finn webinar: kickstart twitter - 04.09.2012
DESCRIPTION
Twitter is dé plek bij uitstek om journalisten, klanten en potentiële werknemers te leren kennen en overtuigen. Veel bedrijven, mensen en merken starten daarom een account, die helaas algauw inactief wordt. In dit webinar bieden we een handig, praktisch en onmiddellijk bruikbaar stappenplan om jezelf, je merk of je organisatie op Twitter te krijgen en er ook succesvol te worden, met een antwoord op de meest voorkomende vragen als: Hoe geraak ik aan followers? Welke tweets moet ik sturen? Hoe zorg ik ervoor dat mijn tweets maximaal geretweet worden? Hoe zorg ik dat ik op de radar kom bij de "grote" Twitteraars?TRANSCRIPT
KICKSTART TWITTER
04/09/2012
finn
FINN Public Relations
KRISTIEN VERMOESENMANAGING PARTNER
[email protected]: @FINNbe
finnKICKSTART TWITTER
#FINNWEBINAR SLIDESHARE
finnKICKSTART TWITTER
finnKICKSTART TWITTER
EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN
CONTENT & CODE OF CONDUCT
SETTINGS
NETWERK
TOOLS
KILLER TWEETS 101
Q&A
finn
finnKICKSTART TWITTER
DOELSTELLINGEN TWITTER KANAAL?1. PERSONAL BRANDING2. CORPORATE (COMMS) STRATEGIE
finnKICKSTART TWITTER
PERSONAL BRANDING
finnKICKSTART TWITTER
CORPORATE (COMMS) STRATEGIE
finnKICKSTART TWITTER
HOE VER GA JE? ■ WELKE SCENARIO’S PASSEN BIJ JE DOELSTEL-LINGEN EN KAN JE QUA WORKLOAD AAN?
finnKICKSTART TWITTER
ANDERE ONLINE KANALEN? ■ MAAK DE CONVERSIE OEFENING EN STIP AAN WELK KANAAL WELKE FUNCTIE VERVULT
(AGGREGATOR, CONTENT HUB,…).
finnKICKSTART TWITTER
GEEF IDENTITEIT AAN JE TWITTER KANAAL:
■ WAAROVER ZAL JE TWITTEREN? DEFINIEER DUIDELIJK EEN NICHE ZODAT JE JE KAN ONDERSCHEIDEN VAN DE MASSA.
finnKICKSTART TWITTER
VERDEEL & HEERS: ■ VOOR CORPORATE TWITTER ACCOUNTS:
WERK JE ALLEEN OF IN TEAM? LEG VAST WIE ZICH WAARMEE BEZIG HOUDT.
finnKICKSTART TWITTER
BEPAAL KPI’S
EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN
CONTENT & CODE OF CONDUCT
SETTINGS
NETWERK
TOOLS
KILLER TWEETS 101
Q&A
finn
finnKICKSTART TWITTER
ONLINE AANWEZIGHEID DRAAIT OM WAARDEN & EGO“IT SEEMS PEOPLE GO ONLINE TO GAIN A CERTAIN STATUS IN A COMMUNITY OF THEIR CHOICE. WHEN NEEDED, THIS STATUS CAN BE LEVERAGED TO GET SOMETHING IN RE-TURN (DEALS, COUPONS, SERVICE, RECOGNITION).”
finnKICKSTART TWITTER
WAARDEN ZIJN AFHANKELIJK VAN HET DOELPUBLIEK:
■ KLANTEN OP ZOEK NAAR SERVICE OF SUPPORT
■ KLANTEN OP ZOEK NAAR PROMOTIES
■ STAKEHOLDERS OP ZOEK NAAR INFORMATIE
■ CRITICI DIE HET MERK WILLEN TERECHT WIJZEN VOOR IN-
BREUKEN OP BRAND VALUES.
finnKICKSTART TWITTER
EXPERT MARKETING
finnKICKSTART TWITTER
EMPLOYER BRANDING
finnKICKSTART TWITTER
SUPPORT
finnKICKSTART TWITTER
GEZOND VERSTAND ■ ONLINE GEDRAG IS NIET ANDERS DAN OFFLINE GEDRAG
EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN
CONTENT & CODE OF CONDUCT
SETTINGS
NETWERK
TOOLS
KILLER TWEETS 101
Q&A
finn
finnKICKSTART TWITTER
TWITTER BIO ■ VERTEL WIE JE BENT ■ VERMELD JE WERKGEVER ■ GEBRUIK TREFWOORDEN: VERHOOGT SEO EN LEESBAARHEID
■ GEEN VOLLE TEKST (EVENTUEEL ABOUT.ME)
finnKICKSTART TWITTER
LAYOUT ■ PERSONALISEER VIA CUSTOM TEMPLATE OF EIGEN DESIGN
finnKICKSTART TWITTER
PROFIEL FOTO ■ HERKENBAAR ■ ECHTE FOTO (OF LOGO), GEEN CARTOON ■ GEBRUIK CONSISTENT DEZELFDE FOTO OP AL JE SOCIAL MEDIA KANALEN
finnKICKSTART TWITTER
CONVERSIEANDERE KANALEN IN JE ONLINE FUNNEL?VERMELD ZE STEEDS!
EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN
CONTENT & CODE OF CONDUCT
SETTINGS
NETWERK
TOOLS
KILLER TWEETS 101
Q&A
finn
finn
HOE CONNECTEREN MET INFLUENTIALS?
finnKICKSTART TWITTER
ZOEK OP TREFWOORD OF NAAM:
finnKICKSTART TWITTER
RECYCLEER: TWITTER LIJSTJES
finnKICKSTART TWITTER
INTERACTIE ZET JE OP DE RADAR: ■ VOLG ■ MENTION ■ REPLY ■ AANBEVELEN (#FF)
EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN
CONTENT & CODE OF CONDUCT
SETTINGS
NETWERK
TOOLS
KILLER TWEETS 101
Q&A
finn
finnKICKSTART TWITTER
TWITTER CLIENTS
■ TWEETDECK / HOOTSUITE ■ DAY2DAY MONITORING ■ LINKS VERKORTEN ■ PLAATSEN TWEETS ■ SCHEDULED TWEETS
finnKICKSTART TWITTER
MONITORING
MENTION ■ GRATIS ■ CROSS PLATFORM ■ TEAMWORK ■ LIVE FEED MET VERMELDINGEN IN NIEUWS & SOCIAL MEDIA
finnKICKSTART TWITTER
ANALYSE
TWTRLAND.COM ■ OVERZICHT TWITTER GEDRAG ■ DUIDELIJK BEELD WAT SUCCESSEN ZIJN
MANAGEFLITTER ■ “GROOT ONDERHOUD” ■ ELIMINEER INACTIEVE FOLLOWERS
EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN
CONTENT & CODE OF CONDUCT
SETTINGS
NETWERK
TOOLS
KILLER TWEETS 101
Q&A
finn
finnKICKSTART TWITTER
USE LINKS: ■ GENEREERT MEER RT”S ■ PRIKKELT NIEUWSGIERIGHEID ■ IDEALITER PLAATS JE NA 25% DOOR JE TWEET
finn
POP QUIZ
WELKE TWEET ZAL HET VAAKST GERETWEET WORDEN?
finn
finnKICKSTART TWITTER
REPLIES ZIJN DOOD, LEVE MENTIONS ■ REPLY VERMINDERT KANS OP RT:
NIET> “@KRIS10VERMOESEN I THINK YOU’RE TOTALLY WRONG”
WEL> “INTERESTING POST ON RETWEETS AT WWW.FINN.BE BUT I THINK LINKS ARE OVERRATED @KRIS10VERMOESEN”
GEBRUIK HASHTAGS ■ VERHOOGT ZICHTBAARHEID TWEET
finnKICKSTART TWITTER
SLECHT NIEUWS MEER IMPACT ■ “A HAPPY CUSTOMER TELLS 3 PEOPLE ABOUT YOU, AN UNHAPPY CUSTOMER TELLS 9”
■ GEBRUIK NEGATIEVE EMOTICONS: :-(
finnKICKSTART TWITTER
MAAK TWEETS EXTREEM, MAAR VLOEK OF SCHREEUW NIET
■ FANTASTISCH ■ LEUK ■ PRACHTIG ■ VERMIJD CAPS ■ GEEN ‘!!!’
finnKICKSTART TWITTER
MAAK JE TWEETS ACTUEEL ■ TWITTER IS EEN NIEUWS MEDIUM ■ SCHRIJF JE TWEETS VOOR EEN GROOT PUB-LIEK
STEL VRAGEN ■ MENTION ANDERE TWITTERATI EN VRAAG HUN MENING EN VISIE
finnKICKSTART TWITTER
ENGAGING <> BROADCASTING ■ LEG JE MENING NIET OP ■ DON’T GET PERSONAL ■ VERMIJD TE VEEL NEGATIVITEIT
finn
EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN
CONTENT & CODE OF CONDUCT
SETTINGS
NETWERK
TOOLS
KILLER TWEETS 101
Q&A
finn
finnQ&A
EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN
CONTENT & CODE OF CONDUCT
SETTINGS
NETWERK
TOOLS
KILLER TWEETS 101
Q&A
finn
DID YOU ENJOY THIS PRESENTATION?TELL SOMEONE ELSE ABOUT US. TWEET ABOUT THIS WEBINAR //@FINNBEAND OF COURSE, FOLLOW FINN ON FACEBOOK //FACEBOOK.COM/FINNPR