Effective Effective MotivationMotivation

How to get extrordinary How to get extrordinary results from everyoneresults from everyone

John AdairJohn Adair Clara Orriols Clara Orriols

Xavier NusXavier Nus

Què és la motivació?Què és la motivació?

Motivació:Motivació: necessitat, desig o emoció que et condueix necessitat, desig o emoció que et condueix

a actuar d’una certa manera.a actuar d’una certa manera. Observació: Tenim motivacions a Observació: Tenim motivacions a diferents nivells de consciènciadiferents nivells de consciència. . Tendim Tendim

a racionalitzara racionalitzar totes les nostres motivacions, però n'hi ha d' totes les nostres motivacions, però n'hi ha d'inconscientsinconscients i a i a vegades és difícil veure quins motius ens porten a realitzar una certa acció. vegades és difícil veure quins motius ens porten a realitzar una certa acció.

Teoria del bastó i la pastanaga:Teoria del bastó i la pastanaga: maneres de moure maneres de moure

algú a fer una acció en concret.algú a fer una acció en concret. por i càstigpor i càstig recompenses i incentiusrecompenses i incentius

Què t'esperes?Què t'esperes?

Teoria de l'espectativa:Teoria de l'espectativa: processos racionals i conscients en els quals processos racionals i conscients en els quals calcules el que aconseguiràs en comparació amb el que hauràs de donar.calcules el que aconseguiràs en comparació amb el que hauràs de donar.

Equació de l'espectativa (VROOM):Equació de l'espectativa (VROOM): F= Força de motivació individual F= Força de motivació individual E= Probabilitat subjectiva (l’esperança que un té a que el seu comportament el E= Probabilitat subjectiva (l’esperança que un té a que el seu comportament el

portarà a un resultat).portarà a un resultat). V= València (preferència que un té per un resultat en particular).V= València (preferència que un té per un resultat en particular).

Observació: Només quan els dos termes de l'equació siguin positius la motivació podrà existirObservació: Només quan els dos termes de l'equació siguin positius la motivació podrà existir

F = F = ( E · V ) ( E · V )

Jerarquia de les Jerarquia de les necessitats de Maslownecessitats de Maslow

La persona està motivada per una sèrie de La persona està motivada per una sèrie de necessitats necessitats internes: internes:

Gana

Set

Son

Estabilitat

Protecció davant del perill

Vida social

Acceptació

Amistat i amor

Respectar-se un mateix

Èxit

Estatus

Reconeixement

Creixement

Desenvolupament personal

Realització

PRÒPIA ACTUALITZACIÓ

ESTIMA

SOCIALSEGURETAT

FISIOLÒGIQUES

Teoria de Teoria de l’actualització pròpial’actualització pròpia

(distincions)(distincions) Particular: Qualsevol que tingui un talent especial o abilitat per Particular: Qualsevol que tingui un talent especial o abilitat per

usar i desenvolupar-la plenament. usar i desenvolupar-la plenament.

General: ansia universal en qualsevol persona de créixer i General: ansia universal en qualsevol persona de créixer i desenvolupar-se com a persona humanadesenvolupar-se com a persona humana

Cadascú té un potencial d’èxit en alguna cosa. Cadascú té un potencial d’èxit en alguna cosa. Encara hi ha inmensos recursos sense aprofitar de Encara hi ha inmensos recursos sense aprofitar de

voluntat, energia, creativitat i intel·ligència en la gent voluntat, energia, creativitat i intel·ligència en la gent per al treball. per al treball.

Factors d’higieneFactors d’higiene

Estudi de Herzberg:Estudi de Herzberg: Satisfacció professional Satisfacció professional Les persones Les persones estan estan

motivades per grans necessitats com l’éxit, el reconeixement I motivades per grans necessitats com l’éxit, el reconeixement I la propia actualització. la propia actualització.

Enriquiment professionalEnriquiment professional crea més satisfacció crea més satisfacció professional per l’enfortiment del què va anomenar “els professional per l’enfortiment del què va anomenar “els motivadors”. motivadors”.

Factors d'higiene: Descriuen la situació del treball, són Factors d'higiene: Descriuen la situació del treball, són els factors que et poden fer sentir infeliç o insatisfet amb els factors que et poden fer sentir infeliç o insatisfet amb la feinala feina

Po

lític

a d

e l'e

mp

resa

i a

dm

inis

trac

ióSupervisió tècnica

EstatusRelacions interpersonals

Salari

Seguretat p

rofessional

Vida personalCondicions de treball

Els motivadorsEls motivadors

Sentiments positius a curt termini que actuen Sentiments positius a curt termini que actuen com a reforç de les necessitats bàsiques. com a reforç de les necessitats bàsiques.

ÈxitÈxit ReconeixamentReconeixament Possibilitats de creixementPossibilitats de creixement MilloraMillora ResponsibilitatResponsibilitat La feina en si mateixaLa feina en si mateixa

El model dels 3 cerclesEl model dels 3 cercles

Hi ha 3 àrees de necessitats solapades presents Hi ha 3 àrees de necessitats solapades presents

en grups de treball o organitzacions:en grups de treball o organitzacions: La necessitat de complir amb la mateixa TASCALa necessitat de complir amb la mateixa TASCA La necessitat del grup o equip per a la UNITATLa necessitat del grup o equip per a la UNITAT Les necessitats INDIVIDUALS personals que els individus Les necessitats INDIVIDUALS personals que els individus

tenen en virtud de ser humans.tenen en virtud de ser humans.

Observació: Els cercles són Observació: Els cercles són dinàmics en el sentit que cadascun dinàmics en el sentit que cadascun d’ells té per si mateix forces de d’ells té per si mateix forces de motivació en un camp magnètic. motivació en un camp magnètic. Aquests camps interactuen Aquests camps interactuen positivament o negativament.positivament o negativament.

Equilibrant els globus...Equilibrant els globus...

Relacions transaccionals i transformacionals:Relacions transaccionals i transformacionals: Si transposes el model de la “teoria de l’espectativa” al model Si transposes el model de la “teoria de l’espectativa” al model

de l’empresa, i ho transformes al model dels 3 cercles sortirà de l’empresa, i ho transformes al model dels 3 cercles sortirà una cosa així...una cosa així...

Observació: Segons política Observació: Segons política d’empresa, els globos es poden d’empresa, els globos es poden estar inflats amb diferents estar inflats amb diferents volums. volums.

Propòsits Corporatius

Objectius

Organització estructurada

en equips

Individus a totsels nivells

Lideratge i motivacióLideratge i motivació

Responsabilitzar-se de tres àrees:Responsabilitzar-se de tres àrees:- Portar a terme les tasques- Portar a terme les tasques- Construir i mantenir l’equip- Construir i mantenir l’equip- Desenvolupament individual- Desenvolupament individual

Per garantir el funcionament has de definir unes funcions.Per garantir el funcionament has de definir unes funcions.- Definir les tasques, planificar, controlar, donar suport, Definir les tasques, planificar, controlar, donar suport, informar i avaluar.informar i avaluar.

S’ha d’estar preparat per intervenir quan faci falta.S’ha d’estar preparat per intervenir quan faci falta.

Has de marcar la direcció en temps de canvis, construir l’equip, prendre Has de marcar la direcció en temps de canvis, construir l’equip, prendre decisions i fixar les funcions. decisions i fixar les funcions.

Inspirar als altresInspirar als altres

La inspiració no és tangible però existeix i La inspiració no és tangible però existeix i passa.passa.

L’esperit és una energia activa que invaeix les L’esperit és una energia activa que invaeix les persones.persones.

L’esperança és l’oxigen de l’esperit humà.L’esperança és l’oxigen de l’esperit humà.

Martin Luther va dir: “Tot el que es fa en Martin Luther va dir: “Tot el que es fa en aquest món és amb l'esperança”aquest món és amb l'esperança”

El principi del fifty-fiftyEl principi del fifty-fifty

Perquè les coses funcionin, el 50% de la motivació ha Perquè les coses funcionin, el 50% de la motivació ha de venir de l’interior de la persona i l’altre 50% del seu de venir de l’interior de la persona i l’altre 50% del seu propi entorn, especialment del líder.propi entorn, especialment del líder.

El principi del fifty-fifty es mostra com a antídot per a la El principi del fifty-fifty es mostra com a antídot per a la frustració dels mals resultats. Critica’t la teva pròpia frustració dels mals resultats. Critica’t la teva pròpia motivació abans de criticar la dels altres.motivació abans de criticar la dels altres.

Estigues motivat tu mateixEstigues motivat tu mateix

Per inspirar als altres tu has d’estar motivat.

Utilitzar el poder de l’exemple.

Per motivar als altres el teu compromís és vital, has d’estar en la feina correcta.

- Hauràs trobat la teva vocació si les teves energies flueixen fàcilment en el teu treball.

Selecciona persones que ja Selecciona persones que ja estiguin motivadesestiguin motivades

Normalment motivació i habilitat van lligades. És millor tenir una bona Normalment motivació i habilitat van lligades. És millor tenir una bona motivació i no tan talent que al revés.motivació i no tan talent que al revés.

Tenir presents tres elements o dimensions de la persona.Tenir presents tres elements o dimensions de la persona.

Punts bona motivació:Punts bona motivació: Responsabilitat interna del treball fetResponsabilitat interna del treball fet Atenció als detalls Atenció als detalls Habilitat d’avaluar el propi treballHabilitat d’avaluar el propi treball Sentir-te orgullós de la feina fetaSentir-te orgullós de la feina feta

Motivació: Et dona la satisfacció

Habilitats: Experiència, qualitats, coneixement.

Personalitat: Com t’adaptes a la gent i a les situacions

Fixa objectius desafiants Fixa objectius desafiants però realistesperò realistes

Si les tasques són desafiants i realistes tindran tendència activar Si les tasques són desafiants i realistes tindran tendència activar les nostres celes de motivació.les nostres celes de motivació.

Líders han d’esculpir les parts de les tasques a fer, s’han de fixar Líders han d’esculpir les parts de les tasques a fer, s’han de fixar les direccions a actuar per obtenir els objectius desitjats.les direccions a actuar per obtenir els objectius desitjats.

Equip ha d’estar d’acord amb els objectius. Una manera és que Equip ha d’estar d’acord amb els objectius. Una manera és que ells prenguin part de les decisions per fixar-los.ells prenguin part de les decisions per fixar-los.

No tinguis por de fixar objectius realistes i desafiants, si no ho No tinguis por de fixar objectius realistes i desafiants, si no ho fas la gent estarà desepcionada. fas la gent estarà desepcionada.

Si és fàcil no pot ser una tasca.Si és fàcil no pot ser una tasca.

Recorda que el progrés Recorda que el progrés motivamotiva

Volem acabar les tasques que fem. Si la gent sap cap on és Volem acabar les tasques que fem. Si la gent sap cap on és mou incrementen el seu esforç.mou incrementen el seu esforç.

Motivació i moral no sempre al mateix nivell. Has de ser capaç Motivació i moral no sempre al mateix nivell. Has de ser capaç de detectar-los tan a nivell individual com en general.de detectar-los tan a nivell individual com en general.

Si és general pot ser degut:Si és general pot ser degut: Manca de confiança en l’últim èxitManca de confiança en l’últim èxit Manca de confiança en els plans presents Manca de confiança en els plans presents Manca de confiança en el lideratgeManca de confiança en el lideratge

Per inspirar l’equip ho has de fer amb una bona noticia, per Per inspirar l’equip ho has de fer amb una bona noticia, per exemple per millorar rendiment.exemple per millorar rendiment.

Els hi has de comunicar confiança amb les teves paraules i Els hi has de comunicar confiança amb les teves paraules i accionsaccions

Tracta a cada persona de Tracta a cada persona de forma individualforma individual

Per aconseguir el millor de cadascú se’ls ha de Per aconseguir el millor de cadascú se’ls ha de tractar de forma individualtractar de forma individual

S’ha de trobar temps per parlar amb cada S’ha de trobar temps per parlar amb cada individu per saber que motiva individualment.individu per saber que motiva individualment.

Si ets capaç de convèncer algú que pot fer una Si ets capaç de convèncer algú que pot fer una cosa quan ell creia que no cosa quan ell creia que no llavors l’has llavors l’has inspiratinspirat

Proporciona les Proporciona les recompenses justesrecompenses justes

Els diners són l’element clau per recompensa el Els diners són l’element clau per recompensa el treball avui en dia.treball avui en dia.

Però el salari té més poder per tornat insatisfet que Però el salari té més poder per tornat insatisfet que per motivat. Un bon salari és necessari per treure el per motivat. Un bon salari és necessari per treure el millor de la persona, però no és suficient si està sol.millor de la persona, però no és suficient si està sol.

La gent prefereix una part fixa i una de variable La gent prefereix una part fixa i una de variable segons els resultats. Incentius juguen un paper segons els resultats. Incentius juguen un paper important , però diners no són sempre la millor important , però diners no són sempre la millor recompensa.recompensa.

Donar el reconeixementDonar el reconeixement

Gent valora positivament el reconeixement. Es busca Gent valora positivament el reconeixement. Es busca quan saps que has fet alguna cosa excepcional.quan saps que has fet alguna cosa excepcional.

S’han de recompensa les contribucions reals a la S’han de recompensa les contribucions reals a la millora comú. Si se’ls dona publicitat els reforces.millora comú. Si se’ls dona publicitat els reforces.

Un regal manera concreta de rebre reconeixement. És Un regal manera concreta de rebre reconeixement. És simbòlic i simbolitza el valor del que ha fet.simbòlic i simbolitza el valor del que ha fet.

Frase: “Cap de nosaltres traurà més idees millors si el Frase: “Cap de nosaltres traurà més idees millors si el nostre esforça no s’aprecia” (Alexander F. Osborn)nostre esforça no s’aprecia” (Alexander F. Osborn)