flash digital enero 2014
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Flash Digital Enero 2014
Contenidos Flash Digital
Novedades de Interés4-10
Consumo, Audiencias e Inserciones11-18
Mobile: Consumo y Audiencias19-23
Internet en el 20133
Internet en el 2013
3
54% de
Penetración
430 M€ Inversión
publicidad digital
en 1er semestre’13
(3,5% en Mobile)
>1 Billón
usuarios al mes
500 mill. de
Tweets al día
259 Mill. usuarios
Katy Perry 49 Mill
Twitter Followers
> 1.000 Millones
usuarios visitan
YouTube cada
mes
Novedades de Interés
4
Más de un 70% de los consumidores que se comunican con una marca enredes sociales espera que la marca les responda.
Twitter está trabajando con Kantar Media para crear un sistema de mediciónque dará soporte a la planificación y el análisis de la televisión inglesa yespañola.
5
Un 44% de los usuarios españoles prefieren la publicidad móvil interactiva yel 64% considera más atractiva la publicidad con vídeo y gráficos multimedia.
Un 65% cree que Facebook es la mejor opción para fidelizar a sus clientes,seguido de Twitter (12%) y Google+ y LinkedIn, ambas con un 8%.
Instagram comenzará a ofrecer anuncios dentro de sus plataformas.
6
Comunicación con las Marcas en Redes Sociales
Fuente: Marketing News, Noviembre 2013.
Según un estudio de Lithum Technologies, más de un 70% de los consumidores que se comunica con una marca en redes sociales
espera que la marca les responda y , de ellos, un 53% espera que lo haga en menos de una hora.
Las razones por las que la gente se comunica con una marca o habla sobre ella en redes sociales son:
enviar un mensaje positivo (28%),
hacer una recomendación (25%),
mostrar entusiasmo (23%),
hacer una pregunta(11%),
expresar una queja (9%),
solicitar un servicio (4%).
Los datos revelan también que si la marca no atiende una queja en el
tiempo que al consumidor le parece adecuado, un 60% considera que la
marca o la compañía pueden sufrir consecuencias negativas por su
parte, básicamente comentar su decepción con su familia y amigos (29%)
y elevar esa decepción a comentarios en redes sociales (26%).
En general esa decepción no se transforma en un
empeoramiento en la imagen de la marca o la compañía, pero
para un 38% sí se genera una impresión negativa más duradera.
Por el contrario, un 43% se muestra dispuesto a recomendar la
compra de la marca si se atiende su queja de manera que
considera satisfactoria.
7
Twitter se posiciona como Segunda Pantalla de TV
En Inglaterra y en España, Twitter está trabajando estrechamente con
Kantar Media para crear un sistema de medición que dará soporte a la
planificación y el análisis de la televisión inglesa y española, y que estarán
disponibles comercialmente en nuestro país a partir de 2014. Básicamente,
combinarán los datos de la TV social de Twitter con la experiencia en
investigación de audiencia de Kantar Media.
A los usuarios de Twitter les gusta comentar qué está sucediendo en la televisión, y los creadores de los programas cada vez utilizan más esta red
de microblogging para añadir nuevos contenidos y diálogos con los espectadores.
En EEUU, Nielsen ha creado una clasificación de Twitter para los programas
de TV cuantificando la participación social que provoca cada programa. Esto
ofrece a las cadenas una nueva métrica a la hora de medir el éxito de un
programa, en lugar de basarse únicamente en los datos de audiencia. Nielsen
también ha realizado un estudio que muestra una relación causal entre la
actividad de Twitter durante el programa y el aumento del número de
espectadores en la pantalla de TV.
iDe acuerdo con una estimación realizada por Twitter a escala
internacional, poner un hashtag en la pantalla por lo general aumenta de 2
a 10 veces el volumen de cada tuit; poner en la pantalla el @nombre de
usuario de Twitter, incrementa, de media, entre 2 y 8 veces las
@respuestas y aplicar el ingenio a los tuits en directo, aumenta el
seguimiento y el volumen del mismo de 3 a 10 veces.
Fuente: Marketing News, Noviembre 2013.
8Fuente: Social-Buy.com – II Barómetro del Social Commerce en España 2013
Social CommerceCada vez son más las empresas que
aprovechan el potencial de las redes socialespara mejorar la experiencia de compraonline, aumentando así el ratio deconversión, el tiempo de navegación y elticket medio por cliente.
Cómo venden las empresas
en las redes sociales:
Facebook y Twitter continúan siendo lasredes preferidas para la práctica del SocialCommerce. Pinterest se incorpora comonuevo canal para impulsar el SocialCommerce.
Redes más utilizadas para
el Social Commerce:
9Fuente: AnunciosLive, Octubre 2013.
Instagram muestra su primer formato publicitario
Instagram comenzará a ofrecer anuncios dentro de susplataformas.
Se ha puesto en marcha en Estados Unidos, y marcas que ya cuentancon perfil en esta red social como Lexus, PayPal, General Electric,Adidas, Ben&Jerry’s, Levi’s o Macy’s ya han hecho sus primeraspruebas.
Las marcas podrán promocionar imágenes y vídeos que seidentificarán con la etiqueta “Sponsored”.
Se da la posibilidad de que los internautas puedan mostrar suopinión y ocultar los contenidos promocionados que no sean de suinterés a través de un botón.
10Fuente: MMA, Octubre 2013.
Consumo e Interacción con Publicidad MóvilUn 44% de los usuarios españoles prefieren la publicidad móvil interactiva y el 64% considera más atractiva la publicidad con
vídeo y gráficos multimedia.
Un 53%hizo clic en anuncios móviles en el mes pasado, los cuales eran:
producto o servicio 53%, tienda, negocio o marca 48%,
aplicación o juego 38%, evento 21%,
organización benéfica 15%
Consumo, Audiencias e Inserciones
11
12
1.8321.917
1.8041.753
1.6771.736
1.592
1.979 1.994
2.1362.218
2.143
5557
5553 53
56
52
57
54
6062
59
30
40
50
60
1.200
1.600
2.000
2.400
2.800
dic-12 ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13 oct-13 nov-13
Web sites/persona Sesiones/persona
21h 36' 22h 43' 21h 31' 20h 50' 20h 33' 20h 58' 19h 11' 22h 16' 21h 58' 1dia 42’ 1dia 1h 27’ 1dia 1h 7’Tiempo por
persona
El Consumo de Internet
Fuente: ComScore, Dic’12-Nov’13.
13
CategoríasAudiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Servicios Internet 25.768 97,5 4:37:01
Entretenimiento 24.406 92,3 2:42:58
Buscadores 23.581 89,2 0:42:43
Social Media 23.010 87,1 6:04:51
Portales 22.682 85,8 2:21:37
Directorios 21.447 81,1 0:51:29
Noticias/Información 20.815 78,8 1:47:30
Multimedia 19.775 74,8 2:06:46
Retail 19.465 73,6 1:10:32
Lifestyles* 18.818 71,2 0:51:29
TOTAL INTERNET 26.430 100 1dia 1h 7’
Fuente: ComScore, Noviembre 2013
Incluidas Aplicaciones de Internet /Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos.
* Lifestyles: incluye Beauty, Fashion, Food, Spiritual, Home, Pets…)
Audiencia de Categorías: Principales Categorías
14
Servicios Internet
ChannelAudiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Google 24.701 93,5 2:37:12
Outlook 12.172 46,1 1:31:49
BitTorrent.Networ 5.818 22 0:00:05
Yahoo Mail 3.307 12,5 2:43:11
Dropbox 3.067 11,6 0:08:37
ChannelAudiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Microsoft Sites 20.189 76,4 1:17:38
Yahoo! Sites 11.639 44 1:12:20
Terra - Telefonica 11.187 42,3 0:49:04
Orange Sites 6.579 24,9 0:09:33
AOL 3.405 12,9 0:09:16
ChannelAudiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Youtube 16.484 62,4 2:17:32
Atresmedia 5.231 19,8 0:26:12
Mediaset 5.199 19,7 0:35:14
Rtve 5.030 19 0:12:22
Pousen 3.918 14,8 0:19:23
ChannelAudiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Facebook 17.712 67 6:21:42
Twitter 7.123 27 0:33:08
Linkedin 6.015 22,8 0:13:13
Taringa 4.913 18,6 0:02:53
Tuenti 3.816 14,4 1:30:34
Fuente: ComScore, Noviembre 2013.
Incluidas Aplicaciones de Internet. Sites con Publicidad / Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos
Audiencia de Categorías: sites Top5Social Media
Portales Entretenimiento
15
Buscadores
Directorios/InformaciónBlogs
ChannelAudiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Google Search 22.648 85,7 0:38:18
Ask Network 6.057 22,9 0:03:36
Bing 3.094 11,7 0:05:40
Yahoo! Search 2.609 9,9 0:08:48
Babylon 2.102 8 0:05:45
ChannelAudiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Blogger 14.158 53,6 0:14:54
Wordpress 7.544 28,5 0:05:22
Federated Media
Publishing1.052 4 0:05:55
Ebuzzing 794 3 0:03:23
Exvagos 682 2,6 0:04:29
ChannelAudiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
EL Pais 7.666 29 0:45:20
El Mundo 7.567 28,4 0:34:09
ABC 6.145 23,3 0:34:54
20 Minutos 4.899 18,5 0:09:25
La Vanguardia 4.198 15,9 0:17:16
Noticias / Información
ChannelAudiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Wikimedia 12.144 45,9 0:12:24
Google Maps 8.784 33,2 0:16:11
Yahoo! Answers 8.114 30,7 0:03:50
Mil anuncios 5.938 22,5 0:46:40
Wordreference 4.667 17,7 0:17:44
Audiencia de Categorías: sites Top5
Fuente: ComScore, Noviembre 2013.
Incluidas Aplicaciones de Internet. Sites con Publicidad / Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos
16
BrandAudiencia
(000)
% Internautas
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Google 24.316 92,0 1:39:25
Facebook 17.712 67,0 6:21:42
Youtube 16.484 62,4 2:17:32
Live 15.130 57,2 1:27:31
Blogspot 14.003 53,0 0:12:39
Wikipedia 12.083 45,7 0:12:15
Yahoo 9.650 36,5 0:13:13
MSN 7.929 30,0 0:13:02
Wordpress 7.544 28,5 0:05:22
ElMundo 7.215 27,3 0:34:58
TOTAL INTERNET 26.430 100 1dia 1h 7’
Fuente: ComScore, Noviembre 2013 .
No se controlan formatos en buscadores. Incluidas Aplicaciones de Internet. Sites con Publicidad / Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos.
RankingSites: Top10
17
Top 5 Categorías
Top 6-10 Categorías
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
nov-12 dic-12 ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13 oct-13
Venta a Distancia
Patrocinios y Eventos
Empresas Inmobiliarias
Juegos y Apuestas
Viajes y Turismo
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
nov-12 dic-12 ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13 oct-13
Medios de Comunicación
Ahorro en Inversión
Seguros / Previsión
Automóviles
Servicios Telefonía
Acum
Nov’12 – Oct’13
1.070.739
1.036.829
417.028
333.861
276.707
Acum
Nov’12 – Oct’13
200.441
155.992
127.334
133.912
103.842
Inserciones por Categorías: Top10
Fuente: Infoadex, Nov’12-Oct’13. Formatos publicitarios controlados GIF, JPG, BMP y Flash que enlacen a otra página diferente de la URL controlada.
No se controlan formatos en buscadores.
18
Top 5 Anunciantes
Top 6-10 Anunciantes
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
NOV'12 DIC'12 ENE'13 FEB'13 MAR'13 ABRIL'13 MAYO'13 JUN'13 JUL'13 AGO'13 SEPT'13 OCT'13
SIMYO
IBANESTO.COM
LA VANGUARDIA
ABC
ESTRATEGIAS DE INVERSION
-50.000
0
50.000
100.000
150.000
200.000
NOV'12 DIC'12 ENE'13 FEB'13 MAR'13 ABRIL'13 MAYO'13 JUN'13 JUL'13 AGO'13 SEPT'13 OCT'13
ING DIRECT
EXPANSION
B.ESPIRITO SANTO
ONO T.
EL MUNDO
Acum (000)
Nov’12 – Oct’13
734.146
238.501
160.375
134.493
125.519
Acum (000)
Nov’12 –Oct’13
101.528
87.712
87.013
83.047
80.951
Impactos por Anunciantes: Top10
Fuente: Infoadex, Nov’12-Oct’13. Formatos publicitarios controlados GIF, JPG, BMP y Flash que enlacen a otra página diferente de la URL controlada.
No se controlan formatos en buscadores.
Mobile: Consumo y Audiencias
19
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Ene-13 Feb-13 Mrz-13 Abr-13 May-13 Jun-13 Jul-13 Ago-13 Sep-13 Oct-13 Nov-13
20Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Noviembre 2013.
Base usuarios Smartphone. Datos referentes al último trimestre anterior.
Cuotas Smartphone por Sistema Operativo
La penetración de smartphones en España es del 77% respecto a los usuarios móvil.
21
Ranking Sites Mobile: Top10
BrandAudiencia
(000)
% Usuarios
Smartphone
Google 20.222 73,1
Facebook 16.314 58,9
WhatsApp Messenger 14.694 53,1
Youtube 11.503 41,6
MSN / Windows Live / Bing 10.467 37,8
Wikipedia 6.440 23,3
El Pais 6.079 22,0
Yahoo! 5.891 21,3
Eltiempo.es 5.708 20,6
Twitter 5.614 20,3
Total Mobile 27.677 100
Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Noviembre 2013.
Base usuarios Smartphone. Datos trimestrales Septiembre-Noviembre 2013.
22
Comunidades
Channel Audiencia (000)% Usuarios
Smartphone
Facebook 13.527 50
Twitter 5.407 20
Youtube 5.359 20
Google 3.692 14
Tuenti 3.082 11
Channel Audiencia (000)% Usuarios
Smartphone
El Pais 5.782 21
ElTiempo 5.410 20
El Mundo 5.098 19
Marca 4.941 18
Google 4.589 17
ChannelAudiencia
(000)
% Usuarios
Smartphone
WhatsApp Messenger 13.828 51
Google Talk 11.623 43
MSN/Windows Live/Bing 9.362 35
Facebook 8.123 30
Skype 3.638 13
Channel Audiencia (000)% Usuarios
Smartphone
eBay 2.770 10
Groupon 1.980 7
Amazon 1.753 6
Groupalia 1.729 6
Living Social
(Letsbonus)1.632 6
Retail / e-Commerce
Noticias / Información Mensajería Instantánea
Audiencia de Categorías: sites Top5
Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Noviembre 2013.
Base usuarios Smartphone. Datos trimestrales Septiembre-Noviembre 2013.
23
31% ha jugado en la última semana a Juegos.
Principales usos del Smartphone
37% accede al Email diariamente.
37% accede a contenidos de Noticias / Información diariamente.
30% accede diariamente a Redes Sociales.
21% lee posts de Marcas/Organizaciones en Redes Sociales última semana.
Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Noviembre 2013.
Base usuarios Smartphone. Datos trimestrales Septiembre-Noviembre 2013.
20% recuerda haber visto Anuncios en la última semana .
13% escanea códigos QR/Bar al menos una vez al mes.
Flash Digital Enero 2014