1950: Marketing de productos de

consumo

1960: Marketing industrial

1970:

Marketing social y de organizaciones sin fines de

lucro

1980: Marketing de servicios

1990: Marketing Relacional

Herramientas

Paso 1: Valoración diagnósticaPaso 2: Consolidación de la base de datosPaso 3: Micro segmentación de la base de datosPaso 4: Investigación de mercadosPaso 5: Determinación de los objetivos del planPaso 6: Precisión del formato del planPaso 7: Difusión interna y calificación del cliente internoPaso 8: Difusión externaPaso 9: Implementación y puesta en marcha del planPaso 10: Medición de resultados y ajuste del plan