earnings presentation 2q11

12

Upload: csuriweb

Post on 01-Nov-2014

375 views

Category:

Documents


0 download

Tags:

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Earnings Presentation 2Q11

������������� � ��

��������������

Page 2: Earnings Presentation 2Q11

���������� �������������������

����

�������������

���������� ���������� �!�"��

#!�����"���$�%��������&�"���"��

�� ���������'��(��)*��������+��!�,�-��'�������

�������������!�'��������������

2

Page 3: Earnings Presentation 2Q11

������� � ��

.�(��������/

�� ��!������'��0!�� ���

���) ���) 1��) ���� ����

�)��-

�)���

�))�� �))�-

�)*�)

���� ��������������� � �� �����

.���'������� �2 345/

�67���$6� -��

�67�������18�

�������������������

.�(��������/

���) ���) 1��) ���� ����

28.4 30.1

24.9 22.2 25.719.4 20.6

17.3 14.4 15.97.7 8.5 8.9

4.4 5.9

2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11

Gross Profit EBITDA Net profit

• 9��� � �� ��� ������ �'�$ �����$���67��$6� ��� ��$�� ��� ����� �'�� ������ �� �67 ������ ����� ����$�� ������ "������ ����:

• ��� � ����������� ��������� ���$������� �� ��+ ���� !� ����$"������ ���!�'������������� �

3

Page 4: Earnings Presentation 2Q11

5���"�������'��� � ���$�;0!�� �

� ��� � �� � �!����

.�(�����������$����'�����������/

� ��� � �� � �� " �� �

.�(�����������$����'�����������/

99.0

96.0

91.0 93.5

101.1

71.3%

68.7%72.7%

76.3%74.6%

16.9%17.8%

18.8%

15.8%16.1%

99.0

96.0

91.0 93.5

101.1

<�4������)�'�"�� ������$=� ��$�����'���������''�� ��'�����'�����$�!������'��������"�����"���+��''������'������>������'��)�)�

��#$%�� ���#$%��&���

.�(��������/

2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11

Net Revenue Cost

15.8%

2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11

Operating Expenses Net Revenue

19,426 20,582 17,304

14,400 15,941

19.6% 21.4% 19.0%15.4% 15.8%

2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11

4

Page 5: Earnings Presentation 2Q11

2��'�� �(')��'*�

��'(�

������� � ��

.�(��������/

������� � �� ���+�������&���

.�(�����������$�������������/

?�'�����

24,452 27,218

24,969 21,058

24,579

42,3% 49,2% 49,6%

45,7%48,1%

62,427 59,948 54,251

49,778 55,560

• �������� ��� ����� �'�$ �����$+ ����

��� ����'������" '� 4����� �$ @ ��

�������:

• 6���� �����"������� ������$"�����'

"� ��"�� ����1 !!��� �����

��� +���+�� �� � +�!��+�.5��������'����� �2 ��$��'�!���$/

2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11

5

2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11

Page 6: Earnings Presentation 2Q11

?�'�����

��,� ���-��.�������.������� /

• 1+1�� �� ������ �� �!������

�� ����+ �� ���� � �'�����

��!��$ �� ���� ��$ �'

���-� ���2��2���:

• A� �$� �����"��" �� "����+

28400 556 426 442

3,248 3,468 3,757 3,918 4,433

• A� �$� �����"��" �� "����+

�67 ������ ���������$ ��

��=����� �'������" !�����

�"���� �'��� �� ����$

"�$����� ���� � ��

!�'����������

-��.��������" ��$�" ����� ��/

2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11

Training Total

Customer Care

56.3%Sales/Blended

21.1%

Collection9.3%

Infrastructure12.6%

BPO0.7%

Dec/10 Jun/11

6

Customer Care

43.3%

Sales/Blended35.3%

Collection6.8%

Infrastructure5.8%

BPO8.8%

Page 7: Earnings Presentation 2Q11

������� � ��

.�(��������/

��������������+�������&���

.�(��������+����'������������/

���1�

2��1�

28�+1�-�1�

3.917

2.851

1.107 1.081

44.047 43.616 43.533 50.723 53.454

?�'�����

• 9�!����� � ��!���� �' ������ "����+ ��'����" $�''��������$ ����"�

!� �������"@ �0������ �� !��!��+ ��'� ����� ��$!�� � :

• ;0!���$��"�$��������� � !�'���������������� ��������� �'�����$�!����$

�!������ �

(117)2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q112Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11

* The 2Q10 figures were adjusted to reflect the effects of the full adoption of accounting convergence, effective for each quarter of 2010. 7

Page 8: Earnings Presentation 2Q11

• �����!��� ��!�"���!���$� �'�������>�� �������'��!������*+8)-� ���

#!�����"�� ��"��������@��(�����������

7 ���'��� ��A�����

• �����!��� ��!�"���!���$� �'�������>�� �������'��!������*+8)-� ���

• �� ����������'�!�'�� ���� ������$� +��>������������-)� !�����@

• 9���� ������>����@��(�8�,���������!��$����B�����

• ����$��$ @��(�,�)���������!��$����5��

• 9���$$��������������!��� ��!�"�����$�$���$��$ �!������ +������ ����������� �

�!!���$�����$����� ��"����!�������� ����� ���$��� ��"��!����+��������������"�����

����"�

8

Page 9: Earnings Presentation 2Q11

• ��!�0'� ��� >���� "��*8�8� ��� ��� ��� >���� �� �)�)@

• �( -�- ������� �� ��� �67��$6� ��� �� ��� ����+ !���!������ ��� $�����!������$� ����C����� �'��� !�� ��"!���'����$�$����"�����:

• �( ,�1 ������� �� �67 ���������� ��� �� ��������� �'��� �� ������ ��$��!����������� �'���������!������ �

9��� �����

!�" �0 �1�,����� ���� ���� D2 ���� D2

�67���$6� ��� -�- -�� 8��� -�� 1���

�67������� ,�1 ��* �18�,� 1�, 8����

!�" �3'4 )'� 4)')2 ��'� 3)'�2

9

Page 10: Earnings Presentation 2Q11

Marketing: Prospecting and Relationship Building

• Work to strengthen the brand and reach a larger number of prospects;

• Relationship building events;

• Strengthening of commercial teams: new hires in sales and marketing.• Strengthening of commercial teams: new hires in sales and marketing.

10

Page 11: Earnings Presentation 2Q11

��� ���$���������� ������$������������������>����"� �"����

E��!��0!��$��"���������$�� �� � �"����

#�� ����"��!�����C� �"���������� � ���������!�'���������

� 4��$��$�����$��$�!����$� ����!�=�� �����"���!�������$� A��$����"������!!�����'�!���������� ����

� ?�=��������A��� ���A�� � 7��>���!���'����� ��$���$�����!������� ��"��������������!���������� ����

9�!������$��0!��$�����������FA?#���$����������� ��!�'���������

�>����"� �"����

��������� ����������"����G�$����$����� ������� ��������"��� �������'�����

� ��"��������������!���������� ����

� ����!� �������"���������� ��� ����������� �����!�!� ����� �.4�!�-/� 5����������� ��� � ����!�'����������

� 9�������� ������"��'�����$��� ���� 3������'����������67�5� ��6� ���� �>����� ���� ���� �$�������67���$6� ��������� �

11

Page 12: Earnings Presentation 2Q11

Mônica Hojaij Carvalho MolinaCarlos Montenegro

Thatiana Zago

Investor Relations

%�����9�'�������

Investor RelationsPhone: (+55-11) 2106-3821

E-mail: [email protected]: www.csu.com.br/ir

This material is the property of CSU CardSystem SA. Total or partial reproduction without the written approval of the Company is prohibited. All rights reserved. The opinions expressed in this document may change at any time without notice.