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TSHOOT v6 Chapter 1 1

Capítulo1: Planificación de Mantenimiento de Redes Complejas

CCNP TSHOOT: Mantenimiento y solución de problemas de redes IP

Chapter 1 2 © 2007 – 2010, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Public

Capítulo 1 Objetivos

Evaluar los modelos comúnmente practicados y

metodologías para el mantenimiento de la red

Identificar los procesos y procedimientos que son una parte

fundamental de cualquier método de mantenimiento de la

red

Identificar, evaluar y seleccionar las herramientas,

aplicaciones y recursos para apoyar los procesos de

mantenimiento de redes


Capítulo 1 Objetivos “Mantenimiento de una Red”

Tareas requeridas para mantener la red

funcionando.

Tareas requeridas para mantener la empresa

en funcionamiento.


Instalación de nuevo equipamiento

Actualización de Hardware y Software

Monitoreo de performance de la Red

Capacidad de la Red

Documentación

Seguridad de la Red

Descripción de tareas de un Ingeniero de Red, puede incluir lo siguiente:


Tipos de mantenimiento de una Red

Tareas estructuradas

Plan Predefinido

Tareas Importantes

Mas costo efectivo

Tareas de interrumpen la Red (Interrupt-Driven)

Reportados por incidencia en la Red

Tareas Urgentes.


Modelos de Mantenimiento y Organizaciones

IT Infrastructure Library (ITIL), Describe las mejores prácticas

que ayudan en la prestación de servicios de IT de alta calidad que

están alineados con las necesidades y procesos de negocio.

ISO – FCAPS

Fault management (gestión de fallas)

Configuration management (gestión de configuración)

Accounting management (gestión de cuentas)

Performance Management (gestión de desempeño)

Security Management (gestión de seguridad)

ITU-T - Telecommunications Management Network (TMN), Variación de la FCAPS Se enfoca en la Telecomunicaciones

Cisco Lifecycle Services – PPDIOO, ciclo de vida para la

tecnología Cisco. (Preparar, Planificar, Diseñar, Implementar, Operar y

Optimizar)


Tareas de mantenimiento rutinario

Agregar, mover y cambiar, conocidos como cambio

de configuración.

Mantener y verificar los Respaldos.

Reemplazar Hardware en caso de fallas.

Monitoreo del performance de la Red.

Actualización de Software.


Consideraciones ante cambios

Quien autoriza el cambio de la Red.

Tener una ventana de tiempo para los cambios

Que se debe hacer antes del mantenimiento

Plan de pruebas

Cambios de documentación

Plan de vuelta atrás. (RollBack).


Documentación de la Red

Crear la documentación como parte del nuevo

diseño de la Red.

Reflejar todos los cambios de la Red.

Ayuda para resolver problemas.


Documentación de la Red Diagrama lógico de la Topología

Segmentos de Red y protocolos

Diagrama Físico de la Topología

Localización geográfica, interconexión física.

Listas de Interconexiones

Puertos a puerto, códigos de servicios

Inventario de equipos

Modelo, versión IOS, Licencias, N° de Serie

Tablas de Direccionamiento IP

Ip usadas en la Red, incluye Nat

Configuraciones de todos los equipos

Diseño original


Herramientas de mantenimiento de una Red

CLI

Show y Debugs

GUI (Interfaz Gráfica de Usuario)

SDM (Cisco Security Device)

CCP (Cisco Configuration Professional)

CCA (Cisco Configuration Assistant)

CAN (Cisco Network Assistant)


Herramientas de mantenimiento de una Red

Herramientas para Respaldo

Logging

NTP (Network Time Protocol)


Por qué falla un Red

Configuración equivocada

Falla de Hardware

Error de Software (Bug)

Alta utilización de Bandwidth

Ataques.


Network Maintenance Tools, Applications, and Resources

Console

SSH

Telnet

HTTP

HTTPS

Telnet

SSH

NTP

Syslog

TFTP

FTP

SCP

HTTP(S)

Time Logging

Backups CLI mgmt

GUI mgmt


NTP Example

service timestamps debug datetime msec localtime show-timezone

service timestamps log datetime localtime show-timezone

!

clock timezone PST -8

clock summer-time PDT recurring 2 Sun Mar 2:00 1 Sun Nov 2:00

!

ntp server 10.1.220.3

(Selected output from the running config)


Cisco Configuration and Documentation Tools

Dynamic Configuration Tool

• Ayudas para la creación de configuraciones de hardware

• Comprueba la compatibilidad de hardware y software seleccionado

• Produce una lista de materiales (BOM) con números de pieza

Cisco Feature Navigator

• Encuentra rápidamente Cisco IOS Versión de software para las funciones

requeridas.

SNMP Object Navigator

• Traduce SNMP identificadores de objeto (OID) en los nombres de objetos

• Permite la descarga de los archivos MIB de SNMP

• Verifique MIB compatibles con una versión del software IOS de Cisco

Cisco Power Calculator

• Calcula los requisitos de alimentación de una configuración de hardware PoE

• Requiere CCO sesión


Logging Services

Logging severity levels on Cisco devices:

(0) Emergencies

(1) Alerts

(2) Critical

(3) Errors

(4) Warnings

(5) Notifications

(6) Informational

(7) Debugging

Habilitar el registro de un nivel más bajo (desde el punto de vista de

la importancia) permitirá el registro de todo lo anterior niveles.


Servidor de Log

Los mensajes se registran en

un buffer de la RAM que se

limita a 16384 Bytes .

Mensajes de registro de la consola está

limitada al nivel 4 y superior

Messages are logged to a syslog server at IP

Los mensajes se registran en un servidor syslog

con la Dirección ip 10.1.152.1. Por defecto, todos

los mensajes Excepto Nivel 7 se envían.

!

logging buffered 16348

!

logging console warnings

!

logging 10.1.152.1

!


Servidor de Log

Los log (eventos) se pueden enviar a 3 sitios

distintos

Consola del Router

Memoria del equipo (buffered)

Servidor Externo.


Supervisión de la red y herramientas de medición del desempeño

Planificación de la capacidad

Diagnóstico de los problemas de rendimiento

Cumplimiento SLA


Implementación de copia de seguridad y restaurar los servicios a través de FTP

Copia usando FTP con usuario y contraseña

Copia mediante FTP con nombre de usuario y la

contraseña almacenada

R1(config)# ip ftp username backup

R1(config)# ip ftp password san-fran

R1(config)# exit

R1# copy startup-config ftp://10.1.152.1/R1-test.cfg

Address or name of remote host [10.1.152.1]?

Destination filename [R1-test.cfg]?

Writing R1-test.cfg !

2323 bytes copied in 0.304 secs (7641 bytes/sec)

R1# copy startup-config ftp://backup:[email protected]/R1-test.cfg

Address or name of remote host [10.1.152.1]?

Destination filename [R1-test.cfg]?

Writing R1-test.cfg !

2323 bytes copied in 0.268 secs (8668 bytes/sec)


Implementación de copia de seguridad y restaurar los servicios utilizando Archivo

Setting up the configuration archive

show archive command output

R1(config)# archive

R1(config-archive)# path flash:/config-archive/$h-config

R1(config-archive)# write-memory

R1(config-archive)# time-period 10080

R1# show archive

There are currently 3 archive configurations saved.

The next archive file will be named flash:/config-archive/R1-config-4

Archive # Name

0

1 flash:/config-archive/R1-config-1

2 flash:/config-archive/R1-config-2

5 flash:/config-archive/R1-config-3 <- Most Recent


Implementing Backup and Restore Services using configure replace

R1# configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

R1(config)# hostname TEST

TEST(config)# ^Z

TEST# configure replace flash:config-archive/R1-config-3 list

This will apply all necessary additions and deletions

to replace the current running configuration with the

contents of the specified configuration file, which is

assumed to be a complete configuration, not a partial

configuration. Enter Y if you are sure you want to proceed. ? [no]: yes

!Pass 1

!List of Commands:

no hostname TEST

hostname RO1

end

Total number of passes: 1

Rollback Done


Herramientas de Recuperación por Desastre

Recuperación correcta ante desastres depende de la

existencia de los siguientes

Hasta la fecha las copias de seguridad de configuración

Hasta la fecha las copias de seguridad de software

Hasta la fecha los inventarios de hardware

Herramientas de configuración y aprovisionamiento de software


Capítulo 1 Resumen

Las ventajas de un modelo Estructurado de mantenimiento de la red v/s el modelo de interrupciones incluyen menor tiempo de inactividad de la red y una mayor seguridad de la red.

Ejemplos de metodologías de mantenimiento de redes estructuradas incluyen ITIL, FCAPS, TMN y Cisco Lifecycle Services (PPDIOO).

Planes de mantenimiento de la red incluyen procedimientos para agrega / mueve / cambios, actualizaciones de software y sustitución de dispositivos fallidos.

La planificación del mantenimiento de red incluye la programación del mantenimiento, desarrollo de documentación, templates / procedimientos / definición convenciones y la planificación de recuperación de desastres.

Documentación de red incluye dibujos de red, conexiones, listas de equipos, administración de direcciones IP, configuraciones de dispositivos y documentación de diseño.

Cuando falla un dispositivo, la recuperación de desastres requiere que el reemplazo de hardware, software, archivos de configuración y herramientas de transferencia esté disponible.


Capítulo 1 Resumen - Cont. Los componentes básicos de un conjunto de herramientas de

mantenimiento de la red incluyen CLI y las herramientas de administración de dispositivos de interfaz gráfica de usuario, así como los servidores de copia de seguridad, registro y la hora.

Herramientas de Cisco basadas en la Web y recursos: Herramienta de configuración dinámica, Cisco Feature Navigator, SNMP Objeto Navigator y Cisco Power Calculator.

Principales motivaciones para medir el desempeño de la red son la planificación de la capacidad, el diagnóstico de problemas de rendimiento y el cumplimiento de SLA.

TFTP, FTP, SCP, HTTP y HTTPS se pueden utilizar para transferir archivos entre dispositivos de copia de seguridad de red y. FTP, SCP, HTTP, HTTPS y son más seguras que TFTP, ya que requieren autenticación. SCP y HTTPS son más seguros, ya que también incorporan cifrado.

La función de archivo de configuración puede ser útil para la creación de archivos de configuración, ya sea a nivel local en un servidor remoto (introducida con IOS 12.3 (7) T).

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