facebook et twitter

XAVIER LAIRCHARGÉ DE MISSION TI

FaceBook ou Twitter

Des applications pour les entreprises

FaceBookSeulement 6 ans …

I/ Comprendre FaceBook

Comprendre FaceBook Limites La page Fan de l’entreprise Publicité, Applications

Dangers

1.1 Comprendre – Chiffres clés

400 millions d'utilisateurs dans le monde en 2010 Facebook est actuellement disponible en 70 langues15 millions en France en mars 2008 (18 en ce moment ?)Dont la moitié se connecte tous les jours...

1er site au classement d’audience de Google en avril 2010, devant Yahoo… [suite]

http://www.journaldunet.com/ebusiness/breve/international/46993/facebook-prend-la-tete-du-classement-d-audience-de-google.shtml

http://www.conseilsmarketing.fr/wp-content/uploads/2010/04/facebook.jpg

1.1 Comprendre – Vidéo

La fortune de Mark Zuckerberg est estimée à 4 milliards de dollars. Il détenait à 23 ans le titre du plus jeune milliardaire de la planète1 500 personnes travailleront à FaceBook en décembre 2010 (1000 en Décembre 2009)

Valorisation du capital 10 milliards de dollars

1.2 Comprendre – Historique

Fin 2008


4 février 2004 : Création de « The FaceBook » En moins d'un mois (la moitié des lycéens)

Mars 2004 : Autres universités de l’Est des Etats-Unis, Canada etc.

Juin 2004 :Facebook a déplacé sa base à Palo Alto, en Californie

2005 : Achat pour 200 000$ du nom de domaine Facebook.com(« The » disparait)

Septembre 2005 : FaceBook a ouvert pour les Universités,puis les entreprises (Microsoft, Apple, ...) --> sur Invitation


Septembre 2006 : FaceBook ouvert au public (uniquement une adresse email valide et plus de 13 ans)Mai 2007Ouverture aux applications tiercesDe nombreux concepteurs, débutants ou experts, n'hésitent pas à proposer leurs applications, qu'elles se destinent au web ou à une utilisation locale. Selon Facebook, il existait au 30 novembre 2007 plus de 8 000 applications, officielles ou non officielles

Septembre 200760 Millions d’utilisateurs (310 000 en France – 85% étudiants) – Prise de capital Microsoft 240 Millions $ (1,7%) -> implantation de Bing… Création de FaceBook Ads (publicité)Mars 2008Version fançaise (après Espagnol et allemand en février)2008 – Chat – Election Obama2009 - Micro-blogging vs Twitter – Inderdiction en Iran…Avril 2010 – Changement règles de confidentialité

1.3 Comprendre – Usages professionnels

1 – Communiquez sur un évènement et faites du buzz marketing sur un sujet2 – Recherchez des partenaires ou des clients 3 – Améliorez votre référencement4 – Tenez vous au courant sur l’actualité5 – Obtenez des réponses à des questions pointues6 – Utilisez un nouveau média de communication ciblé7 – Trouvez un nouveau canal de vente et d’affiliation8 – Lancez des sondages d’opinion, des minis-enquêtes, testez et

détectez des tendances9 – Trouvez un emploi ou recrutez des salariés

15 Exemples

1.3 Comprendre – Usages professionnels

10 - Si vous êtes une entreprise, une association, une école… Facebook vous permet de mettre en place gratuitement un intranet.

11 - Maintenez facilement le contact avec vos ex-collègues, amis, copains, famille… et créez sans effort votre propre réseau

12 - Apprenez à mieux connaître vos contacts, partenaires, clients et collègues

13 - Bénéficiez d’un outil pour mieux vous organiser gratuitement

14 - Publiez et partagez très facilement des images et des fichiers

15 - Levez des fonds pour une association ou une cause humanitaire

15 Exemples

II/ La page Fan de l’entreprise

Comprendre FaceBook Limites La page Fan de l’entreprise Publicité, Applications

Dangers

2.1 La page Fan – Groupe ou page Fan ?

Plusieurs outils sur FaceBook

Le profil personnel, qui permet d’ajouter des amis, poster du contenu, créer des évènements… mais qui est limité à 5000 amis.

Les groupes, qui permettent de regrouper autour de grandes thématiques souvent dans un but évènementiel et court terme (ex: un groupe sur une actualité, sur un truc drôle…), offre la possibilité d’envoyer des messages dans les boites emails des membres, offrent une gestion des accès (groupe visible ou pas)… Le groupe est une bonne idée à lancer dans le cadre des Pour XXX et les Contre XXX liés aux habitudes de tous les jours, à l’actualité.


Plusieurs outils sur FaceBook :

Les Pages Fans (1,6 millions) ont un nombre illimité de membres, offrent des statistiques plus poussées, offrent l’installation d’applications, permettent une personnalisation avancée et la création d’une URL personnalisée, sont référencées par Google, offrent la possibilité d’être administrateur “anonyme”… et ainsi permettent une visibilité durable de la marque sur Facebook. ..


Mise en place : RapiditéPlus facile le groupe (deux - trois clics) que la page fan

Mise à jour et options

Groupe : espace avec les infos générales sur le groupe, le mur avec les derniers messages des membres et un forum de discussion.

Page : En plus encarts, articles, photos… applications …

http://www.facebook.com/pages/create.php


Promotion et animation Groupe : Une seule solution de promotion gratuite : l’envoi d’un message aux membres sans possibilité de segmenter l’email.

Page : Segmentation possible par age et par sexe.Pratique pour une marque de vêtement.On peut ajouter une fan box à son site . Bon moyen de promouvoir la page et deprofiter des visites sur votre site.En un clic le visiteur peut devenir fan.


Promotion et animation Dans les profils Facebook, l’onglet info affiche les pages que le membre suit. Les pages fan vont également apparaître dans les suggestions d’amis (à droite sur la home Facebook une fois connecté). Ce n’est pas le cas des groupes…En bref, la page est plus efficace pour une entreprise mais plus complexe à gérer


Des pages “Fans” avec plusieurs millions d’abonnés (Poker, Michael Jackson (12 millions)…), mais aussi des pages françaises

comme la BNP (plus de 110 000).


2.1 La page Fan

Animoto pour transformer vos photos en une mini vidéo

(la version gratuite vous permet de créer des vidéos de 30 secondes)

Poll pour vos sondages

SlideShare pour vos Powerpoint

Posted item Pro ou Youtube Box : pour mettre en ligne des video

youtube avec la possibilité de les partager

Flash Player pour ajouter vos propres vidéos ou pour personnaliser

votre site web avec un Web Designer.

RSS Grafiti ou TigerLily pour importer vos flux RSS

Applications

http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2231777543&ref=ts#%21/apps/application.php?id=7010059809&ref=ts

http://animoto.com/?ref=a_pyxliwzk

http://www.facebook.com/apps/application.php?id=20678178440


http://www.facebook.com/kelrencontre#!/apps/application.php?id=2761091815&ref=ts


http://www.facebook.com/apps/application.php?id=3801015922#!/apps/application.php?id=4863858535&ref=ts


http://www.facebook.com/apps/application.php?id=3801015922#!/apps/application.php?id=150256405419&ref=ts

2.1 La page Fan

- Reviews pour des témoignages clients

- Extended infos pour donner plus d’infos sur votre Page Fan

- Discussion Broard pour créer un mini forum

- My Twitter Stats pour les statistiques de son compte Twitter

- Linkedin pour les réseaux Pro

- Skype Me pour être contacté via votre page Fan

- Google Calendar si vous voulez partager des évènements

N’oubliez pas d’ajouter au fur et à mesure votre contenu (articles, vidéos, images…) sur votre Page Facebook afin de créer du contenu.En effet une page Facebook sans contenu est très triste…

Applications


http://apps.facebook.com/extendedinfo/



http://www.facebook.com/applications/My_LinkedIn_Profile/6394109615



2.1 La page Fan

Animation

http://www.slideshare.net/Marynett/page-fan-de-facebook-pour-lentreprise

2.1 La page Fan

Cette fonction n’est possible qu’à partir de 25 Fans.

Voici comment faire avec une page qui a plus de 25 Fans : cliquez sur http://facebook.com/username etchoisissez votre URL parmi celles proposées.Si vous ne l’avez pas encore fait, Facebook vous demandera de vérifier votre numéro de téléphone (sans le 0 devant)

Créer une URL personnalisée

http://facebook.com/username

http://facebook.com/username

2.2 La publicité : promouvoir sa page, etc.

8mn 11 – 10 mn


2.2 La publicité : promouvoir sa page, etc.

1. Recommander à un ami

2. Faire des badges

3. Faire de la publicité

2.2 Limites

Limites

10mn 24– 13 mn



http://hightech.nouvelobs.com/actualites/depeche/20100528.ZDN2191/facebook-change-de-vision-et-ameliore-la-confidentialite-des-donnees.html

FaceBook ou Twitter

Des applications pour les entreprises

TwitterSeulement 4 ans …

1 Twitter ?

Twitter est un service de microblogage, permettant aux utilisateurs

de bloguer grâce à des messages courts (140 caractères maximum,

soit une ou deux phrases). En dehors de la taille des messages, la

principale différence entre Twitter et un blog traditionnel réside dans

le fait que Twitter n’invite pas les lecteurs à commenter les messages

postés.

Comme une énorme machine à café.

Qu'est-ce qui s'est dit pendant que j'étais pas là ?

1 Twitter ?

Au départ Twitter, c'est bof ...outil détourné pour des usages intéressants (la veille).

Intérêts pour une entreprise ?

• Aspect de concision (message simple très clair)• Faire passer des messages et parler de son actualité• Faire de la veille concurrentielle• Tenir ses contacts au courant de sa vie personnelle• Créer une communauté & faire sa promotion• Contacter directement des leaders d'opinion• Obtenir un feedback direct de ses clients

1 Twitter ?

Limites

• la nécessité de se créer une communauté pour faire passer un message (au contraire d'un blog), il faut se faire suivre...

• la réactivité de ce média mais qui ne va pas en profondeur,• le flot d'informations continue qui rend difficile l'analyse…


http://www.youtube.com/watch?v=k2qMerORL_o

Twitter : applications

Des milliers d'applications pour tout type d'usage.

- Des photos ex: http://twitpic.com - Des captures d'écran http://screenr.com- Des chats http://tinychat.com/- Des vidéos http://www.tweetube.com- Photos et vidéos : http://yfrog.com/- Alertes par email :http://tweetbeep.com/- Faire des sondages : http://www.twtpoll.com exemple : - Trier ses contacts http://www.mycleenr.com

http://twitpic.com/

http://screenr.com/

http://tinychat.com/

http://www.tweetube.com/

http://yfrog.com/

http://tweetbeep.com/

http://www.twtpoll.com/

http://www.mycleenr.com/

facebook et twitter

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