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Forum canadien sur l'Internet 2012 Octobre 2012

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Forum canadien sur l'Internet 2012

Octobre 2012

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Contexte

• Le processus du FCI a débuté en 2009. • Le FCI se veut un dialogue national avec la

population canadienne sur des enjeux relatifs à Internet importants pour elle.

• Il s’agit d’un processus ascendant, partant de la base.

• Le processus est multilatéral. • Le troisième FCI a débuté en novembre 2011.

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Méthode

Étape 1 : Enquête nationale (août et septembre 2011).

Étape 2 : Consultation en ligne : cif.cira.ca/fr/

(du 10 nov. 2011 au 12 févr. 2012).

Étape 3 : Réunion nationale (ouverte au public, diffusion Web) à Ottawa (27 févr. 2012).

Étape 4 : Rédaction d'un livre blanc à partir des observations recueillies et présentation de celui-ci lors du Forum sur la gouvernance d'Internet (international).

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Survol de l'enquête

• Enquête téléphonique aléatoire nationale menée auprès de 1 210 Canadiens.

• Réalisée du 29 août au 1er septembre 2011. • Quatre questions ouvertes :

1. À votre avis, en règle générale, quel est aujourd’hui le principal défi à relever pour la réussite d’Internet au Canada?

2. À votre avis, en règle générale, quelle est aujourd’hui la principale possibilité à exploiter pour la réussite d’Internet au Canada?

3. Quel est le principal obstacle personnel que vous devez surmonter dans votre utilisation quotidienne d’Internet?

4. Quel est le principal avantage personnel que vous retirez de votre utilisation quotidienne d’Internet?

• La marge d'erreur d'un sondage auquel ont participé 1 210 Canadiens est de ± 2,8 points de pourcentage, et ce, 19 fois sur 20.

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Observations issues de l'enquête

1. La sécurité sur Internet : y compris les sujets tels que la stabilité et la sécurité d'Internet, les virus, les pourriels et la cybercriminalité.

2. L’accès et les coûts : y compris les sujets tels que l’accessibilité, les hautes vitesses et la fiabilité des connexions, ainsi que l’infrastructure technique canadienne.

3. La littératie numérique : y compris les sujets tels que la confidentialité, les logiciels de contrôle parentaux, l'éducation de la population quant à l'utilisation d'Internet, le manque de littératie numérique, ainsi que les obstacles linguistiques.

4. La politique et la gouvernance : y compris les sujets tels que la réglementation du contenu et d’Internet en général, ainsi que sa neutralité.

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Observations issues de l'enquête (suite)

5. L’éducation et la littératie numérique : y compris les sujets tels que la confidentialité, l'éducation et la recherche.

6. L’économie numérique : y compris les sujets tels que les occasions d'affaires et les activités de marketing, les emplois et les services bancaires en ligne.

7. Les communications : y compris les sujets tels que l'amélioration des communications, l'accès à l'information et au savoir, les connexions mondiales, les médias sociaux et le réseautage.

8. La technologie et la réglementation : y compris les sujets tels que les enjeux en matière de réglementation, de confidentialité et de sécurité, ainsi que la technologie sans fil et son évolution.

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Forum de discussion en ligne

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Sujets de haut niveau retenus pour le forum de discussion :

1. La littératie numérique. 2. Les politiques sur Internet et la recherche à son sujet. 3. Internet à titre de droit. 4. La souveraineté canadienne en ligne. 5. L’accès, la vitesse et les coûts. 6. Le droit d'auteur.7. La sécurité. 8. Internet à titre de moteur économique.

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Ce qu’en ont dit les gens :

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Littératie numérique • L'accès ne constitue que la première pierre de la construction d'une

nation numérique. • Le défi consiste à faire en sorte que les gens utilisent Internet avec

efficacité et efficience. • La littératie numérique est cruciale. • Nous devons nous entendre sur une définition commune de la littératie

numérique. – La littératie numérique englobe la littératie médiatique.– Des compétences techniques sont nécessaires (comment mettre à

jour un logiciel, installer un antivirus).• Il faut favoriser l'apprentissage à toutes les étapes de la vie : enseigner

les pratiques de sécurité sur Internet dans les écoles, organiser des séminaires à ce sujet pour les personnes plus âgées.

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Politique sur Internet et recherche à son sujet

• Une autorité centrale pour consigner les plaintes et faire état des activités malveillantes. • La recherche sur les besoins en matière de services communautaires. • Les FAI à titre de fournisseurs de contenu : le monopole des grandes firmes de télécommunications est à la source d'un piètre service à prix fort.

– Le résultat : moins de centres de traitement de l'information et moins d'investissements dans l'infrastructure.

• Il vaut mieux légiférer au minimum, laisser Internet tel qu'il est : libre et accessible. • En cas de rupture complète d'accès à Internet, le Canada doit être prêt à assurer son fonctionnement continu. • Puisque la formation n'a pas nécessairement eu lieu dans les collèges et les universités, comment trouver et reconnaître les programmeurs?

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L'accès à Internet est-il un droit de la personne? Certains ont répondu oui :

• Il s’agit à présent d’un besoin vital.• Les gens ont le droit de communiquer, et Internet devient essentiel à la

communication. • La capacité de communiquer influe sur l’amélioration des conditions de

vie.

D'autres ont répondu non :• Nous vivrions un cauchemar bureaucratique. • Il s'agit d'un outil, d'une technologie, d'un instrument d'habilitation,

d’un moyen au service d'une fin. • Cela dévaluerait les droits universaux de la personne; nous devrions

nous employer à rehausser le niveau de vie. • La technologie ne tardera pas à tomber en désuétude.

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L’accès, la vitesse et les coûts

• Plus les Canadiens seront nombreux à accéder à Internet, plus le Canada dans son ensemble connaîtra la réussite.

• Un fossé subsiste entre l'accès numérique en milieu rural et celui en contexte urbain : l'économie en souffre.

• La mobilité pourrait combler ce fossé, mais au Canada, la mobilité coûte cher.

• La latence est problématique; la vitesse est d'une importance capitale.

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Internet à titre de moteur économique du Canada

• Toutes les petites entreprises de chaque région canadienne peuvent passer à l'international.

• Internet permet l'innovation.

• Le rôle d'Internet dans le monde du divertissement donne lieu à une foule de possibilités.

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Souveraineté canadienne en ligne

• Les saisies de nom de domaine menacent la souveraineté numérique. • On a suggéré que l'ACEI, le CRTC et le gouvernement fédéral veillent à ce que le droit des Canadiens à l'autodétermination numérique soit préservé. • La mise au point de solutions techniques pour empêcher les saisies de nom de domaine.• On a suggéré que l'ACEI investisse dans la sensibilisation aux menaces pesant sur Internet et le système de noms de domaine (DNS).

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Droit d'auteur

• La législation sur le droit d'auteur pourrait tenir lieu d'instrument de censure d'Internet.

• La nécessité d'un modèle renouvelé : comment rémunérer les artistes?

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Sécurité

• Les cybermenaces ne semblent pas suffisamment réelles à l'internaute moyen.

• En matière de sécurité en ligne, il est de notre devoir d'instiller le bon sens plutôt que la crainte.

• On doit mettre un terme à la cybercriminalité; le Canada devrait assumer le rôle de chef de file dans cette lutte.

• La sécurité et la protection de la vie privée sont les pierres d'assise de la confiance en ligne.

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« Internet est devenu le moteur d’une nouvelle économie fondée sur le savoir. Il a

transformé radicalement les façons dont nous communiquons entre nous. »

Byron Holland, président et chef de la direction de l’ACEI

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L’événement national

• A eu lieu à Ottawa le 29 février 2012.• Plus de 400 personnes y ont pris part, en

ligne et en personne. • Panel de discussion, discours-programme.• Présentation des observations aux fins de

discussion.

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Qu’avons-nous appris?

• Qu’en premier lieu, nous devons communiquer ces enjeux avec plus d'efficacité.

• Qu’un groupe de la population canadienne est mobilisé et intéressé par la gouvernance d'Internet.

• Que la sécurité, l'innovation, la littératie numérique, l'ouverture et la liberté d'Internet, ainsi que l'accès à celui-ci sont en tête de liste des préoccupations.

• Qu’ensemble, l'éducation et l'information constituent le tremplin de la progression.

• Que les sujets sont interdépendants.

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