google

Google Confidential and Proprietary 1

Google AnalyticsSearch Congress Barcelona

Eva VisiersSales Technical Operations, Google Analytics specialist30 Enero 2009

Google Confidential and Proprietary

Agenda

1. Introducción

2. Informes de Google Analytics

3. Optimizando campañas de marketing

4. Nuevas funcionalidades

5. Configuración

6. Más información


¿Estoy creando contenido efectivo?

¿De dónde proceden mis visitas?

¿Qué campañas de marketing son las más

efectivas?

¿Cómo de fieles son los usuarios a mi sitio web?

Google Analytics: Grátis, rápido de instalar, fácil de usar

¿Dónde abandonan las visitas el carrito de la

compra?

¿Por qué Google Analytics?


Para toda la organización

• Seguimiento del ROI de todas las campañas online

• Identificar tendencias de largo plazo Ejecutivos

• Obtener el mayor número de conversiones al menor coste

• Orientar campañas a mercados potenciales Analistas

• Probar la efectividad de las mejoras de usabilidad

• Demostrar como los cambios en el diseño del sitio web afectan al porcentaje de conversiones.

• Identificar parámetros de diseño web como la velocidad de conexión y el tipo de navegador de los usuarios

Webmasters


Cómo funciona

Secure Google Servers

Report Data


Analiza tendencias, no valores absolutos

Los datos de las herramientas de web analytics no son 100% precisos

• 1% al 3% usuarios deshabilitan javascript

• Errores javascript

• Usuarios eliminan o deshabilitan cookies

• Un usuario, varios ordenadores

• Diferentes usuarios, un ordenador

• Período de decisión de compra

• Cross channel tracking


Informes de Google Analytics


• Visualiza los países, regiones y ciudades de origen de las visitas a tu sitio

• Consulta las conversiones en función de la ubicación geográfica de las visitas

Visitas por ubicación


Diseño del sitio web

• Averigua como acceden a internet las visitas al sitio web

• Utiliza esta información para optimizar el diseño del sitio


Contenido del sitio web

• Conoce cuales son las páginas más visitadas del sitio web• Segmenta los datos para obtener más información sobre las visitas


Búsqueda del sitio

• Conoce como las visitas utilizan el buscador de tu web

• Utiliza esta información para obtimizar tu web y tus campañas


Fuentes de tráfico

Conoce el origen del tráfico a tu web


Seguimiento de objetivos/conversiones

• E-Commerce• Lead Generation• Branding• Adquisición clientes

Posibles objetivos:

Compras

Descargas

Registros


Camino al objetivo

Elimina cuellos de botella en la ruta hacia el objetivo

Sus visitas

Carrito de la compra

Finalizar pedido

Gracias por su compra

Sus clientes

Observa dónde abandonan las visitas la ruta al objetivo

Información del producto1

2

3

4


Convertir visitas en clientes

Abandonos del camino al objetivo

Objetivo

Entradas al camino al objetivo


Navegación

Analiza como navegan las visitas por tu web desde la página de entrada hacia la página objetivo


Seguimiento de comercio electrónicoAñadiendo un código a la página ‘gracias por su compra’, Google Analytics captura transacciones e información de productos


Optimizando campañas de marketing


¿De dónde procede mi tráfico más valioso?

Determina las iniciativas de marketing que resultan en el mejor tráfico a tu sitio web

Anuncios banner

Search Marketing

Email Marketing

Referrals y Offline


Evalúa el rendimiento de AdWords

• Visualiza los clics y los datos de coste directamente de AdWords• Compara el gasto con las conversiones• Analiza las tendencias de clics y coste en el tiempo


Identifica términos de búsqueda orgánica

• Descubre que términos de búsqueda utilizan los usuarios que llegan a tu sitio web.

• Identifica las palabras clave orgánicas que convierten y que no has incluido en tus campañas de marketing.


Maximiza las conversiones

22

• Observa la franja horaria en la que obtienes un mayor porcentaje de conversiones.

• Utiliza esta información para configurar la programación de anuncios de AdWords


Optimiza el gasto en AdWords

• Observa que posiciones de anuncio para cada palabra clave son las más efectivas• Utiliza la ‘preferencia de posición’ en AdWords


Nuevas funcionalidades


Segmentos avanzados

25


Informes personalizados

26

• Create, save, and share reports that are important to your business• Simply drag-and-drop dimensions and metrics for customized reports


Motion Charts

27

• Visualiza datos en cuatro dimensiones y observa como cambian con el tiempo• Rápida y fácilmente descubre tendencias, anomalías y cambios debidos a

estacionalidad.


Integración con AdSense – beta

28

• Averigua que páginas generan más ingresos, que referrers envían el tráfico más valioso y la tendencia en el tiempo.

• Optimiza el contenido de tu sitio web y la experiencia del usuario con más información de las visitas con la posibilidad de segmentar datos de AdSense por ciudad, navegador, etc.


Seguimiento de eventos - beta

Seguimiento de las interacciones de los usuarios con Ajax, Flash and multimedia sin incrementar artificialmente las páginas vistas.


Configuración


Pasos para configurar Google Analytics

1. Crear una cuenta de Google Analytics

2. Configurar un perfil

3. Editar el código de seguimiento para personalizar la configuración del

sitio web

4. Añadir el código de seguimiento a todas las páginas del sitio web

5. Vincular cuenta de Analytics con cuenta de AdWords.

6. Configurar objetivos

7. Etiquetar campañas publicitarias distintas de AdWords

8. Crear filtros

9. Configurar el seguimiento de e-commerce.


Etiquetado de campañas

http://www.googlestore.com/?utm_source=newsletter4&utm_medium=email&utm_campaign=promo1

• utm_source: URL de referencia (google, citysearch, newsletter4)

• utm_medium: medio de marketing (ppc, banner, email)

• utm_campaign: Nombre de la campaña (producto, código de promoción…)

• utm_term: identificador de palabras clave

• utm_content: para diferenciar anuncios


Análisis de datos

Toma decisiones basadas en datos válidos

• Añade el GATC en todas las páginas

• Realiza seguimiento de descargas, términos de búsqueda interna,

outbound links, etc.

• Captura fuentes de ingresos utilizando objetivos o seguimiento de e-

commerce

• Utiliza por lo menos 1000 entradas en el análisis de datos.

• Si tienes redirecciones, asegúrate que mantienen los parámetros de

seguimiento.


Más información


Más información

www.google.com/analyticshttp://code.google.com/apis/analytics

- Centro de asistencia

- Conversion University

- Case studies

- Blog de Google Analytics

- code.google.com

- Blogs de los partners de GA


Partners de Google Analytics en España

http://www.google.ie/analytics/authorized_consultants.html


Gràcies

google | analytics

Documents

http

commerce

www