el fin de una era en la mercadotecnia uaem 20 julio 12
DESCRIPTION
Exposición ante 45 empresarios PyME del Valle Toluca Metepec. MéxicoTRANSCRIPT
#Economía#EconomíaDeLaDeLaReputaciónReputación• En el mundo de la Comunicación Estratégica
Consultant, Teacher and Speaker. RGPROFESIONAL Director of Strategic Communications. DirComMX founder, Community of Professional Communication
www.rgprofesional.comRaúlGONZÁLEZROMERO
Era2.0
Pensar la Mercadotecnia
“Las diez claves del Marketing para…”
“Sistema de actividades que incluye procesos para identificar necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos…”.
“El cliente es lo más importante”
“Hay que articular el precio, la plaza, el producto, la promoción”
El Modelo Económico Mexicano está agotado, opina Miguel Ángel Gurría, OCDE.
El fin de la etapa “changarreril”. El ingreso al empresariado que se aleja del crecimiento y le apuesta al desarrollo.
La separación del aislamiento en los negocios. El paso hacia la articulación.
El surgimiento del DirCom (Reputación, Orquesta. Stakeholders, Intangibles, Contenidos, Personas).
La importancia de los Principios y Fundamentos
“Llegamos al fin de una era. Hay que decir adiós al siglo XVII y a todo lo que todavía hoy enseñan las Escuelas de Negocios para abrirnos a un nuevo paradigma complejo, dinámico y a veces caótico.”
Dr. Rafael Alberto PérezProfesor Emérito de la Universidad Complutense de Madrid; Presidente de Honor del Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación (FISEC); y profesor invitado de unas 100 Universidades de 14 países. En la actualidad trabaja en formación de directivos (talleres y seminarios in house) por encargo y como consultor estratégico por proyectos. Es consejero de The Blueroom Project - TBP Consulting para temas de turismo y ocio. En el mundo académico imparte cursos y seminarios a nivel internacional.
Abordar a la Mercadotecnia es el resultado de un proceso de pensamiento que concibe un plan de acción. Concretarlo exige mucho más que una serie de habilidades y recursos complementarios. Esencialmente implica contexto, filosofía, ejercitación del pensamiento para la acción. Esta presentación es una provocación que recomienda analizar primero el pensamiento vinculado con la Mercadotecnia para poder llegar a la acción. Su contenido se centra en los procesos mentales que son previos a la acción.
RaúlGONZÁLEZROMERO
„„
Si quieren ponerse serios, los estudiosos del modelo tradicional recomiendan algunos muy buenos libros al respecto, el más común de todos es:
• Dirección de Marketing de PhilipKotler, uno de los clásicos sobre el asunto.
Pero, la verdad, en cualquier biblioteca o librería encontrarán suficiente material al respecto.
-Citar: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA SHEINSOHN-
Empecemos por las prácticas
Las palabras marketing y mercadeo, serán usadas indistintamente a lo
largo de la presentación. Si bien en español deberíamos usar el término
mercadeo, los grandes desarrollos del concepto han sido realizados por
los norteamericanos.
Marketing y Mercadeo
La antigua teoría de marketing
Centrarse en ventas y productos
Practicar marketing masivo
Concentrarse en productos y ventas
Vender a los clientes
Incrementar la participación de mercado.
Hacer productos estandarizados (construcción vertical)
Contraste
La nueva teoría de marketing
Consolida Fans
Centrarse en contextos y personas
Dirigirse a individuos que piensan
Desarrollar relaciones
Comunicarse directamente con el usuario-nombre
Arquitectura de marca basada en la transversalidad
Video: Fans, no clientes.
Escuchar
Participar
Conectar Dialogar
Involucrar
Escuchar
Modelo 2.0
La importancia de Los Básicos
Dirección Por Principios
Surgimiento de la Figura del DirCom
La importancia de atender a los
Stakeholders
Integrar las Comunicaciones
Pérdida de vigencia de la Publicidad, la Promoción, las RP.
Mercadotecnia de Contenidos y Experiencias
Supremacía de los Intangiles
INTERVENIR LA EMPRESA 360
Nadie da lo que no tiene. -entrevista Joan Costa ¿Qué es Un DirCom?-
Es el momento de construir y exportar Valores
Reputación
Credibilidad
Prestigio
Confianza
DISCIPLINA, RIGOR, ORDEN: Buenas Prácticas en la Empresa RSE
LOS DOCUMENTOS BÁSICOSMisión, Visión, Propósitos, Principios
ANTES QUE EL MARKETING
La imagen corporativa
La marca
La reputación corporativa
El conocimiento o capital intelectual de la empresa
La ética y la responsabilidad corporativa
La cultura corporativa
La comunicación empresarial hoy como el ADN: gestión de los activos intangibles
-LAMINA 3 DE NUEVOS CONSUMIDORES NUEVAS OPORTUNIDADES-
tendenciasdelnuevoconsumidor-1
VILLAFAÑEE
Consultant, Teacher and Speaker. RGPROFESIONAL Director of Strategic Communications. DirComMX founder, Community of Professional Communication
www.rgprofesional.com
A través de sus prácticas organizacionales y sus documentos fundacionales le ayudamos a precisar y establecer lo que su organización debe comunicar. Y lo hacemos con claros objetivos:
Hacer las comunicaciones más coherentes y eficaces, coordinando sus contenidos, medios y soportes.
Generando así una imagen global de la empresa, distintiva y sólida.
Para hacer progresar a las organizaciones, hay que arroparlas de elementos que hagan detonar su crecimiento, dejando a un lado la manera en que hemos venido concibiendo la Publicidad, la MKT, la Promoción y las RP.
Impulsamos un nuevo concepto de gestión estratégica
La Dirección de las Comunicaciones en la Organización
E-Mail: [email protected]
Integramos las comunicaciones de su organización
RaúlGONZÁLEZROMERO