaian

- Tugas + Quiz : 30%

- UTS : 30%

- UAS : 40%

• Kehadiran : Minimal 75% sebagai syarat diprosesnya nilai

Tujuan Pembelajaran

1.Menjelaskan apa itu e-Bisnis dan bagaimanapengaruhnya terhadap organisasi.

2.Mempelajari cara untuk meningkatkan tingkatkesuksesan dan meminimalisir resiko yangberhubungan dengan e-Bisnis.

3.Menjelaskan mengenai jaringan dan teknologikomunikasi yang memungkinkan terciptanya e-Bisnis

1-7

1.Menjelaskan apa itu e-Bisnis dan bagaimanapengaruhnya terhadap organisasi.

2.Mempelajari cara untuk meningkatkan tingkatkesuksesan dan meminimalisir resiko yangberhubungan dengan e-Bisnis.

3.Menjelaskan mengenai jaringan dan teknologikomunikasi yang memungkinkan terciptanya e-Bisnis


PengantarPengantar ee--BisnisBisnis


Pengantar

• Teknologi Informasi

Mengumpulkan (data)

Memproses / Memanipulasi

Mengirimkan (informasi)

• Peran TI

Tool

Enabler


• Peran TI Enabler

Transformer

• Arsitektur TI Process

Technology

People

Pengantar

• Bisnis menurut Ilmu Ekonomi:“organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen ataubisnis lainnya, untuk mendapatkan laba”.

• Bisnis secara historis:

“kata bisnis dari bahasa Inggris business, dari kata dasar busyyang berarti ‘sibuk’ dalam konteks individu, komunitas, ataupunmasyarakat.

Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yangmendatangkan keuntungan.”

1-10


• Bisnis menurut Ilmu Ekonomi:“organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen ataubisnis lainnya, untuk mendapatkan laba”.

• Bisnis secara historis:

“kata bisnis dari bahasa Inggris business, dari kata dasar busyyang berarti ‘sibuk’ dalam konteks individu, komunitas, ataupunmasyarakat.

Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yangmendatangkan keuntungan.”

Ekonomi Digital

•E-Bisnis: Penggunaan teknologi elektronikpada transaksi bisnis.

•Kolaborasi: Adanya interaksi, komunikasi dankolaborasi informasi antara manusia danorganisasi.

•Pertukaran Informasi: Penyimpanan,pemrosesan, dan pengiriman informasi

Ekonomi “Baru”

1-11


•E-Bisnis: Penggunaan teknologi elektronikpada transaksi bisnis.

•Kolaborasi: Adanya interaksi, komunikasi dankolaborasi informasi antara manusia danorganisasi.

•Pertukaran Informasi: Penyimpanan,pemrosesan, dan pengiriman informasi

Ekonomi Lama

1. Buy film in a store2. Load your camera3. Take pictures4. Take roll of film to store for processing5. Pickup the film when ready6. Select specific photos for enlargement7. Mail to family and friends (traditional way)

Mengambil gambar foto - L. Beaubien (Providence College )

1-12


1. Buy film in a store2. Load your camera3. Take pictures4. Take roll of film to store for processing5. Pickup the film when ready6. Select specific photos for enlargement7. Mail to family and friends (traditional way)

Ekonomi BaruMengambil gambar foto - L. Beaubien (Providence College )

• 1st Generation Digital Photography▫ Sama seperti pada ekonomi lama(kecuali 6 dan 7)

diganti dengan piranti scanner dan prosespengiriman email.

• 2nd Generation Digital Photography▫ Mengganti proses 1-5 menggunakan Kamera Digital,

tanpa film, tanpa proses pencetakan

• 3rd Generation Digital Photography▫ Digital Kamera sudah terdapat pada handphone

atau laptop. Proses 1-7 dalam 1 perangkat.

1-13


• 1st Generation Digital Photography▫ Sama seperti pada ekonomi lama(kecuali 6 dan 7)

diganti dengan piranti scanner dan prosespengiriman email.

• 2nd Generation Digital Photography▫ Mengganti proses 1-5 menggunakan Kamera Digital,

tanpa film, tanpa proses pencetakan

• 3rd Generation Digital Photography▫ Digital Kamera sudah terdapat pada handphone

atau laptop. Proses 1-7 dalam 1 perangkat.

Pengenalan: e-Bisnis

e-businessmengacu pada semua penggunaankemajuan teknologi informasi (TI), khususnyateknologi jaringan dan komunikasi, untukmemperbaiki cara-cara sebuah organisasidalam melakukan seluruh proses-proses bisnis.

“

”

1-14


e-businessmengacu pada semua penggunaankemajuan teknologi informasi (TI), khususnyateknologi jaringan dan komunikasi, untukmemperbaiki cara-cara sebuah organisasidalam melakukan seluruh proses-proses bisnis.”- Romney/Steinbart

Di dalam e-Bisnis terdapat interaksieksternal organisasi yang meliputi:

• Suppliers• Customers• Investors• Creditors• The Government / Pemerintah• Media


1-15


• Suppliers• Customers• Investors• Creditors• The Government / Pemerintah• Media

• E-bisnis, di dalamnya meliputi penggunaan TI untukmerancang ulang proses-proses internalnya.

• Untuk organisasi di kebanyakan industri, terlibat dalame-bisnis adalah suatu keharusan.

• Terlibat dalam e-bisnis dalam dan dari dirinya sendiritidak memberikan keunggulan kompetitif.

• Namun, e-bisnis dapat digunakan lebih efektif untukmelaksanakan strategi dasar dan meningkatkanefektivitas serta efisiensi aktifitasnya.



• E-bisnis, di dalamnya meliputi penggunaan TI untukmerancang ulang proses-proses internalnya.

• Untuk organisasi di kebanyakan industri, terlibat dalame-bisnis adalah suatu keharusan.

• Terlibat dalam e-bisnis dalam dan dari dirinya sendiritidak memberikan keunggulan kompetitif.

• Namun, e-bisnis dapat digunakan lebih efektif untukmelaksanakan strategi dasar dan meningkatkanefektivitas serta efisiensi aktifitasnya.

• Sistem Bisnis Internal.

• Kegiatan Komunikasi dan Kolaborasi.

• e-Commerce

Beberapa Kategori e-Bisnis


• E-Auctioning• E-Banking• E-Commerce• E-Directories• E-Engineering• E-Franchising• E-Learning• E-Mailing• E-Marketing• E-Operational Resources Management• E-Research• E-Supply• E-Trading (e-brokering / e-retailing)• E-Travel, etc

Beberapa Contoh e-Bisnis


• E-Auctioning• E-Banking• E-Commerce• E-Directories• E-Engineering• E-Franchising• E-Learning• E-Mailing• E-Marketing• E-Operational Resources Management• E-Research• E-Supply• E-Trading (e-brokering / e-retailing)• E-Travel, etc

Tren ke arah e-BisnisKategori Tren

Pelanggan - Pelayanan yang lebih cepat- Self-service- Lebih banyak pilihan produk- Solusi yang terintegrasi

e-Service - Pelayanan dan penjualan yang terintegrasi- Dukungan yang memadai- Pembayaran yang fleksibel- Pengiriman yang dapat diandalkan- Waktu proses yang singkat


- Pelayanan dan penjualan yang terintegrasi- Dukungan yang memadai- Pembayaran yang fleksibel- Pengiriman yang dapat diandalkan- Waktu proses yang singkat

Organisasi - Outsourcing- Kontrak manufaktur- Distribusi virtual

Pegawai - Penyaringan perekrutan- Mempertahankan karyawan terbaik

Teknologi - Menggunakan aplikasi web- Konvergensi Infrastruktur- Penyedia layanan aplikasi (service provider)

Beberapa Contoh e-Bisnis

Jenis E-Business Karakteristik

B2C (business to consumer) antara organisasi dgnperorangan nilai transaksi kecil transaksi tidak sering terjadi relatif sederhana


antara organisasi dgnperorangan nilai transaksi kecil transaksi tidak sering terjadi relatif sederhana

B2B (business to business)B2G (business to government)B2E (business to education)

antar organisasi nilai transaksi besar hubungan yang kuat danberkelanjutan pemberian kredit dari penjualke pelanggan lebih kompleks

ERP (Enterprise Resource Planning)

• Sistem informasi untuk perusahaan manufaktur

• Berperan mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses bisnis

• Back Office System – pelanggan dan publik tidak dilibatkan

• Client-Server Software, baik desktop maupun web-based

• Memiliki kemampuan untuk mengolah sebagian besar transaksi

• Data dapat diakses secara Real-Time


• Sistem informasi untuk perusahaan manufaktur

• Berperan mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses bisnis

• Back Office System – pelanggan dan publik tidak dilibatkan

• Client-Server Software, baik desktop maupun web-based

• Memiliki kemampuan untuk mengolah sebagian besar transaksi

• Data dapat diakses secara Real-Time

CRM (Customer RelationshipManagement)

• Istilah yang menggambarkan hubungan antara ‘sistem’ denganpelanggannya.

• Usaha perusahaan dalam menjaga hubungan denganpelanggannya.

• Strategi Bisnis perusahaan.

• Sebuah Tool untuk mengerti pelanggannya.


• Istilah yang menggambarkan hubungan antara ‘sistem’ denganpelanggannya.

• Usaha perusahaan dalam menjaga hubungan denganpelanggannya.

• Strategi Bisnis perusahaan.

• Sebuah Tool untuk mengerti pelanggannya.

SCM (Supply Chain Management)

• Pengelolaan yang efektif atas integrasi yang terlibat dalamkegiatan pemasokan.

• Perencanaan dan pengendalian yang baik atas kegiatanpengadaan.

• Efisiensi aliran pasokan hingga ke titik konsumsi terakhir.

• Perancangan dan kontrol arus material dan informasi sepanjangrantai pasokan.

• Bertujuan untuk mendapatkan kepuasan konsumensekarang, dan di masa yang akan datang.


• Pengelolaan yang efektif atas integrasi yang terlibat dalamkegiatan pemasokan.

• Perencanaan dan pengendalian yang baik atas kegiatanpengadaan.

• Efisiensi aliran pasokan hingga ke titik konsumsi terakhir.

• Perancangan dan kontrol arus material dan informasi sepanjangrantai pasokan.

• Bertujuan untuk mendapatkan kepuasan konsumensekarang, dan di masa yang akan datang.

Referensi

• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th

Edition”. Prentice Hall, 2003

• Musthofa Hadi SE., “E-Business Introduction”, 2007

• Aloysius Heru Danardatu., “Pengenalan CustomerRelationship Management (CRM)”, IlmuKomputer.com, 2003

• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.


• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th

Edition”. Prentice Hall, 2003

• Musthofa Hadi SE., “E-Business Introduction”, 2007

• Aloysius Heru Danardatu., “Pengenalan CustomerRelationship Management (CRM)”, IlmuKomputer.com, 2003

• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.

[email protected]://sandhikagalih.net

[email protected]://sandhikagalih.net

e-business -...

Documents