försäljningsöversikt
DESCRIPTION
Försäljningsöversikt. Namn Titel Datum. Säljverktyg driver företaget framåt. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Försäljningsöversikt
NamnTitelDatum
Säljverktyg driver företaget framåt
“Firms enjoying Best-in-Class
(BIC) performance enable several key
process, performance and
organizational capabilities, including a
structured approach to competitive,
market and sales intelligence (91%),
creating a central repository of
account, contact, and opportunity
information (96%) and utilizing formal
and documented sales processes
(95%).”Aberdeen Research
“Companies that use lead
management automation tools to
connect sales and marketing will
see an increase in conversion
rates by 50%.”Gartner Group
Typiska utmaningar inom försäljning
• Svårt att få igång från säljpersonalen
• Problem med konsistent genomförande av
säljprocessen
• Låg produktivitet (kort tid som ägnas åt faktiskt
försäljning)
• Opålitlig prospect/kund information
• Begränsat samarbete med andra grupper
Tankar från industrin
According to Gartner Research, sales
people spend only 45% of their
time selling. The other 55% is spent
on meetings, administrative tasks,
account service,training, travel,
research and intra-company
communications.”Gartner Group
“Leading firms embrace mobile CRM to improve productivity, increase system adoption and enhance the customer experience. Mobile CRM is now a must-do for many fields sales organizations.”
Liz Herbert - Forrester Research
“When we asked sales executives to
rate their performance, we found that
60% sought improvement in
forecasting,
50% wanted to improve their ability to
adapt their sales process to
marketplace change, and
49% rated their ability to identify and
share best practices across the sales
force as ‘subpar’.”CSO Insights
Förbättra de övriga 80% av säljpersonalen
Förändra spelplanen inom försäljning
Omvandla varje kundinteraktion till en
säljmöjlighet
Ta bort fysiska gränser, eliminera “dötiden”
LÖSNING
Microsoft Dynamics CRM Säljlösning
Säljfunktioner
Komplett stöd
Marknads
Workflow
Anpassad för
Användare
Chefer
Ledning
Komplett stöd för säljplanering, revir management och resursallokering.
Microsoft fördelar
• Källcenter där man kan
dela med sig av
erfarenheter• Bra roll och grupp
behörighet• Möjligheter för
teamförsäljning
• Fördela uppgifter• Resurs Management
Management Komponenter• Revir definition• Revid associering• Grupper och behörigheter
“Revir Management” och Planering
Ledning
Från att fånga, till att följa upp, utvärdera, kvalificera, konversera och massutskick.
Microsoft fördelar• Automatiskt igenkänning
av e-post till leads.• Enkel överflyttning av
leads till
affärsmöjligheter• Integrerarat med
marknadsmöjligheter
• Kvalificering• Fördelning och utskick• Konversion
Komponenter för Ledningen• Import av leads• Kontroll av leads• Prospects
Styrning av möjligheter
Ax-till-limpa kontroll över möjligheter med stark koppling till MS Office och enkelt workflow hantering som hjälper säljaren att stänga affären.
Microsoft fördelar• Spårning av all
associerad
kommunikation.• Stark workflow för att
underlätta repetitiva
arbetsmoment• Omfattande
Offert/Order
funktionalitet
• Produkter och pris• Workflow och regler• Offer till order
Komponenter för ledning• Kontroll över vunna affärer• Uppgiftshantering
Kundhantering
En koordinerad samsyn för att ta hand om existerade kunder och de möjligheter som finns på befintlig kund.
Microsoft fördelar• Komplett översikt över
alla produkter och
interaktioner• Enkelt att nå kontrakt
och hitta förnyelsedatum• Håll koll på komplexa
relationer
• Aktiviteter• Sökning• Koll på kontrakt
Komponenter för kundhantering• Kontroll av datakvalitet• Kontaktuppgifter• Följa upp relationer
Säljanalys
Helt spektrum av säljanalys möjligheter från enkla rapporter till OLAP/data mining.
Microsoft fördelar• Starkt analysverktyg• Nya rapporter bara ett
knapptryck bort• Enkelt att dela och
editera rapporter
• Historikanalys• OLAP och data mining
Komponenter för säljanalys• Pipeline/Prognos rapporter • Säljrapporter• Rapportgenerator
Förbättra säljproduktiviteten
360° syn på kunden
Upprepadsäljprocess
Konsistent Online/Offline
upplevelse
Enkel prognos och pipelinerapportering
Maximerakundvärdet
Förenklar snabba kontakter och skräddar-sydda aktiviteter.
Ger högre effektivitet, lägre säljkostnader och bättre teamförsälj-ning.selling
Ökar data konsistensen, produktivi-teten och lämnar mer tid åt försäljning
Ger bättre prognos informationför finansiellplanering.
Effektiv merförsäljning
Utvecklat av Microsoft
Kraftfull Work-flow hantering
Familjär Outlook Client
Smidigt att arbeta offline
Drag och släpp-anpassningar
Innehållsrik Business Intelligence
FÖRDELAR
Key Benefits of Microsoft Dynamics CRM
Översikt
Över prospect,
offerter,
aktiviteter och
kampanjer.
360°översikt
Spendera mer
tid med att sälja
med bättre
samarbete och
konsistens
genom hela
organisationen.
Högre produktivitet
Ökad avsluts frekvens
Öka omsättning
genom att
optimera
säljresurser och
processer.
Ökad sälj effektivtet
Förkora
säljcykeln
genom
workflows och
mer korrekt
kunddata.
Framgångsfaktorer för sälj
• Nå kundnöjdhetsmål• Hitta nya inkomstmöjligheteter• Uppnå insyn och klarhet i affärerna•
• Hantera sälj KPI:s• Öka säljpersonalens styrka och moral• För fram en konsistent säljprocess
• Förbättra den personliga produktiviteten• Uppnå en holistisk syn på kundbehov• Spåra kundens kommunikation och interaktion
VD
Säljchef
Kund-ansvarig
Framgångsfaktorer för IT
• Snabba tidsvinster på en gång • Låg kostnad för ägandeskap • Konsistent IT arkitektur och standard
• Anpassningsbart till företaget vid utv. och förändring• Enkelt att integrera med existerande applikationer/data• Öka kraften med Dynamics CRM
• Anpassningsbart till de alltid föränderliga affärsbehoven• Spåra nyckeltal och workflows över avdelningsgränser• Förbättra relevansen via drag och släpp anpassning
CIO
IT Projekt Team
Affärsanalytiker
BELÄGG
Medelstora företagSmå företag Koncerner
Global kundbas
Kunder som kör CRM
Detaljhandel inom teknik
225 användare
• Använder Microsoft Dynamics CRM för att stärka B2B försäljningen
• Hjälper dem att fokusera på att förbättra produktiviteten hos säljrepresentanter.
Ingenjörsverksamhet
2,500 användare
• Använder Microsoft Dynamics CRM som ett koncernöversiktligt CRM-system
• Hjälper dem att fokusera på system integration och komplex CRM
Placering av förmögenheter
3300 användare
• Använder Microsoft Dynamics CRM för att sälja konsulttjänster.
• Hjälper dem att fokusera på att bygga en stark relation med ekonomiska rådgivare.
Raymond James Best Buy For Business CH2MHill
Kundperspektiv
“It’s given our advisors a daily
discipline for pursuing leads and
more time for personal relationships
with people. We can identify our
best sales people and leverage their
best practices”Equinox
“One of the things that really
attracted us to Microsoft CRM is
that, combined with Microsoft
Outlook, it’s just like one product.
In anything else, you’d be duplicating
efforts in two separate products.” Whistler Tourism
“As the CEO of a global company, Microsoft Dynamics CRM allows me to
log in to all of our remote sites to get a snapshot of what’s going on. I
can get a real-time snapshot of what any of my business units are
doing, any day of the week.”Commtech Wireless
Kund ROI
• 95% minskning av tiden för att få fram kunddata• 98% minskning av tiden som det tar att göra massutskick
• 184% ROI uppnådd inom 8 månader• 100% nåbarhet till kunder via e-post istället för mail
• 650% ökning av medlemsantalet i födelsedags-programmet från 200,000 till 1.5 miljoner
• Kraftig minskning av marknadsföringskostnad per person.
• “Istället för att göra hundratals telefonsamtal så använder vi oss av Microsoft CRMS massutskicksfunktion. Snacka om att spara tid och pengar!”
Partnervägen till framgång
Software ochServices Partners för marknadsföring
DISKUSSION
FOR CONTINUATION REFER TO SHEET 12 A296 4200 4300 4400 4500 4600 rs rs rs rs rs rs rs rs rs rs rs rs
Digitalisering och socialt arbete - en kunskaps£¶versikt ... £¤r Lupita Svensson, ¯¬¾loso¯¬¾e doktor
En litteraturأ¶versikt ur patientens 1332843/FULLTEXT01.pdf Watanabe, & Kaneita, 2016). Dessutom kan