국내 it 서비스산업 발전방안과 과제 02 efocus02_1.pdf · 국내 it 서비스산업...

23 서울경제|

국내 서비스산업 발전방안과 과제IT

1)민 *

경 연 회 미래산업 연 원

[email protected]

서비스산업 개요. ITⅠ

산업 개1. IT

지식 산업 산업IT , IT□

공 는산업 는것 통 타(IT ) IT

업 업 고 가가 도․

산업 보 여 직 경쟁 고시 고 당* IT :

야 업 사업 가가 고 보 산업과

여 새 운 창 는 산업 산업(IT )

경 근 연* , :

경 연 회 산업본 미래산업 연 원•

경 신 동 포럼 리포트 비스산업 안과 과 통 업 황극복, IT , R&D• 「」「」「

사 시사 등」

비스산업협회 책 획협 회IT•

경제포커스

경제포커스

서울경제 | 24

산업 트웨어산업 신 에 새 운 창 지포IT○

는 것 고 창 과가 고지식집약 고 리창 가능,

심 략 산업

에 는 산업 독립 산업 식 고다 과같IT○

내리고

표 스산업에 한 의< 1> IT

계시 에 산업 차지 는 커지고 산업 도가IT○

가 는 상 에 우리 도 산업 트웨어산업 리 는IT

것

산업 내 시 동2. IT

계 산업 시 동(1) IT

계 시 억 달러 규 에 어가 지IT 2005 6,300 2010□

억 달러 지 억 달러 지 망8,560 , 2012 9,914

경 에도 고 업 감과 등 신○

는 지 가 것IT

의

Gartner에 의해 존 사업에 효 개 추구하거나 업의 신규사업 창출 이끄는 스로IT

써 략평가의 지원과 고객의 요 악 시스템 구 획 운 인 라 자 신규도, , , ,입 등에 스를 공하는 산업

IDC보 에 걸친 지식 스산업 로 시스템 구축 개 에 평가 로, ,

스의 최상의 충족요건 운 하는 산업

OECD분야에 로 스를 행하거나 구축 인 일 행하고 보 를 는 산업 고도의IT , .

인 능 지니고 고객이 요한 능 로 신뢰있고 능 하게 조언해 주고 개 보를 는 산업


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표 계 스 시장 장 추이< 2> IT

(단 십억달러: )

구 분 ’05 ’06 ’07 ’08 ’09 (E) ’10 (E)

스IT 629 664 732 754 802 856

SW 146 156 169 183 197 212

HW 363 366 372 378 383 388

합계 1,137 1,187 1,273 1,314 1,382 1,455

자료 : Gartner

계 시 연평균약 보 고 주 업들 드IT 6% ,○

웨어 진 시도,

근 가 업체* HP(Hewlett Packard) IT EDS (’08 )

각 후 야 액 고 창 규 본 료건강 리 마트그리IT ( ) ,○

드 등 야 미 시 는 등 책 진( ) IT

미 등 진 심 시 도 등후 주 아시아,○ ‧

태평양 지역 심 시 망

도 경우 액 억 달러 에 달 도 산업- IT 269 ( 57%)

경제포커스

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가 계 시 평균 상 는 도, IT

경우 당시 계 시 지 가- 2000 1.2% ’07 8.7%

표 계 주요국의 스 책 향< 3> IT

국 가 책 향

일 본지 신시 를 한 새로운 략과 랜 개(3 )자 부 의료 로 트 환경 지 등 계획하고 있 며 간 조 엔의· · , , , 3 3자 만 명의 고용창출 목표40~50

미 국미국 경 부흥 재생법·

분야로 의료 건강 리 그리드 로드 드 에IT · , (Grid), (Broadband)

랑스지 랑스 2012국민의 지 트워크 속 지 컨 공 증가 지 스 다각 지 경, , ,리 체 의 근 등에

국 지 트워크 진 다이내믹한 자환경 공공 스 개 등 심 로 진행, ,

내 산업 시 동(2) IT

내 시 도꾸 가 보 고 내 산업 체에IT , IT IT□

산업 차지 는 도 가

단 십억원( : , %)

자료 : Knowledge Research Group

그림 국내 스 시장규모 체 산업 내[ 1] IT IT


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지만 업 내 업시 에 차지 는 시IT 21.2% , IT○

규 는 내 산업 에 과 가8.3% OECD

산업 과3. IT

시 규 계 시 규 는 억달러 도체( ) IT 7,327 (’07 ) ,□

등 내 업 주 계시 규 능가, LCD

계 시 도체 억달러 억달러 시 능가IT (2,500 ), (1,200 )○

업 에 과, 1.1% (’07 )

업 도체 에 계 과 업- IT , , LCD

산업 미, IT

표 계 스 시장규모< 4> IT (’07 )

구분 도체 LCD 스IT

계시장 규모 억 달러2,496 억 달러1,200 억 달러320 억 달러7,327

한국 업의시장

45.1% 23.0% 46.5% 1.1%

자료 : IDC

고 과 업 고 업등타산업 산업평균( ) IT (20.6%) IT (全□

에 월등1.8%)

는 산업 경쟁 강 뿐아니라 리창 통IT ,○

실업 가 가능

실 고 과는 우리 차지 고 는 업보다- IT IT

산업 과

경제포커스

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표 국내 스산업의 취업자 추이< 5> IT단 천명( : )

구분 `93 `95 `00 `05연평균 장률(’93~’05 )

산업全 12,245 13,634 13,604 15,148 1.8%

조업 3,885 3,709 3,333 3,451 -1.0%

스업 7,589 8,806 9,496 10,799 3.0%

산업IT 416 481 657 751 5.1%

조업IT 340 377 429 497 3.2%

스업IT 17 36 125 161 20.6%

통신 송․ 59 68 103 93 3.9%

자료 한국 스산업 회: IT

산업 취업계 고 계 는 업IT○

표 국내 스산업의 취업계 고용계< 6> IT

구 분 `95 `00 `03

조업취업계 10.21 4.87 4.19

고용계 9.69 4.38 3.77

스업IT취업계 21.49 11.31 8.74

고용계 17.72 10.36 8.07

자료 산업연구원:

가가 산업 가가 타 산업보다 매우( ) SWIT□ ․

간 트웨어 산업 가가 가 가 매 액'02~'05 (SW)IT ( / )○ ․

동 간 업 컴퓨 사 업 여32.9% 21.7%, 11.5%․

도 매우 편

표 소 트웨어 스 산업의 부가가치< 7> IT․

구 분 `02 `03 `04 `05 합계

부가가치 3,742 4,262 4,689 5,323 18,015

매출액 12,203 12,788 13,711 16,003 54,705

부가가치 /매출액 30.7% 33.3% 34.2% 33.3% 32.9%


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표 부가가치< 8>단 십억원( : )

구 분 조업컴퓨 사 용․

조업 스IT

부가가치('02~'05) 21.7% 11.5% 32.9%

자료 한국 스산업 회: IT

글로벌 서비스기업 성장 사례. IT (IBM)Ⅱ

립 지과 도 컴퓨1911 IBM 1980□

등 업IT

지 연 평균1965 ~ 1985 14%○

당시 매 지원 에 과- IBM (System Service Div.)

내에 는 매 단 도 식, IBM

후 시 에 체등'80 PC , UNIX○

시 상실 격 에 착, '90

지 경시1990☞

루 거 취 후 니 포트폴리 재 여'93 (Lou Gerstner) CEO ,□

통 루 공 업 포지 닝 후고 가가 사업 착 통 IT

심 재도약

심 지 매각 는 아웃 싱 고 탈 루 공HW ,○ ․

역량 집 보SW

통신 사들 과도 경쟁 가 가 락 트워 망- IBM '97 AT&T

에 매각 억 달러 고 미 럽 공 도 산미 트(50 ) , '02 PC -SCI․

에 매각 억 달러(37 )

트웨어 강 산시 리 시 진 각각- IBM Lotus

고 야는 체 경쟁 보가 어 다고 단 등Tivoli , SW , SAP

진업체 략 진

경제포커스

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개 트워 진 시 통 운 가 여○ ․

사업 집IT

산 어 트워 아웃 싱 지보 컨 통 여- , , , 1996

에 담 직 신'IBM (Global Services)'

가 후 시 창과 께 결과- IBM Global Services 1990 IT ,

후 창 실상2001 IT IBM

업 변신IT

트웨어 매 체 에 과 에는1993 27% , 2001 58%☞ ․

게

국내 서비스산업 문제점 및 발전방안. ITⅢ

지식산업1. IT

재 업계는 공 는 것 아니라IT ,□

주 에 라 그 그 공 는 실

에 라 지 경쟁 보가 어 움○

매 개 재개 복 결과 단 는 동 고객- “ - ”

가 계 창 는 과가 과 가격 경쟁 보에,

실 여 시 진 걸림돌

트웨어에 지식재산 직 주 공공 등 만 여- ( )

개 업 는 재사 에 계가 는 상( )

에 지 헤드 운 도 재 생산 가- (Head Counting)* ,

가격 압 들어 어 운,

헤드 운 식 주 주업체에 지 는* :

식


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시 아닌 지식상 립 여 시IT ,□

고도 는 지식산업

고객 주 후 공 는 신 사 에 개 고 단 고객,○

아닌 다 고객 상 공

산업 는 재 량주 생산 식 량맞 생산 식- IT

여 단계 고도 는 계IT

내 업2.

내업계 고질 지 어 내 심 시 개□

내 시 여 진IT ,○

내 시 규 는 억 달러에 억 달러 연평균- IT '07 59.5 '12 76.6 5.2%

망 는 후 차 는 므 신시(IDC) , '08

상

표 국내 스 시장 장률< 9> IT

구 분 '05~'06 '06~'07 '07~'08

장률 20.79% 13.93% 9.02%

계 시 규 억 달러 약 억 원 내- 2007 IT 7,327 ( 732 7,000 ) IT

업체 삼 매 계는 억 원에 그쳐3 ( SDS, LG CNS, SK C&C) 5 5,920 ,

계 시 에 과0.76%

본 사 결과 업 역량 진 업(’09.6.26), IT※

과 본다 가 가 차지 고 라는 답, 70 , 60

도 차지 평균 그리고 같 평가 에 는 가 주13.3% ( 73.3 )

찰 내 지 사업 가 많 답, (47.1%)

경제포커스

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그림 해외 진 업과 한 국내 스 경쟁[ 2] IT

내 개 주 업 상IT 37※

업 진 지원IT□

과거 동차업 업 많 업 열어 것처,○

럼 업 시에도 업과동 업 진IT

가능

실 개 트 내에 트웨어 여 드웨어 여 사- , 1 50 , 10

므 트 주시 내 트웨어 업, IT

진 연계 가능

통 드 우 사업등 경쟁 갖 만 내 공, ,○

진 시도

타리 시 삼 약 억원 규 도 시아 가재 보- ( SDS, 110 ),

시 약 억원 규 공사 같 미 동 아 아 리(LG CNS, 560 ) , ,

등에 극 진 시도

해외 진 업 국내 업 평가 평가 이


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타 산업과 연계 통 복3. IT ․

복 규 개 등 지원 강□ ․

경쟁 심 업 새 운 동 찾 결과 차○

산업간 경계가 지는 동시에 신사업 창

복 는 체 산업에 어 고 신 동 창 에 과 식- ,․

규 개 통

등 야에 진 악 사업에 참여 애 아 등* GM, ,

건 계시 규 는 억 달러 망 고 동차 시- +IT 2,890 , , +IT

억 달러 시 억 달러 시 도 억 달러 규 망400 , Health+IT 236 , BT+NT+IT 1000

(2012 , ETRI)

표 스산업의 장 해 망이 분야< 10> IT

사 업 명 답률

1 Green IT 25%

2 u-Health 15.9%

2 SaaS 15.9%

3 RFID/USN 13.6%

3 u-City 13.6%

본 사 결과 내 산업 후 망 야는, IT※

답Green IT, u-Health, SaaS(Service as a Service), RFID/USN, u-City 順

쿼 헬 어 여 재는 료 사 원격 만(u-Health) ,○

허 고 사간 원격진료는 지 고 어 에 애가 므 에,

개

경제포커스

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서비스산업 발전을 위한 정책 개선과제. ITⅣ

시 경쟁체1.

능 식 산(1) (Function Point)

[ ]

근 지 헤드 운 사업 리라고지 식(Head Counting) MM (Man Month)○

사업 가 주 산 고 었 는 공 원가 감,

산

식 트에 실 는 원 사업 는 식- MM

사 과거 경험 는 규 산 게 어 리 산,

근거가 미

산 원 실 주 공공 등 가 지 사업 에 상주 여야만- ( )

트에 참가진 것 는 내재․

에 는헤드 운 식 사업 리 지양 안 시IT○

트웨어 개 야에 능 식 도 여 진‘ ’ (Function Point)

지식경 에 는 시 개 사업 가 지 헤드 운 식 간- IT SW 1․

간 어 폐지 고 능 식, (ISO/IEC 14143)

사업 가 개 고시‘SW ’ (’09.5.20)

능 식 사 에 사 별 매겨-

트 가격 산 는 식 어 어 지

가 가능

개 안[ ]

시 트웨어 개 야에 어 지보 등 운 야에도‘ ’ , (SM) ‘ ’○

능 식


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헤드 운트 식 계약 사업에 계약 간 동안-

사업에 어 다양 경험 갖 상실 여 고,

양 없는 는 개 뿐만 아니라 산업계 실, , IT

능 식 공업체가 보 고 는 경- ,

우 연 게 여 는, ,

능 식 시에는 재 헤드 운 식과 지말고○

도 가 에 가격 책 실, (Value Based Pricing)

원격 업 통 상(2)

[ ]

재 공 는 트 진 시 사업 안 청IT , (RFP, Request for○

상에 주 공공 등 가 지 에 만 업 가능Proposal) ( )

는 량에 라 사업 규 가격 산 는 헤드 운- (Head

리 식 폐 실 그 원 업에 참여 고 는지Counting) ,

가시 후진 도

개 안[ ]

업 주 공공 등 가 지 지 않고 공업체( ) ,○

여 도 개 여 공 가원 는 에 도원격,

트 진 가능 도 개

원격 업 통 여 운 생산 상 과-

차원에 시 사업 주 여 공업체가 원 는 에 트-

원격 진 는 경우 식 차 도 사 통( , ,

등 실 보는 안 안)

경제포커스

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트웨어 리 주에 책 재2.

[ ]

가계약 상 리 주가 어 야 사업 주시 에는SW , IT ,○

트 체 통 여 주 식에 별 여 시 통SW, SI( )

등 누어 주 는 식 변경

가계약 가 당사 는 계약에 시 규 개- ( ) (’09.3.5)

여 억 원 상 규 보 사업에는 트웨어 리 주가10

에는 업체가 매 는 여 주 가 각각SI SW ,○

게 므 아 통 는 에 는 리 지않아, SI SW

는 경우가 어 책 재 생

시 통 업체가 업 게 므 책 주 시 통 업체- (SI) ,

귀결 는 경우가 다 사

트웨어 상 에 는 결 는 별도 시 통- ,

도 생

개 안[ ]

보는 경우가 없도 주 업체 간 책 재 규SI○

트웨어 리 주 게 것 시 통 업체- (SI) IT

산업계에 보 지 않는 규 우

주 시 통 업체간 책 재 게 규 는 사업 안- (SI)

청 상에 상 간 책 역 체 여 생 에(RFP)

다양 트웨어 통 는 업에 생 는 통 여 시 통-

에 가가(System Integration)


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고 양 등 신사업 진 라 강3. ,

[ ]

야 취약 등 산업IT IT□

가 진

없거 지 않아 시 창 에 실 는 경우 생○

들어 트워 는 사업 들마다 다 결과- ,‘ ’

창 에 실 사

처럼 동 통 료 징 는 는 러싼-‘ (Hi-Pass)' ETCS

갈등 여 도 지 지 본격 산 시7~8 2007

신시 열리 라도 뒷 여 산업 가 지연□

등 신 도 도에 공RFID, USN, SOA, SaaS, Cloud Computing○

쳐 산업 생태계 균 상실

트웨어 근 여건 열악 경우가 많아 과거 달리- IT ,

야 상도 생IT

개 안[ ]

시 마 복 야 고 양 등 신사업, IT IT□ ․

진 경쟁 강

후 가능 많고다 업 고 는 Green IT, u-Health, SaaS,○

등 신시u-City

신사업 야 통 여 업체 시 착 고 내 시 창- ,

시 에 지

경제포커스

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사< >

국내 비스산업 련 문조사 결과IT


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