guideline on the provisioning of voip (voice over internet protocol) service

8/17/2019 Guideline on the Provisioning of VOIP (Voice over Internet Protocol) Service

1/6

31/1/01

SURUHANJAYA KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA MALAYSIAMalaysian Communications and Multimedia Commission

GUIDELINE ON THE PROVISIONING OFVOIP SERVICE

Aras 11, Meara Da!"# O, P$sa! Da%a%a D$&a P$!ra, '(, Ja)a T$ Is*a&), (0'+0 K$a)a L$*$r Te) - 03.'0'000 Fa - 03.24'0'3 5!!-//6667*7%"8*9


2/6

1. Introduction

T5e a:8a7e*e!s & 7"**$&7a!&"s !e75")"%9 5a8e ea;)e:

!e)e5"e 7a))s !" ;e *a:e a: re7e&8e: !5r"$%5 !5e I!ere! V"&7eser8&7e 8&a I!ere! Pr"!"7") IP !e)e5"9T5$s, !5e r"8&s&" "> V"&7e "8er I!ere! Pr"!"7") 5"6 V"IP ser8&7e 7a ;e r"8&:e:-

a PC !" PC. ;ase: "r 65a! &s ?"6 as &!ere! !e)e5"9@ a:; P5"e !" 5"e ;ase: !5r"$%5 P$;)&7 S6&!75e: Te)e5"e Ne!6"r?

Eer%9 C"**$&7a!&"s a: M$)!&*e:&a 5a: &ss$e: a

")&79 "s&!&" !5a! !5e r"8&s&" "> PC !" PC ;ase &!ere! !e)e5"9 &s"! s$;e7! !" )&7es&% H"6e8er, & !5e 7ase "> V"IP, r"8&s&" "> !5eser8&7e reB$&res a A)&7a!&"s Ser8&7e Pr"8&:er a7&)&!a!e ar!&es &!eres!e: !" $:ers!a: !5e*e75a&7s "> !5e r"8&s&"&% "> V"IP ser8&7es & Ma)a9s&a

2. This guideline covers the following subjects:

•Te75&7a) a!!r&;$!es "> V"IP ser8&7es

•L&7es&% reB$&re*e!s•Te75&7a) 7"*)&a7e reB$&re*e!s

•C$s!"*er a77ess arra%e*e!

•$a)&!9 "> ser8&7e

•C"*)a&!s r"7e:$re

3. Technical Attributes of VoIP

31 T5e V"IP Ser8&7e &s 7)ass&>&e: as a ser8&7e & 65&75 !5e 7a))er :&a)s ase7&a) ser8&7e $*;er, 65&75 &s "! ;e&% 75ar%e:, >"r ea*)e,Free5"e ser8&7e $*;er, !" a77ess !5e ser8&7e

32 T5e Free5"e ser8&7e $*;er 7a ;e ";!a&e: >r"* !5e Ne!6"r?Pr"8&:er T5e Free5"e Ser8&7e Pr"8&:er C":es ass&%e: !" !5eNe!6"r? Pr"8&:er are s5"6 & Ta;)e A


3/6

33 A)) 7a)) 75ar%es are ;"re ;9 !5e V"IP ser8&7e r"8&:er !5a! s$;s7r&;es !"!5e Free5"e ser8&7e

3' A 7a))er >r"* a 7e))$)ar e!6"r? 7a))&% Free5"e $*;er *a9 ;e75ar%e: as a 7a)) 6&!5& !5e sa*e *";&)e 75ar%&% area 65ere;9 !5&s*";&)e 75ar%&% area &s !5a! ar"8e: ;9 !5e C"**&ss&"

3( F&%$re 1 &))$s!ra!es !5e 7"*"e!s "> !5e V"IP a: !5e )&?a%es re)a!&%!" !5e $sers a: !5e Ne!6"r? Pr"8&:er

4. icensing !e"uire#ents

'1 A V"IP ser8&7e r"8&:er 6&)) reB$&re a A)&7a!&"s Ser8&7e Pr"8&:er "r !5e r"8&s&" "> !5e V"IP ser8&7e

'2 T5e e&s!&% !e)e7"**$&7a!&"s "era!"rs are a))"6e: !" r"8&:e !5eser8&7es $:er !5e )&7e7e &ss$e: $:er !5e reea)e: Te)e7"**$&7a!&"s

A7! 1(0

$. Technical %o#&liance !e"uire#ents

(1 A9 eB$&*e!/&!er>a7e !5a! &s !" ;e 7"e7!e: !" !5e Ne!6"r? Pr"8&:er >"r !5e $r"se "> a77ess&% !5e V"IP ser8&7e *$s! ;e !9e ar"8e: ;9SIRIM "r a 7er!&>9&% a%e79 a$!5"r&e: ;9 !5e C"**&ss&"

'. %usto#er Access Arrange#ent

41 A77ess !" !5e V"IP ser8&7e &s !5r"$%5 a se7&a) :&a)e: 7":e se!!&% $ a 7a)) F&%$re 2 &))$s!ra!es !5e 7"*"e!s "> !5eV"IP )&?a%e >"r !5e a77ess

42 V"IP ser8&7e r"8&:er 6&)) e%"!&a!e " 7"**er7&a) ;as&s 6&!5 !5e Ne!6"r?Pr"8&:er !" 7"e7! !5e&r ser8er !" !5e re*"!e a77ess ser8er &rs! s!a%e "> !5e*$)!&s!a%e 7a)) se!.$ !5a! &8")8es a 7&r7$&! s6&!75e: !" a a7?e! s6&!75e:&!er>a7e

4' &))&% "> 7a)) 75ar%es s5a)) ;e :e:$7!e: >r"* !5e a77"$!s a9a;)e !"65&75 !5e 7a))er s$;s7r&;es !" !5e rese7!&8e V"IP ser8&7e r"8&:erH"6e8er, >"r !5e Free5"e ser8&7e, !5e V"IP ser8&7e r"8&:er 6&)) a;s"r;!5e 7a)) 75ar%es ;ase: " a!&"a) a: &!era!&"a) 7a))s a)&7a;)e=!5a! are a9a;)e !" !5e Ne!6"r? Pr"8&:er


4/6

(. )ualit* of +ervice

1 A V"IP ser8&7e r"8&:er &s res"s&;)e >"r es$r&% !5a! 8"&7e asses!5r"$%5 &!s e!6"r? 6&!5 *&&*a) 8"&7e )"ss a: $a$!5"r&e: a77ess &a77"r:a7e 6&!5 !5e er>"r*a7e &:&7a!"rs as ;e75*ar? ;9 !5e V"IP

ser8&7e r"8&:er

2 T5e r"$!&% s5a)) ;e :"e s" as !" >a7&)&!a!e !5e *"s! e>>&7&e! 6a9 "> %e!!&% a7?e!s !" !5e&r :es&re: :es!&a!&"

3 T5e V"IP &>ras!r$7!$re a: ser8&7e s5a)) ;e ;$&)! " !5e r&7&)es "> s7a)a;&)&!9, a8a&)a;&)&!9 a: er>"r*a7e

' Ne7essar9 *eas$res s5a)) ;e !a?e ;9 !5e V"IP ser8&7e r"8&:er a: !5eNe!6"r? Pr"8&:er !" *&&*&e a9 7"%es!&" !5a! *a9 ;e >a7e: &a77ess&% !5e V"IP ser8&7e T5&s s5a)) ;e :"e ;9 !5e r"8&s&" "> s$>>&7&e! 7&r7$&!s a: P"&! "> Prese7e & !5e )"7a) a77ess e!6"r?

T5ese 7&r7$&!s *a9 ;e )ease: >r"* a9 )&7ese: Ne!6"r? Pr"8&:er

,. %o#&laints Procedure

+1 Ea75 V"IP ser8&7e r"8&:er s5a)) r"8&:e a 5e):es? 6&!5 a 7"!a7!$*;er !" >a7&)&!a!e $sers eB$&r9 a:/"r 7"*)a&!s 6&!5 re%ar: !" !5eV"IP ser8&7e

+2 T5e 5e):es? s5a)) ;e a77ess&;)e 8&a Free5"e !" ea;)e 7$s!"*ers !";e 7"e7!e: !" !5e ser8&7e r"8&:er s$"r! ass&s!a! ers"e)

+3 I !5e e8e! !5a! a9 7"*)a&!, :&s$!e "r 7)a&* ar&ses re)a!&% !" 65e!5er

!5ere 5as ;ee a ;rea75 ;9 !5e V"IP ser8&7e r"8&:er, s$75 7"*)a&!,:&s$!e "r 7)a&*, !5e ar!&es &8")8e: s5a)) a!!e*! !" res")8e !5e*ee:&!&"$s)9

+' I !5e e8e! !5a! !5e V"IP ser8&7e r"8&:er a:/"r !5e Ne!6"r? Pr"8&:er 5a8e ;rea75e: a )&7e7e 7":&!&", !5e C"**&ss&" s5a)) 5a8e !5e r&%5! !"&s!&!$!e a7!&" a77"r:&% !" !5e re)e8a! 7":&!&"s "> !5e )&7e7e

N"!e- I !5&s %$&:e)&e !5e !er* Ne!6"r? Pr"8&:er re>ers !" Ne!6"r? Fa7&)&!&esPr"8&:er a:/"r Ne!6"r? Ser8&7e Pr"8&:er

The infor#ation contained in this docu#ent is intended to facilitate the&ros&ective a&&licants wishing to &rovide VoIP service. The %o##issionreserves the right to change and-or a#end this docu#ent without giving&rior notice. This docu#ent has no legal standing and is not intended tosubstitute for legal advice.


5/6

TA/ A: I+T 0 !//P0/ +/!VI%/ P!0VI/!+

ree&hone+ervicePrefi5

A %ode +ubscriber u#ber

ree&hone +ervice Provider

1+0011

CELCOM66

1+002,

DIGI TELECOMMUNICATIONS',

1+00,2

MAIS,3

1+00 33 PRISMANET((

1+00

,7

TELEKOM MALAYSIA,1

,,

1+001,

TT DOTCOM3,


6/6

I89!/ 1: /T0!; IA8!A<

I89!/ 2: %9+T0

guideline on the provisioning of voip (voice over internet protocol) service

Documents