2. Europäisches Forum für E-Mail und Data-Driven Marketing3. Mai 2016 I Steigenberger Airport Hotel, Frankfurt am MainMASTERING DATA-DRIVEN MARKETING

2. Mai 2016 I Masterclass und Workshops

www.dialogsummit.de

EUROPÄISCHEKONFERENZ FÜR

DATA-DRIVENMARKETING!

Siebenmal Inspiration und zwanzigmal Praxis pur!

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DIALOG SUMMIT 2016

Die Europäische Konferenz für E-Mail und Data-Driven Marketing geht in die nächsteRunde. Sieben inspirierende Keynote-Vorträge und 20 Vorträge aus der Praxis machen das Forum aus. Die Themen reichen dabei von Digitalisierung des Dialogs über Big Data-Analytics bis hin zu Multichannel Integration und Marketing Automation.

> Zwanzigmal Praxis pur und ungeschminkt in B2C & B2B > Sieben internationale Keynote-Vortragende> Networking mit 250 E-Mail- und Data-Driven Marketing Managern > Möglichkeit für 1:1-Expertengespräche> How Big is your Data? powered by DDV

MASTERING DATA-DRIVEN MARKETING

ZIELGRUPPE

Alle, die Data-Driven Marketing voranbringen wollen: Leiterinnen und Leiter Digitales Marketing, Online Marketing, Data-Driven Marketing, E-Mail-Marketing, CRM, Sales, Service, sowie CMOs und Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer.

Initiator.Torsten Schwarz, absolit

Producer.Helmut Blocher, SUCCUS I Wirtschaftsforen

Advisor.Martin Nitsche, Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (DDV)

Moderators. Stephanie Grace Cox, Frank Puscher

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RAHMENPROGRAMM

Innovative Formate, 1:1-Gespräche, die begleitende Fachausstellung, eine Award-Verleihung und die Pausengestaltung bieten viele Gelegenheiten für zwangloses Networking und fachlichen Austausch. Am 2. Mai 2016 � nden Seminare und Workshops statt.

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3. MAI 2016 I INSPIRIERENDE, MOTIVIERENDE KEYNOTES UND VORTRÄGE

MASTERING DATA-DRIVEN MARKETINGAligning the organization for data driven marketing successTamara Gielen, Plan to Engage, Meerhout, Belgium

PERMISSION-MARKETING 2.0Nachhaltige Steigerung der digitalen Reichweite Mark Brauch, PAYBACK, München, Deutschland

WIR WISSEN, WAS SIE MORGEN ESSENEine globale Restaurantkette zeigt, wie verhaltensabhängige, automatisierte 1:1-Kundenkommunikation funktioniertGregor Wolf, Experian Marketing Services, Düsseldorf, Deutschland

FIXING YOUR DATA DRIVEN MARKETING3 crucial elements to achieve better resultsMichael Leander, International Marketing Speaker, Copenhagen Area, Denmark

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PLUS ZWANZIGMAL PRAXIS PUR und ungeschminkt in B2B und B2Cbeim Summit und beim Workshop mit Dr. Torsten Schwarz mit Unternehmen wie DocMorris, McDonald’s, ABB, 3M, Otto, Thalia, Payback, Sixt, Renault, AEB und XING.

DISRUPTIVE DOMINATION Data drives the way we shop, play and make moneyDietmar Dahmen, Futurologist, Innovation Expert, Global Top-Speaker, Vienna, Austria

OPTIMIZING CONVERSION WITH PERSUASIONHow to create a persuasive customer journeyKath Pay, Holistic Email Marketing, London, UK

THE END OF MARKETING CAMPAIGNSThe challenge of highly personalized, multi-channel interactionsNikolaus von Graeve, rabbit eMarketing, Frankfurt a.M., Germany

THE CONVERSION CUBEPick the right tactics to scale up email & data-driven marketing resultsJordie van Rijn, Emailmonday.com, Utrecht Area, Netherlands

WHERE’S THE DATA?How to generate customer data when you don't have itDela Quist, AlchemyWorx, London, UK

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Run with the Expert

Check-in

Welcome

Keynote

Impuls

Keynote

Pause

45 Minuten entspannter Jogginglauf mit BIG DATA-Experte Meinert Jacobsen, Fragen und Antworten bis zur Schnapp-Atmung! Tre� punkt: Hoteleingang

WILLKOMMEN BEIM DIALOG SUMMIT 2016 | Mastering data-driven marketingHelmut Blocher, Geschäftsführer, SUCCUS GmbH | Wirtschaftsforen, Wien

Stephanie Grace Cox, Moderatorin, Berlin; Frank Puscher, Moderator, Hamburg

DISRUPTIVE DOMINATION | Data drives the way we shop, play and make moneyDietmar Dahmen, Futurologist, Innovation Expert, Global Top-Speaker, Vienna

> Embark on an exciting journey of adaptation, innovation and disruption of digital marketing!

THE FREQUENCY LIE | How to determine the right frequency of emailsDr. Torsten Schwarz, Inhaber, absolit, Waghäusel

OPTIMIZING CONVERSION WITH PERSUASION | Using design elements to achieve conversionsKath Pay, CEO & Founder, Holistic Email Marketing, London

> This keynote will explore common ecommerce journeys and provide examples of how to make each step of the journey a persuasive one.

Entspannung in der Networking-Zone

DIALOG SUMMIT I Dienstag, 3. Mai 2016 MASTERING DATA-DRIVEN MARKETING!

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Parallelprogramm

Pause

ONE2ONE-Gespräche

Pause Gemeinsames Mittagessen in der Networking-Zone

Sie haben die Möglichkeit, sich in Einzelgesprächen auszutauschen.

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DIGITAL MARKETING 2016

LIFECYCLE AUTOMATION B2C SCHWERPUNKTB2B SCHWERPUNKTM

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DIFFERENT DEVICES –DIFFERENT INTERACTIONSExamples and approaches to maximize engagement and conversionsLoren McDonald, Marketing Evangelist,

IBM Marketing Cloud, San Francisco Bay Area

THE CONVERSION CUBEPick the right tactics to scale up email & data-driven marketing resultsJordie van Rijn, Founder, Emailmonday.com,

Utrecht Area

'WHERE IS THE DATA?'How to generate customer data when you don't have itDela Quist, CEO, AlchemyWorx, London

IM CROSS-CHANNEL OLYMPKundenzentrierte Kommunikation bei L’Occitane, Renault & Co. Timo Kohlberg, Product Marketing Manager,

Adobe, München

VALUE-DRIVEN E-MAIL-MARKETINGMehr Response im Omni-Channel mit Lifecycle ManagementNadja Burri, Online Marketing Managerin,

Manor, Basel

Oliver Schmitt, Geschäftsführer,

re-lounge, Freiburg

INDIVIDUALISIERUNG IM E-MAIL MARKETING Personalisierte Kundenansprache über Mailing-KampagnenKatrin Rinder, Senior Digital Marketing

Specialist, Versandapotheke DocMorris,

Heerlen

GLOBALES KONTAKTMANAGEMENTLokale Datensilos vs. globales Kontaktmanagement – Alignement von VermarktungskampagnenThomas Düker, CMO, AEB GmbH, Stuttgart

IN-APP-MARKETING FÜR MEHR ENGAGEMENTMobile Trends im Businessnetzwerk XINGShowcases von Kampagnen Gerret Braren, Marketing Technology,

XING AG, Hamburg

BIG DATA ZIELGRUPPEN-PROFILIERUNG – Der Einsatz von b2bwebscoring bei der AIKACarsten Lange, Vorstandsvorsitzender,

AIKA e.V., Bochum

Meinert Jacobsen, Geschäftsführer,

MarAnCon GmbH, Bonn

OMNICHANNEL SHOPPING Die Conversion steigern mit personalisierter KundenanspracheRobin Müller, CTO & Co-Founder,

Lesara GmbH, Berlin

MEHR RELEVANZ MIT DATEN & INHALTENDialogmarketing bei CosmosDirekt Thomas Eppendorfer, Product Manager,

United Internet Media, München

Markus Fillgra� , Business Development,

CosmosDirekt, Saarbrücken

Melanie Morsch, E-Mail Marketing Managerin,

CosmosDirekt, Saarbrücken

NEWSLETTER PERMISSION-MARKETING 2.0Steigerung der digitalen Reichweite durch Multi-Maßnahmen-ManagementMark Brauch, Leiter Digital Directmarketing;

Michael Sumereder, Senior Manager Digital

Directmarketing PAYBACK GmbH, München

Moderation: Stephanie Cox, Moderatorin, Berlin

Moderation: Sebrus Berchtenbreiter, promio.net, Bonn

Moderation: Raoul Fischer, StoryWorks GmbH, Frankfurt a.M.

Moderation: Frank Puscher, Moderator, Hamburg

DIALOG SUMMIT I Dienstag, 3. Mai 2016 MASTERING DATA-DRIVEN MARKETING!

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Parallelprogramm

Pause Entspannung in der Networking-Zone

Moderation: Raoul Fischer, StoryWorks GmbH, Frankfurt a.M.

Podiumsdiskussion powered by BVDW:DIGITAL UND EMOTIONAL(Wie) geht das zusammen?

Am Podium:Harald R. Fortmann, Director Executive Search, Dwight Cribb

Personalberatung GmbH, Hamburg; Botschafter des Ressorts

"Bildung & Personalentwicklung", Bundesverband Digitale

Wirtschaft (BVDW) e.V., Düsseldorf

Christoph K.J. Ostendorf,

Managing Partner, neuland GmbH, Köln

Anne M. Schüller, Expertin für Empfehlungsmarketing,

München

Frederike Voss, CEO, orbyd GmbH, Hamburg

DIGITAL MARKETING 2016

Moderation: Stephanie Cox, Moderatorin, Berlin

LEGAL & TECHNICAL QUALITY CRITERIAFOR E-MAIL-MARKETING RA Rosa Hafezi, Legal Consulting and Certi� cation (CSA),

Köln

Alexander Zeh, Engineering Manager, Certi� ed Senders

Alliance (CSA), Köln

THE NEW DATA PROTECTION REGULATIONWhat it means for you – a survival guide Dr. Sachiko Scheuing, European Privacy O� cer, Acxiom,

Frankfurt a. M.; Chair, FEDMA, Brussels

MASTERING DATA-DRIVEN MARKETINGAligning the organization for data driven marketing success Tamara Gielen, Plan to Engage, Meerhout

HOT TOPICS

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Moderation: Frank Puscher, Moderator, Hamburg

WIR WISSEN, WAS SIE MORGEN ESSEN McDonald’s zeigt, wie verhaltensabhängige, automatisierte 1:1-Kundenkommunikation funktioniertChristopher Barth, Executive Director, TRACK GmbH,

Hamburg

Gregor Wolf, Experian Deutschland GmbH, München

LIFECYCLE MARKETING FÜR MOBILEWie T-Online App Business mit Push- & In-App Messaging steigertGerrit Rode, Sales Director, 360dialog GmbH, Berlin

Volker Henrich, Product Owner T-Online,

Digital Media Products GmbH, Darmstadt

E-MAIL-ADRESSQUALITÄT FÜR DEN ERFOLG IM E-COMMERCEPraxiserprobte Lösungen für mehr ResponseDaniel Augustin, Leiter eCommerce & Digitales Lesen,

Orell Füssli Thalia AG, Zürich

B2C SCHWERPUNKT

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Keynote

Podiumsdiskussion powered by DDV

Keynote

Ende des DigitalSummit 2016Ende des DigitalSummit 2016

THE END OF MARKETING CAMPAIGNS | The Challenge of highly personalized, multi-channel interactionsNikolaus von Graeve, CEO, rabbit eMarketing, Frankfurt a. M.

WAVE GOODBYE TO DATA PHOBIA! | How paranoia is costing us the futureMartin Nitsche, Präsident, DDV, Frankfurt a.M.

Sarah Constien, Konsumentin, Pinneberg

Dr. Sachiko Scheuing, European Privacy O� cer, Acxiom, Frankfurt a. M.; Chair, FEDMA, Brussels

Gregor Wolf, Geschäftsführer, Experian Deutschland GmbH, Düsseldorf

Moderation: Frank Puscher, Moderator, Hamburg

FIXING YOUR DATA-DRIVEN MARKETING | 3 crucial elements to achieve better resultsMichael Leander, International Marketing Speaker, Copenhagen Area

João Ribeiro, Head of Marketing, Markedu, Lisboa

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Partner

Der Cross-Channel-Marketing Spezialist Experian Mar-keting Services ist ein weltweit agierender Anbieter inte-grierter Consumer-Insight- und Targeting- sowie Daten-veredelungslösungen. Mit der Experian Marketing Suite mit den drei Säulen Datenqualität („Identity“), Consumer Insights und Targetingpro� lierung („Intelligence“) und

customer-journey-basierte Cross-Channel-Kommunikation („Interactions“) sowie umfassenden Bera-tungsleistungen unterstützt Experian Marketing Services Unternehmen und Organisationen bei der intelligenten kommerziellen Interaktion mit den Verbrauchern. Durch die Steuerung nahtlos ineinander-greifender Kommunikationsmaßnahmen über die Marketingkanäle E-Mail, Mobile, Display, Social und Print hinweg können Unternehmen ihren Kunden Markenerfahrungen in einer neuen Qualität bieten, die deren Markenbindung stärken sowie den ROI steigern. www.experian.de

verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Mit ihren Lösungen können Unterneh-men ihre digitalen Inhalte erstellen, verwalten, vermarkten und monetarisieren. Adobe hilft Marketern mit integrierten Lösungen, aus Daten zuverlässige Erkenntnisse zu gewinnen und diese in konkrete Aktionen umzusetzen. Unternehmen und Werbetrei-bende nutzen Adobe Lösungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Kampa-gnen über verschiedene Kanäle auszurollen und zu optimieren. Mithilfe von Echtzeit-Daten und fundierten Informationen können Unternehmen aller Größen ihren Kunden

jederzeit personalisierte Erlebnisse bieten und belegen, dass sich Investitionen in Marketing auszahlen. www.adobe.com/de

mobile crm & retargeting

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Markedu

ACE Masterclass

NEXT LEVEL IN AUTOMATION-, CONTENT- & EMAIL MARKETINGYour trainerMichael Leander, Global Marketing Expert, Coach and Trainer

This full day masterclass will show you new ways to decide which content to create, how to seed this content and integrate with your email marketing and marketing automation programs. Content in context is more important than ever. Understan-ding why your audience engage with certain types of content and how you can use that knowledge to improve automated communication is critical for results. In this highly interactive masterclass, you will get hands-on inspiration to achieve better integration between automation, content and email marketing.

After attending this masterclass, you will master new techniques that will help you get better results from your customer acquisition and customer retention programs.

You will learn> How to make smarter content marketing decisions > How to e� ectively implement your best content ideas for maximum impact> Why you need to switch your thinking from content to content in context and how to do it. > How to apply lead scoring based on content in context behavior – and how scores a� ect your email- and marketing automation> Best practices for marketing automation and email marketing> E� ective techniques to improve key metrics for email marketing and marketing automation> Inspiration that will help you think di� erently on how you approach FTT: frequency, targeting and triggers

Integrate Content, Email Marketing and Marketing AutomationMonday, 2 May 2016, 10.00am - 05.00pm, Full day Masterclass

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ERFOLGREICHE LEADGENERIERINGIM B2B-UMFELD

Ihre SeminarleitungNorbert Schuster, Gründer, strike2, KleinostheimStefan Rottmann, Sales Manager, SC-Networks GmbH, Starnberg

Ihr Nutzen

Dieses Seminar erläutert mit Hilfe von praktischen Arbeitsaufgaben wie Unternehmen mit Inbound-Marketing ein e� zienteres Lead Management aufbauen und damit den Vertrieb mit mehr und besseren Leads unterstützen können. Der Tag gibt Ihnen einen fundierten Überblick über zeitgemäße Leadgenerierung und frische Impulse für Ihre Neukundengewinnung.

Inhalte

> Modernes Lead Management De� nition „Der ideale Lead“ und Einführung in das Persona-Konzept> Inhalte und Mehrwerte – Content-Marketing Die Bedeutung von relevantem Content, Beteiligte und Rollen> Leadgenerierung Wie generiert man Leads? Klassisch und innovativ Leadgenerierung mit der Inbound-Marketing-Methode (Xing, Twitter & Co.)> Die Kombination von Inbound- und Outbound-Massnahmen Best Practice am Beispiel Telemarketing

Die Wasserloch-Strategie® – Neue Wege im Lead-ManagementMontag, 2. Mai 2016, 10.00 - 17.00, Praxisseminar

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Exklusiv für E-Mail Marketing ManagerMontag, 2. Mai 2016, 13.00 - 17.00, Halbtagesworkshop

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Expertenseminar

E-MAIL-MARKETING ANWENDER UNTER SICHIhr SeminarleiterDr. Torsten Schwarz, Inhaber, Absolit Dr. Schwarz Consulting, Waghäusel

Experten teilen Ihre Erfahrungen mit IhnenGerret Braren, Xing; Sonja von Eichmann, 3M; Christine Gerstenberger,Funke Mediengruppe; Ronny Lehmberg, DriveNow; Anne Lehrl, Sixt;Norbert Meyer, Otto; Katinka Schütt, Jochen Schweizer; Andreas Sobing undFriedrich Mühring, Brille24.de; Rafael Dudda, DFB

Aus dem NähkästchenIn geschlossener Runde einmal aus dem Nähkästchen plaudern: Wie sieht die Realität im Tagesgeschäft, abseits der großen Buzzwords aus? Was sind die Herausforderungen, die gut gemeinte Projekte langsamer machen?

Ihr NutzenDie Einbindung von E-Mail Marketing in die Unternehmensprozesse wirft oft Fragen auf. Woher kommen die Inhalte und wie ist der Work� ow gestaltet? Erfahrene Anwender aus unterschiedlichen Branchen berichten aus Ihrer Praxis und diskutieren mit Ihnen Herausforderungen und Problemstelllungen.

Inhalte> Verteilung der Kompetenzen und Rolle des E-Mail-Marketing> Koordination O� ine-Dialogmarketing und E-Mailings> Datenanbindung und Austausch zwischen E-Mail- und CRM-System> Einheitliches Data-Driven Marketing – Vision> Zusammenarbeit zwischen IT und Marketing

HinweisDieses Seminar ist exklusiv für Teilnehmende aus Unternehmen, die E-Mail Marketing anwenden und demnach keine Dienstleister dafür sind. Anwender sind etwa Handels- und Industrieunter-nehmen oder Finanzdienstleister.

DIGITAL CUSTOMER JOURNEY

Ihre SeminarleitungJonas Thein, Senior Experte CRM, Cintellic Consulting Group, BonnClaudia Spermann, Sr Business Expert, SAS Deutschland, Heidelberg

Mit der Digitalisierung im Marketing steigt der Bedarf, Kundenkontakte zielgerichteter und kanalübergreifend zu orchestrieren, um einen nahtlosen Übergang der Kommunikation zwischen den einzelnen Medien und Kontaktpunkten zu gewährleisten. Analytik spielt eine zentrale Rolle, um Kunden entlang ihrer Customer Journey zielgerichtet zu begleiten. Dabei gilt es, das vorhandene Kundenwissen möglichst aller Online- und O� ine-Kanäle für eine agile, automatisierte und ertragsoptimierte Kommunikation zu nutzen.

Ihr Nutzen> Betrachtung von Ist-Zuständen, Reifegraden und aktuellen Entwicklungen der

teilnehmenden Unternehmen und deren Marktumfelder> Vorstellung fachlicher Lösungsszenarien und Anwendungsfälle für ein analytisches,

datengetriebenes Marketing – basierend auf aktuellen, reellen Projekten> Entwicklung von Use Cases nach einem bewährten, praxisbasierten Vorgehensmodell> Best Practices im Projektmanagement sowie Erfahrungsaustausch über

Projektrisiken, Stolpersteine und Fehlerquellen bei der Umsetzung

Inhalte> Steuerung: der moderne Marketing-Mix. Sorgen Sie dafür, dass die digitalen

Kanäle Ihre O� ine-Vertriebs- und -Marketingmaßnahmen nahtlos ergänzen.> Erkenntnis: die Realität der Customer Journey. Behalten Sie trotz Medien-

wechseln und Mehrgerätenutzung die Bedürfnisse Ihrer Kunden im Blick.> Entscheidungen: Königsdisziplin Omnnichannel-Kommunikation. Nutzen

Sie intelligente Analytik für das bestmögliche Angebot für jeden Kunden an jedem Kontaktpunkt.

Kundeninteraktionen in Echtzeit gestalten Montag, 2. Mai 2016, 13.00 - 17.00, Halbtagesworkshop

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Anmeldung und Informationen

Ein Format von:

Gerne nehmen wir Ihre Anmeldung online entgegen:www.dialogsummit.deanmeldung@succus.at

TeilnahmegebührDialogSummit, 3. Mai 2016 für Anwender, € 480,- (bei einer Anmeldung bis 18. April 2016, regulär € 580,-)

DialogSummit, 3. Mai 2016 für Dienstleister*, € 960,- (bei einer Anmeldung bis 18. April 2016, regulär € 1.060,-)

Full day Masterclass with Michael Leander: ACE Marketing Masterclass - Next Level in Automation-, Content- & Email Marketing, 2 May 2016 (in English), € 580,- (bei Anmeldung bis 18. April 2016, regulär € 680,-)

Ganztagsseminar mit Norbert Schuster & Stefan Rottmann: Erfolgreiche Leadgenerierung im B2B-Umfeld, 2. Mai 2016, € 580,-(bei Anmeldung bis 18. April 2016, regulär € 680,-)

Halbtagesworkshop mit Dr. Torsten Schwarz: E-Mail-Anwender unter sich (exklusiv für Anwender), 2. Mai 2016, € 310,- (bei Anmeldung bis 18. April 2016, regulär € 360,-)

Halbtagesworkshop mit Jonas Thein & Claudia Spermann: Digital Customer Journey – Kundeninteraktionen in Echtzeit gestalten, 2. Mai 2016, € 310,- (bei Anmeldung bis 18. April 2016, regulär € 360,-)

Inbegri� en ist der Zutritt zu allen Programmpunkten, Unterlagen in elektronischer Form sowie kulinarische Pausen und gemeinsame Essen.

Alle Preise exkl. 19 % MwSt. Anmeldungen unterliegen unseren AGBs: http://www.dialogsummit.de/agb.html

* Unter Dienstleister verstehen wir Unternehmen, die Leistungen, etwa die Beratung oder die Herstellung und Integration von Lösungen, im thematischen Umfeld von E-Mail und Data-Driving Marketing erbringen, auch wenn sie dazu selbst Anwender sind.Anwender sind demnach etwa Handels- und Industrieunternehmen oder Finanzdienstleister.

SUCCUS® und DIALOG SUMMIT® sind eingetragene EU-Gemeinschaftsmarken Copyright © 2016, alle Rechte vorbehalten

Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen gernezur Verfügung: +43 1 319 09 34-10

SUCCUS GMBH I Wirtschaftsforen Haizingergasse 54, 1180 WienTelefon: +43 1 319 09 34-0info@succus.at

Sprechen Sie uns direkt an: Barbara Schneeweiss, Projektmanagement barbara.schneeweiss@succus.atKatharina Zauner, Projektmanagement katharina.zauner@succus.at Helmut Blocher, Geschäftsführer helmut.blocher@succus.at

VERANSTALTUNGSORTSteigenberger Airport Hotel in Frankfurt am MainUnterschweinstiege 1660549 Frankfurt am MainDeutschland

Zimmerreservierung mit Stichwort „DialogSummit“ bis 16. April 2016, € 139,- inkl. Frühstücksbu� etTelefon: +49 69 6975 2426reservations@airporthotel.steigenberger.de

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