free kaizen guide pdf introduction to kaizen

17
for more 5S tools, training, & supplies - visit us at www.creativesafetysupply.com WRITTEN BY CREATIVE SAFETY SUPPLY | © 2010 KAIZEN introduction to

Upload: ben-geck

Post on 23-Oct-2015

378 views

Category:

Documents


27 download

DESCRIPTION

Find out more about how kaizen can change your workplace.

TRANSCRIPT

Page 1: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

for more 5S tools, training, & supplies - visit us at www.creativesafetysupply.com

WRITTEN BY CREATIVE SAFETY SUPPLY | © 2010

KAIZENintroduction to

Page 2: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

!"

"

"

!"#$%#$&'#$%&'(")))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"!!

#$%&'("%*"$"+,-.'**"))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"/!

0'12$"#$%&'(")))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"3!

#$%&'("4-(.'56*"))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"7!

8$($9'1'(6"))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"7!

+,-.'**":',*;*"<'*;=6*"))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))">!

+?4@"4A.='"))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))">!

B;$=%6A"C%,*6")))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"D!

E5'$F"G%6H"?$6$")))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"D!

IH'"J'K6"+,-.'**"%*"6H'"4;*6-1',")))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"D!

L%*;$="8$($9'1'(6")))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"M!

7E"))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"M!

IH'"7"8*"))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"!N!

IH'"#$%&'("0,-;5")))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"!/!

4-(.=;*%-(")))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"!3!

<'O','(.'*"))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))"!7!

Page 3: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

!"

"

"

"

!"#$%&'

#$%&'("=%6',$==A"1'$(*"%15,-:'1'(6"P"%15,-:'1'(6"%("A-;,"5',*-($="

=%O'Q"A-;,"*5%,%6;$="=%O'"$(R"A-;,"G-,F%(9"=%O')"SH'("$".-15$(A"$R-56*"

6H'"#$%&'("1-R'=Q"%6"*6,%:'*"6-"%15,-:'"%6*"5,-.'**'*"%("*1$=="2;6"

1'$(%(9O;="G$A*)"@(R"(-6"T;*6"$"-('"6%1'"%15,-:'1'(6Q"2;6"$"

.-11%61'(6"6-"'K.'=='(.'"2A".-(*6$(6=A"6'*6%(9"$(R"%15,-:%(9"6H'"

G-,F"O=-GQ"R$A"%("$(R"R$A"-;6)"

#$%&'("G$*"O%,*6"%(6,-R;.'R"%("6H'"I-A-6$"1$(;O$.6;,%(9"5=$(6"%("U$5$("

%("6H'"'$,=A"!V7N*Q"$(R"%6"H$*"*%(.'"

2'.-1'"-('"-O"6H'".-;(6,AW*"1$%("

,'$*-(*"O-,"%6*"*;..'**)"X("U$5$(Q"F$%&'("

%*"$"G$A"-O"=%O'"%("6H'"G-,F5=$.'Q"O,-1"

6H'"-OO%.'"-O"6H'"4YZ"$=="6H'"G$A"R-G("6-"

*H-5"$55,'(6%.')"IH'A"6$F'"%6":',A"

*',%-;*=AQ"$(R"O-,"9--R",'$*-()"#$%&'("

H$*"='R"6H'1"O,-1"$"R'O'$6'R"G$,6%1'"

($6%-("6-"-('"-O"6H'"*6,-(9'*6"

%(R;*6,%$=%&'R".-;(6,%'*"%("6H'"G-,=R)""

[;6"6H'"2'*6"6H%(9"$2-;6"F$%&'("\"$(R"6H'"2%99'*6",'$*-("6H$6"':',A"

.-15$(A"*H-;=R"$R-56"%6"\"%*"6H$6"%6"R-'*"(-6",'=A"-("'K5'(*%:'"

%((-:$6%:'"*-=;6%-(*)"U;*6"6H'"-55-*%6'"%*"6,;')"IH'".-,'"5,%(.%5$="-O"

F$%&'("%*"6-"1$F'"*1$==Q"%11'R%$6'"%15,-:'1'(6*"%("6H'"5,-.'**'*"

!

Page 4: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

/"

"

$(R"*6$(R$,R*"-O"6H'"G-,F5=$.')"[;6"(-6"T;*6"-('"%15,-:'1'(6)"

]--F%(9"O-,"G$A*"6-"1$F'"*1$=="%15,-:'1'(6*"*H-;=R"2'"5$,6"-O"

':',A-('W*"T-2Q"':',A"R$A"-O"6H'"G''F)"@(R"$O6',"$"5',%-R"-O"6%1'Q"$=="

-O"6H'*'"*1$=="%15,-:'1'(6"G%=="$RR";5"6-"2'66',"G-,F%(9".-(R%6%-(*Q"$""

^X1$%Q"!VVD_H%9H',"R'9,''"-O"*$O'6AQ"1-,'"'OO%.%'(.A"$(R";=6%1$6'=AQ"

9,'$6',"5,-O%6*)"

'

!"#$%&'#('"')*+,%(('

I-";(R',*6$(R"GH$6"F$%&'("%*Q"%6"1$A"2'"H'=5O;="6-"=--F"$6"6H'"

R%OO','(.'*"2'6G''("6H'"6,$R%6%-($="G'*6',("1'6H-R*"-O"%15,-:'1'(6"

$(R"F$%&'()""

!"#$%&'#&'-,.#+&/'

E%'1'(*"Z-*6F$15"5,-R;.'*"'='.6,-(%.".-15-('(6*"*;.H"$*",'=$A*Q"

.-(('.6-,*"$(R".-%=*)"IH'".-12%($6%-("-O"O'G',"-,R',*"O,-1"6H'%,"

5$,'(6".-15$(A"$(R"%(.,'$*%(9=A"%(6'(*%:'"9=-2$=".-15'6%6%-("O-,.'R"

6H'1"6-"=--F"O-,"('G"1$,F'6*)"

Z("H%*"O%,*6"6-;,"-O"6H'"5=$(6Q"6H'"F$%&'(".-(*;=6$(6"$*F'R"6H'"

*;5',:%*-,*"%O"*5'.%O%."%(O-,1$6%-("G$*"$:$%=$2='Q"*;.H"$*"O$%=;,'",$6'"-,"

*'6;5"6%1'*Q"$(R"6H'"$(*G',"G$*"$=G$A*Q"`%6W*"%("6H'".-15;6',)a"[;6"

GH'("$*F'R"6-",'6,%':'"%6Q"6H'A"(':',".-;=R)"

IH'"O%,*6"6$*F"G$*"6-"9'6"6H'"1$($9'1'(6"6-";(R',*6$(R"6H'"(''R"6-"

.-=='.6"R$6$"$(R"1$F'"6H%*"%(O-,1$6%-(":%*%2='"$(R"$..'**%2=')"S%6H-;6"

6H%*"R$6$Q"6H','"%*"(-"G$A"6-"F(-G"GH','"6-"*6$,6)"

!"#$%#&"'()'*%+,"

Page 5: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

b"

"

X("6H'"G'*6Q"%((-:$6%-("%*"F%(9)"SH'("1$($9'1'(6"G$(6*"6-"9'6"2'66',"

,'*;=6*"O,-1"6H'%,"G-,F',*Q"6H'A"%(6,-R;.'"6H'"=$6'*6"6'.H(-=-9AQ"-,"

%(.-,5-,$6'"6H'"('G'*6"1$($9'1'(6"6'.H(%c;'"6H$6"6H'A"*$G"$6"6H'"

=$*6"6,$R'"*H-G)"[%9".H$(9'*"'c;$="2%9",'*;=6*"P"6H$6W*"6H'"1$(6,$"6H$6"

%*"6,$R%6%-($==A".H$(6'R"%("6H'"G'*6)"IH'",'*;=6"%*"-O6'("$"2%9"

'K5'(R%6;,'"-O"1-('A"$(R"6%1'"$(R"%("6H'"'(RQ"6H'",'*;=6*"$,'"(-6"6H$6"

9,'$6)"

#$%&'("%*"R%OO','(6)"#$%&'("%*"

6H'"6-,6-%*'".-15$,'R"6-"6H'"

G'*6',("H$,')"X6",'=%'*"-("=-(9P

6',1Q"=-(9"=$*6%(9"$(R"(-(P

R,$1$6%.".H$(9'*)"`E1$=="*6'5*"

R-('"1$(A"6%1'*a"%*"6H'"

1'6H-R"6H$6"6H'A",'=A"-()"X6"%*"$"9,-;5"'OO-,6"\"':',A-('"%*"%(:-=:'R"

$(R".-(6,%2;6%(9)""X6",'c;%,'*"$"*1$=="%(:'*61'(6"-O"1-('AQ"2;6"$"=$,9'"

%(:'*61'(6"%("'OO-,6Q".--5',$6%-("$(R"6,$%(%(9)"XO"R-('".-,,'.6=AQ"6H'"

,'*;=6*"$,'"-O6'("$1$&%(9)"

#$%&'("%*"$"5,-.'**)"X6"%*"(-6"$"-('"6%1'"$RT;*61'(6"1$R'"6-"1$F'"6H%*"

c;$,6',W*"(;12',*"=--F"2'66',)"X6"1;*6"2'.-1'"$"R$%=A"5$,6"-O"':',A"

G-,F',W*",-;6%(')"X6"1;*6"2'.-1'"5$,6"-O"6H'".-15$(AW*".;=6;,'"*-"

1$($9',*"$(R"'15=-A''*"$,'".-(*6$(6=A"=--F%(9"O-,"*1$=="G$A*"6-"

%15,-:'"6H'"G-,F"O=-G)"SH'("6H$6"H$55'(*Q"A-;"G%=="H$:'"$("

-,9$(%&$6%-("6H$6"H$*"2'.-1'"='$(Q"1'$("$(R"'OO%.%'(6)"IH%*"%*"6H'"

'**'(.'"-O"F$%&'()"IH%*"%*"%6*"9,'$6'*6"*6,'(96H)"

Page 6: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

3"

"

'

0%12"'!"#$%&'

0'12$"$(R"F$%&'("9-"6-9'6H',"=%F'"5'$(;6"2;66',"$(R"T'==A)"X("

U$5$('*'Q"9'12$"1'$(*"`,'$="5=$.'a)"X("F$%&'(Q"6H','"%*"$"5H,$*'"6H$6"

%*"-O6'(";*'R"GH%.H"%*"`0-"6-"0'12$"C%,*6)a""X6"1'$(*"6H$6"A-;"1;*6"9-"

6-"GH','"6H'"$.6%-("%*Q"-,"GH','"6H'"5,-.'**"%*".-15='6'R)"X6"%*"6H'"

G-,F2'(.HQ"6H'"*$='*"1''6%(9"-,"

6H'".;2%.=')"I-"1$F'".H$(9'*"%("$"

5,-.'**Q"A-;"1;*6"$.6;$==A"*''"6H'"

5,-.'**"%("$.6%-()"

8$(A"1$($9',*"(':',"='$:'"6H'%,"

-OO%.')"IH'A",'=A"-(",'5-,6*"-O"

1''6%(9*"6-"9'6"6H'"%(O-,1$6%-("

6H$6"6H'A"(''R)"IH%*"%*".-15='6'=A"

G,-(9"%("6H'"F$%&'("1-R'=)"IH'"1$($9',"1;*6"%(6%1$6'=A"F(-G"6H'"

5,-.'**'*"6H'"=%('"%("-,R',"6-"2'"$2='"6-"1$F'"6H'"*1$=="%15,-:'1'(6*"

6H$6"$,'"6H'"2$.F2-('"-O"F$%&'()"@(R"6H$6"1'$(*"6H$6"6H'A"1;*6"2'"

.-(*6$(6=A"G$6.H%(9"$(R"='$,(%(9"H-G"6H'%,"'15=-A''*"$,'"R-%(9"

6H%(9*)"

X("1$(A"U$5$('*'".-15$(%'*Q"9'12$"%*"6H'",'*5-(*%2%=%6A"-O"$=="

'15=-A''*Q"':'("O%($(.%$="$(R"$R1%(%*6,$6%:')"IH'A"$,'",'c;%,'R"6-"9-"

6-"9'12$"6-"-2*',:'"6H'"5,-.'**'*"6-"9'6"$"2'66',";(R',*6$(R%(9"-O"

6H'%,"-G("5-*%6%-(*)"X6"%*"6,;=A"$"1-R'="6H$6"%*"6H'",'*5-(*%2%=%6A"-O"

':',A"G-,F',)"

Page 7: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

7"

"

'

!"#$%&'3+&,%4.('

!"#"$%&%#'(

X("#$%&'(Q"1$($9'1'(6"H$*"6G-"O;(.6%-(*d"8$%(6'($(.'"$(R"

%15,-:'1'(6)"E'66%(9"*6$(R$,R*"$(R"F''5%(9"6H'1"%*"$("%15-,6$(6"

5$,6"-O"F$%&'()"Z('"-O"1$($9'1'(6W*"5,%1$,A",-='*"%*"6-"1$%(6$%("6H'"

6'.H(-=-9%.$="$(R"-5',$6%(9"*6$(R$,R*"6H$6"H$:'"2''("5;6"%(6-"5=$.')"

IH'A"1$F'"*;,'"6H$6"':',A-('"5',O-,1*"6H'%,"$**%9('R"6$*F*"$..-,R%(9"

6-"'K5=%.%6=A"-;6=%('R"*6$(R$,R*"$(R"5',O-,1*"6H'1"-("$"R$%=A"2$*%*)"

!"#$%&'#&'-,.#+&'5')"*.'6'

IH'"1$($9'1'(6"$6"E%'1'(*"Z-*6F$15"-:',.$1'"%(%6%$=",'*%*6$(.'"6-"

.H$(9'"2A"6H'%,"H$(R*P-("$55,-$.H)"IH'A"F('G"6H$6"6H'%,"5=$.'"G$*"%("

-%.$/"$(R".-(6%(;-;*=A"1-6%:$6'R"6H'%,"G-,F',*"6-".-=='.6"R$6$"$(R"

,':%'G"6H'%,"G-,F)""

S%6H%("$"O'G"1-(6H*Q"6H'A"H$R"'(-;9H"R$6$"6-"F(-G"GH','"6-"*6$,6)"

I-"5;6"6H'"F$%&'("$.6%:%6%'*"%("1-6%-(Q"*'=OP1$($9'R"G-,F"6'$1*"G','"

O-,1'R"%("GH%.H"6H'"9-$=*"-O"F$%&'("G','".$,,%'R"-;6"2A"1'6H-R*"6H$6"

6H'"6'$1*"R':'=-5'R"6H'1*'=:'*)""

S%6H"'$.H"'15=-A''"$"5$,6"-O"$"6'$1Q"6H'A"2'.-1'"1-,'".-(*.%-;*"-O"

5,-2='1*"-("6H'"=%('"$(R"G','"$2='"6-"*-=:'"6H'"5,-2='1*"6H'1*'=:'*)"

S%6H"6H%*"('G".=$,%6AQ"6H'A"*;99'*6'R"$(R"%15='1'(6'R"6H'"*1$==Q"

%(.,'1'(6$=".H$(9'*"O-,"%15,-:'1'(6)"@(R";*%(9"6H'"('G=A".-=='.6'R"

R$6$Q"6H'A"$**%9('R"6H'1*'=:'*"*5'.%O%."9-$=*"6-"*H--6"O-,)"

!"#$%#&"'()'*%+,#

Page 8: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

>"

"

8$($9'1'(6W*"-6H',",-='"%*"%15,-:'1'(6)"IH'A"1;*6"2'".-(*6$(6=A"

=--F%(9"O-,"G$A*"6-",$%*'"6H'".;,,'(6"-5',$6%(9"*6$(R$,R*)"IH%*"%*"$("

-(9-%(9"'OO-,6"$(R"1;*6"2'"$"

R$%=A"5$,6"-O"6H'"1$($9',W*"T-2)"

)*+,%--(.%*-/-(0%-/1'-(

+,-.'**"%*"6H'"H-=A"9,$%="-O"

F$%&'()"8$($9',*"-O6'("

.-(.'(6,$6'"-(",'*;=6*"6--"

1;.H"$(R"5$A"6--"=%66='"

$66'(6%-("6-"6H'"5,-.'**)"#$%&'("

G%==".H$(9'"6H$6"2'H$:%-,)"IH'"

F$%&'("1$($9',",'$=%&'*"6H$6"

%15,-:%(9"6H'"5,-.'**"G%=="%15,-:'"6H'",'*;=6)"IH%*"%*"GHA"F$%&'(W*"

1$%("O-.;*"%*"-("6H'"5,-.'**)"

)234(35,1%(

IH'"+?4@".A.='"%*"$"*A*6'1"6-"'(*;,'"6H'".-(6%(;$6%-("-O"6H'"F$%&'("

5,%(.%5='*)"X6"%*"$":%6$="5$,6"-O"6H'"5,-.'**)""

• )7"&",'O',*"6-"'*6$2=%*H%(9"$"6$,9'6"$(R"$"*6,$6'9A"O-,"%15,-:'1'(6)""IH%*"%*"$"1;*6)"S%6H-;6"$"6$,9'6Q"H-G"R-"A-;"

F(-G"%O"A-;"H$:'"$.H%':'R"*;..'**e"

• 8+",'O',*"6-"6H'"%15='1'(6$6%-("-O"A-;,"5=$()"• 39%,:"%*"GH'("A-;"R'6',1%('"%O"A-;,"5=$("$.6;$==A"%15,-:'R"6H'"5,-.'**)"

Page 9: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

D"

"

• -,."%*"6H'"5,-.'**"-O"*6$(R$,R%&%(9"6H'"%15,-:'R"5,-.'R;,'"*-"6H$6"%6".$("2'".-(6%(;'R"$(R"*-"6H$6"6H'"5,-2='1"G%=="(-6",'6;,()"

[A"O-==-G%(9"6H'"+?4@".A.='Q"A-;"G%=="'(*;,'"6H$6"A-;,"5,-.'**"

%15,-:'*"$(R"R-'*"(-6"R'9,$R')"

6/"17'5(87*-'(

B;$=%6A"%*"$=G$A*"6H'"H%9H'*6"5,%-,%6A"%("$"F$%&'("*A*6'1)"[;6"c;$=%6A"

R-'*"(-6"-(=A",'O',"6-"6H'"O%(%*H'R"5,-R;.6Q"%6"$=*-",'O',*"6-"6H'"

5,-.'**'*"$(R"*6$(R$,R*"6H$6".,'$6'"6H'"5,-R;.6)"X6",;(*"6H,-;9H"$=="

5H$*'*"-O".-15$(A"$.6%:%6A"\"R'*%9(Q"5,-R;.6%-(Q"1$($9'1'(6Q"*$='*"

$(R"*',:%.')"X6"%*"2-6H"6H'"9-$="$(R"6H'"1'6H-R"-O"6H'"5,-R;.6%-("

.A.=')"

9:%";(<7'=(2"'"(

Z('"-O"F$%&'(W*"2%99'*6"*6,'(96H*"%*"6H$6"%*"*-=:'*"5,-2='1*)"[;6"%("

-,R',"O-,"6H'"1-R'="6-"G-,FQ"A-;"1;*6"9$6H',",'=':$(6"R$6$"6H$6".$("

2'"$($=A&'R)"S%6H-;6"6H%*"R$6$"A-;"G%=="2'"O=A%(9"2=%(R)"f-;"G%=="(':',"

2'"$2='"6-"6'=="GH$6"%*"G-,F%(9"$(R"GH$6"(''R*"6-"2'"%15,-:'R)"?$6$"%*"

6H'"=%O'"2=--R"-O"6H'"F$%&'("*A*6'1)"

>=%(?%@'()*+,%--(7-('=%(3/-'+&%*(

Y$.H"5,-R;.6"%*"1$R'"2A"$"*',%'*"-O"5,-.'**'*Q"-('".-1%(9"2'O-,'"6H'"

('K6)"IH'"F$%&'("1-R'="*6,'**'*"6H'"%15-,6$(.'"-O"c;$=%6A"%("'$.H"

*6$9'"-O"1$(;O$.6;,%(9)"IH'"G-,F',",'*5-(*%2='"O-,"'$.H"*6$9'"*H-;=R"

'%0%1"5$**"$"R'O'.6%:'"5$,6"^-,"%($..;,$6'"%(O-,1$6%-(_"6-"6H'"('K6"

*6$9')"IH%*"%*"GH$6"%*"1'$(6"2A"6H'"('K6"5,-.'**"%*"6H'".;*6-1',)""

Page 10: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

M"

"

XO"':',A"G-,F',"'12,$.'*"6H%*"5H%=-*-5HAQ"6H'"'(R",'*;=6"G%=="2'"$"

R,$1$6%."R,-5"%("R'O'.6%:'"5,-R;.6*)"

;#(<"7'="&">%1%&.'

@(-6H',"1$T-,".-(.'56"-O"F$%&'("%*":%*;$="1$($9'1'(6)""IH'"

-55-,6;(%6%'*"O-,"%15,-:'1'(6"1$A"5,'*'(6"6H'1*'=:'*"-("$"R$%=A"

2$*%*Q"2;6"%O"A-;"$,'"(-6"$2='"6-"*''"6H'1Q"6H'A"G%=="2'"1%**'R)"Z('"-O"

5,%1$,A"1'6H-R*";*'R"%("

F$%&'("%*"6-".,'$6'"$("

'(:%,-(1'(6"GH','"6--=*Q"

*;55=%'*"$(R"5,-.'**'*"

6H$6"-;6"-O"5=$.'"-,"-;6"-O"

*A(.".$("2'"*''(",%9H6"

$G$A)"IH','"$,'"6G-"

*A*6'1*"6H$6"$,'";*'R"6-"

$.H%':'"6H%*d"7E"$(R"78)"

A9(

IH'"H'$,6"$(R"*-;="-O":%*;$="1$($9'1'(6"%*"7E)"X6"%*"*A*6'1$6%."

$55,-$.H"6-"G-,F5=$.'"-,9$(%&$6%-("$(R".='$(%(9"6H$6"G%=="6,$(*O-,1"$"

R%*-,9$(%&'R"G-,F5=$.'"%(6-"$("'OO%.%'(6",;((%(9"1$.H%(')"

IH'"7E*"$,'d"

• ?+*.'@?%#*#A"\"IH'"O%,*6"*6'5"%("7E"%*"6-"'=%1%($6'"$=="6H'"6H%(9*"%("6H'"G-,F*5$.'"6H$6"$,'"(-6"2'%(9";*'R"$(R"*6-,'"6H'1"$G$A)"XO"$"

6--="$,'"1$6',%$="%*"(-6";*'R"-("$"R$%=A"2$*%*Q"'=%1%($6'"%6"O,-1"

6H'"G-,F*6$6%-()"

Page 11: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

V"

"

• ?%.'#&'B*C%*'@?%#.+&A"\"IH'"*'.-(R"*6'5"%*"6-"$,,$(9'"6H'"%6'1*";*'R"-("$"R$%=A"2$*%*"*-"6H$6"6H'A".$("2'"'$*%=A"$..'**'R"

$(R"c;%.F=A"*6-,'R)"f-;,"9-$="%*"6-"1$F'"'=%1%($6'"$(A"

;(('.'**$,A"1-:'1'(6*"$(R"$.6%-(*"2A"6H'"G-,F',"6-"1$F'"H%'"

5,-.'**"$*"'OO%.%'(6"$*"5-**%2=')""

• ?9#&%'@?%#(+A"\"J'K6"%*"6-"9'6"':',A6H%(9".='$('R"$(R"O;(.6%-(%(9"5,-5',=A)"IH'"9-$="%*"6-",'1-:'"$=="6H'"R%,6"$(R"6H'"

9,%1'"$(R"6-"F''5"%6"6H$6"G$A"-("R$%=A"2$*%*)"f-;"G$(6"6-"9'6"%6"

.='$("$(R"F''5"%6".='$()"

• ?."&C"*C#$%'@?%#:%.(<A"\"IH'"O-;,6H"*6'5"%*"6-"R':'=-5"$",-;6%('"O-,"*-,6%(9Q"*'66%(9"$(R"*H%(%(9)"E6$(R$,R%&'".,'$6'*"$"

*A*6'1"-O"6$*F*"$(R"5,-.'R;,'*"6H$6"G%=="'(*;,'"6H$6"6H'"

5,%(.%5='*"-O"7E"$,'"5',O-,1'R"-("$"R$%=A"2$*%*)"

• ?<(."#&"^?9#.(<:%_"\"X("6H'"=$*6"*6'5Q"A-;"G$(6"6-".,'$6'"$".;=6;,'"6H$6"G%=="O-==-G"6H'"*6'5*"-("$"R$%=A"2$*%*)"IH'".H%'O"

-2T'.6%:'"-O"*;*6$%("%*"6-"9%:'"A-;,"*6$OO"6H'".-11%61'(6"$(R"

1-6%:$6%-("6-"O-==-G"'$.H"*6'5Q"R$A"%("$(R"R$A"-;6)"

XO"A-;"$,'"6H%(F%(9"-O"$("%(%6%$="%15='1'(6$6%-("-O"7*Q"-,"6H%(F%(9"

$2-;6"'K5$(R%(9"%6"%("A-;,".-15$(AQ"T;*6",'1'12',"6H$6"A-;,"O,%'(R*"

$6"GGG)4,'$6%:'E$O'6AE;55=A).-1"H$:'"$"G%R'",$(9'"-O"6,$%(%(9"

1$6',%$=*"$(R"*$O'6A"5,-R;.6*"6-"9;$,$(6''"*;..'**)"

Page 12: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

!N"

"

>=%(A(!-(

@"9,'$6"6--="O-,"1$($9'1'(6"6-"1$%(6$%("$(R"%15,-:'"6H'"G-,FO=-G"%*"

.$=='R"6H'"7"8W*)"[A"$=G$A*"F''5%(9"$("'A'"-("6H'"7"8W*Q"6H'"1$($9',*"

G%=="2'"$2='"6-"*''"GH'("*-1'6H%(9"%*"(-6"G-,F%(9"%("$"5,-.'**)""

!) ="&4+D%*"\"8$($9',*"1;*6"F(-G"6H'%,"'15=-A''*"T-2*"%(6%1$6'=A)"IH'"1;*6"F(-G"%O"6H'A"$,'".-15='6%(9"6H'%,"6$*F*"%("

6H'",%9H6"G$AQ"$(R"F(-G"GH$6"6H'"*F%=="=':'="-O"'$.H"'15=-A''"%*)"

X*"6H'"1-,$='"H%9HQ"-,"%*"6H','"$"=-6"-O"$2*'(6''%*1"-,"

%(R%OO','(.'e""

/) =",9#&%('\"Y$.H"1$($9',"1;*6"$=*-"H$:'"$("'K.'=='(6"G-,F%(9"F(-G='R9'"-O"'$.H"1$.H%('"$(R"6--="%("H%*"R'5$,61'(6)"g'"1;*6"

.H'.F"6-"*''"%O"6H'A"$,'"2'%(9",'9;=$,=A"1$%(6$%('R"$(R"%O"6H'A"

$,'"%("9--R"G-,F%(9"-,R',)"@,'"6H'A"5,-R;.%(9"H%9H"c;$=%6A"

5,-R;.6*e"XO"(-6Q"%*"%6"6H'"O$;=6"-O"6H'"1$.H%('e"

b) =".%*#"7('\"IH'"O=-G"-O"1$6',%$=*"%*":',A"%15-,6$(6"%("F$%&'()"IH'"U;*6P%(PI%1'"1-R'="R%.6$6'*"H-G"1$6',%$=*"*H-;=R"O=-G"%("$"

5,-.'**)"Z(=A"6H-*'"1$6',%$=*"6H$6"$,'"(''R'R"*H-;=R"2'"%("6H'"

G-,F"&-(')"XO"6H','"$,'"1-,'"1$6',%$=*"6H$("$,'"(''R'RQ"6H'A"

*H-;=R"2'"*6-,'R"$G$A"%("$"*'5$,$6'"=-.$6%-()"Y$.H"G-,F"*6$6%-("

*H-;=R"H$:'"$"1%(%1;1"$(R"1$K%1;1"%(:'(6-,A"=':'="O-,"'$.H"

5,-.'**)"

3) =%.9+C('\"[A"H$:%(9"*6$(R$,R%&'R"1'6H-R*Q"6H'"1$($9',"G%=="2'"$2='"6-"*''"%O"6H'"G-,F',"%*"R-%(9"6H'%,"T-2".-,,'.6=A)"+-*6'R"

G-,F*H''6*"$(R"R%$9,$1*"6H$6"*H-G"6H'"*'c;'(.'"$(R"c;$=%6A"

Page 13: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

!!"

"

.-(6,-="O-,"'$.H"5,-.'**"G%=="H'=5"$.H%':'"5,-5',"$RH','(.'"6-"

6H'"*6$(R$,R%&'R"1'6H-R*)"

7) =%"(<*%1%&.('\"g-G"R-"A-;"F(-G"%O"$"5,-.'**"%*",;((%(9"*1--6H=Ae"+,-R;.6%-(*"*.H'R;='*"$(R"6$,9'6*"*H-;=R"2'"

5,-1%('(6=A"R%*5=$A'R"O-,"$=="6-"*''"%O"%15,-:'1'(6"%*"2'%(9"

1$R')"@=*-Q"9$;9'*"*H-;=R"2'".='$,=A"1$,F'R"6-"*H-G"6H'"5,-5',"

-5',$6%(9",$(9'*"-O"6H'"'c;%51'(6)"

X(6'9,$6%(9"6H'*'"6--=*"%(6-"A-;,".-15$(AW*".;=6;,'"G%=="'(*;,'"6H$6"

F$%&'(".,'$6'*"=-(9"=$*6%(9",'*;=6*"%("A-;,"5,-R;.6%:%6AQ"6'$1"1-,$='Q"

*$O'6A"$(R";=6%1$6'=AQ"A-;,"5,-O%6*)"

!"#$%&'#&'-,.#+&'5')"*.'E'

7EQ":%*;$="1$($9'1'(6"$(R"T;*6P%(P6%1'"GH','"6H'"1$%("F$%&'("6--=*"6H$6"

G','";6%=%&'R"2A"6H'"6'$1*"6-"$.H%':'"6H'%,"9-$=*)"X("$,'$*"6H$6"7E"G$*"

%15='1'(6'RQ"6H'"1$.H%('*"$(R"O=--,*"G','"*5-6='**"$(R"6H'"1$.H%('"

=$A-;6*"G','".H$(9'R"O-,"$"1-,'"'OO%.%'(6"5,-.'**"O=-G)"

L%*;$="1$($9'1'(6"G$*"':%R'(6"':',AGH',')"]$,9'".H$,6*"G','"

R%*5=$A'R"6H$6"*H-G'R"5=$(6"9-$=*"G%6H"(;1',%.$="R$6$"$(R"6,'(R".H$,6*"

O-,"'$.H"%6'1)"I--=*"H$R"*5'.%O%.Q".='$,=A"1$,F'R"H-1'*"$(R"O=--,*"G','"

1$,F'R"*H-G%(9"R'*%9($6'R"$,'$*"O-,"*;55=A".$,6*"$(R"O%(%*H'R"5,-R;.6*)"

IH'"T;*6P%(P6%1'"1-R'=",':'$='R"6H$6".H$(9'-:',"6%1'*"$6"6H'"1-=R%(9"

R'5$,61'(6"G','"6$F%(9"6--"=-(9)"IH'A"%(*6%6;6'R"$"('G"5,-.'R;,'"6H$6"

1%(%1%&'R"6H'"2$6.H"*%&'"$(R"6H'"(;12',"-O"2-K'*"-O"G-,FP%(P5,-.'**"

6H;*"R'.,'$*%(9"6H'".H$(9'-:',"6%1'*)"

!"#$%#&"'()'*%+,#

Page 14: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

!/"

"

F9%'!"#$%&'0*+<4'

@6"%6*".-,'Q"F$%&'("%*"$"9,-;5"'OO-,6)"Z(=A"GH'("6H'"'(6%,'"-,9$(%&$6%-("

'12,$.'*"6H'"%R'$=*"-O"F$%&'("G%=="A-;"*''"%6*"2'('O%6*)"IH'"R'R%.$6%-("

6-"F$%&'("1;*6"*6$,6"$6"6H'"H%9H'*6"=':'="-O"1$($9'1'(6"$(R"1;*6"

%(O'.6"1%RR='"1$($9'1'(6"$(R"6H'"9'(',$="G-,FO-,.'"=%F'"$":%,;*)""

#$%&'("G%=="O-,':',".H$(9'"6H'"1$($9',PG-,F',",'=$6%-(*H%5)"

I,$R%6%-($==AQ"6H'"1$(9',W*",-='"G$*"6-"5=$(Q"%15='1'(6"$(R"*;5',:%*'"

6H'"G-,F',*)"[;6"2A";*%(9"6H'"*1$=="9,-;5"1-R'="%("F$%&'(Q"6H'"

,'*5-(*%2%=%6A"6-"5=$(Q"R-"$(R".-(6,-="O$==*"6-"6H'"G-,F',)"IH'"

1$($9',W*"T-2"%*"(-G"6-"1-6%:$6'"

$(R"*;5',:%*'"6H'"G-,F',*)"

E1$=="9,-;5*"$,'"O-,1'R"6-".$,,A"

-;6":$,%-;*"*5'.%O%."6$*F*"%("6H'"

G-,F5=$.'"*;.H"$*"c;$=%6A".-(6,-=Q"

*;99'*6%-(*"9,-;5*Q"G$A*"6-"

1%(%1%&'"1-:'1'(6Q"*$O'6AQ"-,"$(A"

-6H',"('.'**$,A"6$*F)"I-9'6H',"6H'A";6%=%&'"6H'"+?4@".A.='"6-"1$F'"

*1$=="2;6".-(6%(;-;*"%15,-:'1'(6*"6-"6H'%,"$,'$*)""

IH'"$R:$(6$9'*"6-"6H%*"1'6H-R"$,'"'(-,1-;*)"IH'A"%(.=;R'd"

• ['66',"1-,$='"• X(.,'$*'R"*'(*'"-O"6'$1G-,F"• ['66',".-11;(%.$6%-("2'6G''("'15=-A''*"$(R"1$($9'1'(6"• J'G"*F%=="R':'=-51'(6"

Page 15: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

!b"

"

• S-,F',*"O''=":$=;'R"$(R"'(T-A".-1%(9"6-"G-,F"• <'1-:'*"6H'"R,;R9',A"-O"6H'"T-2"

IH%*"*1$=="9,-;5"1-R'="%*"$"G%(PG%("O-,"2-6H"1$($9'1'(6"$(R"

G-,F',*)"S-,F',*"2'9%("6-"'(T-A".-1%(9"6-"G-,F"$(R"1$($9'1'(6"

*''*"6H'"=':'="-O"c;$=%6A"%("6H'%,"5,-R;.6*",%*')"

"

#

#

!"#$%&'#&'-,.#+&'5')"*.'G'

E-"R%R"F$%&'("H'=5"E%'1'(*"Z-*6F$15e"

• IH'A"G','"$2='"6-",'R;.'"6H'".-*6"-O"%(:'(6-,A"2A"bNh)"• ]'$R"6%1'"O-,"6H'%,"2,$F'".-%=*"G'(6"O,-1"!/"R$A*"6-"H$=O"$"R$A)"• ['O-,'"#$%&'(Q"6H'A"F'56"$"6H,''"1-(6H"%(:'(6-,A"-O".$2='".-(('.6-,*i"6H%*"%*"(-"=-(9',"('.'**$,A"2'.$;*'"6H'"='$R"6%1'"H$*"2''(",'R;.'R"6-"6H,''"H-;,*)"

• IH'"(;12',"-O"5,-R;.6"6A5'*"H$*"2''(",'R;.'R"2A"bbh)"• E6-,$9'"$,'$"G$*",'R;.'R"2A"!Nh)"• IH'"'15=-A''*"$,'"(-G"5,-2='1"*-=:',*)"SH'("$"R'O'.6%:'"5,-R;.6"G$*"O-;(RQ"%6";*'R"6-"6$F'"R$A*"6-"O%(R"6H'"5,-2='1)"J-G"6H'A".$("*''"%6",%9H6"$G$A"$(R"1$F'"$RT;*61'(6*)"

IH-*'"$,'"6H'"6$(9%2='",'*;=6*)"SH$6"6H'"(;12',*"R-(W6"*H-G"%*"$"

H$55%',Q"1-,'"O;=O%=='R"*6$OO"6H$6"'(T-A*".-1%(9"6-"G-,F)"IH$6"6,$(*=$6'*"

6-"O'G',"*%.F"R$A*Q"='**"'15=-A''"6;,(-:',"$(R"2'66',"*$O'6A)"IH$6W*"$"

*;..'**"2A"$(A-('W*"*6$(R$,R*)"

"

Page 16: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

!3"

"

"

3+&,7<(#+&'

#$%&'("1'$(*"%15,-:'1'(6)"X6"1'$(*"*1$=="%15,-:'1'(6*"R-('"

.-(*%*6'(6=A"-:',"$"=-(9"5',%-R"-O"6%1')"XO"A-;"%(6'9,$6'"6H'"F$%&'("

5,%(.%5='*"%(6-"A-;,"G-,F5=$.'Q"A-;"G%=="*''"(-6%.'$2='"%15,-:'1'(6*"

,%9H6"$G$AQ"$(R"9,'$6"%15,-:'1'(6*"%("6H'"=-(9"6',1)"f-;"G%=="*''"

%15,-:'1'(6*"%("$6"6H'"G-,F*6$6%-(*Q"%("6H'"-OO%.'"$(R"%("A-;,"

'15=-A''*)"@(R"A-;"G%=="9'6"6H'*'",'*;=6*"G%6H-;6"*5'(R%(9"$"6-("-O"

1-('A"-("('G"'c;%51'(6)"['.$;*'"6H'",'*;=6*".-1'"(-6"O,-1"O$(.A"

%((-:$6%-(Q"2;6"O,-1"6H'".,'$6%-("-O"$"G-,FO-,.'"6H$6"%*"$.6%:'=A"

%(:-=:'R"%("1$F%(9"*1$=="%15,-:'1'(6*"6-"6H'"G-,F"O=-G)"X6"R-'*(W6"

9'6"$(A"2'66',"6H$("6H$6)"

"

"

'

J''R"$"5=$.'"6-"*6$,6e"0-"6-"GGG)4,'$6%:'E$O'6AE;55=A).-1"O-,"$"9,'$6"

*'='.6%-("-O"6,$%(%(9"5,-R;.6"$(R"?L?*"6-"9'6"A-;"-("6H'",%9H6"6,$.F)"

Page 17: Free Kaizen Guide PDF introduction to KAIZEN

!7"

"

H%I%*%&,%('

!) #$%&'("'K$15='"$(R"-6H',".-(.'56*"6$F'("O,-1"2%.$/#3/)4%'#5#/#6".."'7%'7%8#9":;6"7(#<==1"/&>#("#?/'/-%.%'()"8$*$$F%"

X1$%Q"J'G"f-,Fd"8.0,$G"g%==Q"!VVDQ"55"/7DP/>/)"

/) X1$%Q"8$*$$F%Q"3/)4%')"J'G"f-,Fd"<$(R-1"g-;*'Q"!VM>)"