facultad de ciencias económicas y empresariales curso 2018
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Facultad de Ciencias Econoacutemicas y Empresariales Universidad de Leoacuten
Grado en Marketing e Investigacioacuten de Mercados
Curso 20182019
TURISMO DE AVENTURA Y ESTILO DE VIDA UNA SEGMENTACIOacuteN DE USUARIOS DEL NORTE DE ESPANtildeA
(ADVENTURE TRAVEL AND LIFESTYLES NORTH OF SPAIN USERS
SEGMENTATION)
Realizado por el Alumno D Sergio Pintildeera Meneacutendez Tutelado por el Profesor D Ceacutesar Sahelices Pinto
Leoacuten julio de 2019
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
IacuteNDICE
1 RESUMEN Y ABSTRACT 1
ABSTRACT 2
2 INTRODUCCIOacuteN 3
3 OBJETIVO DEL TRABAJO 4
4 METODOLOGIacuteA 5
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS 5
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS 7
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN 8
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO 8
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS 11
521 Definicioacuten 11
522 Tipos de turismo 11
53 EL TURISMO DE AVENTURA 13
54 ESTILOS DE VIDA 17
541 Estudio sobre valores personales 18
542 Actividades Intereses y Opiniones 20
55 EL NORTE DE ESPANtildeA 21
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN 24
61 OBJETIVO PRINCIPAL 24
62 OBJETIVO SECUNDARIO 24
7 METODOLOGIacuteA 25
71 DISENtildeO MUESTRAL 26
72 CUESTIONARIO 27
721 Distribucioacuten por sexos 28
722 Distribucioacuten por edades 28
723 Distribucioacuten por nivel de estudios 29
73 PROCESO METODOLOacuteGICO 30
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN 33
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES 33
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES 33
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER 36
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE 39
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA) 41
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES 45
9 CONCLUSIONES 48
10PROPUESTAS EMPRESARIALES 49
11 LIMITACIONES 51
12 BIBLIOGRAFIacuteA 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
IacuteNDICE DE TABLAS
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbachhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 33
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartletthelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componenteshelliphelliphelliphellip 35
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 37
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutestereshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
Tabla 87 Individuos por cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Tabla 89 Estadiacutesticos multivarianteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 42
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutesterhelliphelliphelliphellip42
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutesterhellip 43
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 44
IacuteNDICE DE CUADROS
Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfKhelliphelliphelliphelliphellip19
Cuadro 52 Metodologiacutea AIOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factoreshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36
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IacuteNDICE DE GRAacuteFICOS
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de juliohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip15
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip20
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los gruposhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
IacuteNDICE DE ANEXOS
ANEXO I Cuestionario realizado para la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip56
ANEXO II Anaacutelisis Factorial de Componentes principaleshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip61
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1 RESUMEN Y ABSTRACT
Objetivo Segmentacioacuten de los turistas de la zona norte de Espantildea en funcioacuten de sus
haacutebitos de viaje y estilos de vida complementando el estudio con un anaacutelisis perceptual
del conocimiento e identificacioacuten con la tipologiacutea del turismo de aventura por cada uno
de estos segmentos poblacionales Comprobar la influencia del estilo de vida a la hora de
llevar a cabo turismo de aventura
Metodologiacutea Consulta de fuentes secundarias y obtencioacuten de datos mediante fuentes
primarias a traveacutes de la realizacioacuten de encuestas Muestra de 386 individuos de la zona
norte de Espantildea de ellos 354 son finalmente vaacutelidos Anaacutelisis estadiacutesticos sobre la
muestra Alfa de Cronbach Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales Anaacutelisis
Cluacutester Anaacutelisis Discriminante y Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Resultados En funcioacuten de los estilos de vida de los turistas diferenciamos tres cluacutesteres
1-Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Cada uno de los segmentos
presenta una conducta diferente tanto en estilo de vida como en percepcioacuten e intereacutes por
el turismo de aventura
Limitaciones La muestra se obtiene mediante medios on-line por lo que se
sobredimensiona a los individuos maacutes joacutevenes
Propuestas Publicidad diferenciada y segmentada publicidad offline y online
desarrollo de apps mejora de la conectividad a internet
Originalidad Turismo sostenible evolucioacuten de la sociedad estudio de la percepcioacuten de
los consumidores y potenciales consumidores de turismo de aventura norte de Espantildea
potenciacioacuten de las virtudes naturales de la zona
Tipo de trabajo Trabajo de Investigacioacuten
Palabras clave Turismo de aventura segmentacioacuten de mercados estilos de vida AIO
naturaleza norte percepcioacuten
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ABSTRACT
Purpose North of Spain touristrsquos segmentation by their travel habits and lifestyles
complementing the study with a perceptual analysis of knowledge and identification
about the adventure travel aspects by every segment Check the lifestyle influence by the
time to do adventure travel
Methodology Consult of secondary sources and getting information through primary
sources through survey Sample of 386 people from de North of Spain 354 of them actually
useful Statistics analysis on Cronbachs Alpha Main Components of Factorial Analysis
Cluster Analysis Discriminant Analysis and Crossing Tabulations
Results By regarding tourists lifestyle we can differentiate the following segments 1-
Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Each of these segments has a
different lifestyle behavior and a different perception and interest in adventure travel
Limitations Sample obtained by online sources young people are over represented
Proposals Segmented and different advertising online and offline publicity apps
development better connectivity by rural areas
Originality Sustainable tourism society evolution perceptual analysis by the consumers
and potential consumers of adventure travel Spanish north empowerment of the natural
virtues at the area
Type of work Research paper
Key Words Adventure travel lifestyles nature north perception AIO market
segmentation
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2 INTRODUCCIOacuteN
Desde el principio de los tiempos el ser humano se ha fascinado con su entorno y ha
querido conocer todo lo posible del mundo que nos rodea lo que ha llevado a que seamos
la uacutenica especie animal que ha logrado conquistar todos los continentes y desarrollarse en
ellos incorporando ademaacutes en nuestro viaje a otras especies animales o vegetales que
hemos domesticado o potenciado a lo largo de la historia para servir a nuestros fines
Si bien este desarrollo no ha surgido de forma uniforme y constante a lo largo de la
historia sino que los primeros seres humanos fueron progresivamente desarrollando la
raza a lo largo de un periacuteodo de tiempo mucho mayor que el empleado por nuestros
antepasados maacutes modernos en llevar a cabo avances mucho maacutes notorios en el diacutea a diacutea
Estos primeros hombres y mujeres teniacutean suficiente preocupacioacuten con lograr conseguir
comida y refugio simplemente con sobrevivir y realmente podemos ver que durante la
mayor parte de la historia ha sido asiacute no siendo hasta una eacutepoca mucho maacutes reciente
cuando nos hemos podido preocupar un poco maacutes realmente por disfrutar de la vida y
aunque por desgracia a diacutea de hoy sigue habiendo demasiadas personas en situaciones
vulnerables somos la generacioacuten que en mayor nuacutemero y maacutes faacutecil ha tenido esta
posibilidad de vivir la vida
Existen multitud de formas en las que nos divertimos hoy en diacutea y la preferencia por unas
u otras viene fundamentalmente determinada por los estilos de vida muchos y muy
variados y que hacen que disfrutemos de nuestro tiempo libre de infinitos modos distintos
desde acudiendo a reuniones familiares con los amigos o en eventos sociales hasta
practicando deportes en grupo o individuales pasando por supuesto por los hobbies en
casa como las peliacuteculas series y videojuegos o un fenoacutemeno de alcance cada vez maacutes
global el turismo
En un primer momento destinado a las eacutelites maacutes burguesas y poderosas el turismo se ha
ido popularizando a lo largo de la segunda mitad del siglo XX y se ha convertido en un
fenoacutemeno de masas global Hoy en diacutea existen gran variedad de modalidades aunque sin
duda alguna el turismo de sol y playa y el relacionado con la visita de grandes ciudades y
capitales mundiales que en maacutes de una ocasioacuten pueden ir juntos son los maacutes populares
En estas tipologiacuteas en concreto Espantildea es el paiacutes liacuteder a nivel mundial estando ademaacutes
situados en segunda posicioacuten tanto en cuanto a nuacutemero de visitantes internacionales
totales con maacutes de 80 millones el curso pasado como en cuanto a ingresos obtenidos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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con cerca de 60 mil millones de euros y tan solo por detraacutes de Francia y los Estados
Unidos respectivamente todo ello en base a los datos de la Organizacioacuten Mundial del
Turismo (OMT 2018)
Pero existen tambieacuten otras variedades de turismo como el gastronoacutemico el turismo rural
o el turismo sostenible del que forma parte una tipologiacutea que cada vez se encuentra maacutes
en auge con una creciente popularidad como es el turismo de aventuras A lo largo de
este trabajo se trataraacute de comprender si los estilos de vida de cada persona pueden motivar
a que se decida por este tipo de viajes sobre otros o si por el contrario no existe relacioacuten
entre ambos aspectos y se puede hablar de un fenoacutemeno realmente global y comuacuten a la
mayoriacutea de los segmentos que podriacutea ser la explicacioacuten de esta mencionada popularidad
y que podriacutea conllevar que lo que nacioacute siendo una tipologiacutea de turismo sostenible lo sea
cada vez menos
3 OBJETIVO DEL TRABAJO
A lo largo de estos cuatro antildeos de formacioacuten acadeacutemica en el aacutembito del Marketing y la
Investigacioacuten de Mercados han sido muchos los conocimientos teoacutericos y tambieacuten
praacutecticos aprendidos constituyendo por tanto este Trabajo de Fin de Grado (TFG) una
gran oportunidad para poder plasmar dichas ensentildeanzas de una manera global
Mediante la elaboracioacuten y redaccioacuten de este informe se pretende poner en praacutectica todos
los conocimientos adquiridos ya que se va a llevar a cabo una investigacioacuten desde su
origen es decir desde la definicioacuten de los objetivos de la misma hasta la extraccioacuten de
las conclusiones pasando por todas las fases intermedias como son la revisioacuten de las
fuentes secundarias necesarias para tener una visioacuten de lo publicado en relacioacuten al tema
a investigar construccioacuten de un marco teoacuterico en base a la informacioacuten recopilada para
confirmar la necesidad de llevar a cabo la elaboracioacuten y consulta de fuentes primarias en
el caso concreto de este TFG elaboracioacuten y lanzamiento de un cuestionario online
supervisioacuten de las encuestas y control de las cuotas fijadas con el objetivo de lograr una
muestra representativa depuracioacuten de la base de datos obtenida y anaacutelisis de las variables
precisas para alcanzar unos resultados que den respuesta a los objetivos planteados
inicialmente
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
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Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
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(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
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entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
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Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
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52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
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que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
13
Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
14
Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
29
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
30
73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
35
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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36
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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38
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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40
influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
57
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
58
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
59
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
60
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
61
ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
62
Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
63
Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
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IacuteNDICE
1 RESUMEN Y ABSTRACT 1
ABSTRACT 2
2 INTRODUCCIOacuteN 3
3 OBJETIVO DEL TRABAJO 4
4 METODOLOGIacuteA 5
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS 5
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS 7
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN 8
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO 8
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS 11
521 Definicioacuten 11
522 Tipos de turismo 11
53 EL TURISMO DE AVENTURA 13
54 ESTILOS DE VIDA 17
541 Estudio sobre valores personales 18
542 Actividades Intereses y Opiniones 20
55 EL NORTE DE ESPANtildeA 21
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN 24
61 OBJETIVO PRINCIPAL 24
62 OBJETIVO SECUNDARIO 24
7 METODOLOGIacuteA 25
71 DISENtildeO MUESTRAL 26
72 CUESTIONARIO 27
721 Distribucioacuten por sexos 28
722 Distribucioacuten por edades 28
723 Distribucioacuten por nivel de estudios 29
73 PROCESO METODOLOacuteGICO 30
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN 33
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES 33
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES 33
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER 36
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE 39
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA) 41
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES 45
9 CONCLUSIONES 48
10PROPUESTAS EMPRESARIALES 49
11 LIMITACIONES 51
12 BIBLIOGRAFIacuteA 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
IacuteNDICE DE TABLAS
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbachhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 33
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartletthelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componenteshelliphelliphelliphellip 35
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 37
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutestereshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
Tabla 87 Individuos por cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Tabla 89 Estadiacutesticos multivarianteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 42
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutesterhelliphelliphelliphellip42
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutesterhellip 43
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 44
IacuteNDICE DE CUADROS
Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfKhelliphelliphelliphelliphellip19
Cuadro 52 Metodologiacutea AIOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factoreshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36
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IacuteNDICE DE GRAacuteFICOS
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de juliohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip15
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip20
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los gruposhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
IacuteNDICE DE ANEXOS
ANEXO I Cuestionario realizado para la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip56
ANEXO II Anaacutelisis Factorial de Componentes principaleshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip61
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1
1 RESUMEN Y ABSTRACT
Objetivo Segmentacioacuten de los turistas de la zona norte de Espantildea en funcioacuten de sus
haacutebitos de viaje y estilos de vida complementando el estudio con un anaacutelisis perceptual
del conocimiento e identificacioacuten con la tipologiacutea del turismo de aventura por cada uno
de estos segmentos poblacionales Comprobar la influencia del estilo de vida a la hora de
llevar a cabo turismo de aventura
Metodologiacutea Consulta de fuentes secundarias y obtencioacuten de datos mediante fuentes
primarias a traveacutes de la realizacioacuten de encuestas Muestra de 386 individuos de la zona
norte de Espantildea de ellos 354 son finalmente vaacutelidos Anaacutelisis estadiacutesticos sobre la
muestra Alfa de Cronbach Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales Anaacutelisis
Cluacutester Anaacutelisis Discriminante y Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Resultados En funcioacuten de los estilos de vida de los turistas diferenciamos tres cluacutesteres
1-Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Cada uno de los segmentos
presenta una conducta diferente tanto en estilo de vida como en percepcioacuten e intereacutes por
el turismo de aventura
Limitaciones La muestra se obtiene mediante medios on-line por lo que se
sobredimensiona a los individuos maacutes joacutevenes
Propuestas Publicidad diferenciada y segmentada publicidad offline y online
desarrollo de apps mejora de la conectividad a internet
Originalidad Turismo sostenible evolucioacuten de la sociedad estudio de la percepcioacuten de
los consumidores y potenciales consumidores de turismo de aventura norte de Espantildea
potenciacioacuten de las virtudes naturales de la zona
Tipo de trabajo Trabajo de Investigacioacuten
Palabras clave Turismo de aventura segmentacioacuten de mercados estilos de vida AIO
naturaleza norte percepcioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
2
ABSTRACT
Purpose North of Spain touristrsquos segmentation by their travel habits and lifestyles
complementing the study with a perceptual analysis of knowledge and identification
about the adventure travel aspects by every segment Check the lifestyle influence by the
time to do adventure travel
Methodology Consult of secondary sources and getting information through primary
sources through survey Sample of 386 people from de North of Spain 354 of them actually
useful Statistics analysis on Cronbachs Alpha Main Components of Factorial Analysis
Cluster Analysis Discriminant Analysis and Crossing Tabulations
Results By regarding tourists lifestyle we can differentiate the following segments 1-
Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Each of these segments has a
different lifestyle behavior and a different perception and interest in adventure travel
Limitations Sample obtained by online sources young people are over represented
Proposals Segmented and different advertising online and offline publicity apps
development better connectivity by rural areas
Originality Sustainable tourism society evolution perceptual analysis by the consumers
and potential consumers of adventure travel Spanish north empowerment of the natural
virtues at the area
Type of work Research paper
Key Words Adventure travel lifestyles nature north perception AIO market
segmentation
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
3
2 INTRODUCCIOacuteN
Desde el principio de los tiempos el ser humano se ha fascinado con su entorno y ha
querido conocer todo lo posible del mundo que nos rodea lo que ha llevado a que seamos
la uacutenica especie animal que ha logrado conquistar todos los continentes y desarrollarse en
ellos incorporando ademaacutes en nuestro viaje a otras especies animales o vegetales que
hemos domesticado o potenciado a lo largo de la historia para servir a nuestros fines
Si bien este desarrollo no ha surgido de forma uniforme y constante a lo largo de la
historia sino que los primeros seres humanos fueron progresivamente desarrollando la
raza a lo largo de un periacuteodo de tiempo mucho mayor que el empleado por nuestros
antepasados maacutes modernos en llevar a cabo avances mucho maacutes notorios en el diacutea a diacutea
Estos primeros hombres y mujeres teniacutean suficiente preocupacioacuten con lograr conseguir
comida y refugio simplemente con sobrevivir y realmente podemos ver que durante la
mayor parte de la historia ha sido asiacute no siendo hasta una eacutepoca mucho maacutes reciente
cuando nos hemos podido preocupar un poco maacutes realmente por disfrutar de la vida y
aunque por desgracia a diacutea de hoy sigue habiendo demasiadas personas en situaciones
vulnerables somos la generacioacuten que en mayor nuacutemero y maacutes faacutecil ha tenido esta
posibilidad de vivir la vida
Existen multitud de formas en las que nos divertimos hoy en diacutea y la preferencia por unas
u otras viene fundamentalmente determinada por los estilos de vida muchos y muy
variados y que hacen que disfrutemos de nuestro tiempo libre de infinitos modos distintos
desde acudiendo a reuniones familiares con los amigos o en eventos sociales hasta
practicando deportes en grupo o individuales pasando por supuesto por los hobbies en
casa como las peliacuteculas series y videojuegos o un fenoacutemeno de alcance cada vez maacutes
global el turismo
En un primer momento destinado a las eacutelites maacutes burguesas y poderosas el turismo se ha
ido popularizando a lo largo de la segunda mitad del siglo XX y se ha convertido en un
fenoacutemeno de masas global Hoy en diacutea existen gran variedad de modalidades aunque sin
duda alguna el turismo de sol y playa y el relacionado con la visita de grandes ciudades y
capitales mundiales que en maacutes de una ocasioacuten pueden ir juntos son los maacutes populares
En estas tipologiacuteas en concreto Espantildea es el paiacutes liacuteder a nivel mundial estando ademaacutes
situados en segunda posicioacuten tanto en cuanto a nuacutemero de visitantes internacionales
totales con maacutes de 80 millones el curso pasado como en cuanto a ingresos obtenidos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
4
con cerca de 60 mil millones de euros y tan solo por detraacutes de Francia y los Estados
Unidos respectivamente todo ello en base a los datos de la Organizacioacuten Mundial del
Turismo (OMT 2018)
Pero existen tambieacuten otras variedades de turismo como el gastronoacutemico el turismo rural
o el turismo sostenible del que forma parte una tipologiacutea que cada vez se encuentra maacutes
en auge con una creciente popularidad como es el turismo de aventuras A lo largo de
este trabajo se trataraacute de comprender si los estilos de vida de cada persona pueden motivar
a que se decida por este tipo de viajes sobre otros o si por el contrario no existe relacioacuten
entre ambos aspectos y se puede hablar de un fenoacutemeno realmente global y comuacuten a la
mayoriacutea de los segmentos que podriacutea ser la explicacioacuten de esta mencionada popularidad
y que podriacutea conllevar que lo que nacioacute siendo una tipologiacutea de turismo sostenible lo sea
cada vez menos
3 OBJETIVO DEL TRABAJO
A lo largo de estos cuatro antildeos de formacioacuten acadeacutemica en el aacutembito del Marketing y la
Investigacioacuten de Mercados han sido muchos los conocimientos teoacutericos y tambieacuten
praacutecticos aprendidos constituyendo por tanto este Trabajo de Fin de Grado (TFG) una
gran oportunidad para poder plasmar dichas ensentildeanzas de una manera global
Mediante la elaboracioacuten y redaccioacuten de este informe se pretende poner en praacutectica todos
los conocimientos adquiridos ya que se va a llevar a cabo una investigacioacuten desde su
origen es decir desde la definicioacuten de los objetivos de la misma hasta la extraccioacuten de
las conclusiones pasando por todas las fases intermedias como son la revisioacuten de las
fuentes secundarias necesarias para tener una visioacuten de lo publicado en relacioacuten al tema
a investigar construccioacuten de un marco teoacuterico en base a la informacioacuten recopilada para
confirmar la necesidad de llevar a cabo la elaboracioacuten y consulta de fuentes primarias en
el caso concreto de este TFG elaboracioacuten y lanzamiento de un cuestionario online
supervisioacuten de las encuestas y control de las cuotas fijadas con el objetivo de lograr una
muestra representativa depuracioacuten de la base de datos obtenida y anaacutelisis de las variables
precisas para alcanzar unos resultados que den respuesta a los objetivos planteados
inicialmente
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
5
Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
6
Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
7
(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
10
jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
13
Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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28
721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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29
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
30
73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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35
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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36
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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38
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
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43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
57
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
58
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
59
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
60
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
61
ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
62
Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
63
Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN 33
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES 33
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES 33
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER 36
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE 39
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA) 41
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES 45
9 CONCLUSIONES 48
10PROPUESTAS EMPRESARIALES 49
11 LIMITACIONES 51
12 BIBLIOGRAFIacuteA 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
IacuteNDICE DE TABLAS
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbachhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 33
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartletthelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componenteshelliphelliphelliphellip 35
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 37
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutestereshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
Tabla 87 Individuos por cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Tabla 89 Estadiacutesticos multivarianteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 42
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutesterhelliphelliphelliphellip42
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutesterhellip 43
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 44
IacuteNDICE DE CUADROS
Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfKhelliphelliphelliphelliphellip19
Cuadro 52 Metodologiacutea AIOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factoreshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
IacuteNDICE DE GRAacuteFICOS
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de juliohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip15
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip20
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los gruposhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
IacuteNDICE DE ANEXOS
ANEXO I Cuestionario realizado para la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip56
ANEXO II Anaacutelisis Factorial de Componentes principaleshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip61
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1
1 RESUMEN Y ABSTRACT
Objetivo Segmentacioacuten de los turistas de la zona norte de Espantildea en funcioacuten de sus
haacutebitos de viaje y estilos de vida complementando el estudio con un anaacutelisis perceptual
del conocimiento e identificacioacuten con la tipologiacutea del turismo de aventura por cada uno
de estos segmentos poblacionales Comprobar la influencia del estilo de vida a la hora de
llevar a cabo turismo de aventura
Metodologiacutea Consulta de fuentes secundarias y obtencioacuten de datos mediante fuentes
primarias a traveacutes de la realizacioacuten de encuestas Muestra de 386 individuos de la zona
norte de Espantildea de ellos 354 son finalmente vaacutelidos Anaacutelisis estadiacutesticos sobre la
muestra Alfa de Cronbach Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales Anaacutelisis
Cluacutester Anaacutelisis Discriminante y Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Resultados En funcioacuten de los estilos de vida de los turistas diferenciamos tres cluacutesteres
1-Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Cada uno de los segmentos
presenta una conducta diferente tanto en estilo de vida como en percepcioacuten e intereacutes por
el turismo de aventura
Limitaciones La muestra se obtiene mediante medios on-line por lo que se
sobredimensiona a los individuos maacutes joacutevenes
Propuestas Publicidad diferenciada y segmentada publicidad offline y online
desarrollo de apps mejora de la conectividad a internet
Originalidad Turismo sostenible evolucioacuten de la sociedad estudio de la percepcioacuten de
los consumidores y potenciales consumidores de turismo de aventura norte de Espantildea
potenciacioacuten de las virtudes naturales de la zona
Tipo de trabajo Trabajo de Investigacioacuten
Palabras clave Turismo de aventura segmentacioacuten de mercados estilos de vida AIO
naturaleza norte percepcioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
2
ABSTRACT
Purpose North of Spain touristrsquos segmentation by their travel habits and lifestyles
complementing the study with a perceptual analysis of knowledge and identification
about the adventure travel aspects by every segment Check the lifestyle influence by the
time to do adventure travel
Methodology Consult of secondary sources and getting information through primary
sources through survey Sample of 386 people from de North of Spain 354 of them actually
useful Statistics analysis on Cronbachs Alpha Main Components of Factorial Analysis
Cluster Analysis Discriminant Analysis and Crossing Tabulations
Results By regarding tourists lifestyle we can differentiate the following segments 1-
Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Each of these segments has a
different lifestyle behavior and a different perception and interest in adventure travel
Limitations Sample obtained by online sources young people are over represented
Proposals Segmented and different advertising online and offline publicity apps
development better connectivity by rural areas
Originality Sustainable tourism society evolution perceptual analysis by the consumers
and potential consumers of adventure travel Spanish north empowerment of the natural
virtues at the area
Type of work Research paper
Key Words Adventure travel lifestyles nature north perception AIO market
segmentation
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
3
2 INTRODUCCIOacuteN
Desde el principio de los tiempos el ser humano se ha fascinado con su entorno y ha
querido conocer todo lo posible del mundo que nos rodea lo que ha llevado a que seamos
la uacutenica especie animal que ha logrado conquistar todos los continentes y desarrollarse en
ellos incorporando ademaacutes en nuestro viaje a otras especies animales o vegetales que
hemos domesticado o potenciado a lo largo de la historia para servir a nuestros fines
Si bien este desarrollo no ha surgido de forma uniforme y constante a lo largo de la
historia sino que los primeros seres humanos fueron progresivamente desarrollando la
raza a lo largo de un periacuteodo de tiempo mucho mayor que el empleado por nuestros
antepasados maacutes modernos en llevar a cabo avances mucho maacutes notorios en el diacutea a diacutea
Estos primeros hombres y mujeres teniacutean suficiente preocupacioacuten con lograr conseguir
comida y refugio simplemente con sobrevivir y realmente podemos ver que durante la
mayor parte de la historia ha sido asiacute no siendo hasta una eacutepoca mucho maacutes reciente
cuando nos hemos podido preocupar un poco maacutes realmente por disfrutar de la vida y
aunque por desgracia a diacutea de hoy sigue habiendo demasiadas personas en situaciones
vulnerables somos la generacioacuten que en mayor nuacutemero y maacutes faacutecil ha tenido esta
posibilidad de vivir la vida
Existen multitud de formas en las que nos divertimos hoy en diacutea y la preferencia por unas
u otras viene fundamentalmente determinada por los estilos de vida muchos y muy
variados y que hacen que disfrutemos de nuestro tiempo libre de infinitos modos distintos
desde acudiendo a reuniones familiares con los amigos o en eventos sociales hasta
practicando deportes en grupo o individuales pasando por supuesto por los hobbies en
casa como las peliacuteculas series y videojuegos o un fenoacutemeno de alcance cada vez maacutes
global el turismo
En un primer momento destinado a las eacutelites maacutes burguesas y poderosas el turismo se ha
ido popularizando a lo largo de la segunda mitad del siglo XX y se ha convertido en un
fenoacutemeno de masas global Hoy en diacutea existen gran variedad de modalidades aunque sin
duda alguna el turismo de sol y playa y el relacionado con la visita de grandes ciudades y
capitales mundiales que en maacutes de una ocasioacuten pueden ir juntos son los maacutes populares
En estas tipologiacuteas en concreto Espantildea es el paiacutes liacuteder a nivel mundial estando ademaacutes
situados en segunda posicioacuten tanto en cuanto a nuacutemero de visitantes internacionales
totales con maacutes de 80 millones el curso pasado como en cuanto a ingresos obtenidos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
4
con cerca de 60 mil millones de euros y tan solo por detraacutes de Francia y los Estados
Unidos respectivamente todo ello en base a los datos de la Organizacioacuten Mundial del
Turismo (OMT 2018)
Pero existen tambieacuten otras variedades de turismo como el gastronoacutemico el turismo rural
o el turismo sostenible del que forma parte una tipologiacutea que cada vez se encuentra maacutes
en auge con una creciente popularidad como es el turismo de aventuras A lo largo de
este trabajo se trataraacute de comprender si los estilos de vida de cada persona pueden motivar
a que se decida por este tipo de viajes sobre otros o si por el contrario no existe relacioacuten
entre ambos aspectos y se puede hablar de un fenoacutemeno realmente global y comuacuten a la
mayoriacutea de los segmentos que podriacutea ser la explicacioacuten de esta mencionada popularidad
y que podriacutea conllevar que lo que nacioacute siendo una tipologiacutea de turismo sostenible lo sea
cada vez menos
3 OBJETIVO DEL TRABAJO
A lo largo de estos cuatro antildeos de formacioacuten acadeacutemica en el aacutembito del Marketing y la
Investigacioacuten de Mercados han sido muchos los conocimientos teoacutericos y tambieacuten
praacutecticos aprendidos constituyendo por tanto este Trabajo de Fin de Grado (TFG) una
gran oportunidad para poder plasmar dichas ensentildeanzas de una manera global
Mediante la elaboracioacuten y redaccioacuten de este informe se pretende poner en praacutectica todos
los conocimientos adquiridos ya que se va a llevar a cabo una investigacioacuten desde su
origen es decir desde la definicioacuten de los objetivos de la misma hasta la extraccioacuten de
las conclusiones pasando por todas las fases intermedias como son la revisioacuten de las
fuentes secundarias necesarias para tener una visioacuten de lo publicado en relacioacuten al tema
a investigar construccioacuten de un marco teoacuterico en base a la informacioacuten recopilada para
confirmar la necesidad de llevar a cabo la elaboracioacuten y consulta de fuentes primarias en
el caso concreto de este TFG elaboracioacuten y lanzamiento de un cuestionario online
supervisioacuten de las encuestas y control de las cuotas fijadas con el objetivo de lograr una
muestra representativa depuracioacuten de la base de datos obtenida y anaacutelisis de las variables
precisas para alcanzar unos resultados que den respuesta a los objetivos planteados
inicialmente
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
5
Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
6
Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
7
(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
10
jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
14
Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
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17
turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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27
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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28
721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
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43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
57
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
58
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
59
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
60
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
61
ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
62
Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
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63
Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
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IacuteNDICE DE TABLAS
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbachhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 33
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartletthelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componenteshelliphelliphelliphellip 35
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 37
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutestereshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
Tabla 87 Individuos por cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Tabla 89 Estadiacutesticos multivarianteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 42
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutesterhelliphelliphelliphellip42
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutesterhellip 43
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutesterhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 44
IacuteNDICE DE CUADROS
Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfKhelliphelliphelliphelliphellip19
Cuadro 52 Metodologiacutea AIOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factoreshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36
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IacuteNDICE DE GRAacuteFICOS
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de juliohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip15
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip20
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los gruposhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
IacuteNDICE DE ANEXOS
ANEXO I Cuestionario realizado para la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip56
ANEXO II Anaacutelisis Factorial de Componentes principaleshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip61
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1
1 RESUMEN Y ABSTRACT
Objetivo Segmentacioacuten de los turistas de la zona norte de Espantildea en funcioacuten de sus
haacutebitos de viaje y estilos de vida complementando el estudio con un anaacutelisis perceptual
del conocimiento e identificacioacuten con la tipologiacutea del turismo de aventura por cada uno
de estos segmentos poblacionales Comprobar la influencia del estilo de vida a la hora de
llevar a cabo turismo de aventura
Metodologiacutea Consulta de fuentes secundarias y obtencioacuten de datos mediante fuentes
primarias a traveacutes de la realizacioacuten de encuestas Muestra de 386 individuos de la zona
norte de Espantildea de ellos 354 son finalmente vaacutelidos Anaacutelisis estadiacutesticos sobre la
muestra Alfa de Cronbach Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales Anaacutelisis
Cluacutester Anaacutelisis Discriminante y Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Resultados En funcioacuten de los estilos de vida de los turistas diferenciamos tres cluacutesteres
1-Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Cada uno de los segmentos
presenta una conducta diferente tanto en estilo de vida como en percepcioacuten e intereacutes por
el turismo de aventura
Limitaciones La muestra se obtiene mediante medios on-line por lo que se
sobredimensiona a los individuos maacutes joacutevenes
Propuestas Publicidad diferenciada y segmentada publicidad offline y online
desarrollo de apps mejora de la conectividad a internet
Originalidad Turismo sostenible evolucioacuten de la sociedad estudio de la percepcioacuten de
los consumidores y potenciales consumidores de turismo de aventura norte de Espantildea
potenciacioacuten de las virtudes naturales de la zona
Tipo de trabajo Trabajo de Investigacioacuten
Palabras clave Turismo de aventura segmentacioacuten de mercados estilos de vida AIO
naturaleza norte percepcioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
2
ABSTRACT
Purpose North of Spain touristrsquos segmentation by their travel habits and lifestyles
complementing the study with a perceptual analysis of knowledge and identification
about the adventure travel aspects by every segment Check the lifestyle influence by the
time to do adventure travel
Methodology Consult of secondary sources and getting information through primary
sources through survey Sample of 386 people from de North of Spain 354 of them actually
useful Statistics analysis on Cronbachs Alpha Main Components of Factorial Analysis
Cluster Analysis Discriminant Analysis and Crossing Tabulations
Results By regarding tourists lifestyle we can differentiate the following segments 1-
Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Each of these segments has a
different lifestyle behavior and a different perception and interest in adventure travel
Limitations Sample obtained by online sources young people are over represented
Proposals Segmented and different advertising online and offline publicity apps
development better connectivity by rural areas
Originality Sustainable tourism society evolution perceptual analysis by the consumers
and potential consumers of adventure travel Spanish north empowerment of the natural
virtues at the area
Type of work Research paper
Key Words Adventure travel lifestyles nature north perception AIO market
segmentation
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3
2 INTRODUCCIOacuteN
Desde el principio de los tiempos el ser humano se ha fascinado con su entorno y ha
querido conocer todo lo posible del mundo que nos rodea lo que ha llevado a que seamos
la uacutenica especie animal que ha logrado conquistar todos los continentes y desarrollarse en
ellos incorporando ademaacutes en nuestro viaje a otras especies animales o vegetales que
hemos domesticado o potenciado a lo largo de la historia para servir a nuestros fines
Si bien este desarrollo no ha surgido de forma uniforme y constante a lo largo de la
historia sino que los primeros seres humanos fueron progresivamente desarrollando la
raza a lo largo de un periacuteodo de tiempo mucho mayor que el empleado por nuestros
antepasados maacutes modernos en llevar a cabo avances mucho maacutes notorios en el diacutea a diacutea
Estos primeros hombres y mujeres teniacutean suficiente preocupacioacuten con lograr conseguir
comida y refugio simplemente con sobrevivir y realmente podemos ver que durante la
mayor parte de la historia ha sido asiacute no siendo hasta una eacutepoca mucho maacutes reciente
cuando nos hemos podido preocupar un poco maacutes realmente por disfrutar de la vida y
aunque por desgracia a diacutea de hoy sigue habiendo demasiadas personas en situaciones
vulnerables somos la generacioacuten que en mayor nuacutemero y maacutes faacutecil ha tenido esta
posibilidad de vivir la vida
Existen multitud de formas en las que nos divertimos hoy en diacutea y la preferencia por unas
u otras viene fundamentalmente determinada por los estilos de vida muchos y muy
variados y que hacen que disfrutemos de nuestro tiempo libre de infinitos modos distintos
desde acudiendo a reuniones familiares con los amigos o en eventos sociales hasta
practicando deportes en grupo o individuales pasando por supuesto por los hobbies en
casa como las peliacuteculas series y videojuegos o un fenoacutemeno de alcance cada vez maacutes
global el turismo
En un primer momento destinado a las eacutelites maacutes burguesas y poderosas el turismo se ha
ido popularizando a lo largo de la segunda mitad del siglo XX y se ha convertido en un
fenoacutemeno de masas global Hoy en diacutea existen gran variedad de modalidades aunque sin
duda alguna el turismo de sol y playa y el relacionado con la visita de grandes ciudades y
capitales mundiales que en maacutes de una ocasioacuten pueden ir juntos son los maacutes populares
En estas tipologiacuteas en concreto Espantildea es el paiacutes liacuteder a nivel mundial estando ademaacutes
situados en segunda posicioacuten tanto en cuanto a nuacutemero de visitantes internacionales
totales con maacutes de 80 millones el curso pasado como en cuanto a ingresos obtenidos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
4
con cerca de 60 mil millones de euros y tan solo por detraacutes de Francia y los Estados
Unidos respectivamente todo ello en base a los datos de la Organizacioacuten Mundial del
Turismo (OMT 2018)
Pero existen tambieacuten otras variedades de turismo como el gastronoacutemico el turismo rural
o el turismo sostenible del que forma parte una tipologiacutea que cada vez se encuentra maacutes
en auge con una creciente popularidad como es el turismo de aventuras A lo largo de
este trabajo se trataraacute de comprender si los estilos de vida de cada persona pueden motivar
a que se decida por este tipo de viajes sobre otros o si por el contrario no existe relacioacuten
entre ambos aspectos y se puede hablar de un fenoacutemeno realmente global y comuacuten a la
mayoriacutea de los segmentos que podriacutea ser la explicacioacuten de esta mencionada popularidad
y que podriacutea conllevar que lo que nacioacute siendo una tipologiacutea de turismo sostenible lo sea
cada vez menos
3 OBJETIVO DEL TRABAJO
A lo largo de estos cuatro antildeos de formacioacuten acadeacutemica en el aacutembito del Marketing y la
Investigacioacuten de Mercados han sido muchos los conocimientos teoacutericos y tambieacuten
praacutecticos aprendidos constituyendo por tanto este Trabajo de Fin de Grado (TFG) una
gran oportunidad para poder plasmar dichas ensentildeanzas de una manera global
Mediante la elaboracioacuten y redaccioacuten de este informe se pretende poner en praacutectica todos
los conocimientos adquiridos ya que se va a llevar a cabo una investigacioacuten desde su
origen es decir desde la definicioacuten de los objetivos de la misma hasta la extraccioacuten de
las conclusiones pasando por todas las fases intermedias como son la revisioacuten de las
fuentes secundarias necesarias para tener una visioacuten de lo publicado en relacioacuten al tema
a investigar construccioacuten de un marco teoacuterico en base a la informacioacuten recopilada para
confirmar la necesidad de llevar a cabo la elaboracioacuten y consulta de fuentes primarias en
el caso concreto de este TFG elaboracioacuten y lanzamiento de un cuestionario online
supervisioacuten de las encuestas y control de las cuotas fijadas con el objetivo de lograr una
muestra representativa depuracioacuten de la base de datos obtenida y anaacutelisis de las variables
precisas para alcanzar unos resultados que den respuesta a los objetivos planteados
inicialmente
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
5
Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
6
Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
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7
(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
10
jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
13
Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
14
Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
17
turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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27
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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28
721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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29
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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30
73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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35
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
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43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
57
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
58
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
59
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
60
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
61
ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
62
Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
63
Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
IacuteNDICE DE GRAacuteFICOS
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de juliohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip15
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip20
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los gruposhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41
IacuteNDICE DE ANEXOS
ANEXO I Cuestionario realizado para la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip hellip56
ANEXO II Anaacutelisis Factorial de Componentes principaleshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip61
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1
1 RESUMEN Y ABSTRACT
Objetivo Segmentacioacuten de los turistas de la zona norte de Espantildea en funcioacuten de sus
haacutebitos de viaje y estilos de vida complementando el estudio con un anaacutelisis perceptual
del conocimiento e identificacioacuten con la tipologiacutea del turismo de aventura por cada uno
de estos segmentos poblacionales Comprobar la influencia del estilo de vida a la hora de
llevar a cabo turismo de aventura
Metodologiacutea Consulta de fuentes secundarias y obtencioacuten de datos mediante fuentes
primarias a traveacutes de la realizacioacuten de encuestas Muestra de 386 individuos de la zona
norte de Espantildea de ellos 354 son finalmente vaacutelidos Anaacutelisis estadiacutesticos sobre la
muestra Alfa de Cronbach Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales Anaacutelisis
Cluacutester Anaacutelisis Discriminante y Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Resultados En funcioacuten de los estilos de vida de los turistas diferenciamos tres cluacutesteres
1-Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Cada uno de los segmentos
presenta una conducta diferente tanto en estilo de vida como en percepcioacuten e intereacutes por
el turismo de aventura
Limitaciones La muestra se obtiene mediante medios on-line por lo que se
sobredimensiona a los individuos maacutes joacutevenes
Propuestas Publicidad diferenciada y segmentada publicidad offline y online
desarrollo de apps mejora de la conectividad a internet
Originalidad Turismo sostenible evolucioacuten de la sociedad estudio de la percepcioacuten de
los consumidores y potenciales consumidores de turismo de aventura norte de Espantildea
potenciacioacuten de las virtudes naturales de la zona
Tipo de trabajo Trabajo de Investigacioacuten
Palabras clave Turismo de aventura segmentacioacuten de mercados estilos de vida AIO
naturaleza norte percepcioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
2
ABSTRACT
Purpose North of Spain touristrsquos segmentation by their travel habits and lifestyles
complementing the study with a perceptual analysis of knowledge and identification
about the adventure travel aspects by every segment Check the lifestyle influence by the
time to do adventure travel
Methodology Consult of secondary sources and getting information through primary
sources through survey Sample of 386 people from de North of Spain 354 of them actually
useful Statistics analysis on Cronbachs Alpha Main Components of Factorial Analysis
Cluster Analysis Discriminant Analysis and Crossing Tabulations
Results By regarding tourists lifestyle we can differentiate the following segments 1-
Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Each of these segments has a
different lifestyle behavior and a different perception and interest in adventure travel
Limitations Sample obtained by online sources young people are over represented
Proposals Segmented and different advertising online and offline publicity apps
development better connectivity by rural areas
Originality Sustainable tourism society evolution perceptual analysis by the consumers
and potential consumers of adventure travel Spanish north empowerment of the natural
virtues at the area
Type of work Research paper
Key Words Adventure travel lifestyles nature north perception AIO market
segmentation
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
3
2 INTRODUCCIOacuteN
Desde el principio de los tiempos el ser humano se ha fascinado con su entorno y ha
querido conocer todo lo posible del mundo que nos rodea lo que ha llevado a que seamos
la uacutenica especie animal que ha logrado conquistar todos los continentes y desarrollarse en
ellos incorporando ademaacutes en nuestro viaje a otras especies animales o vegetales que
hemos domesticado o potenciado a lo largo de la historia para servir a nuestros fines
Si bien este desarrollo no ha surgido de forma uniforme y constante a lo largo de la
historia sino que los primeros seres humanos fueron progresivamente desarrollando la
raza a lo largo de un periacuteodo de tiempo mucho mayor que el empleado por nuestros
antepasados maacutes modernos en llevar a cabo avances mucho maacutes notorios en el diacutea a diacutea
Estos primeros hombres y mujeres teniacutean suficiente preocupacioacuten con lograr conseguir
comida y refugio simplemente con sobrevivir y realmente podemos ver que durante la
mayor parte de la historia ha sido asiacute no siendo hasta una eacutepoca mucho maacutes reciente
cuando nos hemos podido preocupar un poco maacutes realmente por disfrutar de la vida y
aunque por desgracia a diacutea de hoy sigue habiendo demasiadas personas en situaciones
vulnerables somos la generacioacuten que en mayor nuacutemero y maacutes faacutecil ha tenido esta
posibilidad de vivir la vida
Existen multitud de formas en las que nos divertimos hoy en diacutea y la preferencia por unas
u otras viene fundamentalmente determinada por los estilos de vida muchos y muy
variados y que hacen que disfrutemos de nuestro tiempo libre de infinitos modos distintos
desde acudiendo a reuniones familiares con los amigos o en eventos sociales hasta
practicando deportes en grupo o individuales pasando por supuesto por los hobbies en
casa como las peliacuteculas series y videojuegos o un fenoacutemeno de alcance cada vez maacutes
global el turismo
En un primer momento destinado a las eacutelites maacutes burguesas y poderosas el turismo se ha
ido popularizando a lo largo de la segunda mitad del siglo XX y se ha convertido en un
fenoacutemeno de masas global Hoy en diacutea existen gran variedad de modalidades aunque sin
duda alguna el turismo de sol y playa y el relacionado con la visita de grandes ciudades y
capitales mundiales que en maacutes de una ocasioacuten pueden ir juntos son los maacutes populares
En estas tipologiacuteas en concreto Espantildea es el paiacutes liacuteder a nivel mundial estando ademaacutes
situados en segunda posicioacuten tanto en cuanto a nuacutemero de visitantes internacionales
totales con maacutes de 80 millones el curso pasado como en cuanto a ingresos obtenidos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
4
con cerca de 60 mil millones de euros y tan solo por detraacutes de Francia y los Estados
Unidos respectivamente todo ello en base a los datos de la Organizacioacuten Mundial del
Turismo (OMT 2018)
Pero existen tambieacuten otras variedades de turismo como el gastronoacutemico el turismo rural
o el turismo sostenible del que forma parte una tipologiacutea que cada vez se encuentra maacutes
en auge con una creciente popularidad como es el turismo de aventuras A lo largo de
este trabajo se trataraacute de comprender si los estilos de vida de cada persona pueden motivar
a que se decida por este tipo de viajes sobre otros o si por el contrario no existe relacioacuten
entre ambos aspectos y se puede hablar de un fenoacutemeno realmente global y comuacuten a la
mayoriacutea de los segmentos que podriacutea ser la explicacioacuten de esta mencionada popularidad
y que podriacutea conllevar que lo que nacioacute siendo una tipologiacutea de turismo sostenible lo sea
cada vez menos
3 OBJETIVO DEL TRABAJO
A lo largo de estos cuatro antildeos de formacioacuten acadeacutemica en el aacutembito del Marketing y la
Investigacioacuten de Mercados han sido muchos los conocimientos teoacutericos y tambieacuten
praacutecticos aprendidos constituyendo por tanto este Trabajo de Fin de Grado (TFG) una
gran oportunidad para poder plasmar dichas ensentildeanzas de una manera global
Mediante la elaboracioacuten y redaccioacuten de este informe se pretende poner en praacutectica todos
los conocimientos adquiridos ya que se va a llevar a cabo una investigacioacuten desde su
origen es decir desde la definicioacuten de los objetivos de la misma hasta la extraccioacuten de
las conclusiones pasando por todas las fases intermedias como son la revisioacuten de las
fuentes secundarias necesarias para tener una visioacuten de lo publicado en relacioacuten al tema
a investigar construccioacuten de un marco teoacuterico en base a la informacioacuten recopilada para
confirmar la necesidad de llevar a cabo la elaboracioacuten y consulta de fuentes primarias en
el caso concreto de este TFG elaboracioacuten y lanzamiento de un cuestionario online
supervisioacuten de las encuestas y control de las cuotas fijadas con el objetivo de lograr una
muestra representativa depuracioacuten de la base de datos obtenida y anaacutelisis de las variables
precisas para alcanzar unos resultados que den respuesta a los objetivos planteados
inicialmente
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
5
Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
6
Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
7
(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
10
jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
13
Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
14
Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
15
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
16
Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
17
turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
18
Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
19
Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
20
542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
22
Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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27
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
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41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
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43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
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Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
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86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
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Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
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Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
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48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
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decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
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grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
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51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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57
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58
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59
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60
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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62
Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
63
Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
1
1 RESUMEN Y ABSTRACT
Objetivo Segmentacioacuten de los turistas de la zona norte de Espantildea en funcioacuten de sus
haacutebitos de viaje y estilos de vida complementando el estudio con un anaacutelisis perceptual
del conocimiento e identificacioacuten con la tipologiacutea del turismo de aventura por cada uno
de estos segmentos poblacionales Comprobar la influencia del estilo de vida a la hora de
llevar a cabo turismo de aventura
Metodologiacutea Consulta de fuentes secundarias y obtencioacuten de datos mediante fuentes
primarias a traveacutes de la realizacioacuten de encuestas Muestra de 386 individuos de la zona
norte de Espantildea de ellos 354 son finalmente vaacutelidos Anaacutelisis estadiacutesticos sobre la
muestra Alfa de Cronbach Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales Anaacutelisis
Cluacutester Anaacutelisis Discriminante y Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Resultados En funcioacuten de los estilos de vida de los turistas diferenciamos tres cluacutesteres
1-Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Cada uno de los segmentos
presenta una conducta diferente tanto en estilo de vida como en percepcioacuten e intereacutes por
el turismo de aventura
Limitaciones La muestra se obtiene mediante medios on-line por lo que se
sobredimensiona a los individuos maacutes joacutevenes
Propuestas Publicidad diferenciada y segmentada publicidad offline y online
desarrollo de apps mejora de la conectividad a internet
Originalidad Turismo sostenible evolucioacuten de la sociedad estudio de la percepcioacuten de
los consumidores y potenciales consumidores de turismo de aventura norte de Espantildea
potenciacioacuten de las virtudes naturales de la zona
Tipo de trabajo Trabajo de Investigacioacuten
Palabras clave Turismo de aventura segmentacioacuten de mercados estilos de vida AIO
naturaleza norte percepcioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
2
ABSTRACT
Purpose North of Spain touristrsquos segmentation by their travel habits and lifestyles
complementing the study with a perceptual analysis of knowledge and identification
about the adventure travel aspects by every segment Check the lifestyle influence by the
time to do adventure travel
Methodology Consult of secondary sources and getting information through primary
sources through survey Sample of 386 people from de North of Spain 354 of them actually
useful Statistics analysis on Cronbachs Alpha Main Components of Factorial Analysis
Cluster Analysis Discriminant Analysis and Crossing Tabulations
Results By regarding tourists lifestyle we can differentiate the following segments 1-
Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Each of these segments has a
different lifestyle behavior and a different perception and interest in adventure travel
Limitations Sample obtained by online sources young people are over represented
Proposals Segmented and different advertising online and offline publicity apps
development better connectivity by rural areas
Originality Sustainable tourism society evolution perceptual analysis by the consumers
and potential consumers of adventure travel Spanish north empowerment of the natural
virtues at the area
Type of work Research paper
Key Words Adventure travel lifestyles nature north perception AIO market
segmentation
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
3
2 INTRODUCCIOacuteN
Desde el principio de los tiempos el ser humano se ha fascinado con su entorno y ha
querido conocer todo lo posible del mundo que nos rodea lo que ha llevado a que seamos
la uacutenica especie animal que ha logrado conquistar todos los continentes y desarrollarse en
ellos incorporando ademaacutes en nuestro viaje a otras especies animales o vegetales que
hemos domesticado o potenciado a lo largo de la historia para servir a nuestros fines
Si bien este desarrollo no ha surgido de forma uniforme y constante a lo largo de la
historia sino que los primeros seres humanos fueron progresivamente desarrollando la
raza a lo largo de un periacuteodo de tiempo mucho mayor que el empleado por nuestros
antepasados maacutes modernos en llevar a cabo avances mucho maacutes notorios en el diacutea a diacutea
Estos primeros hombres y mujeres teniacutean suficiente preocupacioacuten con lograr conseguir
comida y refugio simplemente con sobrevivir y realmente podemos ver que durante la
mayor parte de la historia ha sido asiacute no siendo hasta una eacutepoca mucho maacutes reciente
cuando nos hemos podido preocupar un poco maacutes realmente por disfrutar de la vida y
aunque por desgracia a diacutea de hoy sigue habiendo demasiadas personas en situaciones
vulnerables somos la generacioacuten que en mayor nuacutemero y maacutes faacutecil ha tenido esta
posibilidad de vivir la vida
Existen multitud de formas en las que nos divertimos hoy en diacutea y la preferencia por unas
u otras viene fundamentalmente determinada por los estilos de vida muchos y muy
variados y que hacen que disfrutemos de nuestro tiempo libre de infinitos modos distintos
desde acudiendo a reuniones familiares con los amigos o en eventos sociales hasta
practicando deportes en grupo o individuales pasando por supuesto por los hobbies en
casa como las peliacuteculas series y videojuegos o un fenoacutemeno de alcance cada vez maacutes
global el turismo
En un primer momento destinado a las eacutelites maacutes burguesas y poderosas el turismo se ha
ido popularizando a lo largo de la segunda mitad del siglo XX y se ha convertido en un
fenoacutemeno de masas global Hoy en diacutea existen gran variedad de modalidades aunque sin
duda alguna el turismo de sol y playa y el relacionado con la visita de grandes ciudades y
capitales mundiales que en maacutes de una ocasioacuten pueden ir juntos son los maacutes populares
En estas tipologiacuteas en concreto Espantildea es el paiacutes liacuteder a nivel mundial estando ademaacutes
situados en segunda posicioacuten tanto en cuanto a nuacutemero de visitantes internacionales
totales con maacutes de 80 millones el curso pasado como en cuanto a ingresos obtenidos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
4
con cerca de 60 mil millones de euros y tan solo por detraacutes de Francia y los Estados
Unidos respectivamente todo ello en base a los datos de la Organizacioacuten Mundial del
Turismo (OMT 2018)
Pero existen tambieacuten otras variedades de turismo como el gastronoacutemico el turismo rural
o el turismo sostenible del que forma parte una tipologiacutea que cada vez se encuentra maacutes
en auge con una creciente popularidad como es el turismo de aventuras A lo largo de
este trabajo se trataraacute de comprender si los estilos de vida de cada persona pueden motivar
a que se decida por este tipo de viajes sobre otros o si por el contrario no existe relacioacuten
entre ambos aspectos y se puede hablar de un fenoacutemeno realmente global y comuacuten a la
mayoriacutea de los segmentos que podriacutea ser la explicacioacuten de esta mencionada popularidad
y que podriacutea conllevar que lo que nacioacute siendo una tipologiacutea de turismo sostenible lo sea
cada vez menos
3 OBJETIVO DEL TRABAJO
A lo largo de estos cuatro antildeos de formacioacuten acadeacutemica en el aacutembito del Marketing y la
Investigacioacuten de Mercados han sido muchos los conocimientos teoacutericos y tambieacuten
praacutecticos aprendidos constituyendo por tanto este Trabajo de Fin de Grado (TFG) una
gran oportunidad para poder plasmar dichas ensentildeanzas de una manera global
Mediante la elaboracioacuten y redaccioacuten de este informe se pretende poner en praacutectica todos
los conocimientos adquiridos ya que se va a llevar a cabo una investigacioacuten desde su
origen es decir desde la definicioacuten de los objetivos de la misma hasta la extraccioacuten de
las conclusiones pasando por todas las fases intermedias como son la revisioacuten de las
fuentes secundarias necesarias para tener una visioacuten de lo publicado en relacioacuten al tema
a investigar construccioacuten de un marco teoacuterico en base a la informacioacuten recopilada para
confirmar la necesidad de llevar a cabo la elaboracioacuten y consulta de fuentes primarias en
el caso concreto de este TFG elaboracioacuten y lanzamiento de un cuestionario online
supervisioacuten de las encuestas y control de las cuotas fijadas con el objetivo de lograr una
muestra representativa depuracioacuten de la base de datos obtenida y anaacutelisis de las variables
precisas para alcanzar unos resultados que den respuesta a los objetivos planteados
inicialmente
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
5
Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
6
Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
7
(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
10
jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
13
Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
17
turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
22
Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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29
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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30
73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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35
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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36
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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38
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
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41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
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43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
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44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
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86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
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Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
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Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
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9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
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decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
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grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
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11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
2
ABSTRACT
Purpose North of Spain touristrsquos segmentation by their travel habits and lifestyles
complementing the study with a perceptual analysis of knowledge and identification
about the adventure travel aspects by every segment Check the lifestyle influence by the
time to do adventure travel
Methodology Consult of secondary sources and getting information through primary
sources through survey Sample of 386 people from de North of Spain 354 of them actually
useful Statistics analysis on Cronbachs Alpha Main Components of Factorial Analysis
Cluster Analysis Discriminant Analysis and Crossing Tabulations
Results By regarding tourists lifestyle we can differentiate the following segments 1-
Protectores y deportistas 2-Vive la vida 3-Tradicionales Each of these segments has a
different lifestyle behavior and a different perception and interest in adventure travel
Limitations Sample obtained by online sources young people are over represented
Proposals Segmented and different advertising online and offline publicity apps
development better connectivity by rural areas
Originality Sustainable tourism society evolution perceptual analysis by the consumers
and potential consumers of adventure travel Spanish north empowerment of the natural
virtues at the area
Type of work Research paper
Key Words Adventure travel lifestyles nature north perception AIO market
segmentation
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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2 INTRODUCCIOacuteN
Desde el principio de los tiempos el ser humano se ha fascinado con su entorno y ha
querido conocer todo lo posible del mundo que nos rodea lo que ha llevado a que seamos
la uacutenica especie animal que ha logrado conquistar todos los continentes y desarrollarse en
ellos incorporando ademaacutes en nuestro viaje a otras especies animales o vegetales que
hemos domesticado o potenciado a lo largo de la historia para servir a nuestros fines
Si bien este desarrollo no ha surgido de forma uniforme y constante a lo largo de la
historia sino que los primeros seres humanos fueron progresivamente desarrollando la
raza a lo largo de un periacuteodo de tiempo mucho mayor que el empleado por nuestros
antepasados maacutes modernos en llevar a cabo avances mucho maacutes notorios en el diacutea a diacutea
Estos primeros hombres y mujeres teniacutean suficiente preocupacioacuten con lograr conseguir
comida y refugio simplemente con sobrevivir y realmente podemos ver que durante la
mayor parte de la historia ha sido asiacute no siendo hasta una eacutepoca mucho maacutes reciente
cuando nos hemos podido preocupar un poco maacutes realmente por disfrutar de la vida y
aunque por desgracia a diacutea de hoy sigue habiendo demasiadas personas en situaciones
vulnerables somos la generacioacuten que en mayor nuacutemero y maacutes faacutecil ha tenido esta
posibilidad de vivir la vida
Existen multitud de formas en las que nos divertimos hoy en diacutea y la preferencia por unas
u otras viene fundamentalmente determinada por los estilos de vida muchos y muy
variados y que hacen que disfrutemos de nuestro tiempo libre de infinitos modos distintos
desde acudiendo a reuniones familiares con los amigos o en eventos sociales hasta
practicando deportes en grupo o individuales pasando por supuesto por los hobbies en
casa como las peliacuteculas series y videojuegos o un fenoacutemeno de alcance cada vez maacutes
global el turismo
En un primer momento destinado a las eacutelites maacutes burguesas y poderosas el turismo se ha
ido popularizando a lo largo de la segunda mitad del siglo XX y se ha convertido en un
fenoacutemeno de masas global Hoy en diacutea existen gran variedad de modalidades aunque sin
duda alguna el turismo de sol y playa y el relacionado con la visita de grandes ciudades y
capitales mundiales que en maacutes de una ocasioacuten pueden ir juntos son los maacutes populares
En estas tipologiacuteas en concreto Espantildea es el paiacutes liacuteder a nivel mundial estando ademaacutes
situados en segunda posicioacuten tanto en cuanto a nuacutemero de visitantes internacionales
totales con maacutes de 80 millones el curso pasado como en cuanto a ingresos obtenidos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
4
con cerca de 60 mil millones de euros y tan solo por detraacutes de Francia y los Estados
Unidos respectivamente todo ello en base a los datos de la Organizacioacuten Mundial del
Turismo (OMT 2018)
Pero existen tambieacuten otras variedades de turismo como el gastronoacutemico el turismo rural
o el turismo sostenible del que forma parte una tipologiacutea que cada vez se encuentra maacutes
en auge con una creciente popularidad como es el turismo de aventuras A lo largo de
este trabajo se trataraacute de comprender si los estilos de vida de cada persona pueden motivar
a que se decida por este tipo de viajes sobre otros o si por el contrario no existe relacioacuten
entre ambos aspectos y se puede hablar de un fenoacutemeno realmente global y comuacuten a la
mayoriacutea de los segmentos que podriacutea ser la explicacioacuten de esta mencionada popularidad
y que podriacutea conllevar que lo que nacioacute siendo una tipologiacutea de turismo sostenible lo sea
cada vez menos
3 OBJETIVO DEL TRABAJO
A lo largo de estos cuatro antildeos de formacioacuten acadeacutemica en el aacutembito del Marketing y la
Investigacioacuten de Mercados han sido muchos los conocimientos teoacutericos y tambieacuten
praacutecticos aprendidos constituyendo por tanto este Trabajo de Fin de Grado (TFG) una
gran oportunidad para poder plasmar dichas ensentildeanzas de una manera global
Mediante la elaboracioacuten y redaccioacuten de este informe se pretende poner en praacutectica todos
los conocimientos adquiridos ya que se va a llevar a cabo una investigacioacuten desde su
origen es decir desde la definicioacuten de los objetivos de la misma hasta la extraccioacuten de
las conclusiones pasando por todas las fases intermedias como son la revisioacuten de las
fuentes secundarias necesarias para tener una visioacuten de lo publicado en relacioacuten al tema
a investigar construccioacuten de un marco teoacuterico en base a la informacioacuten recopilada para
confirmar la necesidad de llevar a cabo la elaboracioacuten y consulta de fuentes primarias en
el caso concreto de este TFG elaboracioacuten y lanzamiento de un cuestionario online
supervisioacuten de las encuestas y control de las cuotas fijadas con el objetivo de lograr una
muestra representativa depuracioacuten de la base de datos obtenida y anaacutelisis de las variables
precisas para alcanzar unos resultados que den respuesta a los objetivos planteados
inicialmente
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
5
Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
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6
Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
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(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
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8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
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9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
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10
jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
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11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
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12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
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Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
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Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
16
Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
18
Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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35
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
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41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
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43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
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44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
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45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
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46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
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47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
3
2 INTRODUCCIOacuteN
Desde el principio de los tiempos el ser humano se ha fascinado con su entorno y ha
querido conocer todo lo posible del mundo que nos rodea lo que ha llevado a que seamos
la uacutenica especie animal que ha logrado conquistar todos los continentes y desarrollarse en
ellos incorporando ademaacutes en nuestro viaje a otras especies animales o vegetales que
hemos domesticado o potenciado a lo largo de la historia para servir a nuestros fines
Si bien este desarrollo no ha surgido de forma uniforme y constante a lo largo de la
historia sino que los primeros seres humanos fueron progresivamente desarrollando la
raza a lo largo de un periacuteodo de tiempo mucho mayor que el empleado por nuestros
antepasados maacutes modernos en llevar a cabo avances mucho maacutes notorios en el diacutea a diacutea
Estos primeros hombres y mujeres teniacutean suficiente preocupacioacuten con lograr conseguir
comida y refugio simplemente con sobrevivir y realmente podemos ver que durante la
mayor parte de la historia ha sido asiacute no siendo hasta una eacutepoca mucho maacutes reciente
cuando nos hemos podido preocupar un poco maacutes realmente por disfrutar de la vida y
aunque por desgracia a diacutea de hoy sigue habiendo demasiadas personas en situaciones
vulnerables somos la generacioacuten que en mayor nuacutemero y maacutes faacutecil ha tenido esta
posibilidad de vivir la vida
Existen multitud de formas en las que nos divertimos hoy en diacutea y la preferencia por unas
u otras viene fundamentalmente determinada por los estilos de vida muchos y muy
variados y que hacen que disfrutemos de nuestro tiempo libre de infinitos modos distintos
desde acudiendo a reuniones familiares con los amigos o en eventos sociales hasta
practicando deportes en grupo o individuales pasando por supuesto por los hobbies en
casa como las peliacuteculas series y videojuegos o un fenoacutemeno de alcance cada vez maacutes
global el turismo
En un primer momento destinado a las eacutelites maacutes burguesas y poderosas el turismo se ha
ido popularizando a lo largo de la segunda mitad del siglo XX y se ha convertido en un
fenoacutemeno de masas global Hoy en diacutea existen gran variedad de modalidades aunque sin
duda alguna el turismo de sol y playa y el relacionado con la visita de grandes ciudades y
capitales mundiales que en maacutes de una ocasioacuten pueden ir juntos son los maacutes populares
En estas tipologiacuteas en concreto Espantildea es el paiacutes liacuteder a nivel mundial estando ademaacutes
situados en segunda posicioacuten tanto en cuanto a nuacutemero de visitantes internacionales
totales con maacutes de 80 millones el curso pasado como en cuanto a ingresos obtenidos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
4
con cerca de 60 mil millones de euros y tan solo por detraacutes de Francia y los Estados
Unidos respectivamente todo ello en base a los datos de la Organizacioacuten Mundial del
Turismo (OMT 2018)
Pero existen tambieacuten otras variedades de turismo como el gastronoacutemico el turismo rural
o el turismo sostenible del que forma parte una tipologiacutea que cada vez se encuentra maacutes
en auge con una creciente popularidad como es el turismo de aventuras A lo largo de
este trabajo se trataraacute de comprender si los estilos de vida de cada persona pueden motivar
a que se decida por este tipo de viajes sobre otros o si por el contrario no existe relacioacuten
entre ambos aspectos y se puede hablar de un fenoacutemeno realmente global y comuacuten a la
mayoriacutea de los segmentos que podriacutea ser la explicacioacuten de esta mencionada popularidad
y que podriacutea conllevar que lo que nacioacute siendo una tipologiacutea de turismo sostenible lo sea
cada vez menos
3 OBJETIVO DEL TRABAJO
A lo largo de estos cuatro antildeos de formacioacuten acadeacutemica en el aacutembito del Marketing y la
Investigacioacuten de Mercados han sido muchos los conocimientos teoacutericos y tambieacuten
praacutecticos aprendidos constituyendo por tanto este Trabajo de Fin de Grado (TFG) una
gran oportunidad para poder plasmar dichas ensentildeanzas de una manera global
Mediante la elaboracioacuten y redaccioacuten de este informe se pretende poner en praacutectica todos
los conocimientos adquiridos ya que se va a llevar a cabo una investigacioacuten desde su
origen es decir desde la definicioacuten de los objetivos de la misma hasta la extraccioacuten de
las conclusiones pasando por todas las fases intermedias como son la revisioacuten de las
fuentes secundarias necesarias para tener una visioacuten de lo publicado en relacioacuten al tema
a investigar construccioacuten de un marco teoacuterico en base a la informacioacuten recopilada para
confirmar la necesidad de llevar a cabo la elaboracioacuten y consulta de fuentes primarias en
el caso concreto de este TFG elaboracioacuten y lanzamiento de un cuestionario online
supervisioacuten de las encuestas y control de las cuotas fijadas con el objetivo de lograr una
muestra representativa depuracioacuten de la base de datos obtenida y anaacutelisis de las variables
precisas para alcanzar unos resultados que den respuesta a los objetivos planteados
inicialmente
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
5
Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
6
Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
14
Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
15
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
17
turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
21
visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
22
Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
23
actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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24
combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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25
- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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26
71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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27
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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29
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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30
73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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36
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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38
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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40
influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
4
con cerca de 60 mil millones de euros y tan solo por detraacutes de Francia y los Estados
Unidos respectivamente todo ello en base a los datos de la Organizacioacuten Mundial del
Turismo (OMT 2018)
Pero existen tambieacuten otras variedades de turismo como el gastronoacutemico el turismo rural
o el turismo sostenible del que forma parte una tipologiacutea que cada vez se encuentra maacutes
en auge con una creciente popularidad como es el turismo de aventuras A lo largo de
este trabajo se trataraacute de comprender si los estilos de vida de cada persona pueden motivar
a que se decida por este tipo de viajes sobre otros o si por el contrario no existe relacioacuten
entre ambos aspectos y se puede hablar de un fenoacutemeno realmente global y comuacuten a la
mayoriacutea de los segmentos que podriacutea ser la explicacioacuten de esta mencionada popularidad
y que podriacutea conllevar que lo que nacioacute siendo una tipologiacutea de turismo sostenible lo sea
cada vez menos
3 OBJETIVO DEL TRABAJO
A lo largo de estos cuatro antildeos de formacioacuten acadeacutemica en el aacutembito del Marketing y la
Investigacioacuten de Mercados han sido muchos los conocimientos teoacutericos y tambieacuten
praacutecticos aprendidos constituyendo por tanto este Trabajo de Fin de Grado (TFG) una
gran oportunidad para poder plasmar dichas ensentildeanzas de una manera global
Mediante la elaboracioacuten y redaccioacuten de este informe se pretende poner en praacutectica todos
los conocimientos adquiridos ya que se va a llevar a cabo una investigacioacuten desde su
origen es decir desde la definicioacuten de los objetivos de la misma hasta la extraccioacuten de
las conclusiones pasando por todas las fases intermedias como son la revisioacuten de las
fuentes secundarias necesarias para tener una visioacuten de lo publicado en relacioacuten al tema
a investigar construccioacuten de un marco teoacuterico en base a la informacioacuten recopilada para
confirmar la necesidad de llevar a cabo la elaboracioacuten y consulta de fuentes primarias en
el caso concreto de este TFG elaboracioacuten y lanzamiento de un cuestionario online
supervisioacuten de las encuestas y control de las cuotas fijadas con el objetivo de lograr una
muestra representativa depuracioacuten de la base de datos obtenida y anaacutelisis de las variables
precisas para alcanzar unos resultados que den respuesta a los objetivos planteados
inicialmente
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
5
Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
6
Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
7
(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
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Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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25
- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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26
71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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27
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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28
721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
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Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
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45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
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Por ello se puede considerar el presente TFG como un estudio independiente con unos
objetivos concretos que resultan de gran intereacutes tanto por su actualidad como por su
utilidad e implicaciones en el entorno empresarial de hoy en diacutea
Maacutes concretamente en este TFG se da forma a un estudio basado en dos conceptos clave
Por una parte el estilo de vida actual en base a la teoriacutea AIO y por otra su influencia en
el comportamiento del consumidor a la hora de convertirse en un turista de aventuras
aspecto este de gran relevancia para el sector turiacutestico en relacioacuten a las posibilidades de
promocioacuten y futuro desarrollo y crecimiento de esta tipologiacutea concreta Se presentan
ademaacutes al final del TFG una serie de conclusiones que pueden ser interesantes para la
Universidad de Leoacuten asiacute como para otras universidades del paiacutes
4 METODOLOGIacuteA
A la hora de llevar a cabo cualquier investigacioacuten es muy importante tener en cuenta cual
es la metodologiacutea que se va a emplear en la misma En este trabajo se ha empleado la
siguiente desglosada a continuacioacuten entre las siguientes fuentes de informacioacuten seguacuten
sean primarias o secundarias
41 FUENTES DE INFORMACIOacuteN SECUNDARIAS
En un primer momento se lleva a cabo una buacutesqueda de informacioacuten entre los distintos
estudios y artiacuteculos relacionados con la historia de la evolucioacuten humana el turismo y su
desarrollo los haacutebitos y estilos de vida e informacioacuten sobre todos estos aspectos en la
zona norte peninsular con el objetivo de justificar cuaacutel es su utilidad yo importancia a lo
largo de esta investigacioacuten se lleva ademaacutes una exhaustiva revisioacuten de la literatura
existente analizando artiacuteculos publicados sobre los estilos de vida y la evolucioacuten del ser
humano con el fin de establecer un marco teoacuterico
Para todo esto se procede a la exploracioacuten de las siguientes fuentes de informacioacuten
secundaria
Dialnet Se trata de una base de datos creada por la Universidad de La Rioja en el antildeo
2001 es de acceso libre y se centra en los campos relacionados con las ciencias
sociales y humanas
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Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
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7
(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
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8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
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Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
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jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
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52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
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que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
15
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
16
Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
17
turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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29
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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30
73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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35
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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36
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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38
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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40
influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
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41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
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45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
6
Emerald Es una editorial acadeacutemica fundada en Inglaterra en 1967 que cuenta con
revistas libros y publicaciones muy diversas en los campos de administracioacuten
negocios educacioacutenhellip
ScienceDirect Es una plataforma acadeacutemica lanzada en 1997 que recopila gran
cantidad de publicaciones y artiacuteculos de revistas de muacuteltiples campos
ABIInform Complete Base de datos con sede en Michigan (EE UU) otorga servicios
de informacioacuten en los campos de la economiacutea y la empresa a universidades y
bibliotecas de todo el mundo
Google Acadeacutemico Importante motor de buacutesqueda que sirve de ayuda y recurso para
las bibliotecas acadeacutemicas
Consulta de paacuteginas web especializadas en turismo tanto nacionales como
internacionales como la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) o el Instituto de
Estudios Turiacutesticos (IET)
Consulta de portales de organismos relacionados con la cultura tanto nacionales
como internacionales como el Ministerio de Educacioacuten Cultura y Deporte (MECD)
y la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la Educacioacuten la Ciencia y la Cultura
(UNESCO)
Consulta de webs de empresas e institutos de marketing e investigacioacuten de mercados
como Interactive Advertising Bureau (IAB) Millward Brown comScore TNS y
GfK
Lectura de informes y fuentes estadiacutesticas Principalmente el Instituto Nacional de
Estadiacutestica (INE) tambieacuten el IET que elabora perioacutedicamente la Encuesta de Haacutebitos
Turiacutesticos (HABITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos de los espantildeoles
(FAMILITUR) la Encuesta de Movimientos Turiacutesticos en Fronteras (FRONTUR) y
la Encuesta de Gasto Turiacutestico (EGATUR)
Lectura de diversos artiacuteculos y estudios relacionados con el sector turiacutestico y los
estilos de vida ldquoIntroduccioacuten al Turismordquo (Sancho 2008) ldquoMarketing Turiacutesticordquo
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
(Lagroup amp Interarts 2005) ldquoCultural Tourism Globaland Local Perspectivesrdquo
(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
38
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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40
influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
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45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
12 BIBLIOGRAFIacuteA
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Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
7
(Serra 2011) ldquoLos nuevos desarrollos turiacutesticos en Espantildea y su efecto en la
recuperacioacuten yo promocioacuten econoacutemicardquo (Talaya 1995) ldquoCity Tourism amp Culturerdquo
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(Richards 2007) ldquoGlosario de Turismordquo (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez
Cornejo 2008) ldquoGlosary of tourism termsrdquo (UNWTO 2014) ldquoValores y estilos de
vida de los consumidores Coacutemo entenderlos y medirlosrdquo (Sarabia de Juan y
Gonzaacutelez 2009) ldquoConducta del consumidor Estrategias y poliacuteticas aplicadas al
marketingrdquo (Rivera Camino Arellano Cueva y Molero Ayala 2009) ldquoLa Incidencia
de los Estilos de Vida en la Segmentacioacuten del Mercado Turiacutestico Aplicacioacuten a la
Poblacioacuten Urbana de Castilla Leoacutenrdquo (Muntildeiacutez y Cervantes 1999) apuntes de la
asignatura ldquoComportamiento del Consumidorrdquo (Gonzaacutelez Fernaacutendez 2016)
Lectura de artiacuteculos y manuales relacionados con la historia y evolucioacuten del ser
humano ldquoPrehistoria e Historia Antiguardquo (Camino Mayor 2005) ldquoPor mi alma os
digo De la Edad Media a la Ilustracioacutenrdquo (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo Baranda
Trueba Mira Caballeacute 2003) apuntes de la asignatura ldquoEconomiacutea Espantildeola y
Mundialrdquo (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Consulta de los manuales estadiacutesticos para realizar la investigacioacuten ldquoEstadiacutestica
avanzada Irdquo (Aacutelvarez-Esteban 2012) ldquoEstadiacutestica Avanzada IIrdquo (Aacutelvarez-Esteban
2013)
42 FUENTES DE INFORMACIOacuteN PRIMARIAS Con el fin de complementar la informacioacuten obtenida mediante las anteriores fuentes
secundarias y para poder asiacute mismo trabajar con una base de datos adaptada a las necesidades
del estudio se procede a la elaboracioacuten de un cuestionario basaacutendose en toda la literatura
consultada anteriormente
El cuestionario disentildeado cuenta en su versioacuten completa con diferentes preguntas filtro
ubicadas al final del mismo con el objetivo de segmentar a la muestra poblacional en funcioacuten
de su geacutenero edad y nivel de estudios
La encuesta propiamente dicha contiene cinco preguntas de tipo Likert con 4 anclajes cada
una estas preguntas permiten un anaacutelisis detallado del conocimiento y grado de asociacioacuten
de diversos aspectos del turismo de aventura por parte de la muestra y establecer una relacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
8
entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
10
jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
30
73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
35
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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36
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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38
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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40
influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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57
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58
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61
ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
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entre estos aspectos y los estilos de vida Asiacute mismo se establecen dos respuestas de control
con el objetivo de vigilar el correcto desarrollo de la encuesta entre todos los participantes
En los anexos se puede observar con detalle el cuestionario completo
5 MARCO TEOacuteRICO DE LA INVESTIGACIOacuteN
51 DESARROLLO Y EVOLUCIOacuteN DEL SER HUMANO
Con el paso de los antildeos el ser humano ha ido llevando a cabo un proceso de evolucioacuten
constante que ha ido variando nuestros haacutebitos de vida en todos los aspectos tras la
aparicioacuten del Homo Sapiens y el posterior desarrollo de la especie nos encontramos con
los primeros hombres los humanos de las cavernas que se dedicaban a la mera
supervivencia a un proceso de caza y recoleccioacuten de frutas y verduras y a llevar a cabo
descubrimientos vitales como el fuego o la rueda pero mantenieacutendose la poblacioacuten
siempre de forma maacutes o menos estaacutetica en zonas poco extensas del territorio y llevando
a cabo una evolucioacuten de la raza constante pero muy lenta que tomoacute varios miles de antildeos
en la etapa que es conocida como ldquoPrehistoriardquo (Camino Mayor 2005)
Tras la aparicioacuten de la escritura en torno al 3300 aC sus descendientes de las antiguas
civilizaciones basaban su vida en el descubrimiento de nuevos territorios pero con el fin
de conquistarlos y ampliar asiacute sus dominios y su poder era la llamada ldquoEdad Antiguardquo y
a lo largo de esta eacutepoca que se entiende que finaliza con la caiacuteda del Imperio Romano nos
encontramos con un proceso de movilidad de los seres humanos muy grande traveacutes del
tiempo y del espacio (sobre todo en comparacioacuten con la eacutepoca anterior) ademaacutes de un
aumento exponencial de la poblacioacuten con respecto a la etapa anterior pero
fundamentalmente basado y centrado a traveacutes de los continentes de Asia la zona norte de
Aacutefrica y Oriente Medio y por supuesto Europa estando el resto del mundo en etapas nada
comparables de evolucioacuten y desarrollo humanos
Ya situados en la ldquoEdad Mediardquo y a lo largo de toda la ldquoEdad Modernardquo vemos como al
proceso de conquista y expansioacuten iniciados en la etapa anterior por parte de los gobiernos
continuaran con maacutes fuerza en esta etapa pues la evolucioacuten de las armas paralela a la
evolucioacuten de los propios humanos asiacute lo permitiacutea (Rivera Garretas Segura Graiacutentildeo
Baranda Trueba Mira y Caballeacute 2003 Camino Mayor 2005)
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9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
10
jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
13
Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
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14
Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
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15
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
16
Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
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17
turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
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18
Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
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20
542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
21
visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
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22
Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
23
actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
24
combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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25
- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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26
71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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27
Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
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41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
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43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
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45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
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46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
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47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
56
ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
9
Estas exploraciones son realizadas con el fin de ampliar los dominios territoriales que
poseen dichas naciones o imperios y a ellas se suman unos nuevos actores a la ecuacioacuten
que por primera vez seraacuten lo que hoy conoceriacuteamos con el teacutermino de civiles y que no
eran otros que los mercaderes y comerciantes que tras las evoluciones surgidas en los
barcos eran capaces de desplazarse a lo largo de distancias mucho mayores e iniciar las
expediciones comerciales con el fin de buscar aquellos materiales preciosos o raros que
incluir a sus civilizaciones tradicionales
Posteriormente con la llegada de la Ilustracioacuten y el establecimiento de las que podemos
considerar como las primeras democracias fueron apareciendo las expediciones con fines
cientiacuteficos si bien estas estaban limitadas a un reducido grupo de aventureros y
exploradores mientras que la mayoriacutea de la sociedad se preocupaba maacutes vivir su diacutea a diacutea
teniendo durante toda la eacutepoca de la industrializacioacuten y hasta bien avanzada la eacutepoca
moderna el grueso de la poblacioacuten haacutebitos que podemos considerar como sedentarios o
rutinarios en los que llevar a cabo viajes turiacutesticos no entraba en sus planes (Rivera
Garretas et al 2003)
Ya con el establecimiento de las sociedades postmodernas o postindustriales es cuando
surgen los primeros viajes de ocio que no obstante auacuten distaban mucho de ser como los
que conocemos hoy en diacutea En concreto en la zona norte de Espantildea a finales del siglo
XIX y principios del siglo XX se comenzaron a popularizar los llamados ldquobantildeos de olardquo
o ldquobantildeos de marrdquo entre las clases altas de la sociedad que a imitacioacuten de los monarcas de
la eacutepoca acudiacutean a los diferentes balnearios que existiacutean a lo largo de todo el cantaacutebrico
mientras que la gente de a pie de dichas zonas tambieacuten trataba de imitarlos
No obstante lo que se conoce como la popularizacioacuten del turismo en Espantildea no llegoacute
hasta bien entrada la deacutecada de los antildeos 1950 cuando en plena eacutepoca del desarrollismo
los espantildeoles empezaron a conocer el que durante muchos antildeos seriacutea el turismo por
excelencia y praacutecticamente el uacutenico practicado el turismo de sol y playa con destino a la
costa mediterraacutenea espantildeola toda vez que en la zona norte del paiacutes mucho maacutes centrada
en la industria o la agricultura y ganaderiacutea el turismo era algo praacutecticamente anecdoacutetico
(Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Desde finales del siglo pasado esta oferta turiacutestica se fue ampliando y fueron apareciendo
nuevas modalidades turiacutesticas como el turismo rural el ecoturismo y el turismo de
aventura abriendo definitivamente las puertas al norte de Espantildea para tomar parte de este
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
10
jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
13
Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
14
Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
16
Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
18
Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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35
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
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41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
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43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
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44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
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45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
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46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
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47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
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jugoso pastel que es el turismo y que ha ido creciendo de forma exponencial a lo largo de
los uacuteltimos antildeos (Serra 2011 Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
Graacutefico 51 Evolucioacuten de turistas extranjeros en Espantildea (en miles de personas)
comparativa anual y estacionalidad en el mes de julio
Fuente INE 2017
Vemos por tanto a traveacutes de este breve repaso a la evolucioacuten de los seres humanos como
en un periacuteodo de la historia muy breve comprendido en los uacuteltimos 60 antildeos ha surgido el
fenoacutemeno del turismo en lo que podriacuteamos considerar su versioacuten moderna y ha
evolucionado a gran velocidad hacieacutendose accesible a la gran mayoriacutea de la poblacioacuten
Ademaacutes vemos tambieacuten como las principales caracteriacutesticas de la demanda turiacutestica en
Espantildea son en teacuterminos generales su evolucioacuten continua la concentracioacuten y la
heterogeneidad (Esteban Talaya 1995)
Tambieacuten podemos prever como a lo largo de los proacuteximos antildeos con el desarrollo y
crecimiento de los paiacuteses emergentes la poblacioacuten con acceso a los viajes y paquetes
turiacutesticos aumentaraacute exponencialmente y el turismo sostenible debe formar parte de este
aumento intentando que los efectos del mismo sean lo maacutes beneficiosos para las
economiacuteas locales pero tambieacuten para el entorno medioambiental y humano de los
destinos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
13
Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
14
Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
29
Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
30
73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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33
8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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35
Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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36
Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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37
Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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38
Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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40
influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
57
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
58
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
59
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
60
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
62
Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
63
Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
11
52 DEFINICIOacuteN DE TURISMO Y TIPOLOGIacuteAS
521 Definicioacuten
La Organizacioacuten Mundial del Turismo define ldquoEl turismo es un fenoacutemeno social cultural
y econoacutemico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negociosprofesionales Estas personas se denominan visitantes (pueden ser turistas o
excursionistas residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades
de las cuales algunas implican un gasto turiacutesticordquo (UNWTO 2014 p 1)
En el caso de que no se lleven a cabo pernoctaciones en los lugares visitados se habla de
excursionistas y sumando los turistas tenemos el total de visitantes que muchas fuentes
emplean como dato estadiacutestico (UNWTO 2014 p 12)
522 Tipos de turismo
El turismo no es algo estaacutetico y riacutegido y existen muacuteltiples formas de llevarlo a cabo que
originan un nuacutemero enorme de tipologiacuteas diferentes seguacuten la fuente que se tome como
referencia una de las desagregaciones maacutes aceptadas es la llevada a cabo por la OMT en
diversos grupos en funcioacuten del motivo del viaje y sus caracteriacutesticas
Turismo urbano o de ciudad Engloba los viajes o visitas realizadas a centros
urbanos de diferentes dimensiones que tienen como finalidad el conocer o visitar
nuevamente sus lugares de intereacutes y en el cual se puede incluir a los parques
catedrales iglesias museos edificios de intereacutes arquitectoacutenico yo histoacutericos
restaurantes etc (Aguilar Diacuteaz Rivas Ortega y Gonzaacutelez Cornejo 2008 p 40)
Turismo de naturaleza Es un segmento turiacutestico que cuenta con una demanda
especial y que estaacute caracterizado por promover aquellas actividades relacionadas
con la naturaleza en entornos de intereacutes paisajiacutestico parques naturales espacios
protegidos etc (Aguilar Diacuteaz et al 2008 p 36)
Turismo sostenible Atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las
regiones receptoras al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para
el futuro Se concibe como una viacutea hacia la gestioacuten de todos los recursos de forma
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
12
que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
13
Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
14
Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
15
Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
16
Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
17
turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
18
Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
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19
Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
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20
542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
22
Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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23
actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
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Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
44
Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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Advertising Research vol 11 nordm 4 pp 27-35
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes
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que puedan satisfacer las necesidades econoacutemicas sociales y esteacuteticas
respetando al mismo tiempo la integridad cultural los procesos ecoloacutegicos
esenciales la diversidad bioloacutegica y los sistemas que sostienen la vida En los
uacuteltimos antildeos ha aparecido tambieacuten un fenoacutemeno que podriacutea ser considerado
como parte del turismo sostenible consistente en desplazarse con el fin de tratar
de salvar la fauna y la flora de determinados lugares reforestacioacuten limpieza de
desastres naturaleshellip (OMT 1999 p 22)
Turismo deportivo Formado por los desplazamientos que se efectuacutean para
realizar viajes competitivos o con fines meramente recreativos a un lugar distinto
al de residencia y motivados a priori por una actividad o evento deportivo
Turismo cultural Todos los movimientos que tienen lugar con la satisfaccioacuten de
la necesidad humana de diversidad generalmente orientados a elevar el nivel
cultural del individuo y posibilitando nuevos conocimientos experiencias y
encuentros Incluye ademaacutes el turismo idiomaacutetico (Lagroup amp Interarts 2005 p
124)
Turismo gastronoacutemico Consistente en las visitas que se hacen a ciertos lugares
o entornos tanto rurales como urbanos con el fin de degustar alguna de las
especialidades gastronoacutemicas de la cocina local o regional (Aguilar Diacuteaz et al
2008 p 38)
Turismo de cruceros Se trata de viajes de placer llevados a cabo en cualquier
tipo de embarcacioacuten aunque refirieacutendose por lo general a viajes mariacutetimos (si
bien existen cruceros fluviales) con varios lugares de destino preestablecidos en
los que se desembarca por un corto periacuteodo de tiempo (Aguilar Diacuteaz et al 2008
p 35)
Turismo de compras Viajes con el objetivo de adquirir determinados productos
o servicios que no se encuentran en disposicioacuten de venta en el paiacutes de residencia
de los viajeros Se considera tambieacuten a viajes que se realizan con el objetivo de
ir de compras en ciudades que destacan en este aspecto (Serra 2011 p 188)
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Turismo de salud y bienestar Engloba a los viajes cuyo principal objetivo es o
bien el realizar alguacuten tipo de consulta meacutedica o intervencioacuten de cirugiacutea la
recuperacioacuten y el descanso del paciente o bien con el fin de obtener tratamientos
favorables para la salud o medicamentos
Turismo religioso yo de peregrinaje Incluye a los viajes que se realizan con el
objetivo de asistir yo participar en eventos de caraacutecter religioso asiacute como las
peregrinaciones llevada a cabo a los principales lugares de intereacutes religiosordquo
Turismo de negocios Esta tipologiacutea estaacute formada por todos aquellos
movimientos turiacutesticos que se encuentran relacionados con actividades
profesionales o empresariales encuadraacutendose dentro de eacutestos las participaciones
en ferias congresos y seminarios convenciones jornadas de workshop y
reuniones o eventos de similares caracteriacutesticas (Serra 2011 p 186)
53 EL TURISMO DE AVENTURA
En el apartado anterior se han definido a grandes rasgos las distintas tipologiacuteas de turismo
existentes el turismo de aventura se encuentra encuadrado formando parte del
considerado por la OMT como turismo sostenible y turismo de naturaleza
A lo largo de la historia reciente han ido surgiendo diversas definiciones para esta
tipologiacutea turiacutestica con el fin de intentar definir en queacute consiste algunas de las maacutes
destacadas son las siguientes
ldquoActividades que impliquen interaccioacuten con el medio ambiente natural y que contengan
elementos de riesgo aparente o real cuyo resultado aunque incierto puede estar
influenciado por el perfil del participante y otras circunstancias de manera relativardquo
(Ewert 1989)
ldquoViajes realizados por los turistas en busca de actividades generalmente (pero no
necesariamente) orientadas a la praacutectica de ejercicio fiacutesico y que suelen realizarse en
zonas remotas o relativamente inexploradasrdquo (OMT 2003)
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Actualmente contamos con una definicioacuten seguacuten la Adventure Travel Trade Association
(ATTA a partir de este momento) que es una de las principales organizaciones
internacionales en torno al turismo de aventura con miembros en 84 paiacuteses y en la que se
define al turismo de aventura como
ldquoEl viaje (con una pernoctacioacuten miacutenima) que incluya al menos dos de los siguientes tres
elementos actividad fiacutesica medio natural e inmersioacuten culturalrdquo pudiendo dividirse en
turismo de aventura duro y turismo de aventura blando en funcioacuten de la intensidad de las
actividades realizadas por ejemplo podemos considerar una escalada al Aconcagua
como turismo de aventura duro y sin embargo llevar a cabo senderismo pesca en un riacuteo
o rutas en canoa seriacutean parte del turismo de aventura blando (ATTA 2018)
Hoy en diacutea al contrario de lo que la mayoriacutea de la gente pudiera pensar cada vez son maacutes
ofrecidos viajes de turismo de aventura formando cada vez una proporcioacuten mayor del
total de viajes realizados si bien es cierto que abunda el turismo de tipologiacutea blanda pues
se adapta mucho mejor a todos los bolsillos y abarca un abanico de edades mucho mayor
mientras que la tipologiacutea dura se asocia mucho maacutes con un perfil maacutes joven
Es tambieacuten posible llevar a cabo una catalogacioacuten del turismo de aventura en funcioacuten del
entorno natural en el que se lleve a cabo combinado con los deportes que en torno a eacutel se
realicen existiendo por tanto los grupos que podemos observar a continuacioacuten en la
Figura 51
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Figura 51 Clasificacioacuten del turismo de aventura en base a alguna de sus principales
tipologiacuteas
Fuente Adaptado de ATTA (2019)
Existen ademaacutes de la mencionada ATTA diversas fuentes alternativas que nos permiten
definir al turismo activo como esa parte del turismo que implica diversas exploraciones o
viajes a zonas menos conocidas al margen de los grandes enclaves y circuitos turiacutesticos
tradicionales a los que el grueso poblacional acude a descansar de un ritmo de vida cada
vez maacutes freneacutetico
El turismo de aventura es tambieacuten esa parte del turismo en la que los turistas se convierten
en aventureros que viajan con el fin de llevar a cabo deportes competiciones estancias
en la naturaleza pruebas de supervivencia o deportes extremos estando muy ligado
ademaacutes con el fenoacutemeno del ecoturismo por lo que es una modalidad menos invasiva con
el medio fiacutesico en el que se realiza ademaacutes es por su propia naturaleza y definicioacuten un
sector menos masificado y que por tanto ocasiona menos trastornos a los pobladores de
los lugares en los que se produce que el turismo de masas tradicional
Una buena forma de entenderlo es compararlo con el turismo convencional mientras que
la inmensa mayoriacutea de los viajeros tiende a visitar grandes ciudades como Pariacutes
Barcelona o Tokio o a descansar en grandes complejos hoteleros o apartamentos en las
zonas de playa de Riviera Maya Seychelles o el Mediterraacuteneo los turistas de aventura se
inclinan por vacaciones maacutes activas incluyendo en ellas actividades deportivas de riesgo
o no y actividades relacionadas con la naturaleza (Sancho 2008 Serra 2011)
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Ademaacutes seguacuten la OMT a partir de informes llevados a cabo por la ONU el turismo de
aventura tiene un impacto econoacutemico mucho maacutes positivo para el lugar visitado que el
turismo tradicional estimaacutendose que en torno al 60 del coste total de un viaje se queda
en el destino frente al 20 que reciben los grandes destinos vacacionales esto es debido
fundamentalmente a que en estos destinos tradicionales el mercado estaacute dominado por
grandes compantildeiacuteas extranjeras que se llevan sus beneficios a sus paiacuteses de origen
mientras que en las zonas en las que se practica el turismo alternativo por lo general
cuentan con explotaciones de un tamantildeo maacutes pequentildeo y local que permiten una mayor
reinversioacuten de los beneficios en la propia zona en la que se generan
En base a esto nos encontramos con que cada vez son maacutes tanto los destinos que se
quieren posicionar en este segmento como las agencias interesadas en aprovechar los
beneficios que genera esta tipologiacutea este gran crecimiento puede constituir una ventaja
en el aspecto econoacutemico y ser una oportunidad para el crecimiento del sector pero hace
tambieacuten que peligre el propio turismo de aventura pues tal y como dice Shannon Stowell
presidente de la ATTA en 2015
ldquoDebido a que el turismo de aventura tiene sus activos principales en el patrimonio
natural y cultural esta actividad puede ser usada como un modelo para crear
desarrollar y sostener negocios rentables y destinos proacutesperos siguiendo los criterios
de turismo sostenible pero existen desafiacuteos como el cambio climaacutetico la degradacioacuten
medioambiental la peacuterdida de haacutebitats y culturas la pobreza ligada a estos fenoacutemenoshellip
la industria turiacutestica puede dar lo mejor de siacute para combatir o prevenir estas cuestiones
o por negligencia puede provocar incluso mayores dantildeos Hay muchos ejemplos de
destinos que se han comodotizado y devaluado algunos de los cuales nunca se llegaraacuten
a recuperar plenamenterdquo
Resulta por tanto clave para el futuro y el desarrollo de la industria del turismo de aventura
el establecer unos planes directores sobre cuaacutel es la situacioacuten actual y cuaacutel es el punto al
que se quiere llegar en los proacuteximos antildeos teniendo en cuenta que el turismo de aventura
es por su propia definicioacuten parte del turismo sostenible y que si se alcanza una gran
masificacioacuten del mismo dejaraacute de ser sostenible convirtieacutendose en una nueva versioacuten del
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turismo de masas lo cual supone un importante riesgo para la supervivencia del sector tal
y como lo conocemos hoy en diacutea (ATTA 2018)
De todas formas no existe una uacutenica manera de ver y entender el turismo de aventura
como fenoacutemeno global una definicioacuten exacta y precisa de en queacute consiste esta tipologiacutea
pues dependiendo del tipo de persona los haacutebitos de vida y las circunstancias que la
rodean pueden aparecer distintos tipos de viajes que podemos considerar como
aventureros para esas personas
Por ejemplo un alto ejecutivo del sector financiero y que lleva una vida sedentaria podraacute
realizar turismo de aventura de un modo muy diferente al atleta experto en competiciones
de fondo y que tiene una capacidad de resistencia y superacioacuten fiacutesica mucho mayores que
el anterior es entonces donde entran en juego los estilos de vida de cada una de las
personas que nos influyen a la hora de marcar la liacutenea entre el turismo convencional y el
turismo activo de aventura de emociones fuertes o nos hacen simplemente entender el
por queacute en ocasiones es difiacutecil establecer que es turismo de aventura o que no
54 ESTILOS DE VIDA
A la hora de hablar de los estilos de vida tenemos que trasladarnos a la antigua Grecia
pues ya en aquella eacutepoca nos encontramos con un Aristoacuteteles que hablaba de un concepto
denominado ldquohabitusrdquo que seguacuten eacutel era una manera de caracterizar la forma de vivir el
caraacutecter y la forma de ser en siacute de los individuos llegando a diferenciarse en torno a
treinta perfiles diferentes atendiendo a lo que podriacuteamos considerar como una primitiva
psicologiacutea de las personas
En cambio el teacutermino ldquoestilordquo tiene su aparicioacuten en una eacutepoca mucho maacutes reciente
siendo ya en los siglos XIX y XX cuando se empieza a definir como significado de un
ldquoesquema de vidardquo es decir como siacutembolo de pertenencia a un grupo y querer
diferenciarse de los individuos que no pertenezcan a eacutel Pero existen otras teoriacuteas
simultaacuteneas menos colectivistas que delimitan el teacutermino como normas de conducta que
una persona desarrolla con el objetivo de alcanzar sus propias metas en la vida (Sarabia
de Juan y Gonzaacutelez 2009)
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Los estilos de vida tambieacuten fueron definidos por Lazer en los antildeos 1960 como ldquoun
concepto ligado a la nocioacuten de sistema que se referiraacute a las diferentes formas de vivir (en
sentido amplio) de la sociedad en su conjunto o de segmentos de la misma El estilo de
vida concierne a los elementos distintivos o las particularidades que pueden describir la
forma de ser de un grupo cultural o econoacutemico y permite distinguirlo de otros grupos
comprende las estructuras que se desarrollan y emergen de la dinaacutemica de la vida en
sociedad (Lazer 1963 p 131)
Por tanto seraacute ya bien entrada la segunda mitad del siglo XX cuando desde muacuteltiples
entidades dedicadas a la investigacioacuten y la comunicacioacuten se empiece a considerar el
concepto del estilo de vida de los consumidores como una variable que debemos de tener
en cuenta a la hora de llevar a cabo los negocios dado el gran intereacutes que surgiacutea a la hora
de establecer nuevos nichos de mercado enfocados en estos estilos de vida que permitiacutean
potenciar y desarrollar nuevos productos y posicionar o reposicionar algunos ya
existentes asiacute como las marcas que les daban cabida o las estrategias de comunicacioacuten
que eran empleadas entre otros diversos aspectos (Sarabia de Juan y Gonzaacutelez 2009)
Con los antildeos han ido apareciendo ademaacutes diversos estudios y definiciones sobre los
estilos de vida si bien entre todos ellos resulta bastante interesante resaltar el estudio AIO
(actividades intereses y opiniones) y el estudio sobre los valores personales de GfK
541 Estudio sobre valores personales
Se trata de un estudio llevado a cabo por la compantildeiacutea alemana de investigacioacuten de
mercados GfK que se trata de la mayor de Alemania y la quinta maacutes importante del
mundo En este tal y como podemos ver en el Cuadro 51 se lleva a cabo una
segmentacioacuten de la poblacioacuten en siete grandes grupos atendiendo a sus caracteriacutesticas y
estableciendo una serie de valores centrales diferenciadores de estos segmentos
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Cuadro 51 Asociacioacuten entre valores y personalidades seguacuten GfK
Personalidad Valores Centrales
Auteacutentico Libertad seguridad en siacute mismo ser fiel a
uno mismo
Protector Relaciones personales estables ser uacutetil
proteccioacuten de la familia amistad
Hedonista Emociones fuertes sentirse joven pasarlo
bien disfrutar de la vida
Social-Racional Responsabilidad social tolerancia
igualdad apertura de mente continuar
aprendiendo conocimiento
Superviviente Ahorro modestia trabajo duro sencillez
Aspiracional Riqueza status poder ambicioacuten intereacutes
personal verse bien
Tradicional Tradicioacuten divisioacuten tradicional de sexos
respeto a los antepasados fe pureza
cultural
Fuente GfK (2014)
Seguacuten esta agrupacioacuten de los grupos de poblacioacuten nos encontramos con diversos tipos
de personalidades que por tanto tendraacuten patrones de comportamiento diferentes a la hora
de llevar a cabo sus decisiones desde el carrito de la compra diaria o la forma de vivir e
interactuar con los miembros de la sociedad hasta la prioridad a la hora de tomar
decisiones de ahorro o gasto la eleccioacuten de las vacaciones en funcioacuten de unos destinos u
otros o la asignacioacuten de los diversos momentos de ocio en funcioacuten del tiempo disponible
En base a los apartados anteriores en los que se ha establecido la evolucioacuten humana
podemos determinar que hoy en diacutea en todas las sociedades del mundo un gran porcentaje
de la poblacioacuten se desplazaraacute llevando a cabo diversos tipos de viajes que podemos
englobar en funcioacuten de sus caracteriacutesticas y lugares de destino en varias categoriacuteas pero
teniendo en cuenta en todo esto la clasificacioacuten de los estilos de vida antes mencionados
sabemos que no todo el mundo estaraacute dispuesto a llevar a cabo viajes de aventura o
turismo sostenible en general
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542 Actividades Intereses y Opiniones
Esta metodologiacutea de estudio de los estilos de vida fue desarrollada fundamentalmente por
Wind en 1978 en los Estados Unidos se trata de un modelo behaviorista y mecanicista
que tiene como base los estudios de la motivacioacuten se encuentra constituido por variables
de psicologiacutea del comportamiento y permite una visioacuten maacutes global de los individuos
orientaacutendose hacia las conductas de compra (Gonzaacutelez Fernaacutendez 1996 p 135)
Las AIO son un conjunto de caracteriacutesticas personales empleadas por los investigadores
de mercados con el fin de elaborar perfiles psicograacuteficos individuales que ayuden a las
compantildeiacuteas de marketing a elaborar un target o audiencia potencial se ha documentado su
uso en muacuteltiples estudios de todos los aacutembitos a lo largo de los antildeos y estaacute por tanto
justificado el potencial poder explicativo con que cuentan dichas variables en todos los
aacutembitos con caracteriacutesticas concretas para el sector turiacutestico (Muntildeiacutez y Cervantes 1999
p 9)
En primer lugar las actividades son un concepto relacionado con el gasto del tiempo
disponible por el grupo o el individuo y pueden hacer referencia desde al trabajo
profesional hasta las actividades de caraacutecter obligatorio o necesarias para el diacutea a diacutea del
individuo pasando por el trabajo en el hogar y el ocio (Feldman y Hornik 1981) Sin
embargo puesto que los tres primeros factores estaacuten relacionados con las afirmaciones
que recogen los intereses y las opiniones este apartado incluye exclusivamente aquellas
relacionadas con el tiempo libre (Muntildeiacutez y Cervantes 1999 p 10)
Mediante un anaacutelisis AIO podemos establecer los diferentes estilos de vida de los
individuos en funcioacuten de sus haacutebitos cotidianos de trabajo ocio actitudes a la hora de
enfrentar la vida haacutebitos de consumo imagen que tienen del mundohellip Ademaacutes
frecuentemente la poblacioacuten lleva un tipo de vida u otro influenciado por las
caracteriacutesticas que presentan los grupos de su entorno a los que pertenecen o les gustariacutea
poder pertenecer
Por tanto nos encontramos que el estilo de vida que se logra definir a traveacutes de la
aplicacioacuten de la metodologiacutea AIO se encuentra compuesto de las actividades que hacen
referencia a la forma en que los individuos gastan su tiempo y dinero los intereses son
lo que consideran maacutes o menos importante en el entorno inmediato y las opiniones la
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visioacuten que tienen de ellos mismos y del mundo que les rodea (Wells y Tigert 1971
Unger 1982) A continuacioacuten se puede ver en el Cuadro 52 una relacioacuten de actividades
intereses y opiniones comunes en el diacutea a diacutea
Cuadro 52 Metodologiacutea AIO
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Poliacutetica
Hobbies Hogar Problemas Sociales
Eventos Sociales Trabajo Religioacuten
Vacaciones Comunidad Economiacutea
Entretenimiento Diversioacuten Educacioacuten
Deportes Gastronomiacutea Futuro
Compras Moda Cultura
Fuente Elaboracioacuten propia
55 EL NORTE DE ESPANtildeA
Por uacuteltimo dado que este trabajo se lleva a cabo con una poblacioacuten objetivo del norte de
Espantildea es interesante conocer las principales caracteriacutesticas que presenta esta macro
regioacuten de nuestro paiacutes
El norte de Espantildea se encuentra formado por las Comunidades Autoacutenomas de Galicia
Asturias Cantabria Paiacutes Vasco Navarra y La Rioja asiacute como las provincias de Leoacuten
Palencia y Burgos en la zona habitan en torno a 9 millones de personas en un extenso
aacuterea de cerca de 100000 km cuadrados que incluye numerosos cordilleras y montantildeas
zonas boscosas parques naturales reservas de la biosferahellip asiacute como un extenso litoral
costero cuenta tambieacuten con un sinfiacuten de tradiciones y muy variadas culturas bastante
diferenciadas de otras zonas peninsulares por lo que ofrece numerosas posibilidades a la
hora de llevar a cabo actividades de turismo de aventura (UNESCO 2014 INE 2018
MECD 2019)
Tradicionalmente se ha tratado de una zona aislada y mal comunicada con el resto del
paiacutes lo que ha ayudado a la conservacioacuten de una cultura celta (fundamentalmente en
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Galicia Asturias y el Paiacutes Vasco) que ha pervivido a lo largo de los antildeos y que ha forjado
la personalidad y el caraacutecter de sus habitantes asiacute como las tradiciones de la zona
Los nortentildeos se han caracterizado histoacutericamente por ser luchadores incasables sin miedo
a emigrar de sus tierras cuando estas no les podiacutean proporcionar un futuro hasta el punto
de que en grandes aacutereas de Sudameacuterica es comuacuten el uso del teacutermino ldquogallegosrdquo para
referirse a todos los espantildeoles Esto hace que en la actualidad grandes porcentajes de la
poblacioacuten se encuentren englobados en los sectores auteacutentico y social-racional que lleva
a cabo GfK y ademaacutes la evolucioacuten humana ha hecho que un gran porcentaje sea ademaacutes
hedonista por lo que la propia poblacioacuten de la zona ha sido muy importante a la hora de
lograr la importancia que actualmente tiene el turismo de aventura
Como anteriormente hemos visto el boom del turismo llegoacute a Espantildea en torno a la deacutecada
de 1960 pero este turismo entroacute por la zona del levante peninsular y el mediterraacuteneo en
general aunque fundamentalmente por la provincia de Alicante y las Islas Baleares
teniendo tambieacuten mucha importancia en la zona sur del paiacutes y en las Islas Canarias
Mientras tanto la zona norte se manteniacutea al margen de este turismo de masas debido a que
el clima no es tan benigno como en las zonas sentildealadas (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
A partir de la deacutecada de los 90 tras el proceso de reconversioacuten industrial y con el
surgimiento del turismo sostenible y del turismo de aventura la zona norte encontroacute un
gran filoacuten que podriacutea explotar y que a lo largo de los uacuteltimos antildeos no ha parado de crecer
transformando la economiacutea de la zona que se basaba en la industria y la agricultura o la
pesca (dependiendo de la zona) y haciendo que en la actualidad el sector servicios sea el
predominante (Hidalgo Gonzaacutelez 2016)
En la zona es posible practicar tanto la tipologiacutea blanda como la dura aprovechaacutendose de
los grandes espacios naturales que posee que permiten la orientacioacuten hacia ambas
disciplinas algunas de estas zonas son las siguientes (Turismo de Espantildea 2019)
Litoral Atlaacutentico y Cantaacutebrico es una costa abrupta y escarpada en la que ademaacutes
existen numerosas playas de arena y zonas de especial intereacutes paisajiacutestico como
las Islas Ciacutees en Galicia muy apropiadas para el desarrollo de actividades como
el buceo o la zona de los Bufones de Priacutea en Asturias en la que se practican
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23
actividades como el kayak de mar son importantes ademaacutes todo tipo de deportes
acuaacuteticos como el surf competiciones de natacioacuten en aguas bravas regatas
travesiacuteas en barcohellip
Macizo Galaacuteico Montes de Leoacuten Cordillera Cantaacutebrica y Pirineo Vaco-Navarro
toda la zona norte se encuentra rodeada por grandes cadenas montantildeosas en las
que en los uacuteltimos antildeos se han desarrollado multitud de iniciativas relacionadas
con el turismo de aventura y el turismo sostenible en general destacando las
actividades de escalada montantildeismo barranquiacutesmo espeleologiacutea y los deportes
de invierno en general con numerosas estaciones invernales
Destacan ademaacutes los grandes puertos de montantildea con los que cuenta la zona y
que tras ser en multitud de ocasiones etapas decisivas en la Vuelta Ciclista a
Espantildea han llevado a que nuacutemeros curiosos se decidan a viajar a la zona con el
fin de disfrutar de la bicicleta
Grandes reservas forestales como las Terras do Mintildeo Bosques de Muniellos y
Somiedo Omantildea y Luna Urdaibaihellip especialmente apropiadas para el desarrollo
de actividades como el senderismo observacioacuten de la flora y la fauna rutas en
bicicleta o a caballo y todo tipo de actividades de tipologiacutea blanda
Importantes riacuteos y pantanos como el Mintildeo el Sil el Sella el Ebro el Nervioacuten
pantano de barrios de Luna pantano del Ebrohellip en los que es posible llevar a cabo
actividades como el piraguumlismo el rafting la pescahellip
Zona del interior en las provincias de Leoacuten Palencia Burgos y La Rioja existen
grandes zonas de interior en las que ademaacutes de discurrir importantes tramos del
camino de Santiago es posible llevar a cabo actividades como el salto en
paracaiacutedas o el aprendizaje de la cultura vitiviniacutecola mezclando turismo de
aventura de las dos tipologiacuteas
En el conjunto de la zona norte existen ademaacutes numerosas empresas relacionadas con esta
modalidad del turismo que ofrecen distintos paquetes vacacionales por toda el aacuterea
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24
combinando asiacute actividades como el senderismo o la pesca con actividades de inmersioacuten
en la cultura tradicional o deportes extremos siendo por tanto una de las mejores zonas
del paiacutes para el turismo de aventura en el que es una potencia
Todo esto ha generado en el imaginario colectivo una sensacioacuten de que la zona norte del
paiacutes es completa naturaleza paisajes vivos y bonitos en los que practicar todo tipo de
deportes seguridad y entorno rural como se destaca en las numerosas encuestas que se
realizan a los viajeros sobre los motivos de su visita a la zona lo que contribuye auacuten maacutes
a hacer girar la rueda del turismo de aventura en la zona
6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Con la presente investigacioacuten se pretende realizar un anaacutelisis detallado de los estilos de
vida de los consumidores turiacutesticos haciendo hincapieacute en su grado de conocimiento e
influencia de la tipologiacutea del turismo de aventura a la hora de decidir sus viajes
Con el fin de acotar mejor los objetivos a alcanzar en este estudio se considera eficaz
realizar una clasificacioacuten diferenciando entre el objetivo principal y los objetivos
secundarios
61 OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal de esta investigacioacuten consiste en realizar una segmentacioacuten de los
turistas en funcioacuten de su estilo de vida complementando el estudio con un anaacutelisis sobre
su preferencia por los destinos vacacionales y el grado de conocimiento del turismo de
aventura en particular
Con ello se pretende averiguar si existen diferencias claras entre los distintos estilos de
vida del turista y si eacutestos influyen en su comportamiento a la hora de decidir un tipo de
viaje u otro
62 OBJETIVO SECUNDARIO
Con el fin de lograr un mayor desarrollo en profundidad del objetivo principal de este
estudio se busca la consecucioacuten de varios objetivos secundarios
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25
- Realizar una recopilacioacuten extensa de la literatura existente a lo largo de los uacuteltimos antildeos
sobre estilos de vida y su relacioacuten con el aacutembito turiacutestico incluyendo metodologiacuteas
diversas y centrando el anaacutelisis concretamente en la metodologiacutea de Actividades
Intereses y Opiniones (AIO)
- Comprobar si es posible distinguir varios segmentos de turistas que efectuacutean viajes de
aventura diferenciaacutendolos en funcioacuten de su estilo de vida
- Conocer queacute variables discriminan maacutes en la segmentacioacuten del mercado para futuras
predicciones
- Comprobar si existen diferentes comportamientos respecto a la visita a determinados
emplazamientos turiacutesticos en funcioacuten de los segmentos de mercado anteriormente
obtenidos
- Detallar una serie de implicaciones que los resultados obtenidos en este estudio pueden
tener sobre las empresas turiacutesticas
7 METODOLOGIacuteA
Una vez revisada de forma exhaustiva la literatura que se ha venido publicando hasta el
momento sobre los estilos de vida en el turismo y analizadas las diferentes metodologiacuteas
se ha optado por aplicar en esta investigacioacuten el AIO con el fin de alcanzar los objetivos
propuestos en el epiacutegrafe anterior
Para ello es preciso obtener una base de datos con informacioacuten relevante sobre las
diferentes cuestiones a tratar Esto conlleva por tanto el disentildeo de un cuestionario su
lanzamiento y la recogida de las respuestas que posteriormente son depuradas y
analizadas teniendo en cuenta que se debe cumplir una cuota de asignacioacuten de respuestas
y que ademaacutes la poblacioacuten que se analizaraacute seraacute residente en la zona norte de Espantildea en
cualquiera de los territorios que se detallan en la ficha teacutecnica de la misma
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26
71 DISENtildeO MUESTRAL
Sobre la encuesta que se ha realizado se han venido aportando datos en anteriores
apartados pero a continuacioacuten se muestran aspectos maacutes detallados entre ellos la ficha
teacutecnica del cuestionario que viene recogida en el Cuadro 71
La encuesta se subdivide en dos partes una se centra en las variables relacionadas con el
turismo y el grado de conocimiento del turismo de aventura en particular la otra se centra
en las variables que tienen que ver con los estilos de vida en base al seguimiento de las
tipologiacuteas AIO Al inicio de la encuesta se incluye una breve presentacioacuten y explicacioacuten
del proyecto y al final se adjuntan una serie de variables socio-demograacuteficas que ayudan
a realizar el correcto seguimiento de cuotas y a caracterizar a la muestra
Todas las variables se encuentran medidas en escala Likert con cuatro anclajes con el
objetivo de forzar a los encuestados a posicionarse y evitar posturas intermedias que se
producen en la elaboracioacuten encuestas con un nuacutemero impar de opciones Una vez
analizada la composicioacuten del cuestionario en cuanto a estructura se analiza la ficha
teacutecnica del mismo destacando que la encuesta se realiza online ya que se pretende
abarcar a un elevado nuacutemero de individuos de edades muy diversas y residentes en toda
la zona norte de Espantildea
Asiacute la poblacioacuten a la que se lanza el cuestionario se corresponde con turistas mayores de
16 antildeos que hayan realizado viajes de cualquier tipo o que tengan la intencioacuten de
realizarlos en un horizonte temporal cercano y que sean residentes en la zona norte de
Espantildea seleccioacuten de la muestra mediante muestreo de conveniencia
A la recepcioacuten de las respuestas se va realizando un seguimiento y control continuado de
unas cuotas establecidas para que la muestra obtenida sea representativa de la poblacioacuten
Dichas cuotas hacen referencia al sexo edad y nivel de estudios del encuestado en el
momento en que se realiza la encuesta
Se seleccionan en total 386 personas para la realizacioacuten del cuestionario online que tras
el proceso de control y seleccioacuten quedan reducidos a 354 individuos que suponen el total
analizado En el Cuadro 71 se explica toda la informacioacuten de la muestra seleccionada y
en los anexos es posible consultar el disentildeo completo del cuestionario
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Cuadro 71 Ficha Teacutecnica del cuestionario
Poblacioacuten
Turistas mayores de 16 antildeos que hayan
realizado viajes de cualquier tipo o con
intencioacuten de realizarlos en un horizonte
temporal cercano
Tipo de encuesta Online CAWI (computer aided web interview)
Nuacutemero de encuestas 386 encuestas en total 354 encuestas finalmente
vaacutelidas repartidas proporcionalmente por geacutenero
edad y nivel de estudios
Nivel de confianza 955 para valores de heterogeneidad = 50
Error muestral plusmn 531
Sistema de muestreo Muestreo de conveniencia
Aacutembito geograacutefico Zona norte de Espantildea Galicia Asturias
Cantabria Paiacutes Vasco Navarra La Rioja y
provincias de Leoacuten Palencia y Burgos
Periacuteodo del trabajo de campo Entre los meses de abril y junio de 2019
Fuente Elaboracioacuten propia
72 CUESTIONARIO
Finalmente se recogieron un total de 386 respuestas por lo que se parte de esta cantidad
como total de encuestas disponibles para el estudio aun asiacute esta no es la cifra final ya
que se procede a su revisioacuten y se eliminan aquellos cuestionarios que no se consideran
vaacutelidos por seguir patrones de respuesta o por detectarse en ellos datos contradictorios en
las preguntas establecidas como de control
Una vez finalizada esta fase de revisioacuten y depuracioacuten de la base de datos se consideran
como aptas para el estudio final un total de 354 encuestas sobre las cuales se ejecuta el
anaacutelisis estadiacutestico
Antes de comenzar con un anaacutelisis maacutes complejo se presentaraacuten las caracteriacutesticas socio-
demograacuteficas de la muestra que se va a estudiar
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721 Distribucioacuten por sexos
En primer lugar tenemos el Graacutefico 71 en eacutel se puede observar coacutemo la muestra estaacute
distribuida de una manera representativa en cuanto al sexo de los encuestados existiendo
una diferencia miacutenima en cuanto al nuacutemero de mujeres que representan un 7 maacutes que
los hombres esta diferencia es ademaacutes un fiel reflejo de la sociedad espantildeola en general
pues en nuestro paiacutes el porcentaje de mujeres tambieacuten es ligeramente superior al de
hombres
Graacutefico 71 Distribucioacuten por sexos
Fuente Elaboracioacuten propia
722 Distribucioacuten por edades
Analizamos ahora el Graacutefico 72 en el que podemos observar la distribucioacuten de la muestra
por edades en el cuestionario esta informacioacuten se preguntoacute en forma desplegable en la
que cada individuo podiacutea seleccionar su edad con fines estadiacutesticos se ha llevado a cabo
una agrupacioacuten por segmentos de edad resultado de esta agrupacioacuten 5 segmentos de los
que el formado por los joacutevenes entre 16 y 25 antildeos resulta el maacutes numeroso representando
un 371 de la muestra del mismo modo los individuos mayores de 55 son el segmento
menos numeroso alcanzando un 93 de la muestra
Mujeres
535
Hombres
465
Mujeres Hombres
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Graacutefico 72 Distribucioacuten por edades
Fuente Elaboracioacuten propia
723 Distribucioacuten por nivel de estudios
En cuanto al nivel formativo de los encuestados en el Graacutefico 73 vemos que un porcentaje
muy pequentildeo de la muestra tan solo un 59 de la misma tiene estudios primarios o
baacutesicos mientras que el porcentaje maacutes representativo es el de individuos con una alta
cualificacioacuten que cuentan con estudios universitarios y superiores suponiendo un 381
de la muestra Existe ademaacutes un buen nuacutemero de encuestados que cuenta con estudios de
formacioacuten profesional y bachillerato llegando a representar un 367 del total muestral
Graacutefico 73 Distribucioacuten seguacuten nivel de estudios
Fuente Elaboracioacuten propia
16-25 antildeos
373
26-35 antildeos
178
36-45 antildeos
186
46-55 antildeos
169
56 o maacutes antildeos
93
16-25 antildeos
26-35 antildeos
36-45 antildeos
46-55 antildeos
56 o maacutes antildeos
Estudios
primarios
59
Estudios
secundarios
192
Bachillerato FP
367
Universitarios y
superiores
381
Estudios primarios
Estudios secundarios
Bachillerato FP
Universitarios y superiores
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73 PROCESO METODOLOacuteGICO
Con el fin de alcanzar los objetivos de esta investigacioacuten se ejecutan una serie de anaacutelisis
mediante el programa SPSS Statistics (versioacuten 23) llevando a cabo teacutecnicas cuantitativas
de anaacutelisis estadiacutesticos univariables y multivariables pero antes de llevarlos a cabo se
elabora un breve resumen explicativo de los mismos
Anaacutelisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach
El Alfa de Cronbach es un coeficiente que empleado con el fin de comprobar la
estabilidad de los resultados de todas las variables que se incluyen en un anaacutelisis
estadiacutestico Es decir con el medimos la consistencia interna la fiabilidad de las
variables del estudio En esta investigacioacuten se aplica el Alfa de Cronbach sobre
los iacutetems del cuestionario correspondientes a la metodologiacutea AIO
Este coeficiente posee un valor maacuteximo de 1 y se puede considerar significativo
si alcanza un valor miacutenimo de 060 De todos modos los coeficientes superiores
a 080 se suponen como buenos en teacuterminos de fiabilidad y si superan el valor de
090 se consideran muy buenos siendo las variables aptas para la inclusioacuten en el
estudio por lo que se puede realizar el anaacutelisis con las variables seleccionadas
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
Tras comprobar la fiabilidad de los resultados procedemos a realizar un Anaacutelisis
Factorial de Componentes Principales sobre las variables correspondientes al
estilo de vida centrado en la metodologiacutea AIO
Todas las variables a analizar estaacuten medidas en escala de Likert de forma que
muestran el grado de importancia o frecuencia de realizacioacuten que los encuestados
otorgan a determinados iacutetems (1-Nada de importanciafrecuencia 2-Poca
importanciafrecuencia 3-Bastante importanciafrecuencia 4-Mucha
importanciafrecuencia)
El objetivo que se busca alcanzar con la realizacioacuten de este Anaacutelisis Factorial es
reducir su nuacutemero transformaacutendolas en una serie de factores independientes (en
un nuacutemero menor al de variables iniciales) con los que se facilite la comprensioacuten
del escenario estadiacutestico
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31
Es necesario llevar a cabo un Anaacutelisis Factorial de tipo exploratorio ya que no se
conoce con anterioridad el nuacutemero de factores que se va a obtener Para ello se
deben estudiar los resultados del anaacutelisis y determinar la cantidad de factores
apropiada para explicar el caso Posteriormente con el objetivo de facilitar el
darles nombre a los factores aplicamos el meacutetodo de rotacioacuten ortogonal Varimax
que lo que hace es minimizar el nuacutemero de variables con una alta saturacioacuten en
cada uno de los factores
Una vez determinado el nuacutemero oacuteptimo de factores que sintetizan la informacioacuten
que pretendemos estudiar se procede a analizar las contribuciones relativas y
absolutas con el fin de obtener queacute variables son las que explican mejor cada uno
de los factores y cuaacutento influyen estos factores en las variables observadas
Anaacutelisis Cluacutester
Con esta teacutecnica de clasificacioacuten se busca lograr una segmentacioacuten de los turistas
en funcioacuten de su estilo de vida si tenemos una clasificacioacuten adecuada se daraacute la
agrupacioacuten de individuos que son lo maacutes homogeacuteneos posible entre siacute mientras
que son lo maacutes heterogeacuteneos posible en relacioacuten a otros conglomerados
En este estudio se realiza el Anaacutelisis Cluacutester empleando las puntuaciones
factoriales obtenidas en el AFCP Como medida de similitud para medir la
proximidad entre los individuos o grupos de individuos empleamos la distancia
eucliacutedea mientras maacutes proacuteximos estaacuten la distancia es menor y viceversa
Ya que la muestra tiene un considerable tamantildeo (354 individuos) se opta por un
Anaacutelisis Cluacutester no jeraacuterquico mediante el meacutetodo de K-Medias Este meacutetodo
precisa que se establezca a priori el nuacutemero de cluacutester que se desean obtener por
ello se realizan varias pruebas para dar con el nuacutemero oacuteptimo o maacutes adecuado de
segmentos teniendo en cuenta que mientras maacutes pequentildeas son las distancias entre
los individuos y maacutes alejados estaacuten los centros de los conglomerados mejor
clasificados estaacuten los individuos
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32
Anaacutelisis Discriminante
Tras clasificar a los individuos en varios cluacutesteres realizareacute un Anaacutelisis
Discriminante de los datos con el objetivo de examinar que los individuos se
encuentren clasificados correctamente y detallar cuaacuteles se han de incluir en otro
conglomerado
Con esta teacutecnica se caracteriza a los grupos obtenidos en el cluacutester mediante las
variables que ya conocemos de este modo se logran crear segmentos lo maacutes
heterogeacuteneos posible entre ellos y lo maacutes homogeacuteneos posible dentro de ellos
Para llevar a cabo este cometido se determina una funcioacuten discriminante y se
calcula el poder de discriminacioacuten de las variables ponderaacutendolas y
combinaacutendolas generalmente de forma lineal En este estudio debido al elevado
nuacutemero de variables se opta por emplear el meacutetodo paso a paso Mediante la
funcioacuten discriminante se calcula la probabilidad de que cada individuo pertenezca
a uno de los grupos y empleando la distancia de Mahalanobis se clasifica en el
que tenga mayor probabilidad de pertenecer
Anaacutelisis Multivariante (MANOVA)
Para finalizar la investigacioacuten se realizan una serie de tabulaciones cruzadas con
el objetivo de agrupar cada uno de los segmentos de turistas obtenidos con los
anaacutelisis anteriores Se estudian las variables correspondientes a estilos de vida de
la metodologiacutea AIO y se relacionan con la consulta de las diferentes tipologiacuteas
de viajes y grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el turismo de aventura
Estas tabulaciones cruzadas se efectuacutean mediante un anaacutelisis multivariante maacutes
concretamente un modelo MANOVA que se trata de una extensioacuten del modelo
ANOVA para aquellos casos en los que al igual que sucede en este estudio hay
maacutes de una variable dependiente que no puede ser combinada de manera simple
Ademaacutes tambieacuten se identificaraacute si los posibles cambios en las variables
independientes tienen efectos significativos en las variables dependientes
identificando ademaacutes las interacciones que se producen entre las variables
independientes y el grado de asociacioacuten de estas con las dependientes
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8 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIOacuteN
Tras el anaacutelisis de las 354 encuestas que resultaron finalmente vaacutelidas se obtienen los
siguientes resultados que se detallan a continuacioacuten en varios apartados
81 FIABILIDAD DE LAS VARIABLES
En primer lugar antes de empezar el estudio estadiacutestico propiamente dicho se determinoacute
el grado de fiabilidad de las variables que se van a incluir en eacutel Para esto se analiza el
Alfa de Cronbach a las 28 variables dividieacutendolas en tres grupos distintos atendiendo a
su clasificacioacuten seguacuten la metodologiacutea AIO
Como puede observarse en la Tabla 81 los coeficientes resultantes son de 081 072 y
078 por lo que existe relacioacuten entre los iacutetems Ademaacutes al ser valores todos ellos muy
proacuteximos a 080 considerado como un valor alto esto dota a las variables a estudiar de
gran fiabilidad para el desarrollo del anaacutelisis estadiacutestico
Tabla 81 Anaacutelisis de Fiabilidad de Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach Nuacutemero de elementos
Actividades 081 14 iacutetems
Intereses 072 7 iacutetems
Opiniones 078 7 iacutetems
Fuente Elaboracioacuten propia
82 DETERMINACIOacuteN DE FACTORES DE COMPONENTES PRINCIPALES
Antes de llevar a cabo el Anaacutelisis Factorial como tal analizamos la correlacioacuten existente
entre las variables a traveacutes del test de Esfericidad de Bartlett Como se puede observar en
la Tabla 82 el grado de significacioacuten o p-valor es igual a cero esto significa que por
tanto existe correlacioacuten entre las variables que son objeto de estudio y por lo tanto los
factores a obtener son comunes
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34
Tabla 82 KMO y prueba de Esfericidad de Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacioacuten de muestreo 0799
Prueba de esfericidad de Barlett Aprox Chi-cuadrado 2634258
Gl 378
Sig 0000
Fuente Elaboracioacuten propia
En esta tabla obtenemos ademaacutes el valor del coeficiente de la Prueba de KMO (Kaiser-
Meyer-Olkin) a traveacutes del cual se comprueba la adecuacioacuten de los datos al modelo
Cuanto maacutes proacuteximo sea a 1 el valor del KMO tenemos mayor relacioacuten entre las variables
del estudio En este caso la medida de adecuacioacuten muestral del KMO es de 0799
estamos estaacute ante un iacutendice bastante elevado que podemos calificar como meritorio
En base a esto podemos confirmar que los datos son apropiados para llevar a cabo el
Anaacutelisis Factorial de Componentes Principales
En la Tabla 83 se puede apreciar el porcentaje total de la varianza que es explicada por
los factores obtenidos de este modo vemos que los primeros cinco factores llegan a
explicar un 52336 de la variabilidad de los iacutetems analizados
Para este anaacutelisis se han incluido 26 iacutetems eliminando del mismo los que habiacutean sido
establecidos como preguntas de control A mayor porcentaje explicado menor
informacioacuten perdida por lo que si en vez de seleccionar los cinco factores asignados
llevaacutesemos a cabo una seleccioacuten mayor necesitariacuteamos un nuacutemero bastante elevado de
factores para que la proporcioacuten de la varianza explicada alcance una cuantiacutea considerable
de este modo se opta por definir los cinco primeros factores
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Tabla 83 Varianza total explicada por los seis primeros componentes
Componente
Autovalores iniciales Sumas de rotacioacuten de cargas al
cuadrado
Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 7609 22032 22032 5903 17938 17938
2 3109 8534 30566 3656 11485 29423
3 2986 8093 39659 3086 8770 38193
4 2630 6821 46480 2824 7454 45647
5 2360 5857 52336 2568 6689 52336
6 1320 3214 55550
Fuente Elaboracioacuten propia
Una vez que ya se ha definido el nuacutemero de factores debemos saber cuaacuteles son las
variables que maacutes influyen sobre cada uno de ellos Para llevar a cabo este cometido
partimos de los coeficientes de la matriz de componentes rotados y se calculan las
contribuciones relativas (porcentaje de cada variable que es explicado por cada uno de
los factores) y las contribuciones absolutas (porcentaje de los factores que es explicado
por cada una de las variables) (Ver tablas en el Anexo II Anaacutelisis Factorial de
Componentes Principales)
Tras tener calculadas dichas contribuciones se hace un resumen de las variables maacutes
influyentes en el proceso de caracterizacioacuten de los factores tal y como puede observarse
en el Cuadro 81 ademaacutes tenemos ya el nombre otorgado a los factores en funcioacuten de las
variables que los definen
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Cuadro 81 Clasificacioacuten y nombre de Factores
Factor Variables que influyen Nombre del Factor
1
Proteccioacuten del medio ambiente
preocupacioacuten por las injusticias trabajo en
equipo trabajo como motivacioacuten aceptar
la vida libertad e independencia
Proteccioacuten y Libertad
2
Quedar con amigos visitar a familiares
salir a comercenar salir de fiesta
escuchar muacutesica ir al cine divertirse
Hedonismo
3
Reflexionar sobre la vida meditar y
preocuparse por el futuro sofaacute y series o
peliacuteculas
Racionalismo
4
Practicar deporte hacer actividades al aire
libre dinero
Deporte y Dinero
5
Leer ir de compras hobbies en casa
religioacuten trabajo por obligacioacuten
tranquilidad hogarentildea
Tradicionalismo y
Tranquilidad
Fuente Elaboracioacuten propia
83 ANAacuteLISIS CLUacuteSTER
Una vez que se ha realizado el anaacutelisis factorial y ya se cuenta con los 5 factores que
agrupan las variables iniciales se ejecuta el anaacutelisis cluacutester con el objetivo de tener
segmentados a los individuos de la muestra turistas en funcioacuten de sus estilos de vida a
traveacutes del meacutetodo de K-Medias y empleando como medida de proximidad la distancia
eucliacutedea
Al ser un meacutetodo de clasificacioacuten no jeraacuterquico se debe fijar con anterioridad al anaacutelisis
el nuacutemero de conglomerados que se quieren obtener Como no se conoce de antemano el
nuacutemero de cluacutester maacutes apropiado se lleva a cabo una serie de anaacutelisis antes de determinar
cuaacutel es la mejor alternativa
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Se realiza la prueba para dos tres y cuatro conglomerados llegando a la conclusioacuten de
que el anaacutelisis que ofrece un mejor resultado es el que agrupa a los individuos en tres
conglomerados
La segmentacioacuten en tres conglomerados es buena ya que estos grupos presentan el
porcentaje de individuos bien clasificados maacutes elevado lo que supone que los grupos son
heterogeacuteneos con respecto a los demaacutes y homogeacuteneos en lo que respecta a siacute mismos
Esto se observa en la Tabla 84 donde se representan las distancias entre los centroacuteides
de los cluacutesteres
Tabla 84 Distancias entre los centros de cada cluacutester
Cluacutester 1 2 3
1 - 1995 1854
2 1995 - 1907
3 1854 1907 - Fuente Elaboracioacuten propia
A mayor distancia mejor estaraacute hecha la clasificacioacuten se observa que la mayor distancia
se encuentra entre los cluacutesteres 1-2 con un valor de 1995 y la menor distancia es la
correspondiente a los cluacutesteres 1-3 que presenta un valor de 1854 todas las distancias
son buenas lo que a priori indica una correcta clasificacioacuten de los individuos
A continuacioacuten en la Tabla 85 se lleva a cabo la representacioacuten de la igualdad de medias
para los cluacutesteres obtenidos Dado que el valor de significacioacuten (p-Valor) para las medias
de todos los factores es inferior al valor de alfa (005) procedemos a rechazar la hipoacutetesis
nula de existencia de igualdad de medias
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Tabla 85 Igualdad de medias (ANOVA)
ANOVA
Cluacutester Error F Sig
Media
cuadraacutetica
gl Media
cuadraacutetica
gl
Proteccioacuten y Libertad 33792 2 813 351 41557 000
Hedonismo 35215 2 805 351 43742 000
Racionalismo 9854 2 950 351 10378 000
Deporte y Dinero 58250 2 674 351 86451 000
Tradicionalismo y
Tranquilidad
71246 2 600 351 118795 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se decide por tanto seleccionar tres cluacutesteres para llevar a cabo la segmentacioacuten de los
turistas En la Tabla 86 se recoge la relacioacuten existente entre los factores antes calculados
y su asociacioacuten con los cluacutesteres
Tabla 86 Relacioacuten de factores con cluacutesteres
Centros de cluacutesteres finales
Cluacutester
1 2 3
Proteccioacuten y Libertad 62491 -48660 -15902
Hedonismo -17766 60529 -46946
Racionalismo -35342 14100 16649
Deporte y Dinero 48489 -96975 21445
Tradicionalismo y Tranquilidad -74553 -39534 68941
Fuente Elaboracioacuten propia
Se observa como los individuos del cluacutester 1 seriacutean los que maacutes identificados se
encontrariacutean con los factores de proteccioacuten y libertad y deporte y dinero estando ademaacutes
bastante en contra del factor tradicionalismo y tranquilidad
En el cluacutester nuacutemero 2 nos encontramos a aquellos individuos maacutes asociados al
hedonismo y con un valor bajo sobre el racionalismo es ademaacutes un cluacutester con individuos
que estaacuten en contra de la mayoriacutea de las dimensiones factoriales obtenidas
fundamentalmente del factor deporte y dinero y de la proteccioacuten y libertad es por tanto
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39
un grupo contrario al anterior en el que los individuos se preocupan por la diversioacuten propia
y no tanto por el medio ambiente o los demaacutes
En el cluacutester nuacutemero 3 nos encontramos con una agrupacioacuten de los individuos que se
asocian con el factor tradicionalismo y tranquilidad estando bastante en contra del factor
hedonismo y daacutendole una importancia relativa al dinero y la praacutectica de deporte
Por uacuteltimo se muestra la Tabla 87 en la que se recoge el nuacutemero de individuos de la
muestra que pertenecen a cada uno de los grupos vemos que de un total de 354 individuos
tenemos por tanto un primer cluacutester con 109 personas el segundo agrupa a 89 y el tercero
cuenta con 156 individuos
Tabla 87 Individuos por cluacutester
Fuente Elaboracioacuten propia
84 ANAacuteLISIS DISCRIMINANTE
Tras haber definido los conglomerados mediante un cluacutester se lleva a cabo un anaacutelisis
discriminante para comprobar que estos grupos estaacuten bien definidos Con esta teacutecnica se
observa si los individuos estaacuten bien clasificados en cada uno de los segmentos Para
seleccionar las variables maacutes discriminantes se emplea el meacutetodo paso a paso
Se analizan tambieacuten cuales son los factores maacutes discriminantes al realizar la clasificacioacuten
para ello vemos en el anaacutelisis que el grado de significacioacuten es cero lo que indica que la
prediccioacuten al clasificar a los individuos no se realiza aleatoriamente
En este estudio en cada uno de los pasos se introduce la variable que maximiza la
distancia de Mahalanobis entre los grupos maacutes proacuteximos es decir la que tiene maacutes
Nuacutemero de casos en cada cluacutester muestra
Cluacutester
1 109 individuos 3079
2 89 individuos 2514
3 156 individuos 4407
Vaacutelidos 354 casos 100
Perdidos 0 individuos 0
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40
influencia se observa ademaacutes que se introducen todos los factores y que el orden de
inclusioacuten se realiza atendiendo a cuaacutel es el factor maacutes influyente
A continuacioacuten tenemos la Tabla 88 en la que vemos un resumen de la clasificacioacuten de
los individuos en los tres cluacutesteres Se observa que el 997 de los casos se han
clasificado correctamente por lo que podemos afirmar que el anaacutelisis ha sido
correctamente realizado
Tabla 88 Resultados de la clasificacioacuten
Nuacutemero de caso de cluacutester Pertenencia a grupos pronosticada Total
1 2 3
1 108 0 1 109
2 1 87 1 89
3 0 0 156 156
Porcentajes bien clasificados
1 991 0 9 1000
2 11 978 11 1000
3 0 0 1000 1000
El 992 de casos agrupados originales clasificados correctamente
Fuente Elaboracioacuten propia
Ademaacutes con el objetivo de que esta clasificacioacuten pueda ser observada de una manera
mucho maacutes visual se adjunta la Figura 81 donde se muestra la clasificacioacuten de los
individuos y su proximidad a los centroacuteides de los cluacutesteres a los que pertenecen
ademaacutes de observarse tambieacuten la proximidad entre los centros de los tres segmentos
obtenidos en la investigacioacuten
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41
Figura 81 Clasificacioacuten de los individuos seguacuten cluacutester funciones discriminantes
canoacutenicas y centroacuteides de los grupos
Fuente Elaboracioacuten propia
85 ANAacuteLISIS MULTIVARIANTE (MANOVA)
Una vez clasificados los individuos seguacuten su estilo de vida en los diferentes cluacutesteres se
procede a llevar a cabo un anaacutelisis multivariante o MANOVA con el fin de determinar si
existe una relacioacuten real entre los estilos de vida de los individuos y la tipologiacutea de viaje
preferida por los mismos ademaacutes de establecer el grado de conocimiento que existe entre
ellos del turismo de aventura
Para ello se cruza la informacioacuten obtenida en el cuestionario en la primera pregunta
referida a las tipologiacuteas de viaje preferidas por cada individuo junto con la obtenida en
la segunda y tercera preguntas que tratan sobre el grado de conocimiento y predisposicioacuten
hacia el turismo de aventura obteniendo los resultados que se pueden observar en la Tabla
89 referida a las pruebas multivariantes y en la Tabla 810 la Tabla 811 y la Tabla 812
Nuacutemero de caso del cluacutester
Cluacutester 1
Cluacutester 2 Cluacutester 3
Centroacuteides de cada grupo
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42
en las que se pueden observar las medias de las puntuaciones de los cluacutester atendiendo a
las tipologiacuteas de viaje preferidas y al grado de conocimiento y predisposicioacuten hacia el
turismo de aventura
Tabla 89 Estadiacutesticos multivariantes
Efecto Valor F Gl de
hipoacutetesis
gl de
error
Sig
Interseccioacuten Traza de Pillai 985 958799 23000 329000 000
Lambda de Wilks 015 958799 23000 329000 000
Traza de Hotelling 67028 958799 23000 329000 000
Raiacutez mayor de Roy 67028 958799 23000 329000 000
Cluacutesteres Traza de Pillai 255 2099 46000 660000 000
Lambda de Wilks 759 2111 46000 658000 000
Traza de Hotelling 298 2121 46000 656000 000
Raiacutez mayor de Roy 202 2893 23000 330000 000 Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que todos los valores son significativos tanto para la interseccioacuten
como para los cluacutesteres lo que demuestra que el anaacutelisis es bueno
Tabla 810 Preferencia de tipologiacutea turiacutestica y media para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Grandes ciudades lugares histoacutericos 2798 3356 2900 3051 000
Turismo rural 3045 2584 2344 2766 000
Destinos exoacuteticos desconocidos 3236 2875 2523 2890 012
Sol playa fiesta 2725 2764 3006 2859 000
Naturaleza turismo activo 3147 2528 2821 2847 048
Ir al pueblo 2523 2461 2795 2627 002
Viajes culturales 2714 2673 2431 2624 004
Turismo gastronoacutemico 2450 2573 2731 2624 000
Viajes de peregrinacioacutenreligiosos 1560 1599 2185 1768 000
Circuitos turiacutesticos cruceros 2157 2483 2651 2444 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Se pueden observar las diferencias entre los cluacutesteres en cuanto a la tipologiacutea de viaje
preferida por los individuos de los mismos esto se detalla en el siguiente apartado
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43
Tabla 811 Asociacioacuten y grado de conocimiento de las modalidades del turismo de
aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Buceo natacioacuten actividades acuaacuteticas 3147 2899 3224 3119 000
Senderismo estancias en la naturaleza 3037 2981 2573 2895 000
Montantildeismo escalada 3339 3112 3327 3277 000
Deportes de riesgo 3514 3598 3506 3548 000
Deportes convencionales 1835 1775 2090 1932 004
Entornos urbanos 1624 1663 1859 1737 012
Entornos rurales 2635 2663 2795 2774 000
Observar y aprender la cultura local 2589 2313 1836 2260 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Tabla 812 Grado de conocimiento del turismo de aventura para cada cluacutester
Variables Cluacutester Media Valor-p
1 2 3
Es maacutes respetuoso con el medio
ambiente
3193 3237 2798 3158 000
Es maacutes rentable econoacutemicamente 2679 2705 2348 2607 000
Requiere preparacioacuten fiacutesica 3182 2831 2781 2944 000
Es maacutes econoacutemico que otras
tipologiacuteas
1938 2157 2405 2172 000
Requiere de lugares especiacuteficos 3193 3011 3051 3085 000
Fuente Elaboracioacuten propia
Dado el elevado nuacutemero de comparaciones y una vez que se ha determinado que existen
diferencias entre las medias se ha realizado un anaacutelisis de la comparativa muacuteltiple entre
los distintos cluacutesteres de acuerdo a cada uno de los iacutetems existentes las llamadas pruebas
post hoc con adecuacioacuten al estadiacutestico de Tukey que permiten determinar queacute medias son
las que difieren tal y0 como se puede observar en la Tabla 813
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Tabla 813 Pruebas post hoc de comparacioacuten inter cluacutester
Variable Cluacutester Sig
Grandes ciudades
lugares histoacutericos
1 2
3
354
003
2 3 001
Turismo rural
1 2
3
145
000
2 3 031
Destinos exoacuteticos
desconocidos
1 2
3
238
005
2 3 031
Sol playa fiesta
1 2
3
000
450
2 3 539
Naturaleza
turismo activo
1 2
3
995
045
2 3 539
Turismo
gastronoacutemico
1 2
3
060
000
2 3 958
Viajes religiosos 1 2
3
000
056
2 3 060
Circuitos turiacutesticos
cruceros
1 2
3
156
005
2 3 000
Variable Cluacutester Sig
Buceo natacioacuten
actividades
acuaacuteticas
1 2
3
008
005
2 3 031
Senderismo
estancias en la
naturaleza
1 2
3
000
450
2 3 539
Montantildeismo
escalada
1 2
3
975
002
2 3 539
Deportes de riesgo 1 2
3
043
005
2 3 875
Deportes
convencionales
1 2
3
015
115
2 3 043
Entornos urbanos 1 2
3
015
852
2 3 938
Entornos rurales 1 2
3
051
000
2 3 938
Observar y
aprender la cultura
local
1 2
3
159
051
2 3 051
Variable Cluacutester Sig
Maacutes respetuoso con
el medio ambiente
1 2
3
335
002
2 3 925
Maacutes rentable
econoacutemicamente
1 2
3
335
012
2 3 474
Requiere de lugares
especiacuteficos
1 2
3
925
000
2 3 474
Requiere
preparacioacuten fiacutesica
1 2
3
037
002
2 3 883
Maacutes econoacutemico que
otras tipologiacuteas
1 2
3
037
022
2 3 071
Fuente Elaboracioacuten propia
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45
86 DESCRIPCIOacuteN DE LOS CLUacuteSTERES
En base a las tabulaciones anteriores podemos describir los cluacutesteres en funcioacuten de las
variables que maacutes influyen a los individuos de cada uno
Cluacutester 1 Protectores y deportistas
En primer lugar se encuentran en este grupo aquellas personas que le dan una importancia
alta al medio ambiente y a la praacutectica de deportes tanto al aire libre como en recintos
cerrados valorando ademaacutes en gran medida el disponer de libertad e independencia para
hacer lo que quieran Son importantes para ellos la familia y los amigos pero sin que su
vida gire en torno a ellos no les gusta demasiado salir de fiesta ni a comer por ahiacute
aborrecen el quedarse en casa y la monotoniacutea y son por lo general muy poco religiosos
Son un segmento concienciado y preocupado por las injusticias tolerantes que respetan
los derechos y libertades de los demaacutes
En cuanto a los viajes se refiere disfrutan yendo a destinos exoacuteticos y poco conocidos en
los que descubrir nuevas costumbres y culturas aman el turismo rural en todas sus facetas
y los viajes a la naturaleza y de turismo activo Por otro lado se muestran muy reacios a
realizar viajes religiosos o de peregrinacioacuten y no les gustan para nada los circuitos
turiacutesticos previamente organizados o los grandes cruceros Huyen del turismo de masas a
las grandes ciudades o lugares histoacutericos y tampoco les gustan los destinos que se centran
exclusivamente el sol y playa
Concluir analizando que en cuanto a la tipologiacutea de turismo de aventura se refiere son
conocedores de la modalidad dura y la blanda ambas les resultan interesantes aunque
son maacutes participes de la segunda pues son individuos que reflexionan a la hora de llevar
a cabo la toma de decisiones y carecen de esa impulsividad necesaria para realizar
actividades como paracaidismo o apnea de buceo Por supuesto entienden el turismo de
aventura como una modalidad muy respetuosa con el medio ambiente y ademaacutes aprecian
los beneficios econoacutemicos que puede generar en los lugares en los que se practica Para
ellos ademaacutes es una forma de conocer y aprender de nuevas culturas y llevan a cabo una
asociacioacuten muy clara de esta tipologiacutea turiacutestica con el medio rural frente a los entornos
urbanos
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
46
Cluacutester 2 Vive la vida
En este segmento se encuentran los individuos que le dan gran importancia a disfrutar de
la vida quedar con amigos y familiares comer en restaurantes salir de fiesta escuchar
muacutesica y que por lo general no meditan demasiado sobre el futuro pues prefieren
aprovechar el presente Les importa el medio ambiente aunque no en exceso valoran la
libertad y la independencia y les gusta la vida activa aunque no son muy partidarios del
deporte Ademaacutes el dinero no es entendido por ellos como algo vital sino como un mero
instrumento con el que poder pagarse la diversioacuten y para ellos la cultura es importante
pero sin ser algo prioritario
En cuanto a los viajes se refiere se observa que les gustan los destinos de sol y playa en
los que poder relajarse y disfrutar de la vida ademaacutes son un segmento bastante propenso
a los viajes a destinos de turismo tradicional de masas como grandes ciudades sitios
histoacutericos y cruceros turiacutesticos disfrutando tambieacuten de los viajes a destinos exoacuteticos en
los que poder llevar a cabo actividades diferentes y al aire libre al igual que el segmento
de los protectores y deportistas tambieacuten aborrecen la monotoniacutea y quedarse en casa
Por su parte el turismo de aventura les resulta interesante en tanto que son un sector activo
y dinaacutemico que se apunta a todo aunque por lo general desconocen la existencia de la
tipologiacutea blanda del mismo que por otro lado tampoco les llama demasiado la atencioacuten
pues son un perfil que prefiere las emociones fuertes y con ellos encajan mejor las
tipologiacuteas maacutes duras como la apnea de buceo el rappel o el paracaidismo
Asocian el turismo de aventura con el respeto a la naturaleza y aceptan y entienden que
no es una modalidad econoacutemica de viajar aunque como ya se ha comentado
anteriormente no es esta su principal motivacioacuten para actuar ven ademaacutes como a traveacutes
de estos viajes se pueden conocer culturas y personas muy diversas e interesantes Por
uacuteltimo tambieacuten ven que el turismo de aventura puede ser rentable econoacutemicamente
hablando aunque no tienen especialmente claro que lo sea en mayor medida que otras
tipologiacuteas
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47
Cluacutester 3 Tradicionales
Por uacuteltimo se encuentran los individuos que le dan una gran importancia a las relaciones
familiares valoran aprovechar el tiempo y divertirse pero no es para ellos una prioridad
aprecian la vida en el hogar gustaacutendoles las series y las peliacuteculas y los hobbies hogarentildeos
en general son bastante religiosos en comparacioacuten sobre todo con los otros dos
segmentos y le dan importancia al dinero considerando el ahorro como una parte muy
importante de sus vidas que les condiciona a la hora de llevar a cabo la toma de decisiones
representan por tanto el sector maacutes tradicional-conservador de la muestra con sectores
social-racionales bien representados tambieacuten
A la hora de hablar de tipologiacuteas turiacutesticas preferidas se observa que este segmento de la
poblacioacuten no es muy propenso a los viajes en general y que cuando se desplaza prefiere
los viajes religiosos o de peregrinacioacuten o los circuitos cerrados que ya estaacuten previamente
organizados Les gusta ademaacutes ir al pueblo a recargar las pilas y visitar a sus familiares y
no son nada partiacutecipes del turismo activo o los destinos exoacuteticos aunque tampoco les
llama excesivamente la atencioacuten el conocer grandes ciudades o lugares histoacutericos son un
perfil hogarentildeo que prefiere recibir visitas en casa a tener que desplazarse fuera para
conocer a nuevas personas y lugares
En cuanto al turismo de aventura se refiere la gran mayoriacutea no conocen el significado real
del mismo y por tanto no se muestran partidarios de realizarlo desconocen por completo
la existencia de una tipologiacutea blanda y se piensan que el turismo de aventura consiste
solamente en la praacutectica de deportes extremos o en pasar grandes temporadas viajando
con furgonetas de un sitio a otro sin rumbo lo cual no casa para nada con ellos que
necesitan tener las cosas muy organizadas Ademaacutes no ven como el turismo de aventura
puede ser respetuoso con el medio ambiente en tanto que les parece que quienes lo
practican no lo aprecian en exceso
Entienden que esta tipologiacutea es ademaacutes una modalidad de viajes poco rentable para los
entornos y lugares en los que se practica y que no otorga grandes beneficios pues seguacuten
ellos es una tipologiacutea econoacutemica de ldquoturismo baratordquo Por uacuteltimo no conciben que estos
viajes sean oportunidades de conocer y aprender las culturas locales
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
48
9 CONCLUSIONES
Una vez llevado a cabo este estudio se observa como conclusioacuten principal que se ha
producido un gran cambio tanto social como econoacutemico en la poblacioacuten en los uacuteltimos
antildeos que se ve reflejada en el comportamiento de los individuos atendiendo a sus rangos
de edad lo que influye en su estilo de vida haciendo que las personas se comporten de
una manera diferente y cambien o variacuteen sus gustos y preferencias en todos los aacutembitos
y por supuesto tambieacuten a la hora de viajar
Hoy en diacutea la mayoriacutea de los turistas prefieren realizar viajes de corta duracioacuten
fundamentalmente como consecuencia de la crisis econoacutemica que si bien se ha superado
en gran parte ha dejado en la conciencia de la gente impregnada la idea del ahorro y el
aprovechamiento al maacuteximo Es habitual que la sociedad actual disponga de poco tiempo
libre para disfrutar de vacaciones lo que explica que los viajes de corta duracioacuten a
destinos como las grandes ciudades o lugares histoacutericos tengan un peso tan grande y que
los destinos de sol y playa en los que poder desconectar del ajetreo de la vida diaria
figuren tambieacuten como una opcioacuten preferente
En consecuencia de esto tambieacuten parece loacutegico que se haya producido un crecimiento
importante del turismo rural dada la cercaniacutea en muchos casos de estos destinos con los
lugares de origen que permiten realizar escapadas de fin de semana y disfrutar de la
naturaleza
Ademaacutes tal y como refleja el informe del IAB del antildeo 2012 la mayoriacutea de los turistas
quieren disfrutar de muchas experiencias en este poco tiempo y el 30 de los turistas
prefieren realizar maacutes viajes aunque estos sean maacutes cortos espaciando los periodos de
descanso Esto tambieacuten ha motivado el crecimiento del turismo de aventura con la idea
de que hay que vivir el momento y disfrutar de experiencias que permitan liberar
adrenalina y recargar las pilas
En la direccioacuten en la que se encamina el mundo con ritmos de vida cada vez maacutes
freneacuteticos parece claro que esta tendencia va a seguir con el paso de los antildeos lo que
motivaraacute una disyuntiva importante en cuanto al turismo de aventura se refiere la
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
49
decisioacuten entre seguir siendo sostenible o convertirse en un nuevo fenoacutemeno de masas que
tristemente pierda la identidad con la que nacioacute
En el estudio se han destacado tres segmentos poblacionales muy bien diferenciados los
ldquovive la vidardquo y losrdquo protectores y deportistasrdquo por un lado que son aquellos segmentos
sobre los que las empresas de turismo de aventura deben dirigir los esfuerzos de las
campantildeas de marketing con el objetivo de captarlos como viajeros como clientes pues
aunque como hemos visto el grado de implicacioacuten de cada uno hacia la modalidad es
diferente ambos estaacuten predispuestos a realizar este tipo de viajes en la modalidad maacutes
blanda unos y en la maacutes dura los otros
Por otro lado nos encontramos con los ldquotradicionalesrdquo que representan ese segmento
poblacional sobre el cual las empresas de turismo de aventura no deberiacutean destinar
recursos en absoluto dada la escasez de los mismos ya que por un lado son poco
conocedores de la tipologiacutea y dado el anaacutelisis de sus haacutebitos de vida se puede comprobar
que de conocerla son poco propensos a la misma siendo ademaacutes difiacutecil motivarlos para
los viajes en general
De este modo y conociendo esta segmentacioacuten las empresas pueden establecer estrategias
de marketing diferenciadas con la finalidad de mejorar y potenciar los servicios ofrecidos
en el turismo de aventura para hacer maacutes atractivos los destinos y lograr asiacute un
crecimiento de los beneficios A continuacioacuten se mencionaran algunas de estas estrategias
que teniendo en cuenta el trabajo de investigacioacuten y segmentacioacuten realizados pueden ser
aprovechadas por las empresas
10PROPUESTAS EMPRESARIALES
Llegado este punto una vez interpretados los resultados de la investigacioacuten y alcanzadas
las pertinentes conclusiones se procede a exponer un conjunto de propuestas que pueden
resultar relevantes para las empresas relacionadas con el aacutembito turiacutestico
En primer lugar nos encontramos con la existencia de tres segmentos bien
diferenciados de la poblacioacuten que actuacutean de formas muy diferentes tanto los
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
50
grupos ldquoVive la vidardquo como los ldquoProtectores y deportistasrdquo son propensos a los
viajes de turismo de aventura mientras que el segmento ldquoTradicionalrdquo no lo es
tanto por ello las empresas turiacutesticas deben realizar campantildeas de comunicacioacuten
bien diferenciadas y segmentadas de manera que se dirijan al grupo correcto de
turistas pues de lo contrario se estariacutean invirtiendo mal los recursos
A pesar de las diferencias existentes vemos como todos los segmentos muestran
intereacutes por la naturaleza por lo que las empresas turiacutesticas aparte de dirigir sus
campantildeas hacia el segmento correcto pueden intentar aliarse junto con las
empresas de turismo rural y tratar de captar a los ldquoTradicionalesrdquo a traveacutes de una
correcta promocioacuten de la tipologiacutea blanda del turismo de aventura
fundamentalmente emplazada en el entorno de los centros comerciales en
moopies cercanos a centros religiosos o a traveacutes de banners en paacuteginas web de
diarios o webs de peliacuteculas y series
El segmento de los ldquoProtectores y deportistasrdquo es el maacutes independiente de todos
por ello y pese a que no son muy propensos a los viajes organizados podriacutea resultar
interesante la promocioacuten hacia ellos de destinos exoacuteticos y viajes en los que
conocerse mejor a siacute mismos y de auto superacioacuten acompantildeados de actividades
de la tipologiacutea maacutes dura con las que liberar adrenalina
Existen actualmente numerosas apps centradas en los viajes que permiten
configurar itinerarios muy variados se propone la creacioacuten de una nueva app que
seraacute como una red social pero centrada en el turismo de aventura tanto en la
tipologiacutea dura como en la blanda permitiendo a los usuarios interactuar unos con
otros recibiendo fed-back y promocionando los viajes de aventura a traveacutes del
boca a boca
Es importante igualmente lograr un mejor funcionamiento de las redes de
comunicacioacuten fuera de las grandes ciudades en los destinos rurales maacutes propensos
a recibir esta carga de turismo de modo que se pierda el miedo a la
incomunicacioacuten existente en determinados sectores animaacutendose a realizar viajes
de aventura
Trabajo Fin de Grado Sergio Pintildeera Meneacutendez
51
11 LIMITACIONES
La principal limitacioacuten respecto a esta investigacioacuten viene dada por la eleccioacuten de la
muestra si bien esta ha sido seleccionada de forma cuidadosa por cuotas para lograr la
maacutexima representatividad al tratarse de una encuesta realizada de forma online los
individuos de edades maacutes avanzadas tienden a encontrarse infrarrepresentados y se tiende
a la sobrerrepresentacioacuten de los individuos de edades maacutes joacutevenes
No obstante dado que la tipologiacutea del turismo de aventura se asocia mejor con segmentos
maacutes joacutevenes es posible extrapolar la investigacioacuten al total poblacional pero teniendo en
cuenta esta particularidad antes mencionada
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ANEXOS
ANEXO I CUESTIONARIO
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ANEXO II ANAacuteLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES
Matriz de componente rotadoa
Componente
1 2 3 4 5
Visitar aquedar con
familiares -064 478 111 102 281
Quedar con mis amigos 198 774 085 -009 -153
Salir a comercenar 187 686 -132 -006 201
Salir de fiesta 141 739 102 017 -145
Escuchar muacutesica 373 542 191 094 -049
Leer 116 -019 -002 062 463
Ir al cine monoacutelogos teatro -082 145 001 317 551
Practicar deporte (gimnasio
piscina fuacutetbol tenis) 069 172 033 681 070
Hacer actividades al aire
libre (ciclismo montantildea
mar)
171 025 059 718 134
Ir de compras -131 284 126 106 555
Sofaacute y seriespeliacuteculas -060 287 385 -379 236
Reflexionar sobre la vida 134 054 741 -008 164
Meditar sobre el futuro 109 059 869 068 -010
Hobbies en casa 086 -112 165 -093 401
Medio ambiente 591 198 170 210 -008
Dinero 173 097 170 -356 200
Religioacuten -358 -227 042 -101 365
Trabajo en equipo 581 171 137 190 -029
Trabajo por obligacioacuten -202 -016 -041 -143 304
Trabajo como motivacioacuten 639 035 030 145 -030
Aceptar la vida 555 -031 -010 -131 187
Libertad e independencia 657 094 117 -204 -038
Diversioacuten 635 282 131 -252 -104
Tranquilidad hogarentildea 398 -083 050 -330 439
Preocupacioacuten por el futuro 265 069 628 -071 041
Preocupacioacuten por las
injusticias 578 126 308 163 -010
Meacutetodo de extraccioacuten anaacutelisis de componentes principales
Meacutetodo de rotacioacuten Varimax con normalizacioacuten Kaiser
La rotacioacuten ha convergido en 8 iteraciones
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Con el fin de que las tablas siguientes sean legibles de forma coacutemoda se ha optado por
renombrar a las variables con nuacutemeros de la 1 a la 26 seguacuten se encontraban en la tabla
anterior
Matriz de las contribuciones relativas
Componentes
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 123 6835 369 311 2362
V2 586 8955 108 001 350
V3 621 8352 309 001 717
V4 333 9137 174 005 352
V5 2895 6112 759 184 050
V6 580 016 000 166 9239
V7 156 487 000 2327 7030
V8 094 587 022 9200 097
V9 516 011 061 9095 317
V10 396 1863 367 260 7114
V11 083 1900 3419 3313 1285
V12 301 049 9199 001 451
V13 153 045 9741 060 001
V14 341 579 1257 399 7423
V15 7568 849 626 955 001
V16 1274 400 1230 5394 1702
V17 3945 1586 054 314 4101
V18 7989 692 444 854 020
V19 2622 016 108 1314 5939
V20 9444 028 021 486 021
V21 8527 027 003 475 968
V22 8681 178 275 837 029
V23 7022 1385 299 1106 188
V24 3375 147 053 2320 4106
V25 1475 100 8284 106 035
V26 7086 337 2012 564 002
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Matriz de las contribuciones absolutas
Variables F1 F2 F3 F4 F5
V1 012 872 056 058 447
V2 117 2287 033 000 132
V3 104 1797 080 000 229
V4 059 2085 048 002 119
V5 415 1122 167 049 014
V6 040 001 000 021 1213
V7 020 080 000 560 1717
V8 014 113 005 2587 028
V9 087 002 016 2875 102
V10 051 308 073 063 1743
V11 011 314 678 801 315
V12 054 011 2510 000 152
V13 035 013 3452 026 001
V14 022 048 124 048 910
V15 1043 150 132 246 000
V16 089 036 132 707 226
V17 383 197 008 057 754
V18 1008 112 086 201 005
V19 122 001 008 114 523
V20 1219 005 004 117 005
V21 920 004 000 096 198
V22 1289 034 063 232 008
V23 1204 304 078 354 061
V24 473 026 011 607 1090
V25 210 018 1803 028 010
V26 998 061 434 148 001
Componentes