etude d'opinion mining sur twitter // municipales 2014 nkm-hidalgo // 15 février 2014 - 20...

18-11-2013 - 27-01-2014Campagne municipale Paris 2014NKM-HidalgoAnalyse de la conversation des internautes sur Twitter15-02-2014 - 20-03-2014

Scan-research80, rue des Haies75020 Paris

[email protected] : @ScanResearch

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Période d’analyse : du 15 février 2014 au 5 mars

2014

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Note explicative

Note explicativeScan-Research, en partenariat avec les étudiants du Master de stratégie numérique du CELSA - La Sorbonne, a réalisé une étude de la conversation des internautes, à propos de la campagne municipale à Paris :

Sur Twitter Depuis le 17 novembre 2013

Les mots clés suivant ont permis de collecter un corpus composé des messages des internautes :

Anne Hidalgo et les hashtags dérivés Nathalie Kosciusko-Morizet et les hashtags dérivés Paris2014 et les hashtags dérivés Municipales Paris et les hashtags dérivés

Les documents ainsi collectés ont été indexés automatiquement selon une grille d’analyse thématiques, divisées en trois branches principales :

Déroulement de la campagne Portrait des Candidates Thèmes de campagne

Au entre le 17 novembre 2013 et le 05 mars 2014 :

315 935 documents ont été collectés dont 302 033 pertinents pour l’analyse exprimant au total 112 938 opinions distinctes

Présentation du corpus

Aperçu général de la conversation (thèmes et volume)

Evolution de la conversation par semaines et par thèmes

Présentation du corpus : 17/11/2013-05/03/2014

Thèmes Opinions %

Le programme 43 181 47%

La campagne 27 734 30%

Les candidates 21 542 23%

Total 92 457 100%

Nuage de mot 04-02-2014 – 04-03-2013


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I. Mise à jour : 15-02-2014 / 04-03-2014

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A. Les programmes

Scan-researchClassement des thèmes de campagne17/11/2013-05/03/2014

PROGRAMME Opinions %

Transports 7 334 17%

Fiscalité 6 351 15%

Logement 5 139 12%

Société 4 933 11%

Sécurité 4 190 10%

Emploi 4 163 10%

Environnement 3 886 9%

Education 3 341 8%

Culture 1 601 4%

Innovation 1 495 3%

Tourisme 393 1%

Gestion de la municipalité 236 1%

Positionnement politique 116 1

Total 43 178 100%

Scan-researchEvolution des thèmes de campagne NKM

Transports et Education, deux thèmes de campagne en hausse dans la discussion des internautes sur NKM, depuis le 14 février 2014

Education et Transport : deux thèmes liées sur les dernières semaines

Viralité de la proposition de NKM de gratuité des transports pour les étudiants

http://twitter.com/ - le 21-02-2014, à 09:12 RT @BKuster_Paris17 .@nk_m veut rétablir les cartes pour les transports publics et élargir la gratuité pour les jeunes. #transports #Paris2014 @JDBerthault

Transport : un thème en hausse

Notamment en raison de la controverse sur le coût de la proposition de NKM de couvrir le périphérique

http://twitter.com/ - le 04-03-2014, à 19:46 #NKM : 10,4 Mds € pour couvrir la quasi-totalité du périphérique à

#Paris

http://twitter.com/ - le 04-03-2014, à 19:44 #NKM découvre que la couv. du périph a un coût.Lors du

débat,elle disait que ça ne coûterait rien#UMPitres #Paris2014


PROGRAMME NKM Opinions NKM % NKM

Transports 659 18%

Education 565 16%

Fiscalité 404 11%

Logement 383 10%

Société 371 10%

Innovation 298 9%

Emploi 278 8%

Sécurité 272 7%

Environnement 238 6%

Culture 131 4%

Tourisme 25 1%

Positi. politique 5 1%

Gestion municipalité 2 1%

Total 3631 100%


Société 2001 13%

Sécurité 2001 13%

Transports 1983 13%

Fiscalité 1809 12%

Emploi 1629 11%

Logement 1663 11%


Education 1334 9%

Culture 549 4%

Innovation 508 3%

Positionnement politique 42 1%

Tourisme 35 1%


Total 14941 100%

14/02/2014-05/03/201417/11/2013-14/02/2014

Scan-researchEvolution des thèmes de campagne NKM17/11/2013-05/03/2014

Scan-researchEvolution des thèmes de campagne Hidalgo L’Emploi, un thème de campagne en hausse dans la discussion des internautes sur

Hidalgo, depuis le 14 février 2014, en raison notamment:

De la viralité de la communication de l’équipe

http://twitter.com/ - le 20-02-2014, à 12:41 Anne Hidalgo promet la stabilité fiscale aux entreprises parisiennes

http://twitter.com/ - le 19-02-2014, à 17:17 @TousAvecAnne @Anne_Hidalgo s'engage pour l'#emploi et l'#insertion à Paris

de la nouvelle controverse sur les revenus de la candidate socialiste, qui nuit à sa crédibilité sur le thème de l’emploi

http://twitter.com/ - le 04-03-2014, à 22:15 RT @clamajakri Le poste de conseiller régional de #Hidalgo qu'elle occupait, PENDANT qu'elle était inspectrice du travail, lui procurera 1780€ de retraite

Scan-researchEvolution des thèmes de campagne Hidalgo

PROGRAMMEHidalgo Opinions Hidalgo % Hidalgo

Transports 2937

Fiscalité 1871

Société 1667

Logement 1647

Emploi 1231

Environnement 1121

Sécurité 1002

Education 773

Innovation 503

Culture 64

Positionnement politique 53

Tourisme 17

Gestion de la municipalité 11

Total 9522 100%


Fiscalité 856 25%

Emploi 570 17%

Logement 369 11%

Transports 353 10%


Education 287 8%

Société 222 6%

Sécurité 199 6%

Culture 123 4%

Innovation 94 3%

Tourisme 10 1%



Total 3393 100%

17/11/2013-14/02/2014 14/02/2014-05/03/2014

Scan-researchEvolution des thèmes de campagne Hidalgo17/11/2013-05/03/2014

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B. Les évènements « clapotis »

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Le meeting de NKM : un évènement “clapotis”

Evolution de la conversation autour du meeting de NKM

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Nicolas Sarkozy au meeting de NKM : un invité qui sème le trouble dans l’esprit des internautes Nicolas Sarkozy « au secours » de NKM : l’image d’une candidate en danger

http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 22:52 NKM avait crie aux secours pour son meeting ,Sarko était la ,lui qui n'a pas laissé un grd souvenir aux français

Des avis partagés :

http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 23:29 Sarkozy s'invite au meeting de #NKM. Deux questions : 1- Bouée ou boulet ? 2- Et Paris dans tout ça ? #paris2014

Le sentiment que l’ancien Président de la République a effacé la candidate aux municipales

http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:11 On me souffle dans l'oreillette que NKM est présente au meeting de Sarkozy

Des enjeux municipaux et nationaux qui se confondent

http://twitter.com/ - le 11-02-2014, à 08:38 RT @dubuc64 Donc, si je comprends bien, la candidature de #NKM à Paris n'est qu'une rampe de lancement pour le retour de #Sarko? J'ai bon?

Le soupçon d’un coup médiatique :

Sarkozy présent au meeting pour faire oublier la visite de François Hollande aux Etats-Unis

http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:05Arrivée de Sarkozy à 20H au meeting de @nkm - c'est juste pour faire niquer la com

de @fhollande aux USA. Non ?

Une incompréhension sur les choix des médias

http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 17:26 Chers journalistes français 1)Sarkozy faisant le clown chez NKM pour troller

Hollande<PAS important 2)Hollande arrivant aux USA< IMPORTANT

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http://twitter.com/ - le 14-02-2014, à 17:18 RT @grandludo #NKM salue les militants qui n'ont pas pu rentrer à son meeting. Sauf que ... tout le monde a pu rentrer http://t.co/dEHftZqP3V #UMPitre

http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 23:29 Y'avait tellement de monde au meeting de NKM avec Sarko, que tout le monde n'a pas pas pu rentrer.

http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:19 BFM TV : "Pas d'accueil hystérique pour Nicolas Sarkozy." iTélé : "Accueil hystérique pour Nicolas Sarkozy au meeting de NKM." #DAFUUUK

Nicolas Sarkozy au meeting de NKM : un invité qui sème le trouble dans l’esprit des internautes Des premiers résultats du meeting décevants

http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 20:41 Sondage du jour : NKM ferait 45 % au second tour malgré le soutien de sarko. Ils ont bien fait de faire un meeting ensemble.

La conversation autour du meeting n’influence pas la perception de la légitimité, de la sincérité, du style ou de la proximité au peuple de NKM

On note néanmoins une augmentation de la perception de NKM comme une candidate « compétente » le jour du meeting (de 38 opinions positives le 9 février 2014, à 125 au soir du meeting), mais un engouement qui s’essouffle rapidement. (v. ci-dessous)

Une controverse sur le nombre de militants présents au meeting et sur l’accueil réservé à Nicolas Sarkozy

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L’affiche de campagne photoshopée

La première fois que la candidate socialiste fait à ce point l’objet de l’ironie des internautes

Une certaines inversion de la tonalité de la conversation, notamment par rapport à NKM, très souvent tournée en dérision par le passé

Un événement isolé, qui remet néanmoins en cause la crédibilité politique de la candidate socialiste

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Des internautes qui ironisent sur la candidate

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L’affiche de campagne photoshopée Des détournements photos particulièrement populaires

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Mais un événement qui soulève néanmoins un débat « de fond » chez les internautes : l’utilisation de photoshop

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Un événement « clapotis » : l’impact sur la perception de la candidate a été quasi-immédiat, de très courte durée

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C. Les évènements « sédiments »

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NKM fume avec les SDF : un évènement anodin qui continue de rythmer la campagne NKM fume “des clopes” avec des SDF : une tentative ratée, largement détournée

http://twitter.com/ - le 03-01-2014, à 17:49 fr #FF NKM qui fume des clopes avec des sans-abris. J'aime tellement cette fausse compassion

http://twitter.com/ - le 07-01-2014, à 10:59 fr Attention, je viens de voir NKM dealer du shit Porte de la Chapelle. Restons vigilants avec cette racaille.

http://twitter.com/ - le 03-01-2014, à 20:11 fr RT @Duc_du_Cretaz "NKM achète du shit à Barbès" #Soon http://twitter.com/ - le 03-01-2014, à 19:55 fr Maintenant j'ai hate de voir une photo de NKM achetant du crack porte de la Chapelle

http://twitter.com/ - le 03-01-2014, à 11:37 fr #NKM c'est la nouvelle #Martine,bientot les nouveaux albums #NKM dans les égouts de Paris / #NKM fait le tour des bars gays du marais

Une candidate perçue comme méprisante

http://twitter.com/ - le 13-01-2014, à 23:44 fr RT @QuandNathalie On résume, #NKM n'aime pas trop les homos, les concierges, les conducteurs de Dacia, les CoToRep… #NEXT #EnsembleToutDevientPossible

Des accusations de “racisme de classe”

http://twitter.com/ - le 25-01-2014, à 10:34 @s_trouillas et encore du racisme de classe. Décidément, @nk_m sait très mal s’entourer

La sensation d’une candidate qui “cherche le scandale”

http://twitter.com/ - le 24-01-2014, à 20:32 fr RT @Momentsdegrace .@QuandNathalie 'tain, après les handicapés, concierges, inspecteurs du travail, etc. #NKM va s'embrouiller avec les clubs de #PingPong

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Les comités de soutien : un point fort pour Hidalgo

Hidalgo domine largement la conversation sur la question des comités de soutien des candidates, avec 1293 opinions (soit 72% de la conversation sur le sujet), contre 502 opinions pour NKM

La tonalité de la conversation sur le comité de soutien de la candidate PS est largement positive

Hidalgo y apparait comme particulièrement soutenue par son parti

http://twitter.com/ - le 26-01-2014, à 23:26 Lionel Jospin en campagne pour Anne Hidalgo

http://twitter.com/ - le 27-01-2013, à 21:19 Taubira commence son discours en s'adressant à Hidalgo : "Chère Anne, nous sommes avec toi pour conserver Paris" #meetingPS

Le ralliement de personnalités de “droite” au comité d’Anne Hidalog a alimenté la conversation

http://twitter.com/ - le 08-01-2014, à 16:54PARIS 2014 Thierry Coudert «sarkozystes de gauche », vice-président du groupe

UMP au Conseil de Paris, soutient Anne Hidalgo. (Le Monde)

Par ailleurs, la réaction négative –présumée- de NKM à la création du comité de soutien de son adversaire a été très reprise sur Twitter

http://twitter.com/ - le 23-01-2014, à 17:13 #NKM "très agitée" et "furax" à cause du comité de soutien d'Anne. C'est pas beau la jalousie!

http://twitter.com/ - le 18-01-2014, à 17:37 (Caprice d'enfant gatee? Hysterie? Camomille!) [leMonde] "NKM très agitée par le comité de soutien d'Anne Hidalgo"

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Le comité de soutien : un évènement qui continue de nourrir la conversation autour d’Anne Hidalgo

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Période d’analyse : du 5 mars 2014 au 20 mars

2014

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Note explicative

Scan-researchNote explicativeScan-Research a réalisé une étude de la conversation des internautes, à propos de la campagne municipale à Paris :

Sur Twitter Depuis le 17 novembre 2013

Les mots clés suivant ont permis de collecter un corpus composé des messages des internautes :

Anne Hidalgo et les hashtags dérivés Nathalie Kosciusko-Morizet et les hashtags dérivés Paris2014 et les hashtags dérivés Municipales Paris et les hashtags dérivés

Les documents ainsi collectés ont été indexés automatiquement selon une grille d’analyse thématique, divisées en trois branches principales :

Déroulement de la campagne Portrait des Candidates Thèmes de campagne

Au entre le 17 novembre 2013 et le 20 mars 2014 :

363 235 documents ont été collectés dont 362 693 pertinents pour l’analyse exprimant au total 132 671 opinions distinctes

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Présentation du corpus

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Aperçu général de la conversation (thèmes et volume)

Evolution de la conversation par semaines et par thèmes


Thèmes Opinions %

Le programme 53320 48%

La campagne 30707 28%

Les candidates 26085 24%

Total 110112 100%

Une augmentation du volume de la conversation après :

Les meetings des candidates Le pic de pollution

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Nuage de mot 20-02-2014 – 20-03-2013


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I. Mise à jour : 05-03-2014 / 20-03-2014

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A. Les programmes

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1. Thèmes de campagne

Scan-researchClassement des thèmes de campagne17/11/2013-20/03/2014

PROGRAMME Opinions %

Transports 9596 18%

Fiscalité 7404 14%


Société 5950 11%

Logement 5890 11%

Emploi 4770 9%

Sécurité 4667 9%

Education 3891 6%

Culture 1811 3%

Innovation 1712 3%

Tourisme 514 1%



Total 53020 100%

Les transports demeurent le thème de campagne le plus discuté par les Twittos

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2. NKM

Scan-researchEvolution des thèmes de campagne NKM17-11-2013 / 20-03-214 (par semaine)

Une forte augmentation des thèmes « Environnement » et « Transports », après le pic de pollution




Transports 820 23%

Société 350 10%

Education 305 9%

Fiscalité 301 9%

Emploi 225 6%

Sécurité 221 6%

Logement 144 4%

Tourisme 75 2%

Innovation 57 2%

Culture 46 1%



Total 3 498 100%


Transports 3187 15%

Sécurité 2644 12%

Fiscalité 2641 12%

Société 2468 11%

Logement 2345 11%

Emploi 2163 10%

Education 2068 9%


Culture 1193 5%

Innovation 827 4%Tourisme 220 1%



Total 21 793 100%

06/03/2014-15/03/201417/11/2013-05/03/2014

Sur les deux dernières semaines, dans la conversation portant sur NKM :

Le thème de l’environnement augmente de 19 points de pourcentage

Le thème des transports augmente de 8 points de pourcentage

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Evolution des thèmes de campagne NKM06/03/2013-20/03/2014 Le pic de pollution du week-end du 15 mars a contribué à faire augmenter la

conversation autour de l’environnement et des transports, pour NKM comme pour Hidalgo

Un événement qui a également permis à l’équipe de NKM de mettre en cause le gouvernement socialiste, sur la question de l’écologie

http://twitter.com/ - le 18-03-2014, à 20:24@nk_m "Les engagements pris par #Hollande en matière d'environnement ne sont pas tenus" #BFMTV”

http://twitter.com/ - le 18-03-2014, à 21:09 Circulation alternée: NKM y voit un "geste politique"

Environnement : un bilan comme ministre de l’écologie qui entache la campagne de NMK sur le sujet

http://twitter.com/ - le 19-03-2014, à 00:16 Et le bilan de @nkm_paris ministre de l'#ecologie qui n'a rien fait contre la #pollution de l'air ? @Anne_Hidalgo #noussommesparis

http://twitter.com/ - le 19-03-2014, à 08:50 Pour NKM qui a minimisé au maximum Fukushima lorsqu'elle était ministre de l'environnement!

Avec une remise en cause de la crédibilité de la candidate sur le sujet

http://twitter.com/ - le 18-03-2014, à 19:43 Sarkozy promettait la fin de la pauvreté en 5 ans. @nk_m promet la fin de la pollution. On lui a dit que c'était pas #MissFrance ?

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Evolution des thèmes de campagne NKM06/03/2013-20/03/2014 Transports : une « bourde » de Pierre-Yves Bournazel qui nuit encore à la crédibilité

de l’équipe de NKM sur le sujet des transports

P.Y. Bournazel, candidat UMP dans le 18ème arrondissement, a déclaré avoir voté des projets comme le tramway et le Vélib, alors qu’à l'époque où ces deux projets ont été votés, il n'était pas encore élu.

Un anachronisme aussitôt relayé par les internautes

http://twitter.com/ - le 19-03-2014, à 10:17 Vélib et tramway : quand M. @PYBournazel réécrit l'histoire, par @IanBrossat http://t.co/LilIHZ53xg #NKMent #UMPitre #Paris2014

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3. Hidalgo

Scan-researchEvolution des thèmes de campagne Hidalgo17-11-2013 / 20-03-214 (par semaine)

Là encore, une forte augmentation des thèmes « Environnement » et « Transports », après le pic de pollution

Scan-researchEvolution des thèmes de campagne Hidalgo


Transports 4019 20%Fiscalité 3516 17%

Logement 2701 13% Société 2247 11%

Environnement 1956 10% Emploi 1924 9%

Sécurité 1475 7% Education 1174 6%Innovation 643 3%

Culture 408 2%Tourisme 173 1%



Total 20358 100%


Environnement 1879 30%Transports 1405 23%

Fiscalité 633 10% Société 626 10%

Logement 555 9% Emploi 343 5%

Education 231 4% Sécurité 153 2%

Innovation 145 2%Culture 141 2%

Tourisme 46 1%Positi. politique 26 1%

Gestion municipalité 2 1%Total 6185 100%

17/11/2013-05/03/2014 06/03/2014-20/03/2014

Du 17/11/2013 au 05/03/2014, une conversation sur les programme légèrement plus importante pour NKM (21793 opinions) que pour Hidalgo (20358 opinions)

Mais une tendance qui s’inverse sur les deux dernières semaines, avec une conversation presque 2 fois plus importante sur le programme d’Hidalgo (6185 opinions) que sur celui de NKM (3498 opinions)

Sur les deux dernières semaines, dans la conversation portant sur Hidalgo:

Le thème de l’environnement augmente de 20 points de pourcentage (+1 vs. NKM)

Le thème des transports augmente de 3 points de pourcentage (-5 vs NKM)

Scan-researchEvolution des thèmes de campagne Hidalgo06/03/2014-20/03/2014 Comme NKM, un bilan sur l’environnement qui joue en la défaveur de la

candidate PS

http://twitter.com/ - le 19-03-2014, à 08:12 RT @TeamGiannesini Le bilan d'Hidalgo en terme de qualité de l'air = 13 ans d'augmentation des jours de pollution à Paris

http://twitter.com/ - le 19-03-2014, à 01:29 RT @resistance75 @libe ah oui? Et l'héritiere qui depuis 10 ans attend le trone sans rien foutre? #Pollution #Diesel #Paris2014 @HidalgOUT

http://twitter.com/ - le 18-03-2014, à 23:49 RT @erickosma1 Hidalgo c'est 13 ans de gauche pourrie à Paris, avec une pollution comme jamais atteinte ! La preuve d'une politique d'échecs

Néanmoins le soutien à Anne Hidalgo de plusieurs figures de l'écologie politique, dont l'ex-numéro un des Verts Jean-Luc Bennahmias a été bien relayé par les Twittos

http://twitter.com/ - le 19-03-2014, à 00:16 Des figures de l' #écologie soutiennent @Anne_Hidalgo ! #HidalGO #paris2014 @AvecAnne

Transports : le retour de la controverse sur les bus diesel

http://twitter.com/ - le 19-03-2014, à 08:18 Les bus diesel polluent la journée d'Anne Hidalgo #environnement

http://twitter.com/ - le 18-03-2014, à 00:24 Que pense #EELV à #Paris de l'achat de 350 bus diesel par @Anne_Hidalgo ? #Pollution #foutagedegueule

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B. Actualités

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1. NKM

Scan-researchNKM, la “reine soleil” : la candidate UMP à nouveau moquée sur les réseaux sociaux (1/2)

NKM devient à nouveau la risée des internautes après la parution d’un cliché dans VSD, montrant la candidate UMP s’exposant au soleil, au téléphone.

Scan-researchNKM, la “reine soleil” : la candidate UMP à nouveau moquée sur les réseaux sociaux (2/2)

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Les affiches de Nicolas Miguet : une actualité qui se retourne de nouveau contre NKM Une actualité qui tend à nouveau à pénaliser NKM

La candidate UMP est directement associée à l’initiative de N. Miguet dans les tweets des internautes, avec un impact négatif sur son image

Plus généralement, le parti lui-même (UMP) est décrié par les internautes, suite aux actions de N. Miguet

Scan-researchNKM reçoit le soutien de Bruce Sterling : un évèmenent mal perçu par les Twittos Un soutien à nouveau moqué par les internautes

Une actualité caractéristique de la perception de NMK par les internautes : tout évènement (positif comme négatif) est aussitôt détourné

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Le meeting de NKM : l’ombre de Sarkozy impacte désormais négativement l’image de la candidate Le moindre événement semble désormais affecter négativement

l’image de la candidate UMP

Twitter le 20-03-2014 à 07:07 Pour le dernier meeting de NKM , Rachida Dati avait une extinction de voix, étonnant non ? #UMPire

L’absence de Sarkozy a été particulièrement commentée

Avec un impact négatif sur l’image de NKM, après l’affaire des écoutes

Twitter le 20-03-2014 à 08:28Nkm est en mode porte-parolat alterné : un meeting avec Sarko en vedette, un meeting où on oublie son nom #Bismuthoutai #Copéoutai

Twitter le 19-03-2014 à 12:50 Lors de son meeting à Japy, NKM nous avait présente son joker, son témoin de moralité politique : Nicolas Sarkozy. Toujours à l'aise ?

Une lassitude des internautes vis-à-vis de la politique « spectacle » se fait également ressentir dans les Tweets, face à la campagne très médiatisée de NKM

Twitter le 19-03-2014 à 19:04La fanfare débarque dans la salle pour débuter le meeting (ou le spectacle, je ne sais plus) #MeetingNKM

Twitter 10:22 - 20 mars 2014 #desirdeparis NKM : Son grand meeting pour Paris avec Rachida Dati et ses fidèles - Pure People

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2. Hidalgo

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Le meeting d’Anne Hidalgo : des internautes consensuels Un meeting très peu commenté dans le fond, avec des messages

clairement consensuels de la part des internautes

A nouveau, une maladresse de la part de la candidate PS très peu relayée, avec le sentiment de fond que les internautes « pardonnent tout » à HidalgoAnne Hidalgo, Paris, le 13-03-2014

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L’affaire Benguigui : l’exemple type des réactions des internautes face à la campagne socialiste Une affaire emblématique de la campagne d’Anne Hidalgo

Alors que l’affaire Benguigui aurait pu ternir son image, Anne Hidalgo, par une seule déclaration très relayée (sur la possibilité d’écarter Benguigui), est parvenu à endiguer les critiques, sans aucun impact négatif sur sa campagne

Les Twittos se refusent toujours à commenter l’affaire, et relaient simplement la communication socialiste

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Social Media

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