ghor werkdag 3 april 2012
DESCRIPTION
Het nieuwe werken, nieuwe media en de invloed ervan op je werkuitoefening. (een interactieve en informatieve middag met debat en concrete toepassing van het nieuwe werken met nieuwe media)TRANSCRIPT
Inleiding Jelle
Agenda
•
•
•
•
•
•
•
•
Uw verwachtingen?
Hoe "2.0" bent u zelf ?
Ik betaal of bankier wel eens
via internet
Ik koop wel eens iets via
internet
Ik heb wel eens wat via eBay
of Marktplaats verkocht
Ik internet met mijn
gsm/smartphone/tablet
Ik gebruik Facebook
Ik reageer in blogs / forums
op het internet
Ik stuur wel eens een
YouTube filmpje door
Ik beschouw WikipediA als
betrouwbare bron
Ik heb een profiel op LinkedIn
Ik weet wat RSS is
Ik MSN of chat met mijn
collega's of vrienden
Ik lees meer krantenartikelen
online dan op papier
Ik heb een persoonlijke
weblog/website
Ik plaats foto's op Flickr
Ik weet wat lifehacking is
Ik weet wat crowd sourcing is
Ik werk 'in de cloud'
Ik maak elke dag gebruik
van nieuwe/sociale media
1.0 2.0
"1.0" "2.0"
Wat maakt het 'web 2.0'?
Open Transparant, toegankelijk, uitwisseling
Sociaal Netwerken, samenwerking, verbinden
Mens centraal Empoweren, op maat, participatie
Web 2.0 en de Overheid
Overheid 2.0 Transparant, toegankelijk, uitwisseling
Organisatie 2.0 Netwerken, samenwerking, verbinden
Ambtenaar 2.0 Empoweren, op maat, participatie
Vier generaties
Baby Boomers 1945 – 1955 Bevlogen Bomvol idealen
Lost generation 1955 – 1970 Bruggen bouwen Relativeren
Generatie Y 1985 – 1995 Natuurlijke netwerkers. Overleg en onderhandelen
Pragmatische generatie 1970 – 1985 Internationale ervaring Resultaatgerichte samenwerking
"Papa, dit lijkt bol.com wel,
maar je kunt de boeken hier
aanraken!".
Jeroen de Haas, 7 jaar op boekenafdeling Bijenkorf.
Mens Organisatie Omgeving Middelen
Het Nieuwe Werken kent
meerdere invalshoeken
Tijd- en plaatsonafhankelijk
Mobiel
• Voicemail
• Agenda
• Business
Applicaties
• Internet
• Social Media
Nieuwe
Media
Essentie
• RSS
• Hyves
• Blog
• WikipediA
• YouTube
• Flickr
• Delicious
• Ning
• Wiki
• Social Networking
• Tags, Tag cloud
• Podcast/Vodcast
• Skype
• Social Bookmarking
• Mashups
• Chat
Onuitputtelijke bron
van technieken,
functies, tools,
sites, services
Wiki
• Komt uit het Hawaïaans: "snel, vlug, beweeglijk"
• In principe open
• Eenvoudige opmaak
• Unieke namen
• Dynamische groeimodel
• Versiebeheer
• Traceerbaar
• Groepswerk
• Rapporten
• Documentatie
• Presentatie
• Kennis delen
• Beleid
• etc.
Blog (weblog)
• Website waarop één of meer mensen (meestal persoonlijk) regelmatig berichten plaatsen.
• Chronologische volgorde, nieuw naar oud.
• Reacties (comments), al dan niet anoniem.
• Diverse formaten: tekst, foto's, video, audio, etc.
• Syndicatie (RSS feed)
• Archief
• Rating, Tagging, Tagclouds
Social Networking
• Eigenschappen:
– Leden hebben het gevoel aan een sociaal proces deel te nemen
– Er zijn kettingrelaties tussen leden
– Leden delen kostbare informatie
– Relaties evolueren
• Open en Gesloten netwerken
• Gemakkelijk communiceren met vrienden of collega's
• Kennis delen
• Zichtbaarheid vergroten
Linkedin groepen
http://www.govloop.com/
Elke minuut wordt 30 uur video
ge-upload naar YouTube
Het is een constante
stroom van informatie
die voortdurende
ontdekking oplevert.
• Info
• Help
• Conversatie
• Re-Tweet
• Fun
• Persoonlijk
• Zakelijk
“Tappen (sourcen) van de
collectieve kennis van
alle gebruikers (the
crowd)”
“Crowdsourcing:
het uitbesteden van
business taken/functies
aan het grote publiek /
een grote groep
Voorbeelden 'cloud'
Tenslotte....
Zijn Nieuwe Media
nog een speeltuin?
Geen hype
Het is een fundamentele
verandering in de manier
van communiceren,
samenwerken en
kennisdelen
Een
enorm
palet,
lastige
keuzes
Durf vooral !
“Change isn’t made by asking permission.
Change is made by asking forgiveness, later.”
Seth Godin
Social Media
de nieuwe realiteit.......
Discussie a.d.h.v. stellingen
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen
Stelling
• Door meer en meer digitaal te
werken verliezen we het contact
met elkaar
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen
Stelling
• Als organisatie word je steeds
afhankelijker van de netwerken
om je heen
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen
Stelling
• Je moet alle informatie die je hebt
voor iedereen beschikbaar maken
(need to know / need to share)
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen
Stelling
• We moeten een gedragscode/
reglement hebben met hele strenge
regels rondom gebruik van nieuwe
media en het nieuwe werken.
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen
Stelling
• Op sociale media moet je
privé en zakelijk strikt
gescheiden houden
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen
Stelling
• Binnen onze organisatie is
transparantie en openheid een
eerste levensvoorwaarde
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen
Stelling
• Alle kennis ligt op straat
(op internet/intranet)
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen
Stelling (reserve)
• Medewerkers in onze organisatie hebben onvoldoende ICT middelen om nieuwe
media toepassingen mogelijk te maken
• Deze nieuwerwetse media zijn een modeverschijnsel en voegen niks toe
• Door gebruik van nieuwe media hebben we de woordvoerder/afdeling
Communicatie niet meer nodig ;-)
Afronding
GHOR 2.0 ?
Twee werksituaties
• Uitleg werksituaties (Jelle/Hans)
• Bepaal binnen de beschreven werksituatie
• wat de mogelijkheden van nieuwe media zijn
• met welke middelen
• wat hiervan de voordelen zijn
• welke randvoorwaarden voor succesvolle toepassing
• xx minuten
• gebruik post-its voor een eerste brainstorm
• discussieer, luister, werkt uit
• probeer e.e.a. in 1 flip-over vel vast te leggen
• Elke groep presenteert zijn uitwerking kort en we bespreken deze samen
Werksituatie 1 (binnen<-> binnen)
• De GHOR wil (of moet) concrete informatie verzamelen over onze ketenpartners
om de rol als informatiemakelaar en kennisbank te kunnen spelen. Het betreft
basisgegevens (NAW, email, website etc.), maar ook aanvullende gegevens over
bouwaard van locaties, crisiscoördinatoren, raad van bestuur namen, soort van
voorziening, aantal mensen die er op verschillende tijstippen zijn en de typering
ervan. Daarbovenop gegevens over convenanten, planvorming, voorbereiding op
crisissituaties, evaluaties gegevens, etc. Veel hiervan is zeer waarschijnlijk
binnen de GGD-BRW (VRK-breed, dus) bekend. Maar waar? Bij wie? En hoe komen
we erbij?
• Hoe bereik je de juiste mensen om aan deze gegevens te komen? Hoe sla je de
gegevens dan op zodat anderen kunnen zien wat je al hebt en wat ontbreekt? En
hoe onderhoud je deze gegevens, met name de dynamische? Beperkt tot de
'koude organisatie'.
Werksituatie 2 (binnen<-> buiten)
• Het opstellen van (zorg-) continuïteitsplannen door ketenpartners en de
afstemming van deze plannen hierop is een ingewikkeld 'gedoe' van agenda’s en
concepten die eindeloos heen en weer gaan, zowel horizontaal als verticaal. Ook
bronnen buiten de GHOR en ketenpartners worden hiervoor gebruikt, zoals
landelijke modellen en overeenkomsten, best practices bij andere regio’s, enz.
• In deze situatie werk je met mensen buiten de eigen organisatie en is het van
belang steeds de inhoudelijke afstemming vast te houden tot het eindproduct er
ligt. Hier spelen natuurlijk ook zaken als beveiliging en bescherming van gegevens
een rol. Ook hier gaat het niet om exact de inhoud van het plan vast te stellen
maar om de wijze van samenwerken.
Actie !
• Bepaal binnen de beschreven werksituatie
• wat de mogelijkheden van nieuwe media zijn
• met welke middelen
• wat hiervan de voordelen zijn
• welke randvoorwaarden voor succesvolle toepassing
• xx minuten
• gebruik post-its voor een eerste brainstorm
• discussieer, luister, werkt uit
• probeer e.e.a. in 1 flip-over vel vast te leggen
• Elke groep presenteert zijn uitwerking kort en we bespreken deze samen
Terugkoppeling groepen
Afronding Jelle
Wat is u het meest
bijgebleven en wat gaat u er
morgen mee doen?
