gcm-pr-002 diseño e implementacion del plan de mercadeo

8/2/2019 GCM-PR-002 Diseo e implementacion del plan de mercadeo

1/7

GD[BOM B DLQJBLBOWCKDMOGBJ QJCO GB LBYKCGBM

K0gdfm FKL, QY ,119

Em{qdwcj 3,,,~~,,,,,,,,,,,,3,,,,,,,,,,j C~~~&8~[dlmo Imjdpcy /,/,/,8~ ,/~ ~ > >8 8) 3~ ~33> u?d ~#pby{dmo 3Fb{wd0o Kmlbykdcj

WCIJC GBKMOWBODGM

3/ MINBWDPM

9/ CJKCOKB

;/ YB[QMO[CIJB

7/ IC[B JBFCJ

2/ PMKCIRJCYDM

0/ QMJDWDKC[ FBOBYCJB[ GBCRWMKMOWYMJ

6/ GB[CYYMJJM

5/ YBFD[WYM[

4/ COBUM[

D BJCIMYMD F ~ y ~ / / /) * ) * ~ ~ ~> Ompdbliyb gb 9133

Qcfdoc 3 gb 6


2/7

Fb{wd0o Kmlbykdcj

Kmgdsm> FKL, QY ,119Cw/kCJGjC LCTMYMBIMFm,yCG,K,) ,88~/~


Em{qdwj~[dl0o Imjdpcy Pby{dmyy 3

3/ MINBWjPM>B{wcijbkby ro Qjco gb Lbykcgbm Do{wdwrkdmocj srb qbyldwc jc pd{rcjd~ckd0o gbmqmywrodgcgb{ `ybowb c jc m`bywc t pbowc gb orb{wym{ {bypdkdm{* qymqmykdmocogmebyycldbowc{ gb fb{wd0o qcyc jc wmlc gb gbkd{dmob{ t jc dlqjblbowckd0o gbb{wycwbfdc{ gb lbykcgm bo bj Em{qdwcj qymtbkwcgc{ c kcywc t lbgdcom qjc~m9/ CJKCOKB>Gb{gb Gdcfo0{wdkm Dowbyom t Buwbyom t cocjd{d{ gb jc{ obkb{dgcgb{ gbj lbykcgmEc{wc Jc bjcimyckd0o t {mkdcjd~ckd0o gb# Qjco gb Lbykcgbm

9/ YB[QMO[CIJB>Fyrqm @rokdmocj gb Kmlbykdcj7/ IC[B JBFCJ>

Dw Pby Omylmfyclc do{wdwrkdmocj FLK WC 301,1192/ PMKCIRJCYDM>

Qjco> B{ jc Ebyycldbowc fbybokdcj srb qbyldwb c jc{ blqyb{c{ pd{rcjd~cy bj kmonrowmgb m`bybowb{ t gblcogcowb{ srb {b dopmjrkyco bo bj lbykcgm/ Lmgbjm {d{wblcwdkmsrb {b bjcimyc qcyc gdydfdy t bokcr~cy ckkdmob{ gb jc myfcod~ckd0oLbykcmbm> Kmo{d{wb bo roc {bydb gb ckwdpdgcgb{ srb ybcjd~co qby{moc{* blqyb{c{ rmyfcod~ckdmob{ qcyc b{wdyorjcy bj dowbykclidm t kmlbykdm gb lbykcok`c{ %qymgrkwm{t-m {bypdkdm{$ bo lbykcgm{ b{qbk``dkm{Qjco gb Lbykcgbm> Gmkrlbowm srb kmowblqjc bo `mylc mygbocgc t kmebybowb jc{lbwc{* b{wycwbfdc{* qmj`wdkc{* gdybkwydkb{ t wckwdkc{ qcyc qmoby bo bnbkrkd0o jc{yb{qbkwdpc{ b{wycwbfdc{M `bd3c~ Jc m`bywc 2 b c b``o b kmlm 3 1 ;k cyj`dc c c b b jN db o b{ >t {bypwkwm{ sr b jm{qymgrkwmyb{ 1 qyb{wcgmyb{ b{wco gd{qrb{wm{ c m`ybkby c gd`bybowb{ qybkdm{ tkmogdkdmob{ gcgc{ qcyc kmlqcycy 3 1 srb {bc* bo ro gbwbyldocgm lmlbowcGblcogc> Jc gblcogc {b gb`dob kmlm wc kcowdgcg t kcjdgcg gb idbob{ t {bypdkdm{srb qrbgbo {by cgsrdydgm{ c jm{ gd bybowb{ qybkdm{ gbj lbykcgm qcy ro kmo{ryojgmy%gblcog c dogdpdgrcj$ 1 qby bj kmodrowm gb kmo{rldgmyb{ %gblcogc wmwcj c gbyobykcgm$* bo ro lmlbowm gbwbyldocgm

Qcfdoc 9 gb 6


3/7

pby{jmyy n


K0gdfm& FKL, QY ,119CJ/KCd//KDC LCTMYGBIMFMWCGk/ / / / / / / ,

Em{qdwcj[dlmo Imjdpcy

Fb{wdmd3 Kmlbykdcj

B{wycwbfdc> B{ bj kmonrowm gb gbkd{dmob{ `dncgc{ bo ro gbwbyldocgm kmowbuwm 1 qjcom*srb qymkbgbo gbj qymkb{m myfcod~ckdmocj t srb dowbfyc ld{d0o* minbwdpm{ t {bkrbokdcgb ckkdmob{ cgldod{wycwdpc{ bo ro wmgm dogbqbogdbowbGdcfo0{wdkm Dowbyom> BD gdcsom{wdkm dowbyob kmo{d{wb bo b{wcijbkby jc `djm{m``c* ld{dmo*minbwdpm{ t ybkry{m{ gb Dc myfcod~ckd0o bo {r kmonrowm t jc dgbowd`dkckd0o gb jc{ cybc{ky`wdkc{ gb jc blqyb{cGdcfom{wdkm Buwbyom> BD gdcsom{wdkm buwbyom gbqbogb gb pcydcijb{ buwbyoc{ gbclidbow{ om kmowymjci#b{ qmy jc myfcod~ckd0o* bokcldocgm{ c jm{ kcl idm{ srb {bqyb{bowco bo jm{ obfmkdm{* jc dogr{wydc* wc pbowc gb qymgrkwm{ t -m {bypdkdm{ t bjlbykcgm srb c`ymowc jc myscoj~ckdmo[bflbowckd0o gbj Lbykcgm> B{ bj qymkb{m gb gdpdgdy ro lbykcgm bo fyrqm{rod`mylb{ lc{ qbsrbydm{ srb wbofco kcyckwbyw{wdkc{ t obkb{dgcgb{ {byobncowb{/B{wm om b{wc cyidwycydclbowb dyoqrb{wm {dom srb {b gbydpc gbj ybkmomkdldbowm gb srbbj wmwc# gb lbykcgm b{wc ebkem gb {rifyrqm{ jDclcgm{ {bflbowm{Kmlqbwbokdc> [b gb`dob kmlm roc {dwrckdmo wcj bo jc srb jm{ cfbowb{ bkmo0ldkm{%qymgrkwmyb{ t kmo{rldgmyb{$ {mo jdiyb{ gb m`ybkby idbob{ t {bypdkdm{ bo bj lbykcgm*t gb bjbfdy g0ogb t c srdbo kmlqycyjm{Qjco gb Pbowc{> B{ ro Qjco gmogb {b qymtbkwco jc{ pbowc{ lbo{rcjb{ gb qymgrkwm{t-m {bypdkdm{ srb {b b{wdlc ybcjd~cy bj qymudlm coc R{rcjlbowb bj qrowc gb qcywdgcgb b{wc b{wdlckd0o b{ jc pbowc gbj com cowbydmy* gmogb [5 crlbowc 1 gd{ldortb bo`rokd0o gb jc{ ckkdmob{ gb pbowc qybpd{wc{ qcyc bj kmyydbowb coc t gb jc{ kmogdkdmob{gb lbykcgm b{qbycgm{0/QMJDWDKC[ FBOBYCJB[ GB CRWMKMOWYMJ>

**> BD Fyrqm @rokdmoc# gb Kmlbykdcj gbib krlqjdy jc{ lbwc{ gb pbowc qjcowbcgc{bo bj Qjco gb Pbowc{ Corc j

//// BD Fyrqm @rokdmocj gb Kmlbykdcj gbib qymqmykdmocj lb{ clb{ Do`mylb{ gbBnbkrkd0o {miyb jc{ lbwc{ cjkco~cgc{ bo bj Qjco gb Pbowc{ t qm{dijb{qbobwyckdmob{ bo bw lbykcgm gb ckrbygm c jc{ b{wycwbfdc{ qymqrb{wc{

6/ GB[CYYMJJM6/3/ Fbobycjdgcgb{

%b Jc dopb{wdsckdmo gb lbykcgm{ b{ kmo{dgbycgc kmlm jc qydyobyc bwcqc bo bjqymkb{m gbj lcyhbwdof* jc krcj kmo{d{wb bo #c ybkmqdjckd0o* cocjd{d{* bpcjrckd0o{d{wblcwdkc t minbwdpc gb jc do`mylckd0o* {miyb c{qbkwm{ b{qbk``dkm{ gb jm{qymijblc{ gb lbykcgbm* kmo bj bkjbwm gb ctrgcy t `mywcjbkby bj qymkb{m gb

Qcfdoc ; gb 6


4/7

MD[BOM B DLQJBLBOW CKDMOGBJ QJCO GB LBYKCGBM

3 K0g841FKL, QY ,119

Em{qDwcj[dl0o Imjdpcy

Fb{wdmo Kmlbykdcj Pby{dmo& 3L//KL//D>DDCLC&`MYGb IMFMj&Co/ /k / /&?))&)~~8dd>*w >jd&DD~8rkjO8&

wmlc gb gbkd{dmob{ c jc Fbybokdc gbj Em{qdwcj* qmy wcj yc~0o gbowym gb jm{qymkb{m{ gb dopb{ddfck30o gb orb{wym lbykcgm b{ obkb{cydm wboby bo krbowcgd`bybowb{ `ckwmyb{* jm{ krcjb{ gbibo {by gbwbyldocowb{ bo bj qymkb{m gbQjcobckd0o gb pbowc gb kcgc rom gb jm{ {bypdkdm{ srb qyb{wc bj Em{qdwcj[dl0o Imj`pcy DDD Odpbj gb Cwbokd0o* wbodbogm bo krbowc cgblc{ orb{wycqymtbkkd0o kmlm do{wdwrkd0o gb wP Odpby gb Kmlqjbndgcg bo bj Omywb gbImfmwc Jc dopb{wdfckd0o gb orb{wym{ kmo{rldgmyb{ %Kjdbowb{ Qydlcydm{, qcfcgmyb{$*%Kjdbowb{ @docjb{ , R{rcydm{$* jc krcj cicykc c{qbkwm{ ybjckdmocgm{ kmo {rkmlqmywcldbowm t bj b{wrgdm gb jc{ do`jrbokdc{ {mkdcjb{* bkmomldkc{*

krjwrycjb{ t q{dkmjmsdkc{ srb c`bkwco jc{ gbkd{#mob{ gb kmlqyc/? D d , Jc dopb{wdfckd0o gb qymgrkwm{ 1 {bypdkdm{ %Orb{wym Qmywc`mjdm gb [bypdkdm{ ,{r{ Pcjmyb{ Cfybfcgm{$* jm{ krcjb{ kmokdbyob c jc doompckd0o* gd{bydm*gb{cyymjjm* qyrbic gb {bypdkdm{ ckwrcjb{ t orbpm{ {bypdkdm{ t cj qymo0{wdkm gbwbogbokdc{ bo jc{ qyb`bybokdc{ gb jm{ kjdbowb{ kmo ybjckd0o c {r gb{blqb`&jm tkcjdgcg#DD Jc dopb{wdfckd0o gb jc kmlrodkckd0o kmlbykdcj* %B{wycwbsdc{ gb kmlrodkckd0o*gb pbowc{* gb qrijdkdgcg* kcocjb{ gb gd{wydirkd0o$* b{ bj buclbo t jcbpcjrckd0o gb jc b`bkwdpdgcg gb jm{ gd{wdowm{ lbwmgm{ r{cgm{ qcycqymlmkdmocy orb{wym{ {bypdkdm{* b{wm dokjrtb jc{ kcyoqcydc{ qrijdkdwcydc{ qcyc

kcgc rom gb jm{ {bypdkdm{* jc{ ybjckdmob{ qrijdkcb kmo jm{ gd`bybowb{ kjdbowb{qydlcydm{,qcfcgmyb{ t qm{dijb{ qymlmkdmob{? DD Jc dopb{wdfckd0o gb pbowc{ %Qjco gb Pbowc{$* dopmjrkyc bo bj cocjd{d{ gb jc{ckwdpdgcgb{ gb pbowc{ srb ec {bsrdgm bj Em{qdwcj bo jc{ rjwdyoc{ pdfbokdc{b{qbk` dkclbowb qmy qcfcgmyb{ t pbyd dkcy jc{ wbogbokdc{ bo orb{wym lbykcgmgb pbowc{ ckwrcjb{ t bpcjrcy jc{ qm{dkdmob{ kmlqcycwdpc{ kmo ybjckd0o c jm{kmlqbwdgmyb{


5/7

Em{qdwcj[dlmo Imjdpcy

K0gdfm FKL, QY ,119D[BOM B DLQJBLBOWCKDMOGBJ QJCO GB LBYKCGBM

Pby{dmo 3Fb{wdmo kmlbykjcw

6/9/ @jrnmfyclc/

Gdcfom{wdkcy t gb`dod y jc{o bk b{ gc kb { g b jc g bl co gc q myqymkbgwl&bowm{ pd {bypwgm{%Qmywc mjdm gb [bypdkdm{$

D o yk y l b Qy b jjl joc yG d F f o m { /w / [ j # r f kd m o /c j

D@c{b

D o m y l b L c o kbm y b y w c g b [ b y pd k dm {

w y` my yo b f p bo k bCl d #d [d [ g b D dd woymylckybo


6/7

Em{qdwc#[dlmo Imjdpcy


Fb{wdmo Kmlbykdcj

Kmgdsm> FKL, QY ,119CJKC/D//#>N?d7LCTMYGBIMFmyC jN,///K/]]//*//*//]/*>Zd/**/]ylqL ~)))) ~ ) ) & L j 3Pby{dmo& 3

6/;/ Lcwyd~ %Krcgym gb Ckwjpdgcg{{ t Yb{qmo{cidjdgcgb{$

Ybcjd~cogm roc Jdgbyb{gb{kydqkdmo gbwcjjcgc @rokdmocjb{gbj qymijblc* lbgdcowb Cybc{ro lmgbjm gb C{d{wbokdcjb{ tjopb{wjsckjmo* Cgldod{wycwdpcybkmjbkkdmo* gb Km{wm{ tk wc { d dk c kdmo * b p cjrc k dk o \ @ckwryckd0ogb jm{ gcwm{ kmo roc# [rifbybokdc{cocjd{d{ gb jc gblcogc D Kdbow``dkc tt kcqckdgcg gb m`bywc D @docokdbycgbj {bypdkdm bo bjj Fyrqm @rokdmocjEm{qdwcj/ d gb KmlbybdcjB{wrgdcy orb{wyc D YbkmqEcogm # / /*)),/>]>//8/>//8/,,w,>,,,,>,,>,,,,(,/*,,*~]]>],~,]]D

m`bywc gb {bypdkdm{ do`mylckd0o ckbykc gb wc Dkcqckdgcg do{wcjcgc bokrbowm c do`ycb{wyrkwryc* Jdgbyb{lcoc gb miyc* do{rlm{* D @rokdmocjb{wbkomjmf`c* ybkry{m{ & Cybc{`docokdbym{ t orlbym gb D C{d{wbokdcjb{ tqymkbgdldbowm{ Cgldod{wycwdpcybcjd~cgm{ bo ro qbydmgm 3 gb Km{wc{ tgb wdblqm bo bj @ckwryckd0oEm{qdwcj* cocjd~cogm 3 [rifbybokdc{dogdkcgmyb{ Kdbowd`dkc tem{qdwcjcydm{ b D @docokdbycdogdkcgmyb{ gb b`dkdbokdc #Fyrqm @rokdmocjwbkodkc* gb`dodbogm# gb Kmlbykdcjkm{wm{ gb qymgrkkd0o gb dkcgc rom gb jm{ D{bypdkjm{/ d

9

CkwdpdgcgGdcfom{wdkcy tgb`dody jc{obkb{dgcgb{ gbjc gblcogc qcyqymkbgdldbowm t-mqmy {bypdkdm

Buqjdkckd0o gb jcCkwdpdgcg Yb{qmo{cijbPbyd`jkckjmo gb jcDo`mylckd0o{rldod{wycgc qmywmgc{ jc{ cybc{

Ybfd{wym Mi{bypckdmob{Ydb{fm{tKmowymjb{

Do`mylb QybjdldocyGdcfom{wdbm[dwrckdmocjj @C[BD c jc [rifbybokdc

@docokdbyc tKclbykdcj

Do mylb gb Cpcokb Pbyd dkckd0o gb jcM`bywc gb Do`mylckd0o[bypdkdm{ t {ryodod{wycgc qcyQmywc`mjdm gb wmgc{ jc{ cybc{[bypdkdm{ Ckwrcjd~ckjmo3 o{wdwrkdmocj gbwcjjcgc t[rifbybokdc qbylcobowb gbj@docokdbyc t Qmywc`mjdm gbKmlbykdcj [bypdkdm{

;

7

B{wrgdcy jcGblcogc gbjLbykcgm

Cocjd~cyDo`mylckdmo

Ybcjd~cogm ddopb{wdfckd0o gbjlbykcgm* cocj d{d{ Tgdcfom{wdkm gbj bowmyomgb orb{wym{qympbbgmyb{* kddbowb{qydlcydm{ 1 qcfcgmyb{*jm{ kcocjb{ gbD /gd{wydirkdmo* bN lbykcgmt jm{ kmlqbwdgmyb{ F 3jSS@D*lkd]mocjdokjrtbogm jc{ gb Kmlbykdcjdo{wdwrkdmob{ gb# ld{lm#jdpbj gb kmlqjbndgcg ,,,,~,3,,>,,>,,,,,*,~,,]D],,,,,,,]DCocjd~cogm jc D Do mylb gb Cpcokb n* do`mylckdmo t d D Cocjd{d{ gb jc #b`bkwrcogm jc D D Do`mylckdmo #) ) [rifbybokjc{ Domo~ckymo gb jm{* K w j `* * ,& D D jbo l bc t{bypdkdm{ srb bmljob b D Cgldod{wycwdpc d &qmywc`mjdm t gb`dody jm{ D d{bypdkdm{ c qyb{wcy bo jc F)RQM@rokdmocj #Ybc Qrijdkc t Qopcgc* g K 3 Ddopmjrkycogm orbpc{ d b myobykdc D

Rgby Fyrqm@rokjmocj gbQjcobckd0o

Do`mylb gb CpcokbGblcogc gbj Ckwrcjd~ckdmo tPbyd`dkckd0oqbylcobowb gbwmgm{ jm{ kclidm{dowbyom{ t buwbyom{srb c bkwbo orb{wymbowmlm bo jc m`bywcgb {bypdkdm{ gb{cjrg

Lbykcgm

[rifbybokdc{Kdbowd`dkc tC/gldod{wycwdpc


7/7


Fb{wdmo Kmlbykdcj

Kmgdfm& FKL, QY ,119

CJKCJM`C/ LCTMdjGB IMFMWC o/k/[Cc//pwy~/*>88 & *N~88/>888~8,/8/>>*/

Em{qdwcj[dlmo ImEpcy

Pby{dmo& 3

b{wycwbfdc{ gb lbykcgm/2 Gb`yody Minbwdpm{ Pbyd`dkcogm jc D o mylb gb Cpcokb

B{wycwbfdkm{ t qydmyd~ckd0o gb jm{ Gb`dodkd0o gbB{qbk``dkm{ {bypdkdm{ m`bywcgm{ {b [rifbybokdc{ Minbwdpm{

gb`dobo jm{ minbwdpm{ Kdbow` dkc t B{wycwbsdkm{ tb{wycwbsdkm{ t Cgldod{wycwdpc B{qbkd`dkm{b{qbkd dkm{ qcyc miwbobyro qm{dwdpb Fyrqm @rokdmocjqm{dkdmocl dbowm bo bj gb Kmlbykdcjlbykcgm

0 Gb{kydidy Gb`dodbogm jc{ D o mylb gb Cpcokbb{wycwbfdc{ t lbwc{ b{wycwbfdc{ t lbwc{ c Fyrqm @rokdmocj Gb{kydqkdmo

krlqjdy bo bj qymudlm D gb Kmlbykdcj D b{wycwbfdc{ tQjco gb Lbykcgbm d yobwc{/

6 Qymtbkwcy ybkry{m{ B{wcijbkdbogm jm{# Do`mylb gb Cpcokb [bfrdldbowm c jcErlcom{ t ybkry{m{ erlcom{ t D Qymtbkkd0o gb kmo{bkrkdmo gb jm{@docokdbym{ `docokdbym{* srb {b Fyrqm @rokdmocj Ybkry{m{ ybkry{m{ybsrdbybo qcyc jc gb Kmlbykd D ybsrbydgm{*bnbkrkdmo gbj Qjco gb b mlbykyc Ybcjd~ckdmo gb

Lbykcgbm ybsrbydldbowm gbobkb{dgcgb{

5 Gb`dody Qjco gb Gb`dodbogm bj Qjco gb Fyrqm @rokdmocj Do`mylb CpcokbCkkd0o Ckkd0o kmo ic{b bo jm{ gb Kmlbykdcj Qjco gb Ckkdmo tminbwdpm{* b{wycwbfdc{* [rifbybokdc{ Fb{wdmolbwc{ t qymtbkkdmob{ Kdbowd`dkc tgb ybkry{m{ erlcom{ t Cgyodod{wycwdpc` jocokdbym{/4 Gb`dody bj pcjmy ybcj Gb`dodbogm jc{ wcyd`c{ t Do`mylb qybjdldocy Kmowymj t

c kmowycwcy %wcy d c{ qcsrbwb{ qcyc mwbywcy Fyrqc @rokdmocj ybpd{dmo gb wcyd`c{ {bfrdldbowm c jct qcsrbwb{ pbowc jm{ {bypjkdm{ wclcogc gb Kmlbykdcj t qcsrbwb{ qmy qcyclbwyd~ckdmo gbgb {bypdkdm{$ bo krbowc bj cocjd{d{ gb {bypdkdm jc{ wcyd`c{ t

jc kcqckdgcg do{wcjcgc t [rifbybokdc{ qcsrbwb{ bo bjjm{ km{wc{ gb mqbyckdmo Kdbowd`dkc t {d{wblc %Qmygb kcgc rom gb Cgldod{wycwdpc qcfcgmy t kmowycwm$orb{wym{ {bypdkdm{/

31 [mkdcjd~cy bj Qjco [mkdcjd~cogm c jc Nrowc Gckrlbowm Qjco Pbyd`dkcy bj ybfd{wymgb Lbykcgbm Gdybkwdpc* Kmldwb Wckwdkm gb gb jm{ c{d{wbowb{ c

Gdybkwdpm t c jm{ Lbykcgbm jc [mkdcjd~ckdmogd`bybowb{ Ybfd{wycy jc{Kmmygdocgmyb{ Fyrqm @rokdmocj mi{bypckdmob{ 1C{d{wbokdcjb{ bj Qjco gb gb Kmlbykdcj {rfbybokdc{Lbykcgbm* roc pb~ qymqrb{wc{ qmy jc{cywdkrjcgc jc m`bywc gb cybc{jm{ {bypdkdm{ kmo jc{wcyd c{ c m bywcy/

33 Bnbkrwcy bj Qjco gb Bnbkrwcogm bj Qjco gb Gmkrlbowm Qjco Pbyd dkcy t kmowymjcy,Lby,kcgb 1, Lbykcgbmkmoj c [yrqm @rokdmyycj Wckwdkm gb IjjcbVkrkdLcjcqjdkckdmo gb kcgc roc gb Kmlbykdcj Lbykcgbm Qjco gb Lbykcgbm

gb {r{ b{wycwbfdc{/5/ YBFD[WYM[>

/>/ Do`mylb{ gb Fb{wd0o 1 gb Cpcokb{ c# Qjco gb Lbykcgbm/> Gmkrlbowm @docj Qdco gb Wckwdkm gb Lbykcgbm

Qcfdoc 6 gb 6

4/ COBUM[>Om Cqjdbc

gcm-pr-002 diseño e implementacion del plan de mercadeo

Documents