framework 4i’s: a bibliometric review

8/17/2019 Framework 4I’s: a Bibliometric Review

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Framework 4I’s: a Bibliometric Review

Evelin Priscila Trindade

Engenheira Ambiental, o!toranda do Programa de P"s#$rad!a%&o em Engenharia e $est&o do'onhecimento na (niversidade Federal de )anta 'atarina # (F)'*

E#mail: evelin*trindade+gmail*com Brasil-*

Ra.ael de /o!ra )0eroni

o!torando do Programa de P"s#$rad!a%&o em Engenharia e $est&o do 'onhecimento na

(niversidade Federal de )anta 'atarina 1 (F)' 1 Ra.ael+i.c#ara2!ari*ed!*br Brasil-*

/arcelo /acedo

o!tor em Engenharia e $est&o do 'onhecimento na (niversidade Federal de )anta 'atarina 1 (F)'* E#mail: marcelomacedo+egc*!.sc*br Brasil-*

3o!ise de 3ira Roedel Botelho

o!tora em Engenharia e $est&o do 'onhecimento na (niversidade Federal de )anta 'atarina

1 (F)'* E#mail: lo!isebotelho+gmail*com Brasil-*

Fernando Alvaro st!ni $a!thier

o!tor em Engenharia de Prod!%&o na (niversidade Federal de )anta 'atarina 1 (F)'*

E#mail: .ernando*ga!thier+!.sc*br Brasil-

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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2

Resumo

Este est!do tem como ob5etivo analisar as 0rinci0ais re.er6ncias sobre o framework 4I, desde a

0!blica%&o do 0rimeiro artigo sobre o modelo 2!e .oi: 'rossan, /* /*7 3ane, 8* e 9hite, R*

;;;-* An organizational learning framework: from intuition to institution* s ob5etivos

sec!nd


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organi=ational learning or the Framework 4I beca!se it brings relevant in.ormation, s!ch as

which articles, doc!ments, a!thors, instit!tions that can be !sed as a basis .or .!t!re research

and model a00lications*

ewords: rgani=ational 3earning, Bibliometrics, Framework 4I*


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Framework 4I’s: a Bibliometric Review

1. Introdução

A a0rendi=agem organi=acional ? !m 0rocesso 2!e b!sca valori=ar e melhorar a .orma de

a0render tanto do indivGd!o, das e2!i0es e das organi=a%>es* Por isso, Argris e )chon ;DH-

de.inem a a0rendi=agem organi=acional como !m 0rocesso de erros e corre%&o em nGveis de

gr!0os7 e no meio acad6mico, 8!ang e )hih -, 0or conseg!inte, ressaltam o .ato 2!e

0es2!isadores com .oco em a0rendi=agem organi=acional t6m .eito es.or%os 0ara 0rovar a

e.ic


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2. Aprendizagem rganizacional - A

Tara0ano.. - e 'rossan et al ;;;- colocam 2!e as 0es2!isas iniciais sobre a

a0rendi=agem organi=acional s&o datadas da d?cada de ;C* Para Tara0ano.. - os avan%os

te"ricos obtidos .i=eram com 2!e a A se consolidasse como disci0lina e ad2!irisse

legitimidade nos est!dos organi=acionais*

As de.ini%>es do termo a0rendi=agem organi=acional s&o bem variadas, como a.irmo!

at= -* a!tor re0orta a e@ist6ncia de diversas e com0le@as de.ini%>es do termo

a0rendi=agem organi=acional* Por e@em0lo, Argris e )chon ;DH- a.irmam 2!e a A ? !m

0rocesso, !ma constr!%&o social 2!e trans.orma o conhecimento criado 0elo indivGd!o em a%>es

instit!cionali=adas em dire%&o aos ob5etivos organi=acionais* M< Fiol e 3les ;HK- de.iniram a

a0rendi=agem organi=acional como !m 0rocesso de melhoria das a%>es 0or meio de

com0reens&o e conhecimento* 'om o int!ito de sim0li.icar, at= -, tra= !ma s!gest&o de

de.ini%&o mais sim0les: A ? !ma m!dan%a no re0ert"rio de res0ostas de !ma organi=a%&o*

esse conte@to, )antos, Braga e )teil ;- de.endem 2!e a A im0lica na incor0ora%&o doconhecimento da organi=a%&o, envolvendo m!dan%as nos nGveis de conhecimento e na a0lica%&o

destes conhecimentos na realidade organi=acional: m!dan%as cognitiva e com0ortamental*

!. "rame#or$ %I

Framework 4I .oi a0resentado na 0!blica%&o de 'rossan et al* de ;;; entit!lada: An

organizational learning framework: from intuition to institution 0!blicada 0ela Academy of

Management Review*

)eg!ndo 'rossan et al* ;;;- os 0rocessos de a0rendi=agem organi=acional s&o:

int!i%&o, inter0reta%&o, integra%&o e instit!cionali=a%&o:

# int!i%&o envolve a 0resen%a e reconhecimento de 0adr>es e N o! 0ossibilidades no

nGvel 0r?#consciente do indivGd!o 'rossan et al*, ;;;-7

# inter0reta%&o como o ato de verbali=ar !ma vis&o, id?ia o! conhecimento 0ara si mesmo e N o!

!m gr!0o de 0essoas7


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# integra%&o ? o 0rocesso de constr!%&o de !ma com0reens&o com0artilhada entre os indivGd!os

e desenvolvimento de !ma a%&o coordenada 0or meio de a5!ste mLt!o7

# instit!cionali=a%&o ? o 0rocesso 2!e garante 2!e ocorrer< a rotina a%>es* Instit!cionali=a%&o ? o

conceito 2!e descreve o 0rocesso de incor0ora%&o de camadas de sistemas, estr!t!ras

organi=acionais, estrat?gias, rotinas e 0r


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Fig!ra : Framework 4I

Fonte: 'rossan et al*, ;;;-

%. Procedimentos &etodol'gicos

Para obten%&o e an


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;;;* Tento!#se b!scar 0elos termos com0letos no tGt!lo: Framework 4IS, /odelo 4IS,

Model 4IS mas n&o ho!ve retorno de artigos e doc!mentos*

'omo res!ltado da b!sca nas bases obteve#se artigos na Web of Science, 0or?m !m

.oi descartado 0or n&o ter rela%&o com o tema, D artigos no $oogle )cholar, ; artigos na

)co0!s, sendo 2!e dois .oram e@cl!Gdos 0or n&o conterem o artigo com0leto a dis0osi%&o na

base e o maior nLmero de retorno se de! na Science Direct com o nLmero de ;OO artigos*

A 2!antidade elevada de artigos encontrados na base da Science Direct indico! 2!e

talve= a .orma de cadastro de artigos na base .orne%a !m retorno alto de doc!mentos 2!e n&o

tem liga%&o com o tema abordado 0elo /odelo 4I 2!e trata de a0rendi=agem organi=acional*

/esmo assim, decidi!#se analisar todos os abstracts e re.er6ncias dos ;OO artigos encontrados,

com o ob5etivo de identi.icar 2!ais deles tinham rela%&o com o tema: a0rendi=agem

organi=acional e re.erenciavam o artigo 2!e trata do Framework 4I: 'rossan, /* /*, 3ane, 8*

9*, J 9hite, R* E* ;;;* An organizational learning framework: From intuition to institution.

Academy of Management Review, 4: K1KODS* o total de ;OO artigos encontrados na b!sca

0ela Science Direct , restaram H a0"s an


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offs!oring na 'hina* Aborda 0o!co o modelo de 'rossan, mostra nos est!dos de caso a

!tili=a%&o do conceito de dois dos se!s nGveis: int!i%&o e inter0reta%&o*

# V Benn, )*, et al* O-* Q'rganizational (earning and t!e Sustainability "ommunity of

)ractice: &!e Role of *oundary 'b+ects.Q 'rganization and %nvironment C-: H4#*

0rinci0al ob5etivo da 0es2!isa: e@0lorar os .atores 2!e in.l!enciam a a0rendi=agem

organi=acional em torno da s!stentabilidade* Foi adotada !ma abordagem ,sensemaking S do

modelo 4I de a0rendi=agem organi=acional como re.erencial te"rico* Foi reali=ado !m est!do

0iloto do caso do setor do ensino s!0erior na A!str


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na constr!%&o civil, baseia#se em !ma combina%&o de !ma 0ers0ectiva de rede ind!strial e a

dicotomia e@0lora%&o em e@0lora%&o 0ara analisar os dados de !m est!do da inova%&o nas

indLstrias de constr!%&o nor!eg!esas e s!ecas*

# DV 'ardoso * R* J * 'aballero O-* Q'o#management and organi=ational learning in the

model 4I: The es0orte cl!be 5!vent!de case*Q Es0acios O4-* Este trabalho a0resenta !m est!do

de caso sobre o 0rocesso de im0lanta%&o da co#gest&o es0ortiva da em0resa AlimentGcia

Parmalat, 5!ntamente com o cl!be de .!tebol 0ro.issional do Es0orte 'l!be M!vent!de, da cidade

de 'a@ias do )!l* Ele tem como ob5etivo avaliar a a0rendi=agem organi=acional d!rante a co#

gest&o entre a m!ltinacional italiana e o cl!be de 'a@ias, tomando como re.er6ncia, o modelo

4I*

# HV 'rossan /* /* J Berdrow I* O-* #'rganizational learning and strategic renewal *Q

)trategic /anagement Mo!rnal 4-: HD#K* 2!adro 4I de a0rendi=agem organi=acional

? !sado 0ara e@aminar o .enYmeno da renova%&o estrat?gica no 'anada Post 'or0oration 'P'-*

est!do il!stra os 0rocessos s!b5acentes 2!e .ormam a tens&o entre e@0lora%&o e a e@0loita%&o*

Al?m disso, ele desa.ia s!0osi%>es sobre a a0rendi=agem organi=acional*# ;V A0onte )* P* * J Za0ata * I* '* O-* Q A model of organizational learning in ractice.#

Est!dios $erenciales ;;-: 4O;#444* artigo analisa o 0rocesso de a0rendi=agem

organi=acional com e@0eri6ncia na conce0%&o de !m novo servi%o de embalagem 0ara o setor

.armac6!tico, !tili=ando o modelo 4I e se!s .!t!ros desenvolvimentos* Este est!do contrib!i!

0ara a adi%&o de evid6ncia em0Grica 0ara o modelo 4I de a0rendi=agem organi=acional e se!s

desdobramentos 0osteriores, em !ma em0resa de man!.at!ra*

# V !tta * * J 'rossan /* /* K-* Q&!e nature of entrereneurial 'ortunities:

1nderstanding t!e rocess using t!e 20 organizational learning framework.# %ntrereneurs!i:

&!eory and )ractice ;4-: 4K#44;* Este artigo ins0iro!#se em insig!ts de d!as correntes

distintas: desenvolvimento do es0Grito e da a0rendi=agem organi=acional, 0ara desenvolver !ma

com0reens&o do .enYmeno de o0ort!nidades em0resariais* Foi !tili=ada a a0lica%&o do modelo

4I e o a0rendi=ado organi=acional 0ara o0ort!nidades em0resariais*

# V !tton '*, et al* 4-* Q (earning in a rogramme conte-t: An e-loratory investigation

of drivers and constraints.# 0nternational $ournal of )ro+ect Management OK-: D4D#DKH* Trata#

se de !ma investiga%&o 2!alitativa e@0lorat"ria dos gerentes seniores em !m grande em0resa de


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telecom!nica%>es e servi%os de 0rovedor de rede sediada no Reino (nido* Ela revelo! insig!ts,

como 0or e@em0lo, os 0artici0antes entrevistados tendem a recorrer a se!s 0r"0rios

conhecimentos e e@0eri6ncia t


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conhecimento clientes, .ornecedores e instit!i%>es de ensino- 0ara a5!dar a instit!cionali=ar o

novo conhecimento* (tili=o!#se a a0lica%&o do modelo 4I de a0rendi=agem organi=acional*

# DV ang * C-* #&!e workflow alication as an unintended medium for organizational

learning: A longitudinal field study.# 0nformation and 'rganization C-: C;#;* A 0es2!isa

.ala sobre tecnologia da in.orma%&o TI- e a0rendi=agem organi=acional ela trata a TI como !m

ob5eto 0ara 0ro5etar !ma 0lata.orma 0ara a0rendi=agem organi=acional* Por o!tro lado, este

est!do investiga os e.eitos n&o intencionais do !so da TI em 0rocessos de a0rendi=agem

organi=acional*

# HV 3awrence T* B* et al* K-* Q&!e olitics of organizational learning: 0ntegrating ower

into t!e 20 framework.# Academy of Management Review O-: H#;* Este trabalho

arg!menta 2!e o 0oder e a 0olGtica trans.ormam as 0erce0%>es dos indivGd!os e gr!0os nas

instit!i%>es de !ma organi=a%&o* Al?m disso, 0ro0>e 2!e di.erentes .ormas de 0oder nas

organi=a%>es est&o ligadas a 0rocessos de a0rendi=agem es0ecG.icos* A int!i%&o est< relacionada

com a disci0lina, a inter0reta%&o com in.l!6ncia, integra%&o com .or%a, e instit!cionali=a%&o

com a domina%&o*# ;V 3engnick#8all, '* A* J Inocencio#$ra, M* 3* O-* #0nstitutionalized organizational

learning and strategic renewal: &!e benefits and liabilities of revailing wisdom.# $ournal of

(eaders!i and 'rganizational Studies 4-: 4#4OK* Esta 0es2!isa a0lica !ma 0ers0ectiva

dinmica da ti0ologia das tecnologias de trabalho de Perrow 0ara e@0lorar a rela%&o entre o

nLmero de e@ce%>es e an


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e@istentes- em e2!i0es envolvidas na integra%&o de a2!isi%>es* Tamb?m .oi encontrado a0oio

0ara a associa%&o entre lideran%a trans.ormacional e c!lt!ras de a0rendi=agem*

# V Real M* '*, et al* C 6. #0nformation tec!nology as a determinant of organizational

learning and tec!nological distinctive cometencies.# 0ndustrial Marketing Management OK4-:

KK#K* Este est!do e@0lora o 0a0el da lideran%a trans.ormacional e os valores incor0orados

em !ma c!lt!ra de a0rendi=agem na 0romo%&o ambide-terity a ca0acidade de e@0lorar novas

ca0acidades en2!anto 5< e@0lora as e@istentes- em e2!i0es envolvidas na integra%&o de

a2!isi%>es* Tamb?m .oi encontrado a0oio 0ara a associa%&o entre lideran%a trans.ormacional e

c!lt!ras de a0rendi=agem*

# OV )chilling M* J l!ge A* ;-* #*arriers to organizational learning: An integration of

t!eory and researc!.# 0nternational $ournal of Management Reviews O-: OOD#OC* Este

trabalho desenvolve !ma base te"rica 0ara descrever e e@0licar im0edimentos 0ara a

a0rendi=agem organi=acional 3-* 'om base no modelo 4I* artigo analisa o im0acto das

barreiras es0ecG.icas em di.erentes ti0os de !nidades organi=acionais, a rela%&o entre as barreiras

3, de ciclo Lnico e a0rendi=agem de circ!ito d!0lo, bem como combina%>es tG0icas de barreiras e res0ectivo im0acto no desem0enho organi=acional*

# 4V )molarc=k, * J 8a!er $* 4-* #An 0nvestigation of t!e 0dea of 0ndividual (earning in

%nabling 'rganizational "!ange.# Procedia # )ocial and Behavioral )ciences O-: 4D#KC*

Este est!do tem como ob5etivo analisar como as abordagens de a0rendi=agem individ!ais s&o

a0licadas em 0e2!enas e m?dias em0resas P/E- da Alemanha e 2!ais as barreiras e

.acilitadores* Foram reali=adas entrevistas com .!ncion


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0rocesso de desenvolvimento de servi%os, a reestr!t!ra%&o do de0artamento de n&o alimentares

de !m s!0ermercado e o lan%amento de !m novo 0acote de servi%os bance !ma integra%&o entre os dois conceitos*

(.1. Apresentação e An)lise dos *ados

(.1.1 *ados +erais

A a0lica%&o dos crit?rios de e@cl!s&o e sele%&o res!lto! em !m total de C artigosselecionados* Estes artigos .oram escritos 0or K di.erentes a!tores, vinc!lados a OH instit!i%>es

locali=adas em ; di.erentes 0aGses* s a!tores !tili=aram H 0alavras#chaves di.erentes e 4CD

re.er6ncias bibliogres o! em0resas*

(.1.2 Produção por ano

A 0rimeira anes ao longo do tem0o* A Fig!ra a0resenta !m gr


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15

Fig!ra # istrib!i%&o de obras 0or ano

Fonte: s a!tores

s dados a0ontam 2!e o ano com maior nLmero de 0!blica%>es .oi o de O, com

cinco artigos 0!blicados em +ournals. Em seg!ida, com 2!atro ocorr6ncias, destacam#se os anos

de C e 4* o cor0o de doc!mentos selecionado nesta b!sca, a0enas !m livro, 0!blicado

no ano de *

A obra mais antiga ? do ano de O, !m artigo entit!lado 'rganizational learning and

strategic renewal S, de a!toria de /ar /* 'rossan e Iris Bedrow, e 2!e .oi 0!blicado no

Strategic Management $ournal *

(.1.! Principais ,ontes de publicação

seg!ndo 0onto analisado di= res0eito Ws .ontes de 0!blica%&o com maior ocorr6ncia de

artigos 0!blicados* s C artigos selecionados .oram 0!blicados em di.erentes .ontes de

0!blica%&o* 2!adro a0resenta !ma lista das cinco .ontes de 0!blica%>es mais

re0resentativas*


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Tabela

Fontes de 0!blica%&o com maior 2!antidade de artigos

rd. "onte de Publicação ditora uantidade

&!e (eaders!i /uarterly Elsevier O

0ndustrial Marketing Management Elsevier

O 0nternational $ournal of Management Reviews 9ile

4 $ournal of *usiness Researc! Elsevier

K (ong Range )lanning Elsevier

Fonte: s a!tores

A .onte de 0!blica%&o com maior nLmero de artigos 0!blicados ? &!e (eaders!i

/uarterlyS, !m +ournal da %lsevier 2!e 0rov6 0!blica%>es 0eri"dicas de 0es2!isas, a0lica%>es

em lideran%a e tem alcance global* Tamb?m tem .oco em revis>es an!ais de am0la gama de

t"0icos de lideran%a*

]!atro .ontes de 0!blica%&o contam com d!as ocorr6ncias cada:

# 0ndustrial Marketing Management S# trata#se de !m +ournal 2!e .ornece 0es2!isas te"ricas,

em0Gricas e baseadas em casos orientados Ws necessidades de est!diosos e 0ro.issionais de

marketing4 2!e 0es2!isam, trabalham no mbito ind!strial e business5to5business7

# 0nternational $ournal of Management ReviewsS #? !m +ournal 2!e cobre todas as

s!bdisci0linas da gest&o, incl!indo 8R/, B, $est&o Estrat?gica e Internacional, $est&o de

0era%>es, $est&o de 'i6ncias, $est&o de )istemas de In.orma%&o e Tecnologia, 'ontabilidade

e Finan%as, e Marketing * )!as edi%>es incl!em artigosN surveys de revis&o de literat!ra 2!e

e@aminam a literat!ra relevante 0!blicada em as0ectos es0ecG.icos7

# $ournal of *usiness Researc!S # a0lica teorias desenvolvidas da 0es2!isa de neg"cios 0ara

sit!a%>es reais de neg"cios* A 0!blica%&o e@amina !ma am0la variedade de decis>es, 0rocessos

e atividades de neg"cios em con.ig!ra%>es reais* P!blicada 0ara e@ec!tivos, 0es2!isadores e

est!diosos, o +ournal trata da a0lica%&o de 0es2!isas em0Gricas Ws sit!a%>es 0r


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(ong Range )lanning S trata#se de !ma im0ortante 0!blica%&o da


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s K a!tores das obras selecionadas s&o de instit!i%>es locali=adas em ; di.erentes

0aGses* 0aGs com maior nLmero de a!tores s&o os Estados (nidos da Am?rica, com a!tores,

em seg!ida: Reino (nido, com sete a!tores7 'anad< com cinco a!tores7 A!str


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19

30tulo Autores "onte de

Publicação

Ano tde.

An 'rganizacional (earning Framework: From

0ntuition do institution

/ar /* 'rossan,

8enr 9* 3ane,

Roderick E* 9hite

Academy of

Management

Review

;;; 4

%-loration and e-loitation in organisation

learning

Mames $* /arch 'rganization

Science

;; C

'rganizational learning: &!e contributing

rocesses and t!e literature

$eorge P* 8!ber, 'rganization

Science

;; K

Managing an organizational learning systems by

aligning stocks and flows

ick Bontis, Mohn

8!lland, /ar /*

'rossan

$ournal of

Management

Studies

'rganizational learning and strategic renewal /ar /* 'rossan,

Iris Berdrow

Strategic

Management

$ournal

O

'rganizational (earning: A &!eory of Action

)ersective

'hris Argris,

onald A* )chon

Addison5Wesley

)ub. "o.

;DH H

&!e nowledge5"reation "omany: ow

$aanese "omanies "reate t!e Dynamics of

0nnovation

Ik!5iro onaka,

8irotaka Take!chi

'-ford 1niversity

)ress

;;K H

Strategic leaders!i and organizational learning !sa \era, /ar

/* 'rossan

&!e Academy of

Management

Review

4 H

Fonte: s a!tores

A re.er6ncia mais re0resentativa, com 4 cita%>es nas obras selecionadas, ? o artigo

intit!lado An 'rganizacional (earning Framework: From 0ntuition do institutionS, 0!blicado

no ano de ;;; 0or /ar /* 'rossan, 8enr 9* 3ane, Roderick E* 9hite* Trata#se do artigo em

2!e os a!tores a0resentam o Framework 4I 0ela 0rimeira ve=, esta ? a literat!ra base do tema*

. 4onclus5es


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20

A b!sca reali=ada nas bases de dados como a )co0!s, Web of Science, $oogle )cholar e

Science Direct sobre o tema a0rendi=agem organi=acional mostro! 2!e esta


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21

locali=adas em ; di.erentes 0aGses* s a!tores !tili=aram H 0alavras#chave di.erentes e 4CD

re.er6ncias bibliogres at!ais* %m 7uesto, -, #

O*

Argris, '* and )chone, * ;DH-, rgani=ational 3earning: A Theor o. Action Pers0ective,

Addison 9esle, Reading, /A*

Benn, )*, Edwards, /*, J Ang!s#3e00an, T* O-* rgani=ational 3earning and the

)!stainabilit 'omm!nit o. Practice: The Role o. Bo!ndar b5ects* 'rganization and

%nvironment4 >B -, H4#*

Berends, 8*, J 3ammers, I* -* E@0laining discontin!it in organi=ational learning: A 0rocess analsis* 'rganization Studies4 CH-, 4K#CH*

Berson, X*, emanich, 3* A*, 9aldman, * A*, $alvin, B* /*, J eller, R* T* C-* 3eadershi0

and organi=ational learning: A m!lti0le levels 0ers0ective* (eaders!i /uarterly4 E C-, KDD#

K;4*

Birasnav, /* 4-* nowledge management and organi=ational 0er.ormance in the service

ind!str: The role o. trans.ormational leadershi0 beond the e..ects o. transactional leadershi0*

$ournal of *usiness Researc!4 BE H-, C#C;*

Bgballe, 3* E*, J Ingemansson, /* 4-* The logic o. innovation in constr!ction* 0ndustrial Marketing Management4 2CO-, K#K4*


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22

'ardoso, * R*, J 'aballero, * O-* 'o#management and organi=ational learning in the

model 4I: The es0orte cl!be 5!vent!de case* %sacios4 C2-*

'rossan, /* /*7 3ane, 8*7 9hite, R* ;;;-* An organi=ational learning .ramework: .rom

int!ition to instit!tion* Academ o. /anagement Review, 4 O-, K#KOD*

'rossan, /* /*, J Berdrow, I* O-* rgani=ational learning and strategic renewal* Strategic

Management $ournal4 >2-, HD#K*

!tta, * *, J 'rossan, /* /* K-* The nat!re o. entre0rene!rial 00ort!nities:

(nderstanding the 0rocess !sing the 4I organi=ational learning .ramework* %ntrereneurs!i:

&!eory and )ractice4 >@4-, 4K#44;*

!tton, '*, T!rner, *, J 3ee#elle, 3* 4-* 3earning in a 0rogramme conte@t: An

e@0lorator investigation o. drivers and constraints* 0nternational $ournal of )ro+ect

Management4 C>K-, D4D#DKH*

Fiol, /*'*, 3les, /*A* ;HK-* rgani=ational learning* Academy of Management Review, \ol*

, 00* HO#O*

Friesl, /*, J )ilber=ahn, R* -* 'hallenges in Establishing $lobal 'ollaboration: Tem0oral,)trategic and 0erational eco!0ling* (ong Range )lanning4 2?1O-, C#H*

8!ang, X* '*, J )hih, 8* '* -* A new mode o. learning organi=ation* 0nternational $ournal

of Manower4 C>K-, CO#C44*

'asta[eda, I* * J !arte, P* )* -* &!e 'rganizational (earning )rocess in t!e

Design of a new Service*

Mansen, M* M* P*, !sa \*, J 'rossan, /* /* ;-* )trategic leadershi0 .or e@0loration and

e@0loitation: The moderating role o. environmental dnamism* &!e (eaders!i /uarterly4

>-,K#H*

Mones, *, J /ac0herson, A* C-* Inter#rgani=ational 3earning and )trategic Renewal in

)/Es* E@tending the 4I Framework* (ong Range )lanning4 C@-, KK#DK*

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