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Guía del usuario de Avigilon Control Center™ Core ClientVersión 6.14

© 2006 - 2019, Avigilon Corporation. Todos los derechos reservados. AVIGILON, el logotipo de AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, ACCESS CONTROL MANAGER, ACM, AVIGILON PRESENCE DETECTOR, APD, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM), HDSM, HDSM SmartCodec, AVIGILON APPEARANCE SEARCH y RIALTO son marcas comerciales de Avigilon Corporation. Intel e Intel Core son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales en Estados Unidos o en otros países. ONVIF es una marca comercial de Onvif, Inc. App Store es una marca comercial de Apple Inc. Google Play y Google Authenticator son marcas comerciales de Google LLC. FreeOTP Authenticator es una marca comercial de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y otros países.Otros nombres o logotipos mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. La ausencia de los símbolos ™ y ® junto a cada marca registrada mencionada en este documento o en todas no representa una renuncia a la propiedad de la marca comercial correspondiente. Avigilon Corporation protege sus innovaciones con patentes emitidas en los Estados Unidos de América y otras jurisdicciones de todo el mundo (consulte avigilon.com/patents). No se concede ninguna licencia relativa a ningún copyright, diseño industrial, marca comercial, patente o cualesquiera otras formas de derechos de propiedad intelectual de Avigilon Corporation o de sus licenciatarios, a menos que se declare expresamente por escrito.

Este documento ha sido compilado y publicado contemplando las especificaciones y las descripciones disponibles del producto en el momento de la publicación. El contenido de este documento y las especificaciones de los productos tratados en él están sujetos a cambios sin previo aviso. Avigilon Corporation se reserva el derecho de efectuar cualquiera de los cambios mencionados sin previo aviso. Ni Avigilon Corporation ni ninguna de sus compañías afiliadas (1) garantizan la exhaustividad o la precisión de la información contenida en este documento ni (2) son responsables del uso que usted haga de la información, ni de su confianza en ella. Avigilon Corporation no se responsabiliza de las pérdidas ni de los daños (incluidos los consecuentes) que pudieran producirse por imprecisiones de la información que se ofrece en el presente documento.

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Revisión: 2 - ES

20190103

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Tabla de contenido

¿Qué es la Avigilon Control Center cliente? 1

Requisitos del sistema 1

Solución certificada deAvigilon 1

Requisitos del software ACC™ Client 1

Actualizar los archivos de ayuda 1

Para obtener más información 2

Servicio de asistencia técnica 2

Actualizaciones 2

Comentarios 2

Primeros pasos 3

Iniciar y cerrar 3

Inicio del software Client 3

Cerrar el software cliente 3

Iniciar y cerrar sesión de un sitio 3

Iniciar sesión 4

Cierre de sesión 4

Cambiar la contraseña de administrador 5

Desplazarse por el cliente 5

Funciones de la ventana de la aplicación 6

Iconos de System Explorer 7

Configuración inicial del sistema 7

Administración de sistema 8

Supervisar el estado del sitio 8

Información general 9

Adaptadores de red 10

Discos duros 10

Fuentes de alimentación 11

Dispositivos de refrigeración 11

Sondas de temperatura 12

Dispositivos 12

Gestionar conexiones de usuario 13

Acceder a la pestaña Configuración 13

Ajustes del sitio 13

Nombrar un sitio 14

Conectar/Desconectar cámaras y dispositivos 14

iii

Detectar un dispositivo 15

Conectar un dispositivo a un servidor 15

Modificar la conexión del dispositivo a un servidor 17

Desconectar un dispositivo de un servidor 17

Actualizar el firmware de la cámara 17

Sustitución de un dispositivo 18

Usuarios y grupos 19

Adición de un usuario 19

Modificar y eliminar un usuario 20

Jerarquía corporativa 20

Configurar una jerarquía corporativa 20

Rangos 21Grupos sin clasificación 22Rangos eliminados 22

Añadir grupos 23

Modificar y eliminar un grupo 24

Notificaciones externas 24

Configuración de la Servidor de correo electrónico 25

Configurar notificaciones por correo electrónico 25

Modificar y eliminar una notificación por correo electrónico 26

Alarmas 27

Añadir una alarma nueva 27

Modificar y eliminar alarmas 29

Administrar licencias en el sitio 29

Activar una licencia 29

Desactivar una licencia 30

Licencias automáticas 31

Licencias manuales 31

Copia de seguridad de la configuración del sistema 33

Restaurar la configuración del sistema 34

Programar eventos de sitio 36

Configuración del servidor 37

Nombrar un servidor 37

Programar la grabación 37

Añadir y modificar una plantilla de programación de grabación 38

Editar y eliminar una plantilla 38

Configurar una programación de grabación semanal 38

Grabación y ancho de banda 39

iv

Habilitar el análisis basado en servidor 40

Ajustes del dispositivo 41

General 41

Establecer la identidad de un dispositivo 41

Modo de análisis 42

Activación del modo de análisis 42

Configurar PTZ 43

Cambiar la prioridad de funcionamiento de la cámara 44

Reiniciar un dispositivo 44

Red 45

Imagen y visualización 45

Cambiar los ajustes de visualización y de imágenes 46

Usar el zoom y enfocar el objetivo de la cámara 48

Eliminar la distorsión de un objetivo ojo de pez 49

Compresión y velocidad de imagen 50

Ajuste manual de los flujos de vídeo grabados 51

Activar el modo de escena inactiva 52

Activar la configuración de la tecnología de SmartCodec™ HDSM 53

Dimensiones de la imagen 54

Aprendizaje con ejemplos 54

Aprendizaje con ejemplos Recomendaciones 55

Asignación de Marcadores de enseñanza 55

Gestionar Marcadores de enseñanza 56

Aplicación de Marcadores de enseñanza al dispositivo 57

Eliminar Marcadores de enseñanza del dispositivo 58

Visualización de estado Marcador de aprendizaje 58

Eventos de análisis 58

Añadir eventos de análisis de vídeo 58

Editar y eliminar eventos de análisis de vídeo 60

Zonas de privacidad 60

Añadir una zona de privacidad 60

Modificar y eliminar una zona de privacidad 60

Grabación manual 61

Análisis Ajustes 61

Configurar la detección de objetos clasificados 61

Activar o desactivar la pantalla de análisis de vídeo 63Activación de la pantalla de análisis de vídeo 64Deshabilitar la visualización de análisis de vídeo 64

v

El autoaprendizaje en los dispositivos de análisis de vídeo 64Barra de progreso 65Restablecer el progreso de aprendizaje 65

Movimientos inusuales: Progreso del aprendizaje 66Restablecer el progreso de aprendizaje 66

Configuración de dispositivos de Análisis de vídeo Rialto™ 66

Configuración de los sensores de Avigilon Presence Detector™ 68

Detección de movimiento 69

Configurar la detección de movimiento de píxeles 69

Configurar la detección de movimiento de objetos clasificados 71

Preferencias de la aplicación 73

Ajustes generales 73

Configuración de visualización de vídeo 74

Mostrar vídeo analógico en modo desentrelazado 75

Mostrar ID lógicos 75

Vista previa del dispositivo 75

Cambiar la calidad de visualización 75

Cambiar los ajustes de visualización 76

Ajuste de superposición 76

Mostrar superposiciones de imagen 76

Ajustes del joystick 78

Configuración de un teclado de joystick profesional USB de Avigilon para zurdos 78

Configurar un joystick USB estándar 78

Detectar sitios 79

Gestionar registros del sitio 79

Supervisión en directo 81

Organizar vistas 81

Añadir y eliminar una vista 81

Presentaciones de vistas 81

Seleccionar una presentación para una vista 82

Modificar una presentación de vista 82

Ver la imagen en pantalla completa 83

Finalización del modo de pantalla completa 83

Alternar las vistas 83

Controlar vídeo en directo 83

Agregar y suprimir cámaras en una vista 83

Agregar una cámara a una vista 83

Suprimir una cámara de una vista 84

vi

Visionar vídeo en directo y grabado 84

Usar las herramientas de zoom y panorámica en un vídeo 84

Usar las herramientas de zoom 84

Usar las herramientas de panorámica 85

Maximizar y restaurar un panel de imágenes 85

Maximizar un panel de imágenes 85

Restaurar un panel de imágenes 85

Realizar ajustes de visualización del panel de imágenes 85

Utilizar el desempañador digital 86

Cambio del modo de día/noche 86

Escuchar audio en una vista 87

Difundir audio en una vista 87

Usar la reproducción instantánea 87

Cámaras PTZ 87

Controlar las cámaras PTZ 88

Programar rondas de PTZ 90

Activar la grabación manual 91

Estados de grabación de la cámara 91

Iniciar y detener la grabación manual 92

Investigar eventos 93

Controlar vídeo grabado 93

Agregar y suprimir cámaras en una vista 93

Agregar una cámara a una vista 93

Suprimir una cámara de una vista 93

Visionar vídeo en directo y grabado 93

Solicitar autorización doble 94

Reproducción de vídeo grabado con la línea de tiempo 94

Usando la línea de tiempo 94

Visualización de eventos de movimiento inusual 96

Cómo filtrar los eventos de movimiento inusual 97

Sincronizar la reproducción de vídeo grabado 97

Activar la reproducción sincronizada de vídeo grabado 97

Desactivar la reproducción sincronizada de vídeo grabado 98

Iniciar una búsqueda 98

Marcar vídeo grabado 98

Agregar un marcador 98

Exportación, edición o eliminación de un marcador 99

Usar las herramientas de zoom y panorámica en un vídeo 99

vii

Usar las herramientas de zoom 99

Usar las herramientas de panorámica 99

Maximizar y restaurar un panel de imágenes 100

Maximizar un panel de imágenes 100

Restaurar un panel de imágenes 100

Realizar ajustes de visualización del panel de imágenes 100

Escuchar audio en una vista 101

Buscar 101

Realizar una búsqueda de movimiento 101

Visualizar los resultados de la búsqueda 103

Realizar una búsqueda de eventos 103


Realizar una búsqueda de miniaturas 105


Realizar una búsqueda de marcadores 106


Seleccionar varios marcadores 107

Exportar 107

Exportar una instantánea de una imagen 107

Exportar vídeo nativo 109

Exportar vídeo AVI 111

Exportar imágenes fijas 113

Exportar una imagen para imprimir 114

Apéndice 116

Descripciones de características detalladas 116

Descripciones del desencadenador de notificación por correo electrónico 116

Descripciones de permisos de grupos 117

Descripciones de eventos de análisis de vídeo 120

Descripciones de origen del desencadenador de alarma 122

Actualizar el software ACC cliente 124

Informar de errores 124

Comandos del teclado 125

Panel de imágenes y comandos de la cámara 125

Comandos de la pestaña de vista 126

Comandos de presentaciones de vista 127

Comandos de reproducción 127

Comandos PTZ (digital y mecánico) 129

viii

¿Qué es la Avigilon Control Center cliente?

El software Avigilon Control Center (ACC) Client funciona con el software Avigilon Control Center Server para darle acceso y control a su sistema de vigilancia.

El software cliente le permite ver vídeo grabado y en directo, supervisar eventos y controlar el acceso de los usuarios al sistema Avigilon Control Center. También le permite configurar su sistema de vigilancia.

El software de cliente puede ejecutarse en el mismo ordenador que el software de servidor o en un ordenador remoto conectado con el sitio a través de una red de área local (LAN) o una red de área extensa (WAN).

Lo que puede hacer en esta aplicación depende de la edición del software del servidor. Hay tres ediciones disponibles en la aplicación Server: Core, Standard y Enterprise. Visite el sitio web Avigilon para obtener información general de las funciones disponibles en cada edición: http://avigilon.com/products/video-surveillance/avigilon-control-center/editions/.

Requisitos del sistema

Solución certificada deAvigilon(missing or bad snippet)

Requisitos del software ACC™ Client(missing or bad snippet)

* Para todas las versiones de Windows, se recomienda implementar el service pack más reciente de Microsoft.

Actualizar los archivos de ayuda

Los archivos de ayuda del software Avigilon Control Center Client y del software Virtual Matrix se almacenan en la aplicación Avigilon Control Center Server.

Si uno de estos componentes se actualiza antes que los demás, los archivos de ayuda pueden estar desactualizados o describir funciones que actualmente no son compatibles con su sistema.

l Si los archivos de ayuda describen una función nueva que actualmente no es compatible con su copia del software, actualícela a la versión de software más reciente.

l Si los archivos de ayuda están desactualizados, descargue los más recientes del sitio web de Avigilon: avigilon.com. Una vez descargados, ejecute el instalador de ayuda en el servidor.

Los instaladores del archivo de ayuda están divididos en paquetes por idioma regional, de la siguiente forma:

o América

l Inglés

l Francés

l Español

¿Qué es la Avigilon Control Center cliente? 1

http://avigilon.com/products/video-surveillance/avigilon-control-center/editions/http://avigilon.com/products/video-surveillance/avigilon-control-center/editions/http://avigilon.com/support-and-downloads/for-software/software-updates-and-downloads/

o Asia

l Japonés

o Europa occidental

l Holandés

l Francés

l Alemán

l Italiano

l Español

o Oriente Medio

l Árabe

Para obtener más información

Visite Avigilon en avigilon.com para obtener documentación adicional sobre los productos.

Servicio de asistencia técnica

Para ponerse en contacto con la asistencia técnica Avigilon, vaya a http://avigilon.com/contact-us/.

Actualizaciones

Las actualizaciones de firmware y software se podrán descargar en el momento en que estén disponibles. Busque las actualizaciones disponibles en avigilon.com/soporte-y-downloads.

Comentarios

Valoramos su opinión. Envíe sus comentarios sobre nuestros productos y servicios a [email protected].

Para obtener más información 2

http://www.avigilon.com/http://avigilon.com/support-and-downloads/mailto:[email protected]

Primeros pasos

Tras instalar la aplicación Avigilon Control Center Client, podrá comenzar a utilizar el sistema de vigilancia High Definition Stream Management (HDSM)™ de inmediato. Consulte cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección como guía para comenzar.

Iniciar y cerrar

El software Avigilon Control Center de cliente se puede iniciar o cerrar en cualquier momento; la grabación de vídeo no se ve afectada porque la controla de forma independiente el software de servidor.

Inicio del software Client

Realice una de las siguientes acciones:

l En el menú Inicio, seleccione Todos los programas o Todas las aplicaciones > Avigilon > Avigilon Control Center Client.

l Haga doble clic en el icono de acceso directo del escritorio o .

l Desde la herramienta de administración de Avigilon Control Center, haga clic en Iniciar Control Center Client. Consulte la Guía del usuario de Avigilon Control Center Server para obtener más información.

Cuando se le solicite, inicie sesión en su sitio. Solo puede acceder a las cámaras y el vídeo después de iniciar sesión.

Para obtener más información, consulte Iniciar y cerrar sesión de un sitio más abajo.

Cerrar el software cliente

1. En la esquina superior derecha de la aplicación Client, seleccione > Salir.

2. Cuando se muestre el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

Iniciar y cerrar sesión de un sitio

Debe iniciar sesión en un sitio para poder acceder a las funciones del sistema de vigilancia ACC.

Para acceder como administrador predeterminado, especifique administrador como nombre de usuario y deje el campo contraseña en blanco. Si es la primera vez que inicia sesión en el sistema, se le pedirá que introduzca una contraseña nueva. Para obtener más información, consulte Cambiar la contraseña de administrador en la página 5.

Primeros pasos 3

Iniciar sesión

1. Abra la pestaña Inicio de sesión en el sitio. La pestaña Inicio de sesión en el sitio se muestra automáticamente si va a abrir el software Client por primera vez.

Para acceder manualmente a la pestaña Inicio de sesión en el sitio, realice una de las acciones siguientes:

l En la esquina superior derecha de la ventana, seleccione > Iniciar sesión….

l En la esquina superior izquierda de la ventana de la aplicación, haga clic en para abrir el menú

Nueva tarea y a continuación haga clic en .

2. En la parte izquierda de la pestaña Inicio de sesión en el sitio, seleccione uno o más sitios.

Si no se muestra el sitio en el que desea iniciar sesión, haga clic en Encontrar sitio… para encontrarlo.

3. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de los sitios seleccionados.

4. Haga clic en Iniciar sesión.

5. Si se necesita Autenticación en dos fases, se muestra un cuadro de diálogo.

a. La primera vez que inicia sesión, se muestra un código QR. En su dispositivo móvil, escanee el código QR con una aplicación autenticadora TOTP, como las aplicaciones móviles Google Authenticator™ o FreeOTP Authenticator™. Si no puede escanear el código QR, introduzca la clave de 20 caracteres en la aplicación autenticadora.

La aplicación autenticadora mostrará un código de verificación de 6 caracteres.

b. La próxima vez que inicie sesión, use la aplicación autenticadora para obtener su código de verificación.

c. Introduzca el código en el cuadro Código de verificación.

Sugerencia: Seleccione la casilla de verificación Confiar en este dispositivo durante 30 días para evitar introducir un código de verificación cada vez que inicie sesión.

d. Haga clic en Aceptar.

Ha iniciado sesión en los sitios seleccionados.

Si desea recibir una notificación cuando pasen a estar en línea sitios nuevos o desconectados, seleccione la casilla de verificación Notificarme cuando haya más sitios disponibles.

Si desea ver la página de inicio de sesión cada vez que inicie el software de cliente, seleccione la casilla de verificación Mostrar esta pestaña al inicio. Si prefiere no iniciar sesión cada vez, puede desactivar esta opción y configurar el inicio de sesión automático desde el cuadro de diálogo Ajustes del cliente.

Cierre de sesión

Puede cerrar sesión en uno o en todos los sitios en cualquier momento.

Para... Haga esto...

Cerrar sesión en un sitio o en sitios seleccionados

l En el System Explorer, seleccione uno o más sitios y, a continuación, haga clic con el botón derecho y seleccione Cerrar sesión.

Iniciar sesión 4

Para... Haga esto...

Cerrar sesión en todos los sitios

1. En la esquina superior derecha de la aplicación Client, seleccione > Cerrar sesión.

2. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

Cambiar la contraseña de administrador

Después de iniciar sesión con las credenciales de administrador predeterminadas por primera vez, se le pedirá inmediatamente que la cambie.

1. Después de iniciar sesión, se muestra el cuadro de diálogo Cambiar contraseña.

2. Introduzca una contraseña nueva y confírmela.

La contraseña debe cumplir unos requisitos mínimos.

l : La contraseña cumple los requisitos de seguridad.

l : La contraseña no cumple con los requisitos de seguridad, introduzca una nueva contraseña.

El grado de seguridad de la contraseña depende de la facilidad con que un usuario no autorizado puede adivinarla. Si la contraseña no cumple con los requisitos de seguridad, pruebe a escribir una serie de palabras que sean fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.

3. Haga clic en Aceptar.

Sugerencia: Si se le olvida la contraseña del administrador, le resultará difícil restablecer la contraseña y todos los servidores del sitio se verán afectados. Para evitar este problema, le recomendamos encarecidamente que cree un usuario más de nivel de administrador como mínimo para más seguridad.

Desplazarse por el cliente

Una vez que inicie sesión, la ventana de la aplicación Avigilon Control Center Client se rellenará con todas las funciones disponibles.

NOTA: Algunas funciones no aparecen si el servidor no dispone de la licencia necesaria o si el usuario no cuenta con los permisos requeridos.

Cambiar la contraseña de administrador 5

Figura 1: La ventana de la aplicación Avigilon Control Center Cliente

Funciones de la ventana de la aplicación

Área Descripción

1 System Explorer Muestra todos los elementos del sistema de vigilancia.

Use la Buscar… barra para localizar rápidamente cualquier elemento que esté disponible en el System Explorer. Puede buscar elementos por nombre; los dispositivos también pueden buscarse por ubicación, ID lógico, número de serie y dirección IP.

Sugerencia: El contenido de System Explorer cambia en función de la pestaña que tenga abierta. Por ejemplo, los servidores no se muestran en la pestaña Vista.

2 Pestaña Vista Permite supervisar el vídeo y organizar paneles de imágenes. Puede tener varias vistas abiertas a la vez.

Haga clic en para abrir una nueva pestaña Vista.

3 Panel de imágenes Muestra el vídeo en directo o grabado desde una cámara. Los botones de control de vídeo se muestran al arrastrar el ratón al panel de imágenes.

4 Barra de herramientas Proporciona acceso rápido a las herramientas más usadas.

5 Pestañas de tareas Muestra todas las pestañas abiertas actualmente.

Menú Nueva tarea Abre el menú Nueva tarea para que pueda seleccionar y abrir nuevas pestañas de tareas. Puede acceder a herramientas avanzadas como

Funciones de la ventana de la aplicación 6

Área Descripción

Búsqueda y Exportar, o a funciones administrativas del sistema como Configuración del sitio.

El menú Menú de aplicaciones

Este menú le da acceso a ajustes de la aplicación local como Ajustes del cliente. También puede abrir una nueva ventana desde este menú.

Lista de mensajes del sistema

El número resaltado muestra el número de mensajes del sistema que requieren su atención. Haga clic en el número para mostrar la lista de mensajes.

El color resaltado indica la gravedad del mensaje más reciente.

l Rojo = Error

l Amarillo = Advertencia

l Verde = Información

Iconos de System Explorer

Icono Descripción

Un sitio. En un sitio aparecen todos los dispositivos conectados y las funciones vinculadas del sistema.

Una carpeta virtual. Se utiliza para agrupar y organizar elementos en la pestaña Vista.

Un servidor. Solo es visible desde los cuadros de diálogo y las pestañas de administración de sistema.

Una cámara fija.

Una cámara PTZ.

Un sensor Avigilon Presence Detector.

Un codificador.

Configuración inicial del sistema

Para asegurarse de que ha configurado correctamente el sistema ACC, le recomendamos encarecidamente que revise y complete los procedimientos recomendados en la Guía de flujo de trabajo y configuración inicial del sistema ACC™. La guía está disponible en el sitio web de Avigilon: avigilon.com/support-and-downloads/.

Iconos de System Explorer 7

http://avigilon.com/products/video-surveillance/avigilon-control-center/documentation/

Administración de sistema


En el software Avigilon Control Center, los servidores están organizados en grupos que se denominan sitios.

A nivel del sitio, puede gestionar las conexiones del servidor y del dispositivo, así como configurar los eventos del sistema para todo el sitio.

A nivel del servidor, puede gestionar la grabación y el ancho de banda para cada una de sus cámaras conectadas del servidor.

A nivel del dispositivo, puede editar la calidad de imagen de la cámara y otras funciones específicas del dispositivo.

Todos los ajustes del sitio, del servidor y de la cámara se pueden configurar en la pestaña Configuración.

Supervisar el estado del sitio

Para ayudarle en la supervisión del estado de su sitio, puede acceder a información general en la pestaña Estado del sitio.

1. En el menú Nueva tarea, haga clic en .

Se mostrará la pestaña Estado del sitio.

2. En System Explorer, seleccione un sitio.

Se muestra el estado de los servidores y dispositivos conectados.(missing or bad snippet)(missing or bad snippet)

Los iconos de estado situados junto al nombre de cada sitio identifican el estado general del mismo.

Por defecto, se muestra toda la información del servidor y del dispositivo.

Para ver un servidor específico en un sitio:

l En la barra de búsqueda, introduzca el nombre del servidor.

Se muestran los servidores que coinciden con la descripción.

Para mostrar u ocultar la información mostrada:

Administración de sistema 8

l Debajo del cuadro Información del sitio, haga clic en un icono para mostrar u ocultar:

Información general sobre su servidor o dispositivo.

Información del adaptador de red.

Información de hardware de servidor.

Información del dispositivo.

Información del dispositivo de Access Control Manager.

Información sobre servidores con advertencias y errores.

La información seleccionada se muestra u oculta.

Para exportar un informe:

1. En la esquina inferior derecha, haga clic en Exportar informe del sitio a PDF.

2. Introduzca un nombre de informe y seleccione una ubicación para el archivo.

Se descarga un informe en PDF.

Información del sitio

En la parte superior de la pestaña están los detalles del sitio. Esta información no se muestra si la grabadora en alta definición ES ACC o el dispositivo de análisis ES ACC funcionan como sitio independiente.

Nombre Descripción

Id. de licencia El identificador del sitio utilizado en el servidor de licencias de Avigilon.

Uso de licencias del sitio

El número de cámaras conectadas sobre el número total de licencias disponibles en el sitio.

Por ejemplo, 3/16 indicaría que el sitio actualmente tiene 3 conexiones de cámara, pero dispone de licencia para 16.

NOTA: Las cámaras conectadas directamente a una grabadora de alta definición ACC ES o a un dispositivo de análisis ACC ES podrían no aparecer en este recuento.

Nombre de servidor

En la parte superior de cada panel está el nombre del servidor individual en el sitio. Junto al nombre se encuentra el estado del servidor.

Información general

Información sobre el servidor del sitio.

Nombre Descripción

Versión del servidor

El número de versión de ACC Server.

IP del servidor Dirección IP del servidor.

Información general 9

Nombre Descripción

Nombre del modelo

El nombre del modelo del servidor. (missing or bad snippet)

Nombre del sistema

El nombre del servidor configurable por el usuario. (missing or bad snippet)

Etiqueta de mantenimiento

La etiqueta de servicio del servidor. (missing or bad snippet)

Carga de CPU El porcentaje de potencia de procesamiento del servidor que utiliza el software ACC Server.

Uso de la memoria

La cantidad de memoria utilizada por el software ACC Server.

Memoria disponible del sistema

Cantidad de almacenamiento disponible para la grabación de vídeo.

Tiempo de actividad

Cantidad de tiempo que el servidor ha estado en funcionamiento desde que se reinició por última vez.

Uso de licencias del servidor

El número de cámaras actualmente conectadas al servidor sobre el número total de licencias disponibles en el sitio.

NOTA: Los dispositivos que no generan flujos de vídeo no utilizan licencias de cámara.

Adaptadores de red

Las redes a las que está conectado el servidor, incluida la dirección IP de la conexión de red, la velocidad de red y la cantidad de datos que pasan por la conexión.

Nombre Descripción

Nombre de adaptador

El nombre del adaptador de red que está conectado al servidor.

Estado El estado operativo del adaptador de red. Solo disponible para servidores Windows que ejecuten la versión 6.14 o posterior de ACC Server.

Velocidad de vínculo

La velocidad máxima compatible con el adaptador de red.

IP La dirección IP del adaptador de red. Aparece vacío para los adaptadores de red que están desconectados.

Entrante La velocidad de los datos entrantes. Incluye el vídeo grabado.

Saliente La velocidad de los datos salientes. Esto incluye la transmisión por secuencias de vídeo al software cliente.

Discos duros

Información sobre cada disco duro en el servidor, incluido el número de serie, el estado y las alertas. (missing or bad snippet)

Adaptadores de red 10

Nombre Descripción

Nombre del disco

El nombre del disco duro.

Identificador del producto

El número de producto del disco duro.

Número de serie

El número de serie del disco duro.

Estado El estado físico del disco duro.

Estado consolidado

El estado general (peor) del disco duro. Los estados incluyen los siguientes:

l Otro

l Desconocido

l Aceptar

l No crítico

l Crítico

l No recuperable

Alerta SMART Si hay una alerta de tecnología de análisis y reporte de supervisión automática (SMART, por sus siglas en inglés) sobre la fiabilidad del disco o un fallo inminente, aparecerá en esta columna.

Fuentes de alimentación

Información sobre la fuente de alimentación del servidor, incluida la ubicación, el tipo de fuente de alimentación y el estado. (missing or bad snippet)

Nombre Descripción

Nombre de la ubicación

La ubicación de la fuente de alimentación en el chasis.

Estado El estado de la fuente de alimentación.

Tipo El tipo de fuente de alimentación.

Estado del sensor

Información adicional sobre la fuente de alimentación proporcionada por el sensor.

Dispositivos de refrigeración

Información sobre los dispositivos de enfriamiento del servidor, incluida la ubicación, el estado y el tipo. (missing or bad snippet)

Nombre Descripción

Nombre de la ubicación La ubicación del dispositivo de enfriamiento en el chasis.

Estado El estado del dispositivo de enfriamiento.

Tipo El tipo de dispositivo de enfriamiento.

Fuentes de alimentación 11

Nombre Descripción

Configuración del estado El estado del dispositivo de enfriamiento.

Sondas de temperatura

Información sobre las sondas de temperatura del servidor, incluida información sobre la ubicación, el estado y el tipo de la sonda. (missing or bad snippet)

Nombre Descripción

Nombre de la ubicación La ubicación de la sonda de temperatura en el chasis.

Estado El estado de la sonda de temperatura.

Tipo El tipo de sonda de temperatura.

Configuración del estado El estado de la sonda de temperatura.

Dispositivos

Información sobre los dispositivos conectados a este servidor.

NOTA: Si el dispositivo está desconectado, es posible que los detalles del dispositivo continúen mostrándose, pero la columna Compresión estará vacía porque no hay vídeo transmitiéndose.

Nombre Descripción

General El nombre, número de modelo y ubicación del dispositivo.

Un icono muestra el estado de conexión del dispositivo:

El dispositivo está conectado.

El dispositivo se ha desconectado durante menos de 5 minutos.

El dispositivo se ha desconectado durante más de 5 minutos.

Red Las direcciones IP y MAC del dispositivo.

Hardware El número de serie del dispositivo.

Compresión La tasa de compresión, la resolución, la calidad y las imágenes por segundo (ips) del vídeo transmitido desde el dispositivo.

Vídeo que se conserva

La antigüedad del vídeo grabado más antiguo que no está guardado como marcador con un marcador protegido.

Dispositivo de Access Control Manager

Información sobre el dispositivo Access Control Manager (ACM) que está conectado a este sitio.

Característica Descripción

Nombre del dispositivo

El nombre del dispositivo ACM.

Sondas de temperatura 12

Característica Descripción

IP La dirección IP del dispositivo ACM.

Gestionar conexiones de usuario

Si encuentra que hay demasiados usuarios que han iniciado sesión con el mismo nombre de usuario o usuarios inactivos que están impidiendo que usuarios activos accedan al sitio, puede forzar el cierre de sesión de usuarios específicos.

1. En el menú Nueva tarea, haga clic en . Se muestra la pestaña Conexiones de usuario.

2. Seleccione un sitio del System Explorer para mostrar una lista de todos los usuarios actuales a la derecha.

l Los usuarios se muestran por Nombre de usuario y Nombre de equipo, de este modo, los usuarios que comparten inicio de sesión se muestran por separado.

l La columna Duración de inicio de sesión le permite saber exactamente durante cuánto tiempo ha estado conectado el usuario al sitio.

3. Para forzar el cierre de sesión del usuario, seleccione un usuario y haga clic en Cerrar sesión de usuarios.

Acceder a la pestaña Configuración

La pestaña Configuración es donde se configura el sistema.

En la pestaña Configuración se mostrará el explorador del sistema a la izquierda y la configuración a la derecha. Las opciones de Configuración cambian en función del sitio, servidor o dispositivo seleccionado en el explorador del sistema.

Para abrir la pestaña Configuración, realice una de las siguientes acciones:

l En la esquina superior izquierda de la ventana de la aplicación, haga clic en para abrir el menú Nueva

tarea; a continuación, haga clic en Configuración del sitio.

l En el explorador del sistema, haga clic con el botón derecho en el sitio o dispositivo que desea configurar; a continuación, haga clic en Configuración.

NOTA: La configuración del servidor solo está disponible una vez se haya abierto la pestaña Configuración del sitio o del dispositivo. En el explorador del sistema, seleccione el servidor que desea configurar.

Ajustes del sitio

Los ajustes almacenados en el nivel de sitio afectan a todos los usuarios y dispositivos dentro del sitio.

Estos ajustes incluyen información de la cuenta del usuario y notificaciones por correo electrónico. También es aquí donde puede configurar la organización del System Explorer y donde puede agregar o suprimir dispositivos de un sitio.

Gestionar conexiones de usuario 13


Nombrar un sitio

Asígnele al sitio un nombre significativo para que pueda identificarse fácilmente en el System Explorer. En caso contrario, el sitio utiliza el nombre asignado al servidor con el que se detectó originalmente.

1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

2. En el cuadro de diálogo siguiente, introduzca un nombre para el sitio.


Conectar/Desconectar cámaras y dispositivos

Las cámaras y otros dispositivos se conectan a un sitio a través de los servidores vinculados. El servidor gestiona y almacena el vídeo grabado de la cámara, mientras que el sitio gestiona los eventos que se generan desde el vídeo de la cámara o por un dispositivo conectado (por ejemplo, un sensor Avigilon Presence Detector).

Puede conectar y desconectar cámaras y dispositivos mediante la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

Una cámara o dispositivo conectados aparecen con un icono al lado de su nombre en el System Explorer. Cuando la conexión con el dispositivo no está en su estado normal, se indica el estado de conexión con una superposición en su icono. Las superposiciones de estado pueden aparecer sobre cualquier icono de cámara o dispositivo en el System Explorer. Se muestran los iconos de estado en la tabla siguiente.

Icono de estado

El dispositivo está conectado al servidor y está actualizando su firmware.

El dispositivo no puede conectarse a un servidor.

Solo se aplica a las cámaras. La cámara está desconectada pero en el servidor todavía hay vídeo grabado con la cámara.

Los iconos de estado que puedan aparecer para una cámara fija se muestran en la siguiente tabla.

Icono Definición

Cámara conectada

La cámara está conectada al servidor.

Actualización de cámara

La cámara está conectada con el servidor y está actualizando su firmware.

Error de conexión de la

La cámara no puede conectarse a un servidor.

Esto puede ser debido a que la cámara ya no está en la red o existe un conflicto

Nombrar un sitio 14

Icono Definición

cámara de red.

Cámara desconectada

La cámara está desconectada pero en el servidor todavía hay vídeo grabado con la cámara.

Ningún icono La cámara está desconectada y no queda ningún vídeo grabado con la cámara en el servidor.

Detectar un dispositivo

Los dispositivos compatibles conAvigilon y ONVIF® que están conectados a la misma red que el Avigilon Control Center Server se detectan automáticamente y se añaden a la lista Dispositivos detectados.

Si un dispositivo no se detecta automáticamente, puede estar en una subred diferente o es una cámara de otros fabricantes que debe detectarse manualmente.


Se muestra la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

2. En la esquina superior izquierda, haga clic en Encontrar dispositivo….

3. En el cuadro de diálogo Encontrar dispositivo, complete los campos siguientes para encontrar el dispositivo:

l Buscar en servidor Seleccione el servidor al que desea conectar la cámara.

l Tipo de búsqueda Seleccione un tipo de búsqueda:

l Dirección IP: Seleccione esta opción para detectar el dispositivo por su dirección IP o nombre de host. Debe establecerse correctamente la dirección IP de Gateway del dispositivo y del servidor para que se encuentre el dispositivo.

l Rango de dirección IP : Seleccione esta opción para detectar un dispositivo por rango de dirección IP . Solo los dispositivos con direcciones IP en ese rango se detectarán.

l Tipo de dispositivo seleccione el nombre de la marca del dispositivo.

Sugerencia: Seleccione ONVIF para detectar los dispositivos que estén en conformidad con ONVIF.

l Puerto de control introduzca el puerto de control del dispositivo. El número de puerto predeterminado es 55080.

l Si es necesario, introduzca el Nombre de usuario y la Contraseña del dispositivo.


Si se detecta el dispositivo, se añade automáticamente a la lista Dispositivos detectados. Ahora puede conectar el dispositivo a un servidor.

Conectar un dispositivo a un servidor


Detectar un dispositivo 15

Para acceder a un dispositivo desde un sitio, debe estar conectado a un servidor dentro del sitio. El servidor gestiona y almacena el vídeo grabado por las cámaras, mientras que el sitio gestiona los eventos que genera un dispositivo conectado (por ejemplo, un sensor de detector de presencia de Avigilon) o de vídeo de la cámara.

Una vez se detecte el dispositivo en la red, se puede conectar al servidor. Si no ve el dispositivo al que desea conectarse, consulte Detectar un dispositivo en la página anterior.


Se mostrará la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

2. En el área Dispositivos detectados, seleccione uno o más dispositivo y, a continuación, haga clic en Conectar….

Sugerencia: También puede arrastrar el dispositivo al servidor en la lista Dispositivos conectados.

3. En el cuadro de diálogo Conectar dispositivo, seleccione el servidor al que desea conectar la cámara.

NOTA: Si desea conectar varios dispositivos, todas las cámaras deben utilizar la misma configuración de conexión.

4. Si está conectando un dispositivo de otro fabricante, puede optar por conectar el dispositivo mediante su controlador nativo. En la lista desplegable Tipo de dispositivo, seleccione la marca de la cámara. Si solo hay una opción en la lista desplegable, el sistema solo admite un tipo de controlador en el dispositivo.

5. Si la cámara admite una conexión segura, se mostrará la lista desplegable Control de dispositivo. Seleccione una de las opciones siguientes:

NOTA: Es posible que no se muestre el ajuste si la cámara solo admite una de las opciones.

l Seguro : El sistema protege y asegura la configuración y los detalles del inicio de sesión de la cámara. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.

l Inseguro: La configuración y los detalles de inicio de sesión de la cámara no quedarán protegidos y es posible que sean accesibles para usuarios sin acceso autorizado.

Las cámaras con una conexión segura se identifican con el icono en la columna Estado.

6. Si no se muestra, haga clic en para ver el Editor de vista de sitio y seleccione el lugar en el que aparece el dispositivo en System Explorer.

l En el directorio de sitios , arrastre los dispositivos hacia arriba y hacia abajo en el panel derecho para establecer dónde se verán.

l Si el sitio incluye carpetas , seleccione una ubicación para el dispositivo en el panel izquierdo. El panel de la derecha se actualiza para mostrar lo que se ha almacenado en ese directorio.

l Si está conectando varios dispositivos al mismo tiempo, los dispositivos seleccionados deben asignarse a la misma ubicación.

Sugerencia: Si no ve el sitio deseado, puede que necesite conectar el dispositivo a un servidor distinto. Asegúrese de que el servidor seleccionado esté conectado al sitio que desea.

Conectar un dispositivo a un servidor 16


8. Si la cámara está protegida con contraseña, aparecerá el cuadro de diálogo Autenticación de dispositivo. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del dispositivo y luego haga clic en Aceptar.

Modificar la conexión del dispositivo a un servidor


Se muestra la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

2. Seleccione las conexiones de los dispositivos que desee editar en la lista Dispositivos conectados.

3. Para editar los detalles de las conexiones del dispositivo, haga clic en Editar…. Para obtener más información sobre las opciones modificables, consulte Conectar un dispositivo a un servidor en la página 15.

Si ha seleccionado varias cámaras, se muestran los ajustes son idénticos.

4. Para cambiar la contraseña de la cámara, haga clic en Cambiar contraseña… y, a continuación, introduzca una nueva contraseña en el siguiente cuadro de diálogo.

5. Si la cámara presenta un error de autenticación, haga clic en Inicie sesión en el dispositivo… y, a continuación, introduzca la contraseña correcta.


Desconectar un dispositivo de un servidor

1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en . Se muestra la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

2. Seleccione en la lista Dispositivos conectados la cámara que desea desconectar y, a continuación, realice una de las acciones siguientes:

l Haga clic en Desconectar. La cámara se desconectará del servidor y se moverá a la lista Dispositivos detectados.

l Arrastre el dispositivo a la lista Dispositivos detectados.

Actualizar el firmware de la cámara

Las actualizaciones de firmware de la cámara se suelen incluir en los paquetes de actualización de ACC Server. Las actualizaciones de firmware de la cámara se descargan y se instalan automáticamente en la cámara.

Cuando se está actualizando el firmware de la cámara, el vídeo de esa cámara no se mostrará y el System

Explorer mostrará junto al nombre de la cámara.

Cuando la actualización del firmware se haya completado, el System Explorer volverá a mostrar y se mostrará el vídeo de esa cámara.

Modificar la conexión del dispositivo a un servidor 17

Sustitución de un dispositivo

Importante: Solo reemplace un dispositivo si es defectuoso o tiene daños permanentementes.

Si un dispositivo es defectuoso o tiene daños permanentes, puede sustituirlo por un dispositivo similar en el sistema ACC y transferir el vídeo grabado al nuevo dispositivo.

Para garantizar una funcionalidad adecuada, los dispositivos deben reemplazarse por otros con capacidades similares. Por ejemplo, si una cámara con un objetivo ojo de pez no ha funcionado correctamente, podría instalar una nueva cámara con el mismo objetivo para reemplazarla. Una vez que haya sustituido el dispositivo en el sistema ACC, el dispositivo nuevo se sincronizará automáticamente con el vídeo grabado del dispositivo original. Sin embargo, si se reemplaza una cámara de análisis de vídeo con una cámara con objetivo ojo de pez, el vídeo previamente grabado podría aparecer deformado.

NOTA: Durante el mantenimiento periódico programado, no reemplace el dispositivo en el sistema ACC. En su lugar, desconecte el dispositivo original y conecte un dispositivo de reemplazo temporal. Para obtener más información, consulte Desconectar un dispositivo de un servidor en la página anterior y Conectar un dispositivo a un servidor en la página 15.

El dispositivo de reemplazo mantendrá los ajustes siguientes:

l Vídeo grabado

l Alarmas

l Eventos

l Marcadores

Es posible que necesite reconfigurar los ajustes de compresión y velocidad de imagen del dispositivo o actualizar el área de detección de movimiento. Si el dispositivo de reemplazo tiene análisis de vídeo con autoaprendizaje, reconfigure estos ajustes.

1. Desinstale el dispositivo original e instale el dispositivo de reemplazo.


Se mostrará la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

3. En el área Dispositivos detectados o debajo de un servidor conectado, seleccione el dispositivo de reemplazo o sustitución y haga clic en Sustituir.

Se muestra el cuadro de diálogo Sustituir dispositivo.

4. Seleccione el dispositivo desconectado que desea reemplazar.


El dispositivo de reemplazo se sincroniza con el vídeo grabado y la configuración del dispositivo original.

Desinstale siempre el dispositivo original antes de sustituirlo en el sistema ACC . Si sustituye un dispositivo en el sistema ACC pero no desconecta el dispositivo original de la red, podría recibir un error de conexión si el dispositivo original se conecta en línea. Si esto ocurre:

Sustitución de un dispositivo 18

1. Desconecte tanto el dispositivo de reemplazo como el dispositivo original del sistema ACC.

2. Restablezca los valores predeterminados de fábrica en cada uno de los dispositivos.

3. Conecte cada dispositivo al sistema ACC como se describe en Conectar un dispositivo a un servidor en la página 15.

Usuarios y grupos

Cuando los usuarios se agregan al sistema ACC, se asignan a un grupo que define sus permisos de acceso en un sitio. Utilice el cuadro de diálogo Usuarios y grupos para crear y administrar los usuarios y grupos.

Adición de un usuario


2. En la pestaña Usuarios, haga clic en Agregar usuario.

3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Agregar/Editar usuario, complete el área Información de usuario.

4. Si no desea que este usuario esté activo aún, seleccione la casilla de verificación Desactivar usuario. Los usuarios desactivados se encuentran en el sistema pero no pueden acceder al sitio.

5. En la zona Tiempo de espera de inicio de sesión, seleccione la casilla de verificación Activar tiempo de espera de inicio de sesión para establecer el tiempo máximo durante el que el software Avigilon Control Center Client puede estar inactivo antes de que se cierre la sesión del usuario en la aplicación automáticamente.

6. Seleccione la pestaña Miembro de para asignar el usuario a un grupo.

a. Seleccione la casilla de verificación junto a cada grupo de acceso al que pertenece el usuario.

Las otras dos columnas muestran los permisos incluidos en los grupos seleccionados.

b. Vuelva a la pestaña General.

7. En el área Contraseña, complete las siguientes acciones:

l Contraseña: Introduzca una contraseña para el usuario.

l Confirmar contraseña: Vuelva a introducir la contraseña.

l Seguridad: Indica el grado de seguridad de la contraseña. El grado de seguridad lo define el grupo al que está asignado el usuario. Si el usuario es miembro de más de un grupo, debe cumplir con el requisito de contraseña más estricto.

La contraseña debe cumplir unos requisitos mínimos.

l : La contraseña cumple los requisitos de seguridad.

l : La contraseña no cumple con los requisitos de seguridad, introduzca una nueva contraseña.

El grado de seguridad de la contraseña depende de la facilidad con que un usuario no autorizado puede adivinarla. Si la contraseña no cumple con los requisitos de seguridad, pruebe a escribir una serie de palabras que sean fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.

Usuarios y grupos 19

l Requerir cambio de contraseña en el siguiente inicio de sesión : Seleccione esta casilla de verificación si el usuario debe sustituir la contraseña tras el primer inicio de sesión.

l Caducidad de contraseña (días) : especifique el número de días antes de que haya que cambiar la contraseña.

l La contraseña nunca caduca: Seleccione esta casilla de verificación si la contraseña no necesita cambiarse nunca.

8. Haga clic en Aceptar. Se añade el usuario al sitio.

Modificar y eliminar un usuario

Puede modificar usuarios y eliminarlos cuando lo necesite.

NOTA: Recuerde que no puede cambiar ni eliminar usuarios que pertenezcan al mismo grupo de clasificación que usted o superior. Esto también significa que usted no puede hacer cambios a su propia cuenta de usuario, a menos que sea parte de un grupo No clasificado.

Sugerencia: Si un usuario tiene acceso a más de un sitio, deben realizarse los cambios en el usuario en cada sitio.


2. En la pestaña Usuarios, seleccione un usuario y haga lo siguiente:

l Para modificar la información del usuario, haga clic en Editar usuario. Para obtener más información sobre las opciones modificables, consulte Adición de un usuario en la página anterior.

l Si Autenticación en dos fases está habilitado y un usuario ha perdido el acceso a su código de verificación, haga clic en Restablecer clave en dos fases. La próxima vez que el usuario inicie sesión, verá un nuevo código QR que podrá escanear.

l Para eliminar al usuario, haga clic en Eliminar usuario.

Jerarquía corporativa

Puede configurar un Jerarquía corporativa en el sistema para reflejar la estructura de su organización.

A los grupos se les da rangos para definir a qué tienen acceso. Los usuarios no pueden ver los grupos de un rango equivalente o superior del grupo al que pertenecen. Si los usuarios pertenecen a varios grupos de distintos rangos, podrán ver todos los rangos inferiores al rango al que pertenecen.

Configurar una jerarquía corporativa

La jerarquía corporativa se configura asignando rangos a grupos de permisos de acceso diferentes. Para obtener más información sobre los rangos, consulte Rangos en la página siguiente.

Puede asignar rangos a los grupos de permisos a través del cuadro de diálogo Usuarios y grupos. Para obtener más información acerca de cómo agregar grupos, consulte Añadir grupos en la página 23.

Si ve la opción Clasificar, puede seleccionar un rango existente o crear uno nuevo.

Modificar y eliminar un usuario 20

l Para usar un rango existente, seleccione una opción en la lista desplegable. La opción predeterminada es No clasificado.

l Para agregar un rango, haga clic en . Cuando vea el siguiente cuadro de diálogo Editar jerarquía corporativa, realice los siguientes pasos:

Si todavía no ha creado un Jerarquía corporativa, aparecerá un mensaje para solicitarle que cree uno nuevo. Haga clic en Sí.

El rango predeterminado es Global. Es el rango más alto de la Jerarquía corporativa.

NOTA: El rango Global no se puede borrar. Solo es posible cambiarle el nombre.

1. Seleccione Global y haga clic en . Se agrega un nuevo rango.

2. Para cambiar el nombre de un rango, haga doble clic sobre él e introduzca uno nuevo en el campo de texto. Haga clic en cualquier lugar fuera del campo de texto para guardar el nombre.

3. Seleccione un rango y haga clic en para agregar un nuevo rango en el siguiente nivel por debajo del rango que ha seleccionado.

NOTA: Los rangos solo pueden agregarse o eliminarse. No es posible moverlos dentro de la Jerarquía corporativa.

4. Para eliminar un rango, selecciónelo y haga clic en . También se eliminarán todos los rangos subordinados.

NOTA: Compruebe que no haya ningún miembro en el rango antes de eliminarlo. Los miembros de un rango eliminado se asignan automáticamente a la posición más baja en la Jerarquía corporativa y es posible que pierdan los permisos necesarios.

5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Ahora que ha configurado el Jerarquía corporativa, puede asignar rangos a grupos de permisos para definir a qué tienen acceso los usuarios dentro del sistema. Para obtener más información, consulte Usuarios y grupos en la página 19.

Rangos

Los rangos en la función Jerarquía corporativa representan los distintos niveles que pueden existir en su organización. Cada rango puede tener diferentes permisos y ser responsable de los rangos subordinados.

El rango predeterminado es Global. Es el rango más alto de la Jerarquía corporativa y puede configurar todos los rangos agregados por debajo.

Al añadir rangos, tenga en cuenta que los usuarios asignados a un rango solo pueden modificar otros rangos que estén subordinados en la jerarquía corporativa. No se podrá acceder a los rangos que estén por encima o que sean equivalentes.

La imagen siguiente es un ejemplo de un Jerarquía corporativa con varios rangos. Canadá es el rango Global más alto. Costa Oeste y Costa Este son del mismo rango y de un rango inferior a Canadá. Los usuarios que pertenezcan a la Costa Este no pueden editar rangos por debajo de la Costa Oeste y viceversa.

Rangos 21

Figura 2: Una Jerarquía corporativa de ejemplo.

Grupos sin clasificación

Los grupos No clasificado están encima de Jerarquía corporativa y no se pueden eliminar ni editar.

Los usuarios que pertenezcan a grupos No clasificado pueden crear y editar grupos No clasificado con rangos o si disponen del privilegio Configurar ajustes de usuarios y grupos.

Los grupos predeterminados Administradores, Usuarios avanzados, Usuarios restringidos y Usuarios estándar son No clasificado.

Rangos eliminados

Si se elimina un rango, los grupos de ese rango se eliminan de la jerarquía y se asignan a un rango huérfano. Un rango huérfano es el rango más bajo posible y solo es visible para usuarios No clasificado y Global.

Los usuarios No clasificado y Global pueden reasignar rangos de grupo en cualquier momento. Los miembros de un rango huérfano no tienen ningún privilegio Configurar ajustes de usuarios y grupos, pero conservan otros privilegios, como ver vídeos en directo.

Si se elimina un rango, también se eliminarán todos los rangos inferiores de Jerarquía corporativa. Los grupos y usuarios sincronizados de manera remota podrían volverse inaccesibles.

Grupos sin clasificación 22

Añadir grupos

Los grupos definen las funciones a las que tienen acceso los usuarios. Cree nuevos grupos para cambiar los usuarios que tienen acceso.

Los grupos se pueden clasificar en Jerarquía corporativa para definir en mayor detalle a lo que pueden tener acceso sus miembros.


2. En el siguiente cuadro de diálogo, seleccione la pestaña Grupos y haga clic en Agregar grupo.

3. En el cuadro de diálogo emergente, seleccione un grupo existente para usar como plantilla para el nuevo grupo y haga clic en Aceptar.

4. En el cuadro de diálogo Editar grupo, complete lo siguiente:

a. Asígnele un nombre al nuevo grupo.

b. Seleccione un rango para el grupo en la lista desplegable Clasificación. Para modificar o ver

Jerarquía corporativa por completo, haga clic en .

c. Mueva el control deslizante Seguridad de la contraseña para definir el grado de seguridad de las contraseñas de los usuarios del grupo.

La seguridad de la contraseña se define mediante un algoritmo que anticipa lo fácil que resulta adivinarla. No hay ningún mínimo definido para los caracteres, pero cuanto mayor sea el ajuste, más difícil debería ser para un usuario no autorizado averiguar la contraseña.

Sugerencia: Si se espera que los usuarios cambien sus contraseñas con frecuencia, puede seleccionarse un ajuste más bajo para asegurarse de que no tengan dificultades para elegir contraseñas.

d. Para habilitar Autenticación en dos fases, seleccione la casilla de verificación Obligatorio.

La próxima vez que los usuarios de este grupo inicien sesión, deberán descargar una aplicación autenticadora en su dispositivo móvil y escanear un código QR para iniciar sesión en un sitio.

Para un uso adecuado, asegúrese de que sus servidores estén sincronizados con una fuente en tiempo real. Los códigos de verificación solo son válidos en un plazo de +/-5 minutos con respecto a la hora del servidor. Si no coincide con la hora en el dispositivo móvil del usuario, el usuario no podrá iniciar sesión.

NOTA: El administrador predeterminado podrá iniciar sesión en un sitio sin Autenticación en dos fases, incluso si está habilitado para su grupo.

Importante: Autenticación en dos fases no es compatible con las aplicaciones ACC Mobile 2 o ACC Mobile 3 Preview, el software ACC Virtual Matrix ni ACC Gateway Web Client. Los usuarios con Autenticación en dos fases habilitado no tendrán acceso a estos programas.

e. Seleccione el Privilegios de grupo y el Derechos de acceso necesarios para el grupo. Borre la casilla de verificación de cualquier función o cámara a las que no desee que el grupo tenga acceso.

Añadir grupos 23

5. Haga clic en Activar doble autorización para habilitar la función de autorización doble.

Cuando se activa la autorización doble, los usuarios de ese grupo no pueden ver los vídeos grabados sin el consentimiento de un usuario en el grupo de autorización.

a. En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en el control de alternancia para habilitar la función de autorización doble.

b. Seleccione los grupos que pueden conceder autorización a los usuarios de este grupo.

c. Para desactivar la función, haga clic en el control de alternancia en la parte superior del cuadro de diálogo.

d. Haga clic en Aceptar.

6. Seleccione la pestaña Miembros para agregar usuarios al grupo.

Si un usuario se agrega al grupo a través del cuadro de diálogo Agregar/Editar usuario, el usuario se agrega automáticamente a la lista Miembros del grupo.

a. Haga clic en .

b. Seleccione los usuarios que deberían formar parte de este nuevo grupo. Solo se muestran los usuarios añadidos al sitio.

Sugerencia: Introduzca el nombre de un usuario en el campo Buscar… para localizar a usuarios específicos.

c. Haga clic en Agregar. Los usuarios se agregarán a la lista Miembros.

7. Haga clic en Aceptar para guardar el nuevo grupo.

Modificar y eliminar un grupo

Puede cambiar los permisos de acceso para un conjunto de usuarios editando su grupo de acceso.


2. Seleccione la pestaña Grupos.

3. Seleccione un grupo y realice una de las siguientes acciones:

l Para editar el grupo, haga clic en . Para obtener más información sobre las opciones configurables, consulte Añadir grupos en la página anterior.

l Para eliminar el grupo, haga clic en .

NOTA: Los grupos predeterminados no se pueden eliminar.

Notificaciones externas

Puede configurar el sitio para enviar notificaciones externas en respuesta a eventos específicos. Puede configurar un servidor SMTP para el sitio y elegir qué eventos requieren notificaciones externas.

Modificar y eliminar un grupo 24

Configuración de la Servidor de correo electrónico

Para enviar notificaciones por correo electrónico, se le debe dar acceso al sitio a un servidor de correo electrónico.


Aparecerá el cuadro de diálogo Notificaciones externas.

2. Seleccione la pestaña Servidor de correo electrónico.

3. En el área Ajustes del servidor de correo electrónico, complete las siguientes acciones:

a. Nombre del remitente Introduzca un nombre que represente el sitio en todas las notificaciones por correo electrónico.

b. Correo electrónico del remitente Introduzca una dirección de correo electrónico para el sitio.

c. Línea de asunto introduzca un asunto para todos los correos electrónicos enviados desde el sitio. El asunto predeterminado es Eventos del sistema de Avigilon Control Center.

d. Servidor SMTP Introduzca la dirección de servidor SMTP usada por el sitio.

e. Puerto Introduzca el puerto SMTP.

f. Tiempo de espera (segundos) Introduzca la cantidad máxima de tiempo que el servidor intentará enviar un correo electrónico.

4. (Opcional) Si el servidor de correo electrónico usa cifrado, seleccione la casilla de verificación Usar conexión segura (TLS/SSL).

5. (Opcional) Si la cuenta de correo electrónico tiene nombre de usuario y contraseña, seleccione la casilla de verificación El servidor requiere autenticación.

l Introduzca Nombre de usuario y Contraseña para la cuenta de correo electrónico.


Configurar notificaciones por correo electrónico

En el cuadro de diálogo Notificaciones por correo electrónico , puede crear grupos de notificación para especificar quién recibirá notificaciones por correo electrónico cuando ocurran determinados eventos.

Tenga en cuenta que no puede enviar las notificaciones por correo electrónico hasta que haya configurado un servidor de correo electrónico para el sitio. Para obtener más información, consulte Configuración de la Servidor de correo electrónico más arriba.



El cuadro de diálogo Notificaciones externas se muestra.

2. Asegúrese de que la pestaña Notificaciones por correo electrónico esté seleccionada.

3. Haga clic en .

Configuración de la Servidor de correo electrónico 25

4. Introduzca una Nombre de grupo de correo electrónico.

5. En el área Destinatarios de correo electrónico, agregue todos los correos electrónicos de usuarios, grupos y personas que forman parte de este grupo de correo electrónico. Realice una de las siguientes acciones:

l Haga clic en para agregar un usuario del sitio o un grupo de acceso. En el cuadro de diálogo, seleccione todos los usuarios y grupos necesarios y luego haga clic en Aceptar.

l Haga clic en para agregar correos electrónicos individuales. En el cuadro de diálogo, introduzca la dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Sugerencia: Asegúrese de que los usuarios del sitio en la lista de Destinatarios de correo electrónico tengan un correo electrónico válido en su cuenta de usuario.

6. Haga clic en para enviar un correo electrónico de prueba a todos los usuarios en la lista de Destinatarios de correo electrónico.

7. En el área de Desencadenador de correo electrónico, seleccione todos los eventos que activarán un correo electrónico para este grupo de correos electrónicos. Haga clic en el texto subrayado azul para definir los requisitos de eventos.

8. Para adjuntar una instantánea del evento de notificación por correo electrónico, seleccione la casilla de verificación Asociar imágenes desde dispositivos vinculados al evento.

NOTA: Esta opción se desactiva si la opción Detección de movimiento no está seleccionada porque no hay imágenes asociadas a eventos en el sistema, entradas digitales o excepciones de transacciones de POS.

9. En el área Programación de correo electrónico, seleccione una programación para la notificación por correo electrónico. Para obtener más información, consulte Programar eventos de sitio en la página 36.

10. Para limitar la cantidad de correos electrónicos enviados, introduzca la cantidad mínima de tiempo entre cada correo electrónico en el campo Enviar correo electrónico como máximo cada.


Esta nueva notificación por correo electrónico se guarda y se añade a la lista Grupos de correo electrónico.

Modificar y eliminar una notificación por correo electrónico

Puede editar o eliminar notificaciones por correo electrónico cuando lo necesite.


Aparecerá el cuadro de diálogo Notificaciones externas.

2. En la pestaña Notificaciones por correo electrónico, realice una de las siguientes acciones:

l Para modificar la notificación por correo electrónico, selecciónela en la lista Grupos de correo electrónico y haga los cambios necesarios. Para obtener más información sobre las opciones modificables, consulte Configurar notificaciones por correo electrónico en la página anterior.

l Para eliminar una notificación por correo electrónico, selecciónela en la lista Grupos de correo

electrónico y haga clic en .

Modificar y eliminar una notificación por correo electrónico 26

Alarmas

Utilice el cuadro de diálogo Alarmas para crear y administrar las alarmas. Una vez que se ha creado una alarma, puede controlar los eventos de alarma en su dispositivo móvil. Los eventos de alarma se pueden ver desde la aplicación de previsualización ACC Mobile 3.

La aplicación ACC Mobile 3 Preview está disponible de forma gratuita en App Store y la tienda Google Play™. La aplicación le permite confirmar, asignar y purgar alarmas desde su dispositivo móvil. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de ACC Mobile.

Añadir una alarma nueva

Las alarmas deben añadirse al sitio antes de que se puedan supervisar.


Aparecerá el cuadro de diálogo Alarmas.

2. Haga clic en .

Se muestra el asistente Agregar alarma.

3. En la página Seleccionar origen del disparo de alarma, seleccione una Origen del disparo de alarma y, a

continuación, elija los requisitos del desencadenador de esta alarma. Haga clic en para continuar.

Las opciones de disparo de alarma son:

l Detección de movimiento: La alarma se dispara cuando se detecta movimiento en el campo de visión de la cámara seleccionada.

l Evento de análisis de video: la alarma se dispara cuando se detecta el evento de análisis de vídeo en el campo de visión de la cámara.

NOTA: Debe seleccionar un canal de cámara de cámara o dispositivo de análisis de vídeo para utilizar este disparo de alarma.

l Activación de entrada digital: La alarma se disparará cuando se active la entrada digital seleccionada.

l Error de dispositivo: La alarma se disparará cuando se produzca un error en la cámara seleccionada.

l Error de sistema: Se dispara la alarma cuando se produce un error del sistema. Para obtener una lista de errores del sistema, consulte Descripciones de origen del desencadenador de alarma en la página 122.

l Evento de software externo: La alarma se disparará debido a un evento generado por un software de integración de terceros.

4. En la siguiente página Seleccionar dispositivos vinculados, seleccione las cámaras que grabarán el evento de alarma y después complete lo siguiente:

a. Establezca el valor Tiempo de grabación pre-alarma y el valor Duración de grabación.

b. Haga clic en para continuar.

Alarmas 27

5. En la página Seleccionar destinatarios de alarma, seleccione los grupos y usuarios que deben recibir una notificación de esta alarma. Se puede crear un flujo de trabajo de escalación para determinar quién será la siguiente persona en recibir la notificación si la alarma no se confirma.

a. Haga clic en para agregar los usuarios o grupos que recibirán una notificación de esta alarma. De forma predeterminada, la lista está vacía y debe añadir al menos un usuario para continuar.

b. En el cuadro de diálogo siguiente, seleccione todos los usuarios ( ) y grupos ( ) necesarios. Use la barra de búsqueda en la parte superior de la ventana para encontrar rápidamente los usuarios y los grupos.

c. Haga clic en Agregar.

d. Asigne a cada usuario un Tiempo de espera. El Tiempo de espera determina cuándo el usuario o grupo recibirá la notificación de la alarma.

Si un usuario tiene asignado un Tiempo de espera de 0 h 0 m, recibirá la notificación inmediatamente después de que se produzca la alarma. Si el siguiente usuario tiene asignado un Tiempo de espera de 1h 0m, significa que no recibirá la notificación hasta una hora después de producirse la alarma pero solo si la alarma permanece activa. Si el primer usuario confirma la alarma durante la primera hora, el segundo usuario no recibirá la notificación de alarma.

En la pestaña Alarmas, solo los usuarios que han sido notificados verán el disparo de la alarma en directo. Todos los posibles destinatarios de la alarma la verán una vez que se haya confirmado.

6. Haga clic en para continuar.

7. (Opcional) En la página Seleccionar acción de confirmación de alarma, establezca las acciones que

deben producirse cuando se confirme una alarma y después haga clic en para continuar.

l Si el usuario tiene que añadir comentarios sobre la alarma, seleccione la casilla de verificación Requerir un comentario al confirmar la alarma.

l Si se debe activar una salida digital cuando se confirme la alarma, seleccione la casilla de verificación Activar las salidas digitales seleccionadas en la confirmación de alarma. A continuación, seleccione las salidas digitales que hay que activar.

l Si la salida digital debe activarse únicamente cuando la confirme un usuario, seleccione la casilla de verificación Requerir confirmación del usuario antes de activar las salidas digitales.

8. En la página Seleccionar propiedades de alarma, complete lo siguiente:

a. Introduzca un nombre para la alarma.

b. Seleccione una Prioridad para la alarma. 1 es la prioridad más alta.

c. Seleccione una Programación para la alarma. Para obtener más información, consulte Programar eventos de sitio en la página 36.

d. Compruebe que la casilla de verificación Activar alarma esté seleccionada para disparar la alarma.

9. Haga clic en para guardar la nueva alarma.

Añadir una alarma nueva 28

Modificar y eliminar alarmas


Aparecerá el cuadro de diálogo Alarmas.

2. Seleccione una alarma y realice una de las acciones siguientes:

l Para modificar la alarma, haga clic en .

Siga los pasos del asistente Agregar alarma y realice los cambios necesarios en cada página. En

la última página, haga clic en para guardar los cambios.

Para obtener más información sobre las opciones modificables, consulte Añadir una alarma nueva en la página 27.

l Para eliminar la alarma, haga clic en .

Administrar licencias en el sitio

El cuadro de diálogo Gestión de licencias le da acceso a todas las licencias de un sitio.

Puede activar licencias para empezar a utilizar el sistema ACC para las operaciones normales o activar nuevas funciones con licencia en su sistema ACC existente.

Si alguna vez necesita actualizar el hardware del servidor, deberá desactivar la licencia de ACC Server y, a continuación, activar la licencia otra vez en el servidor nuevo.

Para obtener más información sobre cualquiera de las funciones de licencia, consulte los procedimientos siguientes.

Activar una licencia

Puede activar una licencia para un sistema de ACC nuevo o activar nuevas funciones con licencia para un sistema de ACC que ya está en funcionamiento. Una vez activado, puede usar inmediatamente las nuevas funciones con licencia.

1. En la esquina superior izquierda de la ventana de la aplicación, haga clic en para abrir el menú Nueva

tarea y a continuación haga clic en .


3. En el cuadro de diálogo Gestión de licencias, haga clic en Agregar licencia….

Modificar y eliminar alarmas 29

4. En el siguiente cuadro de diálogo, seleccione una de las siguientes pestañas:

l Si tiene acceso a internet, seleccione la pestaña Automático.

Para completar la activación de la licencia a través de esta pestaña, consulte Licencias automáticas en la página siguiente.

l Si no tiene acceso a internet, seleccione la pestaña Manual.

Para completar la activación de la licencia a través de esta pestaña, consulte Licencias manuales en la página siguiente.

Cuando se le solicite que introduzca la clave del producto, tenga presente lo siguiente:

l Si la clave del producto es válida, aparecerá una marca de verificación.

l Si tiene varias claves de producto, haga clic en Añadir clave y especifique la siguiente clave de producto.

Si tiene varias claves de producto en un archivo de texto, puede copiarlas y pegarlas dentro del campo de clave de producto. Si pega una clave de producto que no es válida, se mostrarán los números de clave de producto que no son válidos. Para ver las claves de producto que no son válidas, haga clic en Copiar al portapapeles y cópielas en un archivo de texto.

Sugerencia: También puede copiarlas y pegarlas en un archivo de texto para guardarlas de referencia y usarlas en el futuro.

l Si tiene que quitar la última clave de producto, haga clic en Eliminar última clave.

l Para borrar todas las claves de producto, haga clic en Borrar.

Desactivar una licencia

Puede desactivar licencias individuales y activarlas en otro sitio. Por ejemplo si va a actualizar el hardware del servidor, puede desactivar la licencia en el servidor antiguo y activar la misma licencia en el servidor nuevo.

NOTA: Hay un límite en el número de veces que se puede desactivar una licencia. Si se produce un error al activar una licencia que se desactivó anteriormente, este podría ser el problema. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Avigilon para obtener ayuda.


2. En el cuadro de diálogo Gestión de licencias, seleccione la licencia que desea desactivar.

Puede seleccionar varias licencias y desactivarlas al mismo tiempo.

3. Haga clic en Eliminar licencia….

4. En el siguiente cuadro de diálogo, guarde una copia de las claves del producto.

a. Haga clic en Copiar al portapapeles.

b. Pegue las claves del producto en un archivo de texto.

c. Guarde el archivo de texto.

Desactivar una licencia 30

5. Seleccione una de las siguientes pestañas:

l Si tiene acceso a internet, seleccione la pestaña Automático.

Para completar la desactivación de la licencia a través de esta pestaña, consulte Licencias automáticas más abajo.

l Si no tiene acceso a internet, seleccione la pestaña Manual.

Para completar la desactivación de la licencia a través de esta pestaña, consulte Licencias manuales más abajo.

Una vez que ha desactivado la licencia, puede activarla en un nuevo sitio. Para obtener más información, consulte Activar una licencia en la página 29.

Licencias automáticas

NOTA: Debe tener acceso a internet para utilizar este método.

1. Abra el cuadro de diálogo Gestión de licencias e inicie la tarea de licencia que desea realizar.

2. En la parte superior del cuadro de diálogo siguiente, seleccione la pestaña Automático.

3. Si va a activar una licencia, se le pedirá que introduzca una clave de licencia o que seleccione la edición de la licencia de demostración que prefiera.

4. Haga clic en el botón que aplicará inmediatamente los cambios de licencia.

Licencias manuales

1. Abra el cuadro de diálogo Gestión de licencias e inicie la tarea de licencia que desea realizar.

2. En la parte superior del cuadro de diálogo siguiente, seleccione la pestaña Manual.

3. Si va a activar una licencia, se le pedirá que introduzca una clave de licencia o que seleccione la edición de la licencia de demostración que prefiera.

4. Haga clic en Guardar archivo….

5. Desde la ventana Guardar como, seleccione dónde desea guardar el archivo .key que ha generado el sistema. Puede cambiar el nombre del archivo según sea necesario.

6. Haga clic en Guardar.

7. Copie el archivo .key guardado en un equipo con acceso a Internet.

Licencias automáticas 31

8. Abra un navegador web y vaya a http://activate.avigilon.com.

Figura 3: La página web de activación de licencias de Avigilon

9. Navegue hasta la ubicación de su archivo .key, a continuación, haga clic en Cargar.

El archivo de licencia generado (.lic) debería descargarse automáticamente. Si no es así, permita la descarga cuando se le solicite.

10. Copie el archivo .lic descargado a una ubicación que esté accesible para el software ACC Client.

Licencias manuales 32

http://activate.avigilon.com/

11. Complete la página de registro del producto para recibir actualizaciones de productos de Avigilon y a continuación haga clic en Registrar.

Figura 4: Página web de registro del producto

12. Si se quiere desactivar una licencia, ahora puede activarse la licencia desactivada en un sitio diferente. Para obtener más información, consulte Activar una licencia en la página 29.

En caso contrario, complete los pasos restantes.

13. Vuelva a ACC Client y haga clic en Aplicar….

14. Localice el archivo .lic descargado y haga clic en Abrir.

15. Cuando se abra el cuadro de diálogo Confirmación de licencias, haga clic en Aceptar.

Copia de seguridad de la configuración del sistema

Puede realizar una copia de seguridad de la configuración del sitio y el servidor para que se puedan restaurar tras un fallo inesperado del sistema o usar en un sitio diferente.

Copia de seguridad de la configuración del sistema 33


2. En el siguiente cuadro de diálogo, seleccione el servidor al que desee realizar una copia de seguridad. Los ajustes del sitio se incluyen automáticamente en el archivo de copia de seguridad.

3. Si desea cifrar el archivo de copia de seguridad, seleccione la casilla de verificación Cifre el archivo de copia de seguridad. e introduzca una contraseña.

La contraseña es necesaria cuando se utiliza el archivo de copia de seguridad para restaurar la configuración del sistema. Tenga en cuenta que si se pierde la contraseña de cifrado, el archivo ya no podrá utilizarse.

NOTA: Le recomendamos encarecidamente que Active la opción de cifrado porque el archivo de configuración puede contener información confidencial del sistema.


5. En el cuadro de diálogo Guardar como, dé un nombre y guarde el archivo.

El archivo de copia de seguridad se guarda en formato Avigilon Settings File (.avs).

NOTA: Los archivos de copia de seguridad solo se pueden restaurar en servidores que ejecuten la misma versión o una versión más reciente del software de servidor Avigilon Control Center.

Restaurar la configuración del sistema

NOTA: No puede restaurar la configuración de un servidor 5.2.2 o anterior a través de esta versión del software Avigilon Control Center Client.

Si tiene un archivo de copia de seguridad en formato Avigilon Settings File (.avs), puede restaurar la configuración según le convenga. Por lo general, restaurará la configuración después de que se haya sustituido un servidor en el sitio o cuando configure varios sitios independientes que requieran ajustes similares.

NOTA: Asegúrese de que el nuevo sitio tiene una licencia para ejecutar las mismas características que el servidor que ha generado el archivo de copia de seguridad. En caso contrario, perderá el acceso a las funciones que se incluyeron en el archivo de copia de seguridad, pero que no son compatibles con el sitio nuevo.

Tenga presente que cuando restaure los ajustes del servidor, se sobrescribirán todas las configuraciones existentes por la configuración restaurada. Cuando restaure la configuración del sitio, la configuración restaurada se combinará con cualquier configuración existente.


2. En el siguiente cuadro de diálogo, busque y seleccione el archivo .avs que desea restaurar.

3. Si el archivo de copia de seguridad está cifrado, introduzca la contraseña necesaria en el siguiente cuadro de diálogo. No se le pedirá ninguna contraseña si el archivo no está cifrado.

4. Seleccione los ajustes que desee restaurar.

De forma predeterminada, el sistema seleccionará la opción recomendada a sus necesidades.

Restaurar la configuración del sistema 34

l Restaurar los ajustes del sitio y del servidor : seleccione esta opción para restaurar todas las configuraciones en el sitio y el servidor seleccionado.

NOTA: Si el servidor forma parte de un sitio de varios servidores, no seleccione esta opción porque la configuración del sitio la conservarán los otros servidores conectados.

l Restaurar los ajustes del servidor : seleccione esta opción para restaurar todos los ajustes en el servidor seleccionado.

l Utilizar ajustes personalizados : haga clic en Elegir ajustes para especificar la configuración que desea restaurar.

Tenga cuidado al seleccionar la configuración personalizada porque algunas opciones de configuración tienen dependencias que pueden provocar problemas inesperados si no son compatibles con el servidor.

5. Seleccione el servidor en el que desea restaurar la configuración.

Se recomienda que seleccione únicamente los servidores de la lista Servidores recomendados. Los servidores en esta lista no tienen ninguna conexión de dispositivo existente. Restaurar la configuración a un servidor que no está en esta lista puede sobrescribir los detalles de conexión de dispositivos existentes o provocar que el sistema exceda su licencia y sus límites de procesamiento.


Si ha restaurado los ajustes del sitio, los ajustes se fusionarán:

l Los ajustes únicos se añaden al sitio.

l Si los ajustes son idénticos, solo se conserva la versión del sitio actual.

l Si el ajuste de importación y el ajuste del sitio tienen el mismo nombre, pero están configurados de manera diferente, el ajuste de importación se añade al sitio y se renombra en este formato: (Importación), como Email1 (Importación).

l Las dos vistas del sitio se combinan.

l Los ajustes de importación tendrán prioridad.

Por ejemplo, en el sitio ya se ha usado un mapa del archivo de importación. Actualmente, el mapa está almacenado en la parte superior de la vista del sitio. Pero, en el archivo de importación, el mapa se conserva en la parte inferior. Una vez fusionados los ajustes de importación con los ajustes actuales del sitio, el mapa se desplaza a la parte inferior.

l Los elementos no organizados del archivo de importación se muestran en la parte inferior de la vista de sitio.

l Se fusionan los grupos de permisos de

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