LINA MARÍA ECHEVERRI CAÑAS PhD EN INTEGRACIÓN Y DESARROLLO ECONÓMICO Y TERRITORIAL, ULE

DIRECTORA DE POSGRADOS EN MARKETING, CESA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO ESTRATÉGICO

DECISIONES QUE GENERAN VALOR EN

MARKETING

MARKETING

MIX

PRODUCTO NACE DE UNA IDEA, SU ESENCIA ESTÁ EN LA TANGIBILIDAD E INTANGIB IL IDAD. HA S IDO CREADO PARA SUPERAR LAS E X P E C T A T I V A S D E L O S CLIENTES Y CONSUMIDORES.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

RECORDAR

PERSUADIR

PRESENTAR Introducción

Crecimiento

Declive

Madurez

- Novedad del Concepto - Pocos Competidores - Lento crecimiento - Débil Imagen de Marca

- Crecimiento en Ventas - Muchos Competidores - Mucha Información

- Crecimiento Bajo - Muchos competidores - Grupos de clientes fieles

- Reducción de todo - Menos Competidores - Crecimiento negativo

t

Ing

MARCA ES UNA PROMESA. ES UNA E X P E R I E N C I A . E S U N A ESTRATEGIA. LA MARCA CONECTA.

¿Cómo quiere que la marca sea percibida? -  Marca como producto (atributos) -  Marca como organización (filosofía) -  Marca como persona (personalidad) -  Marca como símbolo (logotipo)

Lo que la marca quiere ser en el largo plazo

-  Conocimiento de marca -  Percepción -  Con qué la asocian

ESTRATEGIA DE BRANDING

AUTOANÁLISIS

IDENTIDAD DE MARCA

BRAND VISION

PLAZA GRAN PARTE DE LA EJECUCIÓN D E L A S A C C I O N E S D E MARKETING ESTÁN EN SUS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN. HOY EL TRADEMARKETING ES EL P R O T A G O N I S T A D E L A DISTRIBUCIÓN. SE ENCARGA DE L A S O P E R A C I O N E S C O M E R C I A L E S Y E L MERCHANDISING.

SURTIDO LA MEJOR OFERTA DE PRODUCTO DENTRO DE UNA CATEGORÍA PARA S A T I S F A C E R A L CONSUMIDOR

GESTIÓN POR CATEGORÍAS I N C R E M E N TA L A S V E N T A S Y L O S MÁRGENES BRUTOS DEL FABRICANTE

PROMOCIÓN ESTIMULAR LA DEMANDA A CORTO PLAZO MEDIANTE LA MEJORA TEMPORAL DE LOS ATRIBUTOS ESPECÍFICOS DE MARCA

TAREAS DEL TRADEMARKETING

FÁBRICA COMPRADOR FINAL

MÉTODO DE VENTA DIRECTA

FÁBRICA

FÁBRICA

COMPRADOR FINAL

COMPRADOR FINAL

MINORISTA

MINORISTA MAYORISTA

LONGITUD DEL CANAL

NIVEL 0 NIVEL 1 NIVEL 2 Ó MÁS

LONGITUD DEL CANAL

DESINTERMEDIACIÓN

FÁBRICA COMPRADOR FINAL MINORISTA MAYORISTA

EXCLUSIVA

SELECTIVA

INTENSIVA

ANCHURA DEL CANAL

COMUNICACIÓN “LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO DOBLE. POR UN LADO ALGUIEN TRATA DE ENVIAR UN MENSAJE; POR OTRO, ALGUIEN TRATA DE ENTENDERLO”. EDWARD DE BONO

Publicidad

Promoción

de ventas

Relaciones Públicas

Ventas Personales

Marketing Directo

Social Media

p

u

b

“LA PUBLICIDAD ES LA HABILIDAD DE SENTIR, DE INTERPRETAR, DE COLOCAR TODOS LOS LATIDOS DEL CORAZÓN DE UNA EMPRESA EN SÍMBOLOS, PAPELES Y TINTA”. LEO BURNETT

DAR A CONOCER PERSUADIR RECORDAR FACILITA LA VENTA

PLAN DE PUBLICIDAD O

BJE

TIV

OS

INFLUENCIADORES COMPRADORES PRESCRIPTORES

AU

DIE

NC

IA

PROPIOS PAGADOS GANADOS

ME

DIO

S

MENSAJE VISUALIZACIÓN IMPACTO ESPERADO

CA

MPA

ÑA

PIERDEN DE VISTA AL CONSUMIDOR

NO PRESTAN ATENCIÓN A LAS INVESTIGACIONES

COMUNICAN LO OBVIO

NO COMUNICAN EL PRINCIPAL BENEFICIO

USAN EL PRECIO COMO ESTRATEGIA

ARGUMENTAN, EN VEZ DE COMUNICAR

¿POR QUÉ FALLAN LAS ACCIONES PUBLICITARIAS?

p

r

o

PLAN DE PROMOCIÓN DE VENTAS

INCENTIVAR LA COMPRA ROTAR INVENTARIO GENERAR FLUJO DE CAJA ESTIMULAR VENDEDORES IMPULSAR EN CANAL

OB

JET

IVO

S

CONCURSOS Y SORTEOS MUESTRAS GRATIS OBSEQUIOS PROMOCIONES CONJUNTAS PROMOCIONES CRUZADAS COMBOS DEGUSTACIONES H

ER

RA

MIE

NTA

S

r

e

l

PATROCINIOS O SPONSORSHIP FREE PRESS

HOUSE JOURNALS AUDIOVISUALES

PORTAFOLIO DE SERVICIOS FERIAS Y EVENTOS

EXPOSICIONES Y CONFERENCIAS LOBBYING

PLAN DE R.R.P.P.

v

e

n

54321PLAN DE VENTAS PERSONALES

PROSPECCIÓN

ACERCAMIENTO

ENCUENTRO

CIERRE O SOBREPONERSE

SEGUIMIENTO

m

a

r

PLAN DE MARKETING DIRECTO

CATÁLOGOS CONTACT CENTER

E-MAIL TELEMERCADEO TELEVENTAS

BUZZMARKETING SOCIAL MEDIA MARKETING

MÁQUINAS EXPENDEDORAS

MARKETING MÓBILE DATABASE MARKETING

CORREO DIRECTO