findability en el e-commerce
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Findability off-site y in-site SEO Buscadores Arquitectura web Ejemplos PerúTRANSCRIPT
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FINDABILITY
en E-Commerce
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FINDABILITY
=
FACILIDAD CON LA
CUAL EL CONTENIDO
DE UN SITIO WEB SE
PUEDE ENCONTRAR
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SEARCH ENGINE
OPTIMIZATION
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SEO BRANDED
KEYWORDS
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SEO NON BRANDED
KEYWORDS
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BOUNCE RATE
Los visitantes toman en promedio
8 segundos en decidir si se quedan
o no en un sitio web.
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BOUNCE RATE
34% de los potenciales
compradores abandonan la página
si no encuentra el producto.
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8 1 MarketingSherpa, Landing Page Handbook)
En la mayoría de los sitios webs la navegación NO funciona.
8
Muchas opciones
para navegar
¿Pero, dónde esta la
búsqueda?
Imágen atrayente
![Page 9: Findability en el E-Commerce](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060117/55857d70d8b42aa7148b4662/html5/thumbnails/9.jpg)
O….
EL BUSCADOR
NO FUNCIONA!
Ejemplo:
•Búsqueda de
“pícaras”
•Pícaras sale en el
puesto….
50!
![Page 10: Findability en el E-Commerce](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060117/55857d70d8b42aa7148b4662/html5/thumbnails/10.jpg)
O….
EL BUSCADO NO INTUYE
Ejemplo…, “typos”
Búsqueda de “LENOBO”
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En las tiendas retail tradicionales hay personas a las
cuales uno les pregunta sobre los productos.
En la tienda online NO.
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Sin findability, el contenido es inútil.
Lo que no se encuentra, no se compra!!!!
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13
Los usuarios QUIEREN busquedas en los sitios web
Al fallar la navegación,
50% de los visitantes
iniciarán una busqueda.
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14
Autoservicio para los
clientes
90% de los compradores que
han adquirido productos en
linea reportan usar la
busqueda para encontrar
contenido de autoayuda3
Los usuarios QUIEREN busquedas en los sitios web
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15
Encontrar Productos
En un estudio de 2000
compradores, 71% usaron
busquedas para encontrar
productos
Los compradores están más
predispuestos a buscar que a
navegar
Los usuarios QUIEREN busquedas en los sitios web
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Filosofía de Búsqueda
•Resultados intuitivos
•Altamente relevantes
![Page 17: Findability en el E-Commerce](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060117/55857d70d8b42aa7148b4662/html5/thumbnails/17.jpg)
Filosofía de Búsqueda
•Resultados altamente relevantes
![Page 18: Findability en el E-Commerce](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060117/55857d70d8b42aa7148b4662/html5/thumbnails/18.jpg)
Filtros
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•Estar acorde a los
intereses del usuario
•Ayudar al asuario a
encontrar y explorar
•Relacionar información
y promover el up y
cross selling
•Inspirar a buscar otros
productos o accesorios
UNA BUENA SOLUCIÓN DE
BÚSQUEDA DEBE:
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•TRÁFICO
•TIEMPO EN LA PÁGINA
•SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
•TICKET PROMEDIO
•VENTAS
•ROI
RESULTADOS