El Marketing Internacional, una

salida a la crisis

Por Cristina Campelo, @cris_campelo

a economa global an no ha superado

totalmente la crisis econmica que dio

inicio en el 2008, y por si fuera poco, a esto

se suman las crisis internas que afectan

individualmente a los pases, en el caso de

Venezuela, nos encontramos con una crisis

econmica y financiera que ha llevado a nuestra

economa a los niveles de hiperinflacin ms

altos de la historia.

En una situacin como la que estamos, es de

esperarse que las empresas busquen una salida

a la crisis, una salida que les permita continuar

en el mercado de forma viable y sostenible para

asegurar su futuro o al menos su supervivencia.

Al igual que en muchos otros pases, las grandes

empresas venezolanas empiezan a coquetear

con el mercado global como una salida a esta

crisis a la que se estn enfrentando, y es que por

encima de todas las ventajas que implica el

marketing internacional, hay una de ellas que

sobresale y resalta, el acceso a los tan preciados

dlares que cada da valen ms conforme se

debilita nuestra moneda.

Si bien es cierto que la internacionalizacin

puede presentarse como una salida a la crisis,

lo siguiente que nos preguntamos es: Es la

internacionalizacin una salida fcil?

Como todo en la vida, las cosas buenas

requieran trabajo y esfuerzo y el marketing

internacional no es la excepcin. Son grandes

los riesgos en los que se incurren al momento

de aventurarse en el mercado internacional y es

que ineludiblemente nos estemos dirigiendo a

un pblico distinto, con otras costumbres,

gustos, necesidades y hasta idioma, al mismo

tiempo que nos enfrentamos a nuevas reglas y

normativas extranjeras, cambios de moneda,

inestabilidad de los mercados, impuestos,

aranceles y otras barreras a la exportacin, que

sin lugar a dudas pueden complicarnos las cosas

rpidamente.

Es aqu donde entra en juego el marketing

internacional, como disciplina que se enfoca en

el estudio de todas estas variables que debe

considerar la empresa antes de iniciar su

aventura internacional. Es decir, ser necesario

que de forma estructurada realicemos un

anlisis riguroso de nuestras posibilidades de

exportacin mediante estudios de mercado,

anlisis de viabilidad comercial y una adecuada

planificacin, antes de tomar esta decisin.

As como cuando deseamos introducir un

nuevo producto al mercado, para iniciar un

proceso de exportacin tambin deberemos

realizar un plan de marketing, en este caso

internacional, para establecer cul ser nuestro

L

mercado meta, a qu segmento vamos a

dirigirnos, cul ser nuestro producto y sus

caractersticas de acuerdo con las necesidades

y deseos del pblico objetivo, cmo

realizaremos nuestra distribucin, qu precio

estableceremos, considerando todos los costos

que implica una operacin internacional, y

finalmente cmo haremos nuestra estrategia

de promocin para captar el pblico esperado.

Evidentemente, todo esto conlleva una

investigacin y estudio exhaustivo que debe ser

realizado por profesionales de marketing y con

la asesora de expertos en el mercado local que

pretendemos conquistar, para minimizar

nuestros riesgos y avanzar con la mayor

seguridad posible.

Una de las herramientas del marketing

internacional que ha cobrado gran auge en los

ltimos aos son las ferias internacionales, y es

que son una gran oportunidad para tantear un

determinado mercado, permitindonos

conocer a clientes, distribuidores,

competidores e incluso aliados comerciales.

Las ferias internacionales se presentan como un

gran escaparate comercial y un medio de ayuda

a la venta. Durante la exposicin intervendrn

todas las variables del marketing y la empresa

podr presentar sus productos a los visitantes,

explicando sus caractersticas, precio,

distribucin y promocin, podemos decir que el

stand funcionar como una embajada para la

empresa.

Una vez ms ser necesario que a la hora de

nuestra planificacin estratgica de marketing

internacional definamos nuestros objetivos

claramente ya que esta herramienta puede

usarse, para promocin, introduccin de

nuevos productos e incluso como parte de

nuestro estudio de mercado, pero

dependiendo de cada caso, las actividades

relacionadas y nuestra organizacin debern

variar para engranar coherentemente con

nuestros objetivos.

Otra herramienta que podemos considerar al

pensar en marketing internacional son las

misiones internacionales. Una misin comercial

constituye una visita colectiva organizada por

parte de miembros de la alta gerencia a un pas

determinado en el que les gustara iniciar

operaciones, con el objetivo de conocer el

mercado, buscar posibles aliados, socios,

distribuidores, clientes, etc. As como

informarse y tener una visin directa de las

condiciones del mercado al que se pretende

ingresar.

Existen misiones oficiales organizadas por los

gobiernos, sobre todo en casos en los que

existen acuerdos internacionales de

cooperacin comercial, igualmente, existen

organizaciones no gubernamentales como

cmaras de comercio y asociaciones

empresariales que pueden asesorarnos y

apoyarnos en la organizacin de nuestra misin

comercial.

Una vez ms, para que esta herramienta sea

exitosa es necesario realizar la investigacin y

planificacin adecuada, de forma tal que

trabajemos en concatenacin con nuestro plan

de marketing internacional.

As las cosas, podemos concluir que existen

numerosas herramientas que contribuyen con

el xito del marketing internacional, para lo cual

debemos trabajar siempre de la mano de

expertos que podrn ayudarnos a disear unas

estrategias de marketing internacional acordes

con nuestras posibilidades y objetivos.