Grandstream Networks• Fundada en EEUU en el año 2002

• 16 años innovando y desarrollando tecnología

• Compañía Americana y Privada(Corporativo en Boston, MA)

• Presencia regional a nivel mundial

• 600+ empleados en 14 paises

• Tasa de crecimiento anual compuesta de 2-dígitos en ventas desde el2003

• Centros de soporte técnico regionales en diferentes partes a nivelmundial

Boston

Networking

FHD IP Video/Audio Conferencia

Teléfonos Multimedia Android

Video Vigilancia IP

Video Telefonía IP

Telefonía IP

2002 2018

HT812/813/814/818

HeadsetGXP2140

GWN7600/7610/7630

GXP2130

UCM6202 UCM6204 UCM6208 UCM6510 HA100

GXW4104/4108 FXOHT801/802

GatewayS FXS

GXP-1610/1615 GXP1620/1625 GXP1630 GXP1780/1782 GXP2200-EXTGXP1628 GXP-1760/1760W GXV3370

IP-Phones - Gama Baja IP-Phones - Gama Media Video IP-Phones Android

GWN7000

Portero / Video Portero

GDS3710

GS-POE-INJECTOR

GS WAVE

IPPB

XIP

Pho

nes

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esar

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Vide

o Co

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Gat

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Net

wor

king

GXP2135 GXP2160 GXP2170Repetidor/Base Station

GXV3240

DP760/ DP750

DP720/730/722

Serie UCM Alta Disponibilidad

GAC2500

GVC3202

GVC3200

GWN7600LR

Portafolio de Productos

GDS3705GVC3210

IPVT10

WIF

II

WP820

GXV3500

GatewayS VoIP Digital E1/T1/j1

APP

DP752

Nueva Gama de Tel. IP 21XX

GRP2612/2612P/2613/2614

IPPBX

UCM6202 UCM6204 UCM6208

Puertos FXO: 2 Puertos FXO: 4 Puertos FXO: 8

Puertos FXS: 2 Puertos FXS: 2 Puertos FXS: 2

Puertos Gigabit: 2 Puertos Gigabit: 2 Puertos Gigabit: 2

Usuarios: 500 Usuarios: 500 Usuarios: 800

Llamadas Simultaneas: 50 Llamadas Simultaneas: 70 Llamadas Simultaneas: 100

Puentes de Conferencia: 3 Puentes de Conferencia: 3 Puentes de Conferencia: 6

Asistentes por puentes: 25 Asistentes por puentes: 25 Asistentes por puentes: 32

• Interface E1/T1/J1• 2 puertos FXO para troncales analógicas y 2

puertos FXS• Admite hasta 2000 Usuarios , hasta 200 llamadas

simultáneas y hasta 64 asistentes a la conferencia

• Puertos de red Gigabit, PoE integrado, puerto USB y ranura SD

• Router NAT integrado• Aprovisionamiento de terminales Zero

Configuration• Sin costos de licenciamiento

UCM6510Appliance PBX IP

Funciones Básicas Funciones Avanzadas• Operador automático (IVR)• Registro de llamadas (CDR)• Puentes de conferencia• Agenda para Conferencias• No molestar (DND)• Desvió de llamadas• Cola de llamadas• Parqueo de llamadas• Captura de llamadas• Llamadas en espera• Lista Negra/Blanca• Callback• Intercom/Voceo• Grupo de timbrado• Multi-Lenguaje• Transferencia Atendida/Ciega• Música en espera• Correo de Voz• Busy Camp On• Ayudante de Configuración• Centro de Anuncios

• Selección de Regla de Entrada vía Código

• Mensajería Instantánea• IPv6• Hotline para FXS

• Registro de servidor• Servidor LDAP• Busy Lamp Field (BLF)• Configuración Zero• Negociación de codec

de video• Enrutamiento por DID• Extensiones Remotas • Firewall/Router• Servidor FAX• Fax-A-Email• Ruta Inteligente de

Fax• TLS• Seguridad multimedia

(SRTP)

• Detección automática FXO

• Conferencia de video de 3 vías

• Eventlist BLF• BFL de ext remota • DISA• Grupo de captura de

llamada• VLAN• Web RTC• PMS• CRM• Servicio de

Despertador

Light Weight Call Center

8

• Cola de llamadas virtual. Permite que los usuarios decidan esperar o que el sistema les regrese la llamada.

• Anuncio de Posición• Inicio de sesión de agentes• Estadísticas detalladas de las llamadas a

través de la interface web del UCM• Switchboard: Herramienta para monitoreo

de agentes y colas de llamada en tiempo real

• Integración de la función de colas de llamadas para una completa personalización

Funcionalidades integradas para crear un Call Center

Colas de Llamadas

9

• Acepte más llamadas mientras los agentes están ocupados

• Soporte de agentes estáticos y dinámicos• Múltiples modalidades: timbrar a todos, linear,

menos reciente, menos llamadas y más• Música en Espera• Cola de llamadas virtual, anuncio de posición• Destinos de conmutación por error• Personalización total de los agentes

Maneje una gran cantidad de llamadas de manera eficiente

1

2

3

10

• Guiar a las personas que llaman sin la necesidad de interactuar con un agente.

• Tiempos de llamada menores para los agentes debido a llamadas con destinos incorrectos.

• Mejora en la experiencia del cliente con tiempos de atención menores.

• Mejora la productividad al guiar a las llamadas hacia los especialistas correctos.

• Alto grado de personalización que ofrece flexibilidad durante las instalaciones.

Soporte de IVRRespuestas de Voz Interactivas

Estadísticas de las Colas de LlamadasUn sistema de monitoreo del desempeño del Call Center que le permitirá obtener estadísticas y generar reportes de acuerdo a más de 20 variables entre las que se encuentran:

Variable Descripción

Recibidas Número de llamadas recibidas

Contestadas Número de llamadas contestadas

No Contestadas Número de llamadas no contestadas y rechazadas

% Contestadas Porcentaje de las llamadas recibidas que fueron contestadas

% Abandono Porcentaje de llamadas recibidas que fueron abandonadas

Promedio Habla Tiempo promedio gastado hablando en una llamada

Promedio Espera Tiempo promedio que los clientes fueron puestos en espera

• Requiere Android 4.0+, e iOS 7.0+• Soporte de hasta 6 cuentas SIP, conferencia de

audio de 6 vías• Características incluidas: transferencias, directorio

LDAP, teclas BLF virtuales y más.• Integración nativa con los dispositivos móviles

incluyendo contactos, historial de llamadas y timbres

• Disponible para Android e iOS

Grandstream WaveAplicación de Softphone para

AndroidTM e iOS

• Conecte su computadora y su teléfono IP de las series GXP2100 utilizando Grandstream Affinity

• Capacidades avanzadas de gestión que incluyen: control de llamadas, llamada en espera, no molestar, configuración de desvíos, conferencias, transferencias, historial de llamadas y sincronización de contactos

Grandstream AffinityAplicación de Integración del Teléfono con Computadora

PORTERO/VIDEO PORTERO

GDS3710/GDS3705Video Portero HD

• Resolución de video de hasta 1080p• Desempeño excepcional en condiciones de poca iluminación• Cobertura de 180º• Speaker de dos vías• Integración con las soluciones Grandstream

IntercomunicadorMicrófono Integrado con alcance de 1.5m

➢ Altavoz con alcance de 3m➢ Audio full duplex con supresión de sonidos de fondo

Entrada y Salida de Alarmas➢ 2 entradas para sensores u otros dispositivos➢ 2 salidas para cerraduras eléctricas, apagadores, entre otros

WIFI/DECT

WP820

DECTTeléfonos Inalámbricos

El DP720 y el DP750 ofrecen una solución VoIP inalámbrica DECT que permite a los usuariosmovilizar su red VoIP en cualquier negocio, almacén, tienda minorista y entorno residencialsin ninguna restricción.

✓Tecnología DECT✓Inalámbrico✓Movilización fácil

• 10 Cuentas SIP 5 llamadas simultaneas a la vez

• Conferencia de 3 vías, audio «full HD» y PoEintegrado

• Desvíos de llamadas y transferencia de llamadas.

• Conector de 3.5mm para auricularesintegrado

• Altavoz• Clip para cinturón• Soporta un alcance de 300 metros afuera y

50 metros adentro• Compatibilidad con todos los estándares SIP

y DECT.sistema

BASE DECT DP750/ REPETIDOR DP760

BASE DECT DP752• Se combina con hasta 5 teléfonos DECT de la

serie DP de Grandstream mediante emparejamiento instantáneo utilizando un botón de emparejamiento dedicado

• Hasta 10 cuentas SIP por sistema; hasta 10 líneas por teléfono

• Admite un alcance en exteriores de hasta 400 metros con el DP730 o hasta 350 metros con DP722 / DP720, así como un alcance en interiores de hasta 50 metros

• Admite Push-to-Talk y actividad basada en sensores de proximidad y acelerómetro

• Las opciones de aprovisionamiento automático incluyen TR-069 y archivos de configuración XML

TELEFONOS DECTDP720 / DP722 / DP730

• Es soportado por la estación base VoIP DECT DP750 de Grandstream

• Hasta cinco teléfonos DP720 son soportados en cada estación DP750

• Que cada teléfono DP720 soporta un alcance de hasta 300 metros afuera y 50 metros adentro desde la estación base

• Audio HD para maximizar la calidad y claridad del audio; altavoz “full-dúplex”

• Conector de auricular de 3.5 mm, Conferencia de audio de 3 vías

• Admite un rango de hasta 350 metros en exteriores y 50 metros en interiores cuando se usa con el DP752

• 300 metros en exteriores cuando se usa con DP750• Pantalla LCD a color de 1,8 pulgadas (128x160) con

2 teclas programables• Ofrece 20 horas de tiempo de conversación y 250

horas de tiempo de espera.• Admite hasta 10 cuentas SIP y 10 líneas por

teléfono, así como conferencias de 3 vías• Audio HD en el altavoz, el auricular y el conector

para auriculares

• Admite un rango de hasta 400 metros en exteriores y 50 metros en interiores cuando se usa con el DP752

• 300 metros en exteriores cuando se usa con DP750

• LCD en color de 2.4 pulgadas (240x320) con 3 teclas programables

• Ofrece 40 horas de tiempo de conversación y 500 horas en espera.

• Audio HD en el altavoz, el auricular y el conector para auriculares

TELEFONOS IP

Modelo GXP1610/1615 GXP1620/1625 GXP1628 GXP1630

Líneas 2 2 2 3

Cuentas SIP 1 2 2 3

Vías de Conferencia 3 3 3 4

Directorio 500

Teclas Programables 3

Pantalla No 132 x 48 Backlit LCD 132 x 48 Backlit LCD 132 x64 Backlit LCD

PoE GXP1615 GXP1625 SiSi

Puerto Gigabit Dual No No Si Si

Bluetooth No

HD Audio No Si Si Si

Funcionalidades de Llamada Control de función de llamada básica

Teclas BLF/Speed Dial No No 8 8

Modelo GXP1760/GXP1760W GXP1780/1782

Líneas 6 8

Cuentas SIP 3 4

Conferencia 5 vías

Tamaño del directorio 2000

Teclas Programables 4

Pantalla 200 x 80 Backlit LCD

PoE Si

Puertos Gigabit Dual No Solo 1782

Bluetooth No

HD Audio Si

WiFi Only GXP1760W

BLF/Speed-Dial 24 teclas digitalmente programables 32 teclas digitalmente programables

Modelo GRP2612 GRP2612P GRP2612W GRP2613 GRP2614

Lineas 2 2 2 3 4

Cuentas SIP 2 2 2 3 4

Puerto Ethernet (10/100mbps) Ethernet (10/100/1000Mbps)

WIFI NO NO SI Doble banda SI SI Doble banda

EHS SI

Pantalla Color SI

PoE Integrado No el GRP2612

Bluetooth Si GRP2614

HD Audio Si

Teclas BLF/Speed dial 16 16 16 24 8 teclas expansión

Fuente SI No No Si Si

Funcionalidad de llamadaConjunto de funciones avanzadas de manejo de llamadas para la funcionalidad de maximización de la

productividad

Modelo GRP 2612 GRP2612P GRP2613 GRP2614

Líneas 2 2 3 4

Cuentas SIP 2 2 3 4

WIFI Si Si Si SI

Pantalla Color SI

PoE No Si Si Si

Puerto Gigabit Dual NoSI 10/100/100 Mpbs

GigabitSI 10/100/100 Mpbs Gigabit SI 10/100/100 Mpbs Gigabit

Bluetooth GRP2614

HD Audio Si Si Si Si

Funcionalidades de Llamada Control de función de llamada avanzadas

Teclas BLF/Speed Dial 16 16 24 40

Modelo GXP2130 GXP2135 GXP2140 GXP2160 GXP2170

Lineas 3 8 4 6 12

Cuentas SIP 3 4 4 6 6

Conferencia 4 5

Directorio 2,000 contactos

Teclas Programables 4 (XML) 5 (XML)

Pantalla 320 x 240 (TFT color LCD) 480 x 272 (TFT color LCD)

PoE Integrado Si

Puertos Switch mode 2 x RJ45 (10/100/1000Mbps)

Bluetooth Si

HD Audio Si

Teclas BLF/Speed dial 8 32 Virtual No 24 48 Virtual

Modulo de Extension No No Si, hasta 4 modulos No Si, hasta 4 modulos

Funcionalidad de llamadaConjunto de funciones avanzadas de manejo de llamadas para la funcionalidad de maximización de la

productividad

Modelo GXV3240 GXV3370Líneas 6 16

Cuentas SIP 6 16Audio Conferencia 6Video Conferencia 3

Teclas BLF Via Virtual MPK

Pantalla 4.3” Touch Screen 7”Touch Screen

PoE SiUSB 1 2EHS Si SiSD Si Si

Mini-HDMI Si Si

3.5 mm stereo headset con microfono No Si

Modulo de extension Si NoBluetooth Si

WiFi Integrado SiHD Audio Si

Funcionalidades de llamadas Productividad de llamada avanzada, Eficiencia, y un volumen alto de llamadas

Buit-in Camera Si Si

VIDEO CONFERENCIA

GVC3200Sistema de Video Conferencias

• Video Full-HD de 1080p, videoconferencias de hasta 9 participantes, soporte para 3 salidas de monitor a través de 3 salidas HDMI

• Conferencia de protocolo híbrido de 9 participantes sin MCUs/servidores externos o licencias de software adicionales

• Cámara PTZ con zoom 12x• Puede instalarse en tres simples pasos• Conexión Plug-and-Play al servicio de videoconferencia

IPVideoTalk Pro de Grandstream• Soporta SIP y H.323• Incluye control remoto Bluetooth, una estación GAC2500

y kit de montaje

35

GVC3202Sistema de Video Conferencias

• SO Android 4.4 con soporte para Skype, Google Hangouts, video llamadas SIP y más

• MCU integrado con capacidad para video conferencias de hasta 2 vías (1080p), 3 vías (720p y VGA)

• Cámara PTZ controlable con lente de amplio angular y zoom óptico 9x

• Puerto de red Gigabit, Bluetooth y 2 salidas HDMI para conectar hasta 2 pantallas

• Incluye control remoto Bluetooth, una estación GAC2500 y kit de montaje

36

GVC3210Terminal de Video Conferencias

• Resolución de Video HD hasta 4K Ultra HD

• Sistema Operativo Android 6.X con acceso total a las aplicaciones de Google Play Store

• Wi-Fi de doble banda y Bluetooth

• Arreglo de 4 micrófonos con Tecnología Noise-Shield y soporte para equipos de audio externos

• Cámara avanzada con sensor de 16MP, lente con ángulo de 90º y ePTZ

• Soporte Miracast para compartir contenido de manera inalámbrica

• 1x entrada HDMI, 2x salidas HDMI, 2x USB y 1 Micro SD

34

Algoritmos para Perdida de PaquetesVentajas generales: Funcionalidades

▪ Algoritmo Avanzado anti-jitter para mantener audio y video continuos y sin cortes en condiciones de hasta un 30% de perdida de paquetes

35

▪ Disponible en Google Play y App Store.

▪ Se puede instalar en teléfonos inteligentes y tabletas.

▪ Posibilidad de seleccionar la cámara que se quiere compartir (frontal o posterior).

▪ Soporte para modo paisaje (horizontal).

Aplicación para Dispositivos Móviles(iOS, Android)

36

IPVideoTalk en el Mercado

Video en HD Hasta 1080p Hasta 720p Hasta 720p

Reuniones en 1 clic Si No Beta

Sin descargas Si No No (Beta)

Funciones de Webinar Incluidas Adicional Adicional

Integrarse por PSTN Incluido Adicional Incluido

Grabación en la Nube 2GB 1GB 1GB

Integración con YouTube y Facebook Live Si No No

Planes Personalizables Si No No

NETWORKING

GWN7610Punto de Acceso Inalámbrico de Alcance Medio

• Soporta mas de 250 clientes WiFi. • Rendimiento de hasta 1.75Gbps y 2 puertos de red

Gigabit. • Cobertura de hasta 175 m para una movilidad superior. • Tecnología MIMO 3x3:3 Banda Dual• Funciones de seguridad avanzada WIFI que incluyen

WEP, WPA/WPA2-PSK, WPA/WPA2-Enterprise• Controlador integrado para descubrimiento automático,

aprovisionamiento automático y administración de hasta 50 GWN76xx.

• SSID: 16 SSIDs por cada GWN7610• Rendimiento: Wi-Fi doble banda con un máximo

rendimiento de hasta 450 Mbps para 2.4 GHz y 1300 Mbps para 5 GHz

• 2.33 Gbps wireless throughput and 2 puertos de red Gigabit.

• Banda dual 4×4:4 MU-MIMO Tecnología • Adaptador con soporte de PoE y PoE+• Soporta 200 usuarios Wi-Fi • Alcance de cobertura de hasta 175 metros. • QoS avanzada para garantizar el rendimiento en

tiempo real de las aplicaciones de baja latencia• Arranque seguro anti-piratería y bloqueo de datos

críticos / control a través de firmas digitales, certificado de seguridad único / contraseña predeterminada aleatoria por dispositivo

• El controlador integrado puede administrar hasta 50 AP locales de la serie GWN; GWN.Cloud ofrece administración ilimitada de APGHz

GWN7630

GWN7600 (Wave-2)Punto de Acceso Inalámbrico de Alcance Medio

• Soporta mas de 450 clientes WiFi. • Rendimiento de hasta 1.27Gbps y 2 puertos de red

Gigabit. • Cobertura de hasta 165 m para una movilidad superior. • Tecnología MIMO 2x2:2 Banda Dual• Funciones de seguridad avanzada WIFI que incluyen

WEP, WPA/WPA2-PSK, WPA/WPA2-Enterprise• Controlador integrado para descubrimiento automático,

aprovisionamiento automático y administración de hasta 30 GWN76xx.

• SSID: 16 SSIDs por cada GWN7600• Rendimiento: Wi-Fi doble banda con un máximo

rendimiento de hasta 400 Mbps para 2.4 GHz y 867 Mbps para 5 GHz

GWN7600LR

41

• Rendimiento inalámbrico de 1.27Gbps y 2 puertos Gigabit

• Tecnología 2x2 MU-MIMO de doble banda con tecnología de formación de haz Admite 802.3af y 802.3at Power-over-Ethernet (PoE / PoE +)

• Soporta 450 dispositivos cliente WiFi simultáneos

• Alcance de cobertura de hasta 300 metros.

• IP66

• Arranque seguro anti-piratería y bloqueo de datos críticos / control a través de firmas digitales, certificado de seguridad único / contraseña predeterminada aleatoria por dispositivo

• El controlador incorporado permite que el GWN7600LR descubra automáticamente, aprovisione automáticamente y administre hasta 30 puntos de acceso WiFi de la serie GWN en una red

7 puertos de red gigabit (2 WAN y 5 LAN)

VPN con aceleración de hardware que incluye PPTP, L2TP/IPSec y OpenVPN

Controlador incorporado para 500 APs GWN76xx

Puertos Multi WAN con balanceo de carga y failover

Interfaz WEB centralizada para aprovisionar toda la red

Enrutamiento de 1 millon de paquetes por segundo y hasta 10Gbps de velocidad total de todos los puertos de red

Conexión para dongles 3G/4G/LTE

Funciones de firewall que incluyen NAT, DMZ, Port, Forwarding, SPI y UPnP

Soporte de periféricos a través de puertos USB 3.0

GWN7000

42

Router Empresarial VPN Multi-WAN

SOLUCIONES

Call Centers

Siempre conectado

TelefoniaInalambrica

Volumen alto de llamadas

Puerto Gigabit

Video Conferencia

Audio Conferencia

Proyectos con PYMES• Telefonos IP para cada necesidad y presupuesto

• Básicos y nivel medio• Inalambricos

• Opciones accesibles de Video Conferencia• Precio accesible• Sala de reuniones medianas y pequenas

• Softphone: Grandstream Wave Softphone app• Sin Costo• Version IOS y Android

• Conmutador IP: UCM6200• Sin costo adicional de licencias• Con un total de hasta 800 extensiones

• Solucion para Telefonia Analoga• Gateways • ATAS

Conmutador IP

Solucion Analogica

Oficinas Salas de Reuniones

Ideal para losescritorios-Multiples

opciones

Nunca se pierda unallamada

Video Conferenciadesde su escritorio

Flexibilidad y opciones de

video

FlexibleOpciones de Audio

Opciones para necesidades simples

Habitaciones de hoteles y hospitales/Departamentos

Costo Economico-Basico Sin Cable-Opciones de movilidad

Costo Economico con opciones de video

Bodegas y NegociosIndustriales

Telefonos facilde usar

Opciones inalámbricasduraderas con voz HD

Beneficios Grandstream Networks

• Mejor relación costo-beneficio en el mercado

• Sin costo de Licenciamiento y actualizaciones

• Soporte técnico personalizado durante las pruebas y homologaciones de los equipos Grandstream

• Soporte y consultoría técnica en español

• Línea de soporte y consultoría técnica con número local de México

• Soporte comercial personalizado para el desarrollo de precios y estrategias de servicios

• Fuentes de energía siempre incluidas

• Presencia global

• Proveedor de una cartera completa de soluciones IP

• RMA menos del 1%

• Programa de Certificación y capacitación al Canal

• Amplia Interoperabilidad con otras marcas

• Compañía americana