Guide  to  Online  Shopping  -­‐  Microbiology  International  Thank  you  for  visiting  our  online  store.  We  have  setup  our  ecommerce  store  to  be  a  secure  shopping  experience  while  also,  easy  to  use.  The  first  thing  you  will  need  to  do  is  setup  an  online  account.  If  you  already  have  an  online  account,  you  can  skip  to  the  second  page  of  this  guide.  Creating  an  online  account  is  easy.  On  the  homepage  of  the  store,  click  on  “Create  an  account”  in  the  upper  left  portion  of  the  page.  

 Enter  your  billing  address,  shipping  address,  email  address  and  choose  a  secure  password.  If  you  are  going  to  be  paying  by  credit  card,  please  make  sure  that  the  billing  address  matches  the  credit  card  billing  address  otherwise  your  card  could  be  declined.  

 

Once  you  are  logged  in  as  a  registered  user,  you  will  be  able  to  purchase  items.  For  help  on  the  shopping  cart  or  adding  items  to  the  shopping  cart,  please  see  this  help  page.  Once  you  have  selected  your  items  for  purchase,  click  View  Cart,  then  click  the  Checkout  button.    Step  1  of  the  checkout  displays  the  information  on  your  account  including  shipping  address,  billing  address  and  email  address.  There  is  also  a  list  of  selected  items  below  the  address  information.      

   

Step  2  of  the  checkout  process  includes  selecting  a  desired  shipping  service  level.  Choose  your  desired  shipping  service  level  and  check  the  box  to  agree  to  our  Shipping,  Return  and  Privacy  Policies.  Some  service  levels  are  not  available  in  all  areas.  The  service  levels  available  in  your  shipping  zip  code  are  displayed  and  are  the  only  shipping  options  available.  Any  refrigerated  products  require  overnight  shipping,  such  as  prepared  plates,  PCR  consumables  and  test  kits.          

 Step  3  is  the  payment  section.  You  can  checkout  by  paying  with  a  credit  card  or  with  a  PO  number.  If  you  purchase  by  credit  card,  please  make  sure  that  the  billing  zip  code  on  your  online  account  profile,  matches  what  the  credit  card  company  has  on  their  records.  If  paying  by  Account  Number,  please  provide  your  PO  number  and  Customer  Number  (if  you  know  it).  You  must  fax  or  email  a  hard  copy  of  your  Purchase  Order  within  48  hours  for  your  order  to  be  processed.  Fax#:  (301)662-­‐8096  or  info@800ezmicro.com  

 

Once  you  click  on  Place  your  Order  button,  the  order  will  be  sent  to  our  office  for  processing.  You  will  receive  an  email  with  your  order  confirmation  in  a  few  minutes  and  you  can  click  on  the  Print  Page  link  to  print  out  a  copy  directly  from  the  confirmation  page.  

 You  will  be  updated  by  email  when  your  item(s)  ships.  If  you  have  paid  by  credit  card,  your  card  is  not  billed  until  we  ship  your  item(s),  but  the  card  is  authorized  for  the  amount  right  away.  You  can  check  the  status  of  your  order  at  any  time  from  your  account  profile.  Just  click  the  Order  History  link  in  your  profile  for  a  list  of  processed  orders.  It  will  display  the  status  and  the  order  number.  Click  on  the  order  number  for  a  more  detailed  view  of  the  order.  If  you  have  any  questions  or  concerns,  please  contact  us  during  normal  business  hours  (Monday  –  Friday)  9am  –  5pm  EST.      Microbiology  International    (301)662-­‐6835  info@800ezmicro.com