google analytics präsentation am internet briefing

Google Analytics für Techies Online Marketing Konferenz Referat

Michael Heimbeck Zürich, 1.November 2011

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Michael Heimbeck

Senior Consultant

Unic AG

Ihr Referent

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› Aufbau Google Analytics Account

› Basisintegration & Messmethode

› Lokale Suche (Seitensuche)

› Commerce Tracking

› Event Tracking

› Social Tracking

› Benutzervariablen

› Testen der Installation

› Tools & Informationen

Agenda

Basisintegration

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Google Analytics Account Google Analytics für Techies

GA Account

Web Property Web Property Web Property

Profil

Profil

Profil

Profil Profil

Profil

UA-11223344-8

Account ID

Web Property ID

GA Account GA Account

Google Account

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Google Analytics Account Google Analytics für Techies

Account

Web Properties

Profile

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Messmethode Google Analytics für Techies

1

Weblog Analyse

3

Traffic Sniffing

2

Page Tagging

Analyseserver

Webserver

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Basisintegration Google Analytics für Techies

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Basisintegration Google Analytics für Techies

Asynchrones vs. synchrones Tracking

› Die Integration und Beispiele gehen nur auf asynchrone Syntax ein

› Bei Erweiterung einer Installation mit synchronem Tracking wird empfohlen auf

die asynchrone Variante umzustellen

› Beispiel asynchron:

› Beispiel synchron:

var _gaq = _gaq || [];

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-X");

pageTracker._trackPageview();

http://code.google.com/apis/analytics/docs/gaJS/gaJSApiBasicConfiguration.html




Erweiterte Integration

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Lokale Suche (Seitensuche) - Theorie Google Analytics für Techies

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Lokale Suche (Seitensuche) - Beispiel Google Analytics für Techies

GET Parameter:

Direkt konfigurieren

POST Parameter:

Suchparameter bei trackPageview der URL hinzufügen

_trackPageview() wird bei POST Parametern auf der Suchresultatseite überschrieben:

_gaq.push(['_trackPageview','aktuelleURL?aktuelleParameter&search=Suchbegriff&searchcat=results']);

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Lokale Suche (Seitensuche) – Best Practice

Unterscheidung in der Kategorie, ob Suchresultate gefunden wurden oder nicht:

search=[Suchbegriff] & searchcat = [no_result/result]

Dadurch erhält man eine Liste mit Suchbegriffen

die keine Resultate brachten:

- Neue Trendbegriffe

- häufige Schreibfehler

- Nicht bedachte Synonyme

- …

Google Analytics für Techies

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Lokale Suche (Seitensuche) – Google Analytics Google Analytics für Techies

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Commerce Tracking - Theorie Google Analytics für Techies

1 2 3

Warenkorb Check out erfolgreich Check out

Commerce Tracking

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2. Artikelinformationen

Commerce Tracking - Beispiel

1. Bestellinformationen

Google Analytics für Techies

’1234 ’,

’Amazon’,

’44.25’,

’8.0’,

’5’,

’San Jose’,

’California’,

’USA’

]);

// order ID - required

// affiliation or store name

// total - required

// tax

// shipping (or as item)

// city

// state or province

// country

’1234’ ,

’0393310353’ ,

’WA An hour a day’ ,

’book’ ,

’23.25’ ,

’1’

]);


// SKU/code - required

// product name

// category or variation

// unit price - required

// quantity - required

_gaq.push ([`addItem`,

’1234’ ,

’0470529393’ ,

’Web Analytics 2.0’ ,

’book’ ,

’31.00’ ,

’1’

]);



// product name





’1234’ ,

’025687’ ,

’rabatt’ ,

’ ’ ,

’-10.00’ ,

’1’

]);



// product name





% 3. Informationen übermitteln

_gaq.push(['_trackTrans']);

_gaq.push ([`addTrans`,

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Commerce Tracking – Best Practice Google Analytics für Techies

Der Befehl _trackTrans() sollte nach _trackPageview() aufgerufen werden.

Das Commerce Tracking muss analog zur Suche im Profil aktiviert werden.

Gutscheine/Coupons, Rabatte und Versand als eigenen Posten bei den Artikeln

mitführen. Negative Beträge sind möglich.

Die optionalen Felder können z.T. missbraucht werden, um weitere Informationen

zu einer Bestellung zu übermitteln

=> Dokumentation ist dann wichtig.

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Commerce Tracking – Google Analytics Google Analytics für Techies

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Event Tracking - Theorie Google Analytics für Techies

Events (Aktionen, die nicht auf neue Seiten führen):

› Datei runterladen

› Offsite Link klicken (Spezialfall)

› Rich Media

› AJAX*

› Flash*

› …

Event

Kategorie Aktion Label Wert Nicht-Interaktiv

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Event Tracking - Beispiele Google Analytics für Techies

_gaq.push(['_trackEvent', ‘Kategorie', ‘Aktion', ‘Label‘, Wert, Nicht-Interaktiv]);

Kategorie (String): Name für Gruppe von Messobjekten

Aktion (String): Typ der Aktion

Label (opt. String): Detailliertere Information

Wert (opt. Integer): Wert

Nicht-Interaktiv (opt. boolean): Event wird nicht in Bounce Rate Berechnung mit einbezogen

Beispiel Geburtstagsfilm abspielen:

<a href="#" onMouseDown="_gaq.push(['_trackEvent', 'Videos', 'Play', 'Baby\'s First Birthday']);">Play</a>

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Event Tracking – Best Practice Google Analytics für Techies

› Onclick Mouse Events funktionieren bei Rechtsklick oft nicht

=> Benutze OnMouseDown Event

› Bei Blogs und ähnlichen Seiten mit hoher Bouncerate (und langer Lesezeit), kann nach einiger Zeit

(z.B. 1 Minute) ein Event übermittelt werden

=> Bouncer waren max. 1 Minute auf Webseite

Kategorie Aktion Label Wert

Download Downloads Click [URL des Downloads] -

Offsite Link Offsite Click [URL des Offsite Links] -

Video Video Play/Pause/Stop [Name des Videos] -

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Event Tracking – Google Analytics Google Analytics für Techies

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Social Tracking - Theorie Google Analytics für Techies

Social Media

network socialAction Target pagePath

Mehr Informationen

http://code.google.com/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingSocial.html

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Social Tracking - Beispiel Google Analytics für Techies

_gaq.push(['_trackSocial', 'network', 'socialAction', ‚target', ‚pagePath']);

Network (String): Name des sozialen Netzwerks, wie Twitter, Facebook, …

SocialAction (String): Typ der Aktion: Tweet, like, share, …

Target (opt. String): ZielURL, welche die soziale Aktion erfährt

pagePath (opt. String): URL, auf welcher die Aktion ausgeführt wurde

Beispiel Twitter:

_gaq.push(['_trackSocial', 'twitter', 'tweet', targetUrl]);

Automatisches Tracken von Facebook und Twitter:

http://code.google.com/p/analytics-api-

samples/source/browse/trunk/src/tracking/javascript/v5/social/ga_social_tracking.js

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Social Tracking – Best Practice Facebook Google Analytics für Techies

Integration Likebutton

<script src="http://connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1"></script>

<fb:like></fb:like>

Likes messen

FB.Event.subscribe('edge.create', function(targetUrl) {

_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'like', targetUrl]);

});

Unlikes messen

FB.Event.subscribe('edge.remove', function(targetUrl) {

_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'unlike', targetUrl]);

});

Shares messen

FB.Event.subscribe('message.send', function(targetUrl) {

_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'send', targetUrl]);

});

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Benutzervariablen - Theorie Google Analytics für Techies

Benutzervariablen

Index Name Wert Bereich

› Informationsanreicherung einer Seite, Session

oder eines Besuchs

› 5 Slots stehen zur Verfügung

=> Analogie zu Kommode mit 5 Schubladen

› Bereich ist Standardmässig: Seite

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Benutzervariablen - Beispiel Google Analytics für Techies

_gaq.push(['_setCustomVar', index, 'name', 'value' ‚ scope]);

Index (Integer): Slot Nummer: 1 bis 5

Name (String): Name der Variablen, z.B. Inhaltsbereich

Value (String): Wert der Variablen, z.B. Unternehmen

Scope(opt. Integer): Gültigkeit: 1: Besucher, 2: Besuch, 3:Seite (Standardwert)

=> Der Aufruf muss vor _trackPageview() oder _trackEvent() stattfinden.

Einteilung der Seiten in Inhaltsgruppen (Contentgroups)

_gaq.push(['_setCustomVar', 1, 'Inhaltsgruppe', 'Leistungen', 3]);

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Benutzervariablen – Best Practice Google Analytics für Techies

› Messung über Events in Betracht ziehen

› Schubladendenken explizit erwünscht:

Pro Slot nur eine Information setzen (keine Doppelbelegung)

=> 5 verschiedene Zusatzinformationen reichen meistens

Inhaltsgruppen

Phase

n/a

Mit Login

Account

Page Level

Page Level

Page Level

Session Level

VisitorLevel

Slot 1

Slot 2

Slot 3

Slot 4

Slot 5

Zusatzinformationen

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Verifizierung Installation Google Analytics für Techies

2 HTML Quellcode

analysieren

Ausgabe in Google Analytics

Berichten ansehen

HTTP Request

kontrollieren

Analyseserver

Webserver 1

3

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Unterstützende Software Google Analytics für Techies

WASP – Web Analytics Solution Profiler (Firefox Addon)

http://webanalyticssolutionprofiler.com/

- Seitenanalyse

- nur Firefox,

- OS unabhängig

- kostenpflichtig, sonst eingeschränkt

httpFox (Firefox Addon)

https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/httpfox/

- Request Capture

- nur Firefox

- OS unabhängig

- kostenlos

Fiddler v2 (Proxy)

http://www.fiddler2.com/fiddler2/version.asp

- Proxyserver, für Webdebugging

- Browserunabhängig

- nur Windows

- kostenlos




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Informationen Google Analytics für Techies

Google Analytics Tracking Reference

http://code.google.com/intl/en/apis/analytics/docs/tracking/home.html

Google Conversion University

http://www.google.com/support/conversionuniversity/

Google Analytics Blog

http://analytics.blogspot.com/



http://www.google.com/support/conversionuniversity/

http://analytics.blogspot.com/

Beantwortung von Fragen

Unternehmen

› 1996 in Bern als Spin-off der Universität gegründet

› Sitze in Amsterdam, Bern, Brüssel, Karlsruhe, Wien und Zürich

› Inhabergeführte Aktiengesellschaft

› 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Marktleistung

Enterprise Content Management & E-Business

Ausgewählte Referenzen

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http://www.post.ch/

Hohlstrasse 536

8048 Zürich

Tel +41 44 560 12 12

Fax +41 44 560 12 13

[email protected]

www.unic.com

Unic AG

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Michael Heimbeck

[email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]