e-marketing, communiquer sur internet !
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E-marketing
Comment communiquer sur internet
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Le web marketing ?
Le marketing électronique, appelé également e-marketing
ou web marketing, correspond à l'ensemble des
méthodes et des pratiques marketing sur Internet :
communication en ligne, optimisation du commerce
électronique, création de trafic.. - Wikipedia.
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Le web marketing ?
Acquisition
Conversion
Fidélisation
Réputation
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Axes E-marketing
• Site internet ( technologie -
ergonomie )
• Référencement naturel ( Seo )
• Référencement Payant ( Sem )
• Achat Média
• Réseaux sociaux & e-
réputation
• Email marketing
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Site internetMulti-device et ergonomie
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Site internetMulti-device et ergonomie
www.hubspot.com
Desktop Tablette Smartphone
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Objectifs d’un site
ergonomique
• Validation de la commande
• Inscription dans le site web
• Utilisation d’un bon de réduction
• Abonnement newsletter
• Adresse, plan d’accès,téléphone, e-mail…
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Référencement naturel ( SEO )
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Référencement naturel (
SEO )Pourquoi ?
- Gagner la première place sur l’outil de recherche ( Google, bing,
yahoo.. )
- Attirer les prospects
- Un retour sur investissement important
- C’est gratuit et ce n’est jamais considéré comme un budget mais un
investissement
- SEO renforce la confiance et la crédibilité
- Une stratégie à longue terme
- …
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Pourquoi la première place?
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Les moteurs en chiffres
61% des internautes considèrent les moteurs de recherche
comme le meilleur outil pour s’informer sur un produit ou un
service.
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Les moteurs en chiffres
Seuls 28% des internautes consultent la 2ème page des résultats des
moteurs de recherche
62% des utilisateurs des moteurs de recherche ne vont pas au-delà de la
1ère page des résultats.
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5 clés du référencement
• Un contenu unique ( photo, vidéo, texte… )
• Une arborescence ( Sitemap )
• Optimisation ( technique et marketing )
• Créer des liens de retour
• Il n’y a pas que google..
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Référencement Payant ( SEM )
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Google adwords
Diffusion d’annonces
textuelles sur Google .
Google display network
Diffusion d’annonces
illustrées sur les sites
Google et sur les sites
partenaires.
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Achat de mots clés
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Achat médias
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Quelques objectifs
• Assurer une importante visibilité auprès de
l’audience
• Développer l’image de marque
• Partenariats avec les sites spécialisés
• Développer les ventes
• Développer de la Bdd prospects
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Réseaux sociaux & e-réputation
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Pourquoi les médias sociaux
?• Créer un point de contact supplémentaire pour les
clients
• Augmenter la visibilité sur internet
• Fidéliser les fans, adhérents et ambassadeurs..
• Développer l’interactivité et la proximité
• Faire valoir ses forces, valeurs et passions..
• C’est gratuit **
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Clés de la réussite de l’e-
réputation
• Ne vous vendez pas, racontez une histoire
• Soignez votre image
• Soyez généreux et surtout ne pas oublier ( Content
is king )
• Gérer votre temps
• Faites la promotion pour vos comptes.
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Email marketing
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Objectifs
• Accroitre la notoriété de votre marque
• Acquérir une cible définie
• Soutenir l’image de la marque
• Animer la base existante
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Comment respecter la loi du Opt’in
ne pas envoyer des e-mails ?
• Adresses e-mails provenant d’une entité tiers
incluant les bases de données louées ou achetées
• Adresses collectées sur le web
• Adresses non sollicitées pendant les deux
dernières années
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Pourquoi est ce important de respecter
l’opt’in?
• Détérioration de l’image de marque
• Faible retour sur investissement (forte
différence du taux d’ouverture)
• La centralisation des données des FAIs >
Risque de passer facilement en SPAM
Email marketing
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• Real time marketing
• Objets connectés
• Big Data
• Content Marketing
• Omnicanal
• Inbound Marketing
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Wahid ROUHLI
Consultant E-marketing
@WahidRouhli
www.wahidrouhli.com